Пользовался 3 года. В целом:
1. Тех поддержка - лотерея, не факт, что получишь рещультат
2. Обман по скорости, на 30% примерно. замер производился на обычном смартфон по ввйфай. Обидно.
3. В ЛК очень сложно найти функцию расторгнуть контракт, может она там есть, я не нашёл.
4. Не работают с негативными отзывами =предложениями от пользователя. Хотя бы на словах что-то пообещать могли бы.
Итог переклмчисля на др. провайдера.
Добрый день, пользуюсь ТТК 2 года, это ужас у них с
Постояно на Лидии идут работы, т. К телевизора нет а есть интернет, т. Е мы остаёмся без телевизора!!! Телевизор пришлось отключить смысла нет, отключается сразу всё и интернет и телевизор. Ухожу от них к другому интернету.
Качество предоставления услуги резко упало, заколебали регулярные "профилактические работы", я работаю дома, мне нужен постоянный стабильный интернет. Не ушел только в силу длительных отношений, но похоже пора пересмотреть свою позицию
В течении суток не могут решить вопрос по скорости интернета, 6 января весь день не было интернета - якобы работы проводились, когда включили скорость такая,что страницу не загружается.6 января 2023 года создали обращение, отправлена вся информация по скорости и дальше тишина. Горячая линия по шаблону отвечает - ждите звонка, сутки никто не выходит на связь, отвратительное предоставление услуг и решение вопроса по проблеме клиента.
на протяжении многих лет лучший провайдер в нашем регионе. скорость интернета, количество предлагаемых услуг, быстрота устранения неполадок (если такие возникли) --- все на высшем уровне. с ТТК более 12 лет и менять не собираюсь. Сидоренко Анатолий Александрович N 371308189
Данным провайдером пользуюсь около 4 лет, интернет более менее нормальный, но есть одно но, стабильно пару раз в месяц перестаёт работать без всяких на то причин и уведомлений о каких либо работах, пару раз обращались в техническую поддержку, к ним вопросов никаких, работают быстро, оперативно, и техника их быстро выходит, поменяли приставку по гарантии - накрылась, новая отработала пол года и тоже полетела, роутер переодически слетает. Шахутина Анна Викторовна лс 371605932
Хороший провайдер, тарифы всегда по цене приемлимые.
Подключал монтажник Дмитрий, замечательный человек и высококвалифицированный специалист. Все сделал быстро и аккуратно, его работой довольна!
Пользуюсь услугами TTK более 15 лет. Места жительства меняются, а интернет провайдер для меня один:)
Стабильное качество и высокая скорость доступа к интернет.
За всё время неполадок было штук 5, исправляют достаточно быстро. Цена, как всегда и на всё постепенно растёт, тем не менее конкурентна. Могу смело рекомендовать к сотрудничеству!
Леднева Татьяна Владимировна 371311638
Самый ужасный провайдер всех времен и народов!!!! После расторжения договора выкатили сумму об оплате оборудования, хотя я выплатил за нее всю сумму. Создал заявление на то чтобы забрали данное оборудование, но уже два месяца никто не звонит и не забирает, создал повторно, тоже самое. Сама компания тупо подала в мировой суд, чтоб незаконно отобрать у меня денежные средства. Ужасная компания. Не рекомендую никому!!!!!
То и дело отсутствует интернет, постоянно ведутся какие работы, спрашиваешь в чем причина то ответить не могут, было дело неделю сидели без интернета! Полный отстой
Пользуюсь услугами ТТК много лет. Никогда у меня не было нареканий в адрес провайдера. Интернет летает и доставляет мне только удовольствие. В центре города прекрасный офис, но вопросы я решаю по телефону и летающего интернета. Спасибо ТТК, что ты есть!!!
Михаил Родионов, г.Шуя
л/с - 374350810
Самый худший провайдер. Один обман, ни кто ничего не знает, куда обратиться с жалобой, все молчат. До руководства не дозвониться. Если есть возможность, то ищите другую службу.
С 28 сентября на нашем доме нет интернета, более полусотни квартир отключены. Регулярно звоним в техническую службу по телефону 581111. Дождаться возможности поговорить с оператором очень трудно, кучу времени просто слушаешь бесполезную информацию. Когда подключат интернет сказать не могут. Но при этом каждый день со счета списываются деньги за неоказанную услугу. Почему? И когда будет интернет в доме? Адрес - Институтский пр, 5.
