Цветы от Анны Князевой
Награды
2023
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
170 отзывов
16 августа 2024
Добрый день! Хочу оставить отзыв не только о замечательном магазине, прекрасном обслуживании, но и о самой хозяйке! В праздник Дня семьи любви и верности, парень моей сестры ( находясь за 1000км от Тамбова) попросил меня заказать букет для сестры. Я не раздумывая ( так как уже не раз обращалась к Ане) рекомендовала ему ее страничку магазина в ВК. Он выбрал уже собранный букет и в дополнение попросил связку шаров. Спустя несколько часов доставили заказ, но меня не было рядом с ней, поэтому не смогла сразу отреагировать. Когда приехала домой и увидела букет, была мягко говоря в шоке! На столе стоял увядающий букет ромашек и связка не из 5,а из 3 шариков (часть лопнула по дороге) ( девочки-флористы или курьер перепутали заказ. Я набрала Ане и объяснила причину своей претензии. Аня, отреагировала абсолютно спокойно и пообещала что к вечеру всё исправят. Действительно, через пару часов другой курьер привёз не только заказанный изначально букет, но и новую связку шаров. Такого мы не ожидали точно! И я думаю по нашей жизни такого и не встретишь сейчас нигде. Дело даже не в исправительной ситуации, а в человеческом отношении и спокойном реагировании. Анечка! Спасибо Вам огромное за качество цветочков ( букет стоял больше 10 дней) и человеческом отношении к заказам!! Удачи Вам и успехов Вашему делу!!! От души рекомендую ха цветочками только к Ане!!!!
1
30 декабря 2024
Я брала цветы здесь 2 раза и 1 раз мне дарили цветы из данного магазина
Все 3 раза неудачно!
Первый раз мне подарили цветы,очень красивый букет кустовых роз,стояли в просторной вазе,дома достаточно хорошая температура,воды по середину самих роз,простояли 2 дня и засоли ,сослалась на то что может у меня дома может быть не такая низкая температура,хотя всегда придерживаюсь чтоб было немного прохладно.
Подумала,может это моя ошибка и решила взять букет маме на день матери,взяла очень красивые розы,,внешне очень красиво все сделали,но у мамы цветы простояли так же 2 дня и высохли,моя мама очень любит цветы и прекрасно знает как узаживать за какими цветами,сама выращивает,и с цветами подаренными всегда очень аккуратно обращается,подрезает стебли меняет воду постоянно прохладную,но у нее так же 2 дня и все..
Маме покупала утром,сама выбирала какие цветы мне нужны,но в этот вечером я еще покупала цветы подруге на день рождения,очень милая девушка проконсультировала меня и предложила собрать букет из роз,я согласилась,но увы и ах,тоже 2 дня предел..
2 звезды милым девушкам,которые собирали мне букет и внешнему виду этих букетов,а качество не обрадовало.
Редко пишу отзывы,но почему то из других магазинов у тех же самых людей с тем же самым уходом цветы по месяцу стоят,некоторые даже больше.А эти цветочки радуют всего 2-3 дня(
Фото где видно даты,когда я фотографировала цветы прилагаются.
но букеты очень красивые,жаль ненадолго🥺
30 декабря 2024
Раньше брала здесь букеты и все было отлично, стояли нормально, но последнее время одно разочарование.
Подарила подружке букет, стоял в высокой, просторной вазе, воды до середины стебля, воду каждый вечер меняла, подрезала. Итог: весь поник и высох за два дня🙂 Реанимировать его не получилось
Буквально неделю назад мне молодой человек подарил красивые розочки в коробке с губкой, свежие простояли день! Подлила в губку воды, хотя она и была влажная, но их это не спасло, пришлось выкинуть, грустно однако
Раньше часто здесь покупала букеты, больше не возьму
(Фото в первый день и через 3 дня)
2
7 октября 2024
Самый лучший цветочный салон. Хозяйка магазина умничка цены не ломит,, а цветочки всегда свежие и красивые. Радуют акции. Всем советую только Ваш салон, лучше в нашем городе нет! За цветами только к Вам! 😍
13 декабря 2024
Сухие деревья, лысые цветы - это про этот магазин
Вчера я забронировала дерево Мирт в этом цветочном магазине. На фотографиях в каталоге растение выглядело красиво, здоровый внешний вид.
