Пару лет пользуюсь услугами этого провайдера. Особых претензий нет - все как у всех в целом. Но произошел со мной очень интересный случай. Образовался небольшой долг. Я обратился через их форму обратной связи с вопросом по этому поводу:
Ежемесячно в один и тот же день вношу плату в размере 350р. Откуда у меня долг по оплате, если верить вашему сайту?
И да, забыл добавить, если кому важно, то скорость у вас будет до 80 Мбит/с. Лично у меня 76 Мбит/с это максимум что было за два года.
23 ноября, 14:53
Добрый день! Уважаемый Сергей Петрович, аб. плата 300 руб.Благодарим за обращение
Оператор ТТК, вчера, 04:59
Очень любопытный ответ. Они собственные тарифы или не знают, или на местах с клиентов берут дополнительную доплату. И главное какой качественный разбор проблемы!!! Оплатил 350р, образовался долг на конец месяца, но тариф у них 300!!! Если верить ответу, то у меня на счету за два года должно быть 1200руб денег (получается что я переплачивал лишних 50р каждый месяц), но у меня же долг!
Знаю доподлинно что эта кампания изначально "медиадом" с таким гнилым подходом была переформирована в ТТК. Видимо коллектив остался тот же.
пс. О каком индивидуальном подходе идет речь? Личная встреча? Я напрямую обратился к вам по форме обратной связи! Куда еще индивидуальнее?
Хочу донести до сведения администрации ттк. По адресу мира 23. Квар тира 3. 7, 8, 9, 10 июня не работает телевидение. Звоню. Оператору. И мне говорят, что идут работы, идут работы, идут работы, сколько могут обманывать в других квартирах, есть телевидение, интернет работает, ничто толком сказать, не могут, что нельзя прислать работника, который проверить. Подсоединение. Вообще обнаглели. Ещё день не будет иду и отключаюсь от этого, ТК уже уходила 1 раз, нет, опять уговорилилась, но теперь отключусь на совсем и всем буду советовать, чтоб сюда даже не ногой в эту компанию.
Пользуюсь услугами ТТК 2 года, пока все устраивает. Тех поддержка всегда быстро и гра мотно выполняет свою работу. Есть также программы лояльности, компания заинтересована в своих клентах и это радует. Спасибо.
Пропал интернет . Позвонили в поддержку. Там очень грубая и немного глуховатая девушка, договорились что на следующий день позвонят. Сегодня утром позвонили, опять грубая, уже другая девушка. Мне интересно, их перестали обучать вежливому обращению с клиентами? Раньше такого замечено не было. Очень печально.
В апреле 2022г. мне пришло смс-сообщение о задолженности "ЛС000001 долг за ТВ -600,00р. Оплати без комиссии 756р на pay.ttk.ru". При это ТВ у нас не подключено с 2013!!! А когда отключалась от TTK в 2013г., то писала заявление об отключении. Пришлось еще раз обращаться в офис. Девушка-специалист посмотрела в программе и подтвердила, что действительно договор был прекращен в 2013г.
Очень веселый провайдер... Бонусами можно оплачивать, но они в оплату не проходят. В настоящий момент вообще не списываются, просто окно платы бонусов, которые не проходят в любом случае, не активно! Реклама радует, интернет на год за 1 руб в месяц. Я со стула чуть не упал когда оказалось что такая привилегия для избранных, которые должны платить в месяц более 300 руб., при этом обязаны залить эту сумму за год, более 4000тыс/руб. сразу. Клоуны... У них там это дело еще и ограничено, типа на всех не хватит. Я ржу, извините... 100Мбит не было никогда вообще. 70Мбит в среднем. Дозвониться? Устраивайтесь поудобнее, ибо это займет кучу времени. Телефон берут быстро, только если вы звоните в отдел продаж. Впарить чего нибудь они всегда готовы.
Вторые сутки отсутствует сигнал ТВ. Вчера прислали смс о проведении ремонтных работ. В соседнем доме все работает отлично. И не в первый раз эта история повторяется. Очень жаль, что в нашем городе не присутствует GoodLine...
Очень не удобный график работы, девушка там очень св оеобразная, контора к которой надеюсь не придётся больше обращаться, во всяком случае очень не хочется
Просто ужасно.. обдераловка денег да и только. Телевидение работает ужасно, каналы показывают плохо. Интернетом не пользуемся, но оплачивать приходится, так как пакет предоставлен на год. Втюхивают все что могут, без каких либо объяснений. 👎
Можно было бы поставить меньше звёзд- поставила бы! Интернет начинает тормозить с подключённым нетбуком и телефоном...
Обманывают пожилых людей! Не отправляйте подключать их услуги родственников в возрасте ! Если идёте сами - все читайте подробно !!! Ужасгая контора!
На молодёжном 15 живу, интернет их не глючит телевидение кабельное устраивает полностью. Плачу около 500р. Оплачиваю через Сбербанк онлайн. Всё удобно и без глюков, то что надо, рекомендую
Очень частые перебои в работе. Вечером видео онлайне смотреть вообще нереально. Мастера приходят, говорят у них дома все точно так же, разводят руками и уходят. Не рекомендую
Отвратительное качество тв. Тормозит постоянно. На притензии не реагируют вообще. Наверное считают что этому быдлу итак пойдёт.
4
4
A
Anonymous review
August 13, 2018
Такой компании я ещё не видел,два дня ждал специалиста на подключение,затем четыре дня звонил,так как вводил логин пароль разблокировка каналов не проходила,хотя мастер уходя сказал максимум минут через 40 каналы можно будет снять с ключа,ещё два дня ждал когда позвонят чтобы расторгнуть договор