Сначала был интернет по одному адресу, нужно было перевести на другой. Всё решилось за 2 дня , заявка на следующий день мастер. Уехали в отпуск, деньги зе не пользование услугой вернули. нареканий нет! От сутствовал интернет по случаю аварии пару раз за 3,5 года , оперативно востановили, всегда на связи. Очень не довольны тем, что в другом месте вынуждены пользоваться другим более распространённым провайдером, насколько распространённым настолько же и дорогим и более безответственным. ТТК 5+
Если вам дороги нервы, то обходите эту компанию стороной. За долг в 10 руб. всю душу вымотают. Звонки каждый час, бестактность оператора, и повторюсь из-за долга в 10 рублей! А то что я там уже не проживаю их не ...т. Хочешь отключить пн-пт с 8 до 6! И всё! Т.е. из-за 10 руб надо отпрашиваться с работы, тратить время и от их нахальных звонков нервы! Короче, работают бывшие коллекторы. Интернет сносный.
Более некачественного предоставления услуг интернета поискать сложно, оборудование старое, постоянно обрывы связи,не тянет на заявленной скорости,да и просто не работает. Никому не советую! И да, тех поддержка тупая максимально, по одной заявке приходили 4 раза, ни у одного из них не было lan тестера или хотя бы мультиметра, пришли, лицом поторговали, пришли к заключению что все в порядке и ушли дальше.шляпа а не провайдер!!!
Пользуюсь провайдером ттк со времён you like .С годами стабильность и качество обслуживания стало намного лучше.
Скорость интернета не режится при проверках теста . Роутер стабильно работает. Из минусов повышение стоимости моего тарифного плана .И когда оно происходит об этом не оповещают
Абонент Якшин Олег Олегович лицевой номер 371015753
Пользуюсь услугами Интернета с 2013г., ТВ с 2020г. Довольно устойчивая связь, повреждения довольно редки и восстановительные работы проводятся оперативно. С учетом демократических цен от предложений других операторов отказываюсь.
Делали заявку на подключение через интернет, с нами никто не связался по телефону. Прошёл год, и вот теперь уже шлют долг и грозят передать в суд. Это как вообще? Договор в письменной форме и с подписями сторон с ним никто не составлял
Пользовались услугами со времён Like; И с каждым годом всё хуже и хуже. Постоянные "технические неполадки, которые мы устраним неизвестно когда", отсутствие уведомления о приближении баланса к нулю и соответственно неожиданное отключение интернета в разгар рабочего процесса, танцы с бубном, чтобы его оплатить и невозможность получить бонус за беспрерывную оплату, по их вине! Операторы колл-центра ничего не знают, никакой информации у них нет, они ничего решить не могут и не обязаны и "вы должны следить за балансом сами". Такого идиотского ответа я ещё ни в одной компании не получала. Алё, 21 век на дворе, интернет-провайдер не может рассылку уведомлений организовать??? Про цены я вообще молчу, новым абонентам 240 р/мес, старым - 500!!
Пользуюсь услугами компании ТТК второй год. Раньше были проблемы с интернетом. Последние полгода все стало намного лучше. Цена за услуги оправдывает. Отличное телевидение. На все жалобы (если они есть) быстро реагируют. Так держать.
Л/с371627356
Самая гнусная компания с которой я сталкивался. Об отключениях интернера не информирует. Клиенты для неё разменная монета. Буду искать другого провайдера.
Интернет не работает с 23 апреля,сегодня уже 4 мая . Сидим без интернета,телевидения более 10 дней . Каждый день звоним на горячую линию,ответ один ведутся технические работы, когда закончатся-ответа нет. Какие технические работы ,если провода обрублены,которые ведут в подъезде. Техника вызывали,толку ноль,никто не перезвонил,никто не приехал . Вы чего добивается,чтобы мы отказались от ваших услуг!!! В клиентах вы не заинтересованы. Удерживаите только за счёт приставки,которую обманом подсовываете клиенту при подключении!!! Ужасная фирма,ужасный колцентр!!! Не подписывайте договор с данным провайдером!!!
Кулистова Галина 371321353
Много лет являюсь клиеном данного провайдера,были разные моменты за время нашего сотрудничества,но менять провайдера на данный момент не собираюсь,надеюсь провайдер будет только улучшать качество интернета и прислушиваться к пожеланиям клиентов.
Сотрудники отзывчивые и всегда помогают в решении проблемы.
Отвратительная компания, не подключайтесь! Был их абонентом год, в конце наших отношений мне подняли тарифный план без уведомления меня причем на много. Я пришел расторгнул договор, а через год выяснилось что я им еще и должен, хотя все оплачивалось. Плюс инет постоянно глючит. Есть намного лучше провайдеры.
Пользовался лет 8, но из-за постоянных проблем с интернетом (один раз просидели все новогодние каникулы без интернета). Поменяли оператора, теперь каждые 2 недели названивают и предлагают свои услуги, причём человек звонит, говорит, что сейчас вызов перенаправится на специалиста, который будет рассказывать про тарифы, ждёшь 5 минут, 10, 15... Зачем звонят, если даже не могут про тарифы рассказать непонятно.
