Цветов. ру
Награды
2023
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
96 отзывов
25 сентября 2024
Не первый раз захожу в данный магазин и каждый раз остаюсь довольна. Большой выбор цветов и очень приятное обслуживание) Флористы собирают букеты и композиции на любой вкус и бюджет. Особо запал в душу букет собранный флористом Александрой,получилось именно то,что я хотела.Думаю,что вернусь сюда ещё не раз🥰
2
1
24 сентября 2024
Хочу оставить положительный отзыв о флориста - Александре! Ее работы просто восхитительны: букеты всегда свежие, оригинальные и прекрасно оформленные. Александра учела все мои пожелания и создала что-то по-настоящему уникальное.
Обязательно буду возвращаться ещё и ещё!
1
7 августа 2024
Зашла в этот магазин,чтобы купить букет цветов,приятно удивило,что персонал очень вежливый,собрали красивый букет,за очень низкую цену,я была довольна этим магазином,буду приходить сюда еще!!!!!
1
9 марта 2024
Сразу оговорюсь, что оценка поставлена за исполнение двух последних заказов, но история поучительная...
Заказал два букета на 8 марта по двум разным адресам в разное время доставки. Казалось бы, что могло пойти не так? Но сначала доставщик приехал по первому адресу не с тем букетом ( заказ был на большой букет за 8,5 тыс+ доставка, а привезли несколько белых тюльпанов). Я отправил доставщика разбираться, не взяв тюльпаны. Он стал звонить получателю по второму адресу с просьбой принять букет! А дальше понеслось: я пытался связаться с сотрудниками магазина, все контакты вели в Москву, где ничего обьяснить не могли, просил связаться с магазином в Иваново, но глухо. Так прошло полдня. Сам нашел телефон в магазине Иваново, позвонил. Объяснили, что накосячил доставщик, и что они исправляют ситуацию. Снова пропали. Букета так и не было. Спустя несколько часов статус заказа неожиданно изменился на "Выполнен". При этом цветы так и не приехали! Трубку в Иваново брать перестали от слова Совсем. Почему? Ну, накосячили, бывает, но дайте понять, что разбираетесь с вопросом. В этом случае данного отзыва не было бы. В итоге обратную связь дала сотрудница Розалия из Москвы. Букет всё таки привезли, но настолько прокуренный, что упаковку пришлось снять и выкинуть. В качестве извинений за абсолютно испорченное настроение досталась коробочка Рафаэлло и пожимание плечами от курьера с виноватым видом.
P.S. Второй заказ был выполнен вовремя. Правда не досчитались цветов, указанных в составе, и собранных по факту. Но это мелочи.
1
17 сентября 2024
Заказал мне муж сюрприз.
Мало того, что фото ожидание и реальность отличается. Коробка протекла и развалилась. Цветы не первой свежести. Стоит композиция не 1000 рублей. Хотелось бы красивый букет получить.
Заменили букет, но привезли еще хуже чем было
1
2
6 сентября 2024
Отличный цветочный, хороший выбор цветов и цены соответствуют. Собрали отличный букет и доставка быстрая!!!
1
9 марта 2024
Заказал доставку заранее на 8 марта. Сроки доставки указал с 9 до 10. В 19 часов статус оставался: "у курьера". Телеграм поддержка никакая. На сообщения не отвечают. Единственное написали: заказ доставляется- сегодня же 8 марта!якобы это не их проблемы. Часам к 20 дозвонился и они выдают мне что заказ уже был давно доставлен. Я просил доставить анонимно и прислать мне фото вручения. Чего они не сделали ссылаясь на память курьера. Время вручения мне тоже так и не сообщили. Проверить получение к сожалению не могу. Возможно он так и не был вручен и это просто ***.
Настоятельно НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
1
16 октября 2023
Что можно сказать, магазинчик маленький, холодильничек тоже, в магазине нет ни одного флориста, зато все продавцы модельной внешности🤣🤣 первый раз встретила такой вариант, где вместо знаний в цветах торгуют лицом.
