Не связывайтесь! Сами подключают услуги ненужные, антивирус, повышают произвольно плату за интернет. По телефону даже заблокировать не возможно, просят данные паспорта, называешь, говорят не правильно. Предлагают ехать в офис. В офисе написал претензию.
Когда есть желание подключиться к этому провайдеру все круто и оперативно, но при пользовании интернетом сплошные косяки:
Скорость не стабильна( особенно к вечеру)
При отсутствии интернета( раз в неделю стабильно) до ттк Иваново дозвониться нереально.
Вообщем пора Вам менять сотрудников ( по крайней мере в Иваново) на более ответственных и расторопных.
Постоянно звонят и навязывают доп. услуги, даже в 22ч вечера, или уговаривают сменить тариф на более дорогой, да и связь частенько пропадает, вот и сейчас сижу без интернета, поэтому сюда и заглянул
Пользуюсь этим интернетом с января 2018 - каждый месяц (раза по 2) не работает "по техническим причинам" - о сроках окончания ремонтных работ не сообщают (к этому можно даже привыкнуть), но... Вот уже вторую неделю нет доступа, после разговоров с многочисленными сотрудниками поддержки, причин отсутствия интернета озвучивалось несколько: 1)технические работы, 2) проблемы с роутером - перезапустите (при том, что используется провод), 3) нехватка средств на счету, 4) технические проблемы. Интернета нет со 2.04 - сейчас 11.04....ни предоставления услуги, ни разумного объяснения причин, ни адекватной консультации - за 900 рублей в месяц
Никогда не подключайте ттк! Подключили ттк от безысходности, тк в доме, котором живем, нет другого провайдера. Всегда идут какие-то технические работы, интернет работает не стабильно, интерактивное телевидение сбивается каждую секунду, что невозможно смотреть ничего. Что за отношение к своим клиентам!? Отключают интернет не на пару часов, а на день, а то и несколько! Шарашкина контора какая-то, такое ощущение, что у них там никто не работает!
Вынужден был отказаться от услуг. 470 руб в месяц, очень дорого, являюсь клиентом более 10 лет. Писал претензии их игнорировали. Вот и перешел на другого оператора. Там и мобильная связь и интернет и телевидение 140 каналов. И все это богатство за 450 руб в месяц.
Не связывайтесь с ТТК, постоянно повышают тарифы без предупреждения, после расторжения договора остаток денег по счету обещали вернуть в течение месяца, но прошло уже два, возвращать, видимо, никто не собирается. По горячей линии вопросы не решаются. Предлагают обращаться в офис с паспортом.
В личном кабинете можно перейти лишь на более дорогой тариф, а переход на более дешёвый там заблокирован! Типа приходите к нам с паспортом в офис. Молодцы!
Что то паспорт и личное присутствие им не понадобились для самовольного повышения цен на тарифы, которые теперь стали самыми высокими в городе.
Интернет нормальный....... пока не сломается. Сломалось - все, можно забыть об интернете и адекватной поддержке. Там сидят попки, которые ничего не знают, отвечают одно и тоже, даже заявки составляют через раз. Интернета нет второй день и никто не чешется. Контора - полная лажа.((((((((((((((((