С удовольствием делюсь своим негативным мнением о качестве услуг этого псевдопровайдера. Вместо заявленных 100мбит/сек, я вижу фактические максимум 65 мегабит, хоть напрямую, хоть через роутер. Обрывы постоянные, то по часу интернета нет, то сутки, то трое)) постоянные обещания выезда технического специалиста заканчиваются одними обещаниями. Эй, руководство ТТК, я ваших горе специалистов уже полтора месяца жду!!!! Ожидание скидками продлевать будете?)
А теперь опять серьезно. Сегодня была последняя капля моего терпения. С вашим качеством услуг интернета желаю вам скорейшего развала компании. В ближайшее время расторгну с васи договор и с огромной радостью уйду в мтс или ростелеком - и скорость стабильнее и цены ниже.
П.С. для тех кто работает на удаленке и желает потерять работу - очень рекомендую данного провайдера, с таким интернетом вас точно уволят)))))
Хотелось сказать хорошее в адрес техников. Интернет был на протяжении пяти лет быстрый и без перебоев. Но, сегодня преподнесли сюрприз! Мы оплатили услуги по старому счёту за апрель, но, оказывается, был (МОЯ БУХГАЛТЕРИЯ ЕГО НЕ ВИДЕЛА) новый счёт, не !!!250!!! рублей больше. И из-за недоплаченных 250 рублей "уважаемый" провайдер оставил офис из более чем 30 человек на полдня без интернета. Убытки, даже по самым поверхностным прикидкам в сотни раз превышают эти 250 рублей... Спасибо большое за такое "лояльное" отношение к клиентам...
Очень громкое заявление "самый лучший интернет провайдер в Иваново "
Пользовался, знаем...
Как гроза как дождь сильный ветер - всё интернет "удувало" и "смывало"...
Уже как 1.5 года как не являюсь клиентом , спустя год начали присылать смс "личный счёт заблокирован оплатите 376 руб ;540 руб ;320 руб ; 720 руб, а сегодня прислали оплатите долг 405 рублей ,какой долг через вашу сеть уже 1.5 года не было передано / получено ни 1 байта информации, звонил на горячую линию говорил что не пользуемся и не будем говорили произошла ошибка, делали заявку на перерасчёт, перерасчитывали, а потом спустя месяц все повторяется. Ещё раз звонил сегодня и мне девушка уже сообщила, что пока договор не расторгнут так и будет начисления по оплате , но ведь год ничего не было - ГОД!!! И вишенка на торте - с компанией ТТК договор на оказание услуг мы не заключали и не подписывали никакой договор, договор был с провайдером "like" в 2007году которы был по всей видимости приобретен ТТК.
Ребята 550 рублей для старейших абонентов (более 10лет пользовались вашими услугами) только за интернет это перебор, при это новым абонентам 200-240 рублей ...
Подключение услуг без согласия пользователя (конкретно когда ноль автоматом уходит в -100; -200 и т.д.)
А так же накопление баллов и возможность получать скидку на абонентскую плату , очень долго поддерживал баланс в плюсе что бы больше баллов было в итоге в один прекрасный день не пришла СМС что заканчиваются средства на балансе и соответственно все сгорело
Офис , по 2гис работает по будням с 9 до 18 что бы приехать и расторгнуть нужно отпрашиваться с работы. Внимание!!! По телефону заблокировать и сделать так что бы не начислялась абонентская плата - сделать нельзя !!! (Каменный век - ей богу)
Личный счёт 371012455
P.s ну и как? возможно ли назвать "лучшим интернет провайдером в Иваново" как громко кричит красным шрифтом на сайте надпись
Выше 3 звёзд поставить никак не могу. Стабильности нет совсем. Скорость прыгает туда сюда на 3 мб\сек. Потери пакетов постоянно в районе 1-3% что для меня очень важно. Ну и самое главное. В договоре написано что они имеют право занижать скорость до 20%. И знайте что бл??? Они почти всегда ровно 20% и срезают. Я почти никогда не видел скорость выше 10мб\сек ( 80 мегабит\сек ). Лицевой счёт: № 371624692
Уже несколько лет пользуюсь ттк и даже при трех переездах не меняла провайлера,кстати очень быстро меняли точку доступа,за это спасибо🙂У меня и интернет и тв отлично работают за такую цену,всегда на линии помогут и ответят
Соколова Алена Вячеславовна л/с 371618922
Пользуюсь услугами данной компании больше 10 лет, что говорит о качестве соединения. Если происходят сбои, в техподдержке помогают в районе 15-60мин. Работы по обновлению оборудования проводят по ночам, когда большинство уже спит. 4ку ставлю лишь за то, что цена выросла с моих 450 до 630 без тв.