(На фото указала, как оно было на самом деле, а как на фото)
Однако, придя за заказом, я была в шоке. Растение выглядело совсем иначе: оно было лысое, сухое
Я задала вопрос продавцу, что это такое. Ответ
« Мы только что заметили. У НАС НЕТ ЧЕЛОВЕКА, ЧТО УХАЖИВАЕТ ЗА РАСТЕНИЯМИ»
В цветочном магазине, ага.
Исход предложили либо я САМА лечу растение, покупая его, либо другие цветы.
Прикол в том, что другие тоже лысые были, сам продавец об этом и говорил и предлагал за них скидку. За больные, лысые, неухоженные растения
Что же это за цветочный магазин, в котором большинство растений в таком состоянии на продажу ?
Короче, это непрофессиональный подход, я удивлена некомпетенции магазина и больше туда ни ногой.
Мирт я не купила, взяла какое-то совсем другое растение, совсем не то, что хотела
И в общем, расстроена
10 октября 2024
Классный магазин, не первый раз покупаем там цветы. Большой ассортимент. Подберут красивый букетик на любую сумму. Персонал отличный, приветливые девочки, за что огромное спасибо.
24 января 2024
Отличный магазин😍
Если необходим букет цветов, заказываю только здесь. Для себя выделила много плюсов по сравнению с другими цветочными магазинами:✅ 1. Большой выбор различных цветов. ✅2. Цветы всегда свежие и стоят подолгу. ✅3. Соотношение цена - качество более чем оправдывает себя! ✅4. Можно, как сделать заказ заранее, так и по месту сориентироваться, что нужно, флористы всегда помогут.
Спасибо огромное за прекрасный сервис✨успехов и процветания вам))
1
23 октября 2024
Абсолютно неадекватное отношение! Заказали цветы на день рождения, ровно на следующий день бутоны просто упали… написали о проблеме,на что получили критику и обвинения исключительно в свой адрес. Не та вода, не та ваза и видимо не те мы! Никакой решения проблемы нам не предложили, обвинили в этом нас! Видите ли если вода не больше половины цветка, такая реакция это нормально. Как по мне, так цветы себя ведут без воды… Качество отстой, отношение отстой, никаких решений и извинений никто не получил, реакция хозяйки неадекватная. Вот и думайте прежде чем обращаться в этот магазин. Праздник и настроение испорчены, так ещё и нас в этом обвинили!
1
1
7 февраля 2024
Я хочу рассказать о замечательном цветочном магазине, который меня приятно удивил. В этом магазине я нашел широкий ассортимент красивых и свежих цветов. Работники были внимательны и профессиональны, они помогли быстро и легко выбрать идеальный букет. Цены разумные, а качество цветов радовало глаз. Постоянные распродажи это что то с чем то)
Рекомендую этот цветочный магазин всем, кто ищет качественные цветы и отличное обслуживание.