Приличного букета предложить не смогли, но сказали что могут что нибудь собрать, собирать было страшно так как получится тоже что на витрине, дорого, глупо, с не сочетаемыми цветами и дикой ценой, по мне надо как то соответствовать если ставишь такой ценник.
Предыдущий подаренный с этого салона букет сдох через день, по этому стало интересно посмотреть что же за место такое.
Не советую
24 мая 2024
Отличный магазин, заказывали доставку близким из-за границы, всё прошло идеально, привезли точно в указанное время, по телефону общались с очень вежливой девушкой, которая помогла нам составить красивую композицию. Теперь заказывать только здесь!))
1
1
18 августа 2024
Очень хорошее место. Каждый раз заказываем там цветы. Букеты всегда яркие, цветы долго стоят.
1
18 сентября 2024
Не первый раз беру цветы в этом магазине. Всегда радуют свежестью цветов и хорошими флористами
1
30 сентября 2024
прекрасное место, для того, чтобы заказать букетик, не сомневайтесь)
а флорист Александра просто чудо💗
1
27 августа 2023
Заказывала букет на свадьбу с доставкой.Очень понравилось обслуживание.Вежливый персонал.Цветы свежие.Отдельное спасибо флористу Варваре.Учла все пожелания и собрала шикарный букет.Доставили всё вовремя.Отличный магазин.Буду обращаться ещё)
1
20 ноября 2023
Цветы доставили в обед, к вечеру букет завял. Написала им, начали придумывать что я сама виновата, типа возможно воды мало и у батареи поставила 😄 но это далеко не первый букет в моей жизни и как обращаться с розами я знаю… а вот что цветы даже дня не простояли, это впервые… дополнительной упаковки при вручении на букете не было, подозреваю что ее не было вообще, халатность и пофигизм, не рекомендую данную фирму 😏
1
1
9 января 2024
Вчера заказал букет гипсофил. Обслуживание очень понравилось, цены доступные, цветы свежие. Букет девушке очень понравился) за цветами обращаюсь теперь только сюда
1
1
8 марта 2024
Заказал букет за день, в итоге курьер опаздывает вот уже на 2,5 часа(и то с учетом того что я несколько раз звонил и писал им). Соответственно, никакого праздника и нарушенные планы. Не советую здесь делать заказы, но если хотите - можете рискнуть.
14 февраля 2023
Абсолютно негативные впечатления от вашего сервиса ! Просто куча вопросов, вы не справляетесь со своими задачами ! Сейчас расскажу подробно всю историю, заказ я оплатил в 12 дня и выбрал интервал 13-15 (это было важно) Написал в 13:23, узнать примерное время доставки, чтоб понимать, что девушка не уедет из дома и сюрприз состоится. в 15:02 мне пишут, что курьер уже везет мой заказ. Проходит ещё 40 минут и никакого ответа не следует, хотя я написал тонну сообщений в чат воцапа. Решил пойти с другой стороны и позвонил по номеру телефона, указанный на сайте. Мне ответил парень, я ему все передал, он дал трубку девушке, которую он представил, как генерального директора. Я сказал что это очень важно, приехать во время и спросил где сейчас курер находится, в 16:10 мне сказали, что букет вот собрали почти, сразу наступил резонансный вопрос, как сделали заказ, если в 15 ещё сказали, что курьер едет. Принесли извинения и ничего не предложили взамен. Я начал выпрашивать номер курьера, чтоб сконтрллировать его. в 16:24 курьер сказал, что везет и будет через 30 минут, звоню через 30 минут - он заявляет, что ему ещё 20!!! осталось
Это ещё мелочи, курьер привозит цветы и просит деньги за доставку у моей девушки, а доставка была уже оплачена, так как заказ был от 10 000₽
Окей, цветы на месте, я вижу фото, и понимаю, что послание написано от руки на дешёвой бумажке кривым почерком. Упаковка цветов не соответствует заявленным фото. Плюс мне девушка сказала, что перед этим ей позвонили и попросили не говорить мне, что у неё будут цветы, и это сюрприз. Итого мы имеем: испорченное настроение, сюрприз, который не состоялся, и сами цветы, которые оказались не так красивы. «Спасибо» за праздник! Вы его создавать не умеете !