Лапин Александр Владимирович №371320087
Пользуюсь услугами ТТК около 14 лет, еще со времен местной интернет-компании Like/DSN
Довольно стабильный интернет за 14 лет не было ни 1 проблемы, скорость устраивает , правда служба поддержки хромает т.к дозвонится невозможно порой в целом очень достойный провайдер всем рекомендую и уверен что не будете разочарованы!
Крылова Марина
372436977
Не знаю за что две звезды!! Ну пусть будет! Честно это самый худший провайдер! Скорость ужасно медленная, постоянные перебои! Тех поддержка ужасная, ничего не знают и ничего не могут! В самом начале обманули, обещали бесплатный период, по итогу нет его совсем! Недавно позвонил «специалист» , спросил « Вы пользуйтесь интернетом ТТК, на мой положительный ответ, ухмыльнулся в трубку и не попрощавшись просто отключился, я вообще не поняла, что это было! Терпим потому что живем на съемной квартире и скоро будем переезжать в своё жильё, и нет смысла менять сейчас что то, хотя…. Возможно и поменяем хоть на месяц, но главное не с этим кошмаром в виде интернета !!!
добрый день, пользуюсь услугами давно очень доволен и персонал всегда адекватно относятся к клиентам, интернетом доволен подключался когда компания ещё называлась лайк спасибо вам что вы такие!
Ттк это самая худшая компания на данный момент. Лет 10 назад был аотличная . Решила подключить снова . Интернет виснет так , что смотреть невозможно . Обращалась несколько раз, обещали все исправить , это только обещания. Дозвониться невозможно , сотрудники пустое место.
Пользуюсь интернетом этой компании очень давно, ещё раньше он назывался Like. Услугами доволен, бывают отключения, но быстро исправляют. Скорость вечером конечно падает, что не очень приятно-особенно когда хочешь посмотреть фильмы по ТВ. А так в целом рекомендую эту компанию. Думаю она самая лучшая в городе.
Л/с 371338720
Анна Викторовна К.
Есть договор как юр лицо, лицевой счёт 371630544. В конце марта оплатил 1000р (тариф 100р в месяц) за апрель, 8 апреля интернет не работает. звоню в поддержку, говорят вас отключили за неуплату. Говорю каким образом если на счету 730р (деньги снимаются каждый день)? На что получают ответ мы не знаем, оставьте ваш номер телефона создадим заявку вам перезвоним в течении 2ух часов. Создали заявку прошло 6 часов! Никто не звонит, деньги оплачены услуги нет. Что происходит понять невозможно. Люди не связывайтесь с данной конторой! особенно юр лица, будете терять деньги и решать проблемы с постоянными отключениями! И да в личный кабинет зайти не даёт, по указанным данным логина и пароля в договоре! Короче дно!
Всем добрый день . Хочу оставить свой отзыв ,это самая ужасная контора ,где на заявку о проблеме присылают смс с бональным ответом , а если не помогло звоните на горячую линию снова и оставляйте заявку. Постоянно все зависает ,поднимают ценники без уведомления. Вывод ,если хотите хорошее качество не заключайте договор с этой компанией.
Пользуюсь интернетом от ТТК 12 лет. Всё устраивает: скорость,цена,качество. Плюсы: качество, цена и скорость. Минусов,пожалуй,нет. Баранов Сергей Александрович. Номер лицевого счёта 371598334.
Ужасный провайдер.Придем в офис писать жалобу!!!.В контакт-центре работают не компетентные сотрудники,не могут ничего объяснить!!В феврале месяца вызывали мастера,чтобы проверил почему интернет не работает,сейчас выясняется,что оказывается мы перезаключили новый договор(впервые о новом договоре и новых условиях узнали только что).Подключили также не понятно помимо интернета телевидение,платили лишние 68 руб.Безобразие!!!!!!
Просто бомбит. В течении месяца списания не понятно за что. Дозвониться 3 дня не могу чтоб приехали и отключили. Менеджеры постоянно переводят на поддержку но там вообще не отвечают. Ни кому не рекомендую, правда это только нервы пошатнет
Отвратительная поддержка, 2 дня не работает телевидение, до операторов не дозвониться., обещанный консультант не пришел. Услугами пользуется пенсионерка, ветеран труда. Такая ситуация происходит не первый раз, вот такое безобразное отношение к клиентам!
Продолжение:
4 дня не работает телевидение, а служба поддержки ТТК г. Иваново поддержала сообщением: "Ваша заявка в работе. В ВЫХОДНЫЕ К ВАМ НИКТО НЕ ПРИДЕТ"