1
1 октября 2024
Сказать , что мы часто брали в этом месте цветы — не сказать ничего. И наверное и не стали бы писать отзыв , если б ситуация не повторилась. Мало того , что как-то на юбилей нам вместо 75 шт роз отдали 74, так к тому же недавно произошла такая же ситуация , но не хватало уже не 1 розы а больше . Расчет видимо был на то, что пересчитывать никто не будет. Но извините, букет стоит 12 кусков, и да, никто не пересчитывал , просто когда начали расставлять по нескольким вазам, поняли что с розами нас мягко говоря обманули
Большинство роз простояли прекрасно и не мало времени, но, то что розы были не плохо так общипаны — факт. Ладно , понятно. Заранее заказали розы, обговорили стоимость букета , приезжаем а нам говорят сумму больше , простите , с какой стати?! (С ценой тоже уже не первая ситуация, брали букет для коллеги в июне и разница была в 450р) Что происходит в этом магазине? Всегда берем большие , дорогие букеты. И всегда происходят какие-то ситуации . Поделившись с коллегами ситуацией, выяснилось что мы не одни такие. Ммммм… вон оно как даже. Дело то оказывается не в нас. Не думаю что Анна рискуя своей репутацией стала бы заниматься такими делами , покупаем у нее уже не первый год(начинали покупать цветы когда она их еще из дома продавала) А вот к ее сотрудникам есть вопросы. Качество цветов на самом деле хорошее, стоят долго(хоть и не всегда) но это единичные случаи. Просто какой смысл тратить десятки тысяч рублей покупая не у добросовестных людей, когда полно магазинов которые дорожат своей репутацией и своими клиентами. Зашла в комментарии и была в шоке, руководители вообще задумываются о логистике работы? О обслуживании ? Или тупо на количество работают?
2
1
28 декабря 2024
Муж купил букет кустовых роз на день рождения, хороший вид у него сохраниялся пару часов…. Утром была в ужасе, что половина букета стала сухим веником . Написала хозяйке, в итоге пошла песня про то что ваза не такая, воды не достаточно, уход не тот за цветами… не в те руки попали цветы. На тот факт, что многие цветочки были с гнилью она вообще не обратила внимание! Постаралась реанимировать букет в холодной воде, но не особо помогло…6 веток на выброс! Попросила вернуть деньги хотя бы за эти ветки( букет не из дешевых) на что хозяйка сказала что ее совесть чиста и розы свежие! Ужасное отношение к клиентам, которые не достойны цветов и ухаживать вообще не умеют! Одни отписки шаблонные по поводу ухода за цветами….Не советую данный магазин!
1
15 августа 2024
Цветы до именинника доехали в ужасном состоянии. У меня они хранились два часа, в прохладном месте, с достаточным количеством воды. Сами цветы были по большей части общипаны, другие опустили головы. Перед именинником было стыдно.
Хозяйке желаю адекватно реагировать на критику и не хамить, все таки не сама выращивает цветы. Не стала бы писать отзыв, если бы не увидела реакцию на предыдущее сообщение, которое выставлено на всеобщее обозрение в другой соц сети.
Фото, к сожалению, нет.
3
30 сентября 2024
Магазин может и хороший незнаю не удалось побывать. Хотела заказать у них букет на определённую дату, написала в ВК. Мне ответили что напишите за два дня до нужной даты и мы сделаем что нибудь подберем. Но когда я написала как сказали, мне написали что таких цветов нет и как я поняла что у них и желания не было мне предлагать альтернативу. Хорошо что написала заранее, а то остались бы без букета, а так хотя бы успели заказать в другом месте.
2
1
6 февраля 2024
Заказывала неоднократно цветочки у Ани и каждый раз оставалась в невероятном восторге от качества сборки букета и свежести цветов. 🔥🔥🔥Прекрасное обслуживание, замечательные вежливые девочки, которые не будут стоять в сторонке, а предложат кучу вариантов и уйти с пустыми руками точно не получится. 👍👍Крайний раз заказывала букет из 65роз на др свекрови. Сказать что именинница была в восторге, это ничего не сказать! Букет простоял больше двух недель!!!! 👏Анечке спасибо огромное и успехов в развитии своего цветочного рая 🥰💐🌷🌹🌺
2
1 июля 2024
Качество товара на высоте.
Обслуживание отличное!
Персонал очень вежливый
Помогли предложили
Сама Анна тоже никогда не в стороне и всегда поможет подскажет
С улыбкой ко всем.
А в наше время это не мало важно
Когда ты приходишь и чувствуешь что ты пришел где тебе рады!!!
30 декабря 2024
Надеюсь моя одна звезда повлияет на качество обслуживания.
Пришли за цветами, так как я очень люблю этот магазин, было 3 продавца, разговаривали сквозь зубы и закатывали глаза на любой вопрос, даже не оторвались от своих дел.
Мы простояли пять минут, пока что я не начала ругаться, никто не зашевелился, даже не извинились, цветы купили, а осадок остался, наверное больше этот магазин я посещать не буду.
2 сентября 2024
Всегда заказывала букеты в данном салоне! Отправив данное сообщение и понимая загруженность салона, я позвонила по телефону, где в ходе разговора было пояснено, что букет соберут в порядке живой очереди в день обращения. 2 сентября пришла в салон и собрали букет. Зайдя в ВК , увидела такие сообщения, удивлена таким неадекватным поведением сотрудников салона. Клиентоориентированность и вежливость персонала просто зашкаливает! Больше никогда не обращусь к вам!
4
5 февраля 2024
Всем привет , я уже два года покупаю только здесь цветы , так как всегда свежие, и красиво оформляют, а самое главное , приемлемая цена, а ещё вчера буквально был там , купил маленький буке дочке так как ей исполнилось всего месяц, так не прошло пяти минут , букет был готов, хотя во многих цветочных отказывают, а тут мне также помогли с выбором!!! Огромное спасибо 🎉
1
2 августа 2024
Самое лучшее цветочный магазин, работаю быстро, можно заранее, подскажут. Если покупать цветы то только сюда, цены намного ниже чем в других магазинах.
15 августа 2024
10 из 5👍🏼 здесь самые лучшие цветы! На любые события покупаем только здесь! Цветы, при правильном уходе, стоят оочень долго и радуют глаз( у меня стоят недели по две, а то и побольше). И цены приемлемые для Тамбова. В общем всем советую❤️
14 июля 2024
Заказываю в этом салоне доставку цветов для своей Любимой не в первый раз. Всё как всегда на высшем уровне. Качество, обслуживание, цены 🔥🔥🔥🔥🔥
1
16 августа 2024
Качественные цветы. Если дарим розы, то покупаем только у Анны Князевой. Розы всегда стоят на порядок дольше, чем из других магазинов. Потом еще после праздника обязательно спрашивают, где покупали))
6 февраля 2024
Отличный цветочный магазин. Цветы свежие. Хочу отдельно отметить, что букеты отличаются от других. Очень интересные композиции. Цветовая гамма отлично сочетвется. Девочки молодцы. Доставка тоде вовремя всегда.
1
1 января
Классный магазин отзывчивый персонал подобрали мне цветы свежие которые только привезли оформили все в лучшем виде.
11 августа 2024
Отвратителтное место ! Заказали дочере на день рожление цветы, розы к вечеру начали опускать головы! Хотя и подрезали, и воды много налили ! Обратившись к хозяйке, конечно ответ стандартный,не правильно видимо стоят И так далее. Никогда сюда не обратимся больше
3
28 сентября 2024
Первый раз обратились в магазин для доставки цветов. Заказали 51 розу на определенное время, мало того, что курьер опоздал на 30 минут, так еще и привез не тот букет, попросил обменять на корректный, но и тут косяк, привезли сломаный цветок. Очень разочарована и вряд ли вернусь снова.
2
6 февраля 2024
Хороший магазин цветов, цены доступные, ниже многих мест в Тамбове. Цветы свежие, специалисты делают красивые композиции, можно купить готовые или попросить сделать с учетом личных предпочтений, при наличии цветов в ассортименте на требуемую дату.
Цветы стоят от неделю и дольше.
1
26 июня 2024
Лучший магазин цветов. Всегда хороший выбор на любой бюджет. Свежие цветы интересные композиции, грамотные консультанты.
Советую знакомым данный магазин.
13 февраля 2024
Лучший цветочный магазин. Покупаю цветы только здесь.
Отличный персонал который всегда поможет с выбором и сборкой оригинального букета. Всегда свежие цветы, которые стоят неделями и прекрасно пахнут.
Спасибо!
1
5 февраля 2024
Хочу выразить огромную благодарность прекрасному магазину цветов и милым девушкам-продавцам! Здесь я нашла то что искала!Ассортимент потрясающий, отношение к клиентам на высшем уровне, доставочка всегда аккуратная и вовремя! Потрясающе!!!! Спасибо огромное💐
1
5 февраля 2024
Самый лучший магазин по продаже цветов !
Цветы всегда свежие и красивые! Флористы очень общительные и доброжелательные , всегда подскажут и ответят на все вопросы!
Всем советую данный магазин!!!
1
29 декабря 2023
Беру цветы только здесь. Всегда хорошо стоят, даже распродажа. Букеты и композиции стильные, цены соответвуют качеству. Приятные флористы, весëлые, добрые.
Заказывала для подруге свадебный букет, отстоял весь день, хотя везли в другой город.
1
12 февраля 2024
Отличный магазин, уже несколько лет заказываю для крёстной цветы. Всегда день в день, помогут подобрать подходящий букет и доставят в лучшем виде. Цветы, свежие, красивые и долго стоят. Спасибо большое
1
13 февраля 2024
Всегда на любой праздник за цветочками только в этот магазин. Цветы всегда хорошего качества, стоят очень долго. Фоористы очень милые девушки, хоть у магазина по праздникам бывает большая загруженность, но никогда не отказывают. Все четко и вовремя. Спасибо Вам!)
2
5 февраля 2024
Отличные цены и прекрасные букеты! Долго хранятся и радуют глаз) Беру по акциям часто астры и ромашки очень здорово) и по цене приемлемо всегда! Удачи в дальнейшей работе!
1
26 ноября 2023
Переписка с продавцом говорит сама за себя)
Предложили одно, доставили другое.
Заменить букет? Как Вы себе это представляете?)
Очень удобно не согласовывать букеты с покупателем, который находится в другом городе, а потом предлагать заменить, зная, что будет отказ, так как само решение, исправления вашего косяка, максимально глупое. Букет в День матери доставили и через час забрали, привезя другой - ваше решение?
С продавцом ранее имели дело, поэтому и обратились, но уже, как оказалось, в последний раз.
А почитав ответы продавца, на оценки от других покупателей, можно сказать лишь то, что тут не работает выражение «Клиент всегда прав». Ставлю три звезды, так как прошлый букет был не плох, но подкачали с этим и не смогли предложить адекватное решение данной ситуации.
Желаю вашим флористам быть внимательнее.
2
5 февраля 2024
Отличный выбор цветов, очень удобно, что на связи магазин в мессенджерах и по телефону, так как часто пишу заранее с просьбой подготовить букет к определенному времени. Качество проверено временем, так как цветы у Анны беру ещё с того времени, когда не было и магазина, а забирал их на Чичерина у неё дома))))
1
5 февраля 2024
Последний год покупаю цветы исключительно здесь . Всегда очень хорошее обслуживание , большой выбор свежих цветов ( если вдруг цветы не первой свежести говорят об этом , а не пытаются продать их под видом свежих ) доставка быстрая ( в холодное время года цветы завернуты в несколько слоев бумаги )
Стоят букеты и композиции просто идеально
Спасибо большое ❤️
2
11 февраля 2024
Очень хороший магазин цветов! Приятное обслуживание и отличное качество букетов. Цветы всегда свежие и долго стоят. Большой выбор по доступным ценам, рекомендую🥰
2
5 февраля 2024
Пользуюсь услугами данного магазина несколько лет. Покупала очно и заказывала доставку.
Цветы свежие, ароматные.
Нравится, что есть много актуальных акций, которые размещены в группе ВК, можно сэкономить.
Рекомендую.
2
5 февраля 2024
Лучшие цветы в городе!
Всегда супер свежие, стоят неделями при правильном уходе, естественно!
Всегда отзывчивые флористы!
Огромное разнообразие цветов и готовых букетов на любой вкус!
Всем советую!
1
20 октября 2023
Заказываю цветы уже далеко не первый раз. Обычно выбираю из того что есть. На этот раз нужны были определенные розы, поэтому написала владелице цветочного, которая в свою очередь заказала для меня нужный цветок. Большое спасибо за оперативность и отзывчивость.
Также хочу отметить, что Цветы всегда стоят хорошо. Муж заказывал букет мне на выписку в 30 градусов жары. Прокатал их в машине без кондиционера, по приезду домой думала они умерли. Были все мягкие и вялые. Поставила в воду, они отпились и простояли у меня 1,5 недели в жару!!!
Поэтому у кого розы не стоят, видимо не правильных уход(ледяная вода и косой срез нужен обязательно).
Кстати, такая памятка висит всегда на розах, что радует. Так как не все получатели умеют ухаживать за цветами
Очень много написал, в целом просто большое спасибо за приятные цены и хорошие цветы!
Сегодня заказывала два букетика. 51 Роза и 15 штук
2
5 февраля 2024
Лучше магазина ANNA KNYAZEVA не найдете, как ни ищите. Тут самые свежие и красивые цветы, самые добрые люди. Дарить людям радость — сложная работа. Здесь с ней справляются во всей полноте. Спасибо за ваш труд!
1
10 февраля 2024
Люблю этот магазин цветов, всегда есть в наличии свежие цветы. Так же есть и распродажа, и девочки об этом предупреждают, а не подсовывают вам не свежие. Так же прилагается инструкция о правильном уходе, и действительно следуя указаниям, цветы радуют дольше. У девочек своя дружелюбная атмосфера, что очень важно для коллектива. Я с вами еще со времен продаж на Чичерина на дому) желаю дальнейшего процветания и развития вам, Анна)
2
5 февраля 2024
Цветы всегда покупаем у Анны Князевой! Все всегда на высоте.Цветочки свежие, при правильном уходе стоят долго. Последние хризантемы стояли 3 недели. Девочки все всегда подскажут и расскажут, предложат по необходимой ценовой категории.Часто бывают акции и распродажи! Самый главный плюс-рядом с домом!
1
5 февраля 2024
Если заказывать цветы в Тамбове - то только у Князевой Анны! Сама живу в Москве, заказываю периодически букеты, чтобы порадовать родных и близких в Тамбове. Уже на протяжении многих лет всё всегда идеально. Букеты и новогодние композиции очень красивые, качество прекрасное, доставка обычно приезжает вовремя.
1
5 февраля 2024
Много лет цветы беру только здесь. Если хотите быть уверенным, что цветы будут свежие и что точно не придётся краснеть за свой презент, то вам сюда. Цены тоже демократичные и часто есть акции. А ещё композиции даже самые простые всегда отличаются тем, что собраны со вкусом, всё таки когда флорист любит свою работу, это сразу видно) Спасибо за множество прекрасных букетов!
1
25 июля 2024
Всегда свежие цветы и очень приятные продавецы.
Всем советую там покупать.
11 февраля 2024
Прекрасный магазин, можно купить свежие цветы по вкусной цене, которые будут радовать вас очень долго, но при правильном уходе, так же можно у них спросить, как лучше ухаживать флористы подскажут.
1
1 июля 2024
Заказала букет с доставкой, оператор в соц. сети быстро отвечала и мы согласовывали заказ. При просьбе заменить пару роз, никаких проблем не возникло. Привезли ко времени. Приятные цены. Красивые цветы, адресат была довольна 😍
Рекомендую!