6
23 ноября 2023
Очень приятный магазин. Букет собрали отличный. Особенная благодарность флористу Варваре. Рекомендую этот магазин.
29 июня 2023
Заказали букет цветов с доставкой юбиляру в Иваново (сами в Московской обл) доставили в срок,букет юбиляру очень понравился,спасибо флористам за оформление букета и хозяевам интернет магазина
1
23 сентября 2023
Может цветами и хорошо торгуют, но к обслуживанию эникеями не советую.
Дают одно тз, по итогу выливается в другое, по которому и профиль не твой. При этом будут стоять над душой и говорить «чини-погромируй», почему не обращаются в профильные конторы - секрет, или попытка сесть на два стула.
1
6 марта 2023
Заказали доставку цветов в Иваново (сами находимся в Казани). Уже не в первый раз обращаемся именно в этот интернет-магазин по доставке цветов. Как всегда, все выполнено безупречно!
Заказ пришел точно в срок, букет чудесный, юбиляр доволен! Спасибо большое флористам и хозяевам магазина за цветочный праздник!
1
27 июля 2022
Заказывала корзину цветов с доставкой из Тулы, общались в Вацап, сделали всё на отлично!!! Цветы свежие, корзина ошеломительная, доставка вовремя, отчёт получила. Специалисты профессионалы!!!! Огромное спасибо!!! Рекомендую всем, кому нужен праздник, красота и пунктуальность!!! Благодарю ещё раз!!! Умнички!
1
1 августа 2022
Хотелось поздравить любимую свекровь с днём рождения, и доставка цветов в этом очень помогла. Расстояние - не повод не радовать друг друга! Очень удобное приложение. Флорист сразу пишет, если есть какие-то трудности и сразу находится решение. Доставка во время. Цветы свежие!
2
1
28 января 2023
Магазин отличных со всех сторон,все подскажут,разжуют ,войдут в положение)Цветы на уровне,цены одни из самых низких в городе - есть с чем сравнить,В общем успехов Вам.
2
22 мая 2023
Хороший салон.
Клиентоориентированность.
Свежие цветы.
Брал не раз.
Один ньюанс, в последней покупке было 14 роз в букете вместо 15(((
Обнаружили только на следующий день, но снижать оценку не буду.
15 марта 2023
Заказываю цветы только в цветов.ру. Всегда свежие цветы и самые красивые букеты! Флористам отдельная благодарность! Вы лучшие!
12 марта 2024
Заказ исполнен не был , деньги не вернули😀 в лк цветов ру не дает войти. Комбо! Не подумайте что это купленный отзыв😀
1
16 февраля 2023
Очень нравится этот салон. Заказываю только здесь. Выбор прекрасный, цены доступные, качество цветов замечательное!
1
8 марта 2023
Впервые приобрел супруг в данном магазине цветы, на следующее утро букет завял, такое в моей практике впервые, возможно это произошло из-за небольшого потока покупателей, цветы застаиваются , итог покупаешь старые цветы, больше не обратимся в данный магазин
3
1
27 ноября 2022
Поздравили с помощью данного магазина с днём матери. Всё очень удобно, нам понравилось, есть подборки к праздникам, воспользуемся и в следующий раз.
8 марта 2023
Удобно заказывать, оплачивать. Быстрая доставка. Все зорошо. Спасибо.
НО Желательно получать отчет о доставке сразу, а не через 7 часов после доставки ближе к ночи.
22 марта 2023
Заказал букет на 8Марта. Пришел