Огромное спасибо флористу) Благодаря ее трудам и советам собрали невероятный букет на день рождения. Цветы свежие, выглядят роскошно. Море позитивных эмоций! Рады, что заглянули именно в этот магазин
Моя мама, купила букет в данном магазине 26 июля в обед, чтоб подарить его на юбилей бабушке. Его быстро достали и быстро поставили в пакет. Мама даже не успела посмотреть стебли. После вручения, когда подрезали букет, поняли, что он не первой и даже не второй свежести, так как все было в слизи и гнилое. Но так как был день рождения, конечно поехать и вернуть букет решено было на следующий день. Сегодня 27 июля так же в обед я приехала с букетом, спросила причину, как такое могло произойти, на что получила ответ от флориста : «обычно мы собираем и перебираем букет каждые 2 дня, но я только вышла после выходных, поэтому ничего не знаю» Я спросила, как можно решить эту проблему, мне ответили, что ничем мне помочь не могут. На просьбу дать номер того, кто может решить проблему, дали номер Ольги Владимировны. Очень «вежливый человек», после того, как я рассказала ситуацию, сказала, что ничем помочь не могу, я вообще не в городе, цветы обмену и возврату не подлежат*, даже если вы через 5 минут придете и после просто скинула. Я конечно знаю, что какой директор, такой и магазин в целом, но тут просто 100% совпадение. Я конечно же пишу отзыв здесь, чтобы люди сразу проверяли состояние цветов, потому что потому смысла достучаться не будет.
Пока я говорила по телефону, я посмотрела букеты на ветрине и знаете, свежим оказался только 1. Это я как флорист с 10-летним стажем говорю.
* и по поводу возврата и обмена цветов. Большая просьба ознакомьтесь со статьей 18 пункт 1 закона потребителей. Надеюсь руководитель увидит данную информацию и перестанет вводить в заблуждение обманутых клиентов.
отвратилетный магазин, с гнилыми цветами, втюхивают и все, по приходу домой, когда снимаешь упаковку видишь всю картину, что цветы поломанные и гнилые. персонал ведет себя по хамски. не рекомендую тут ничего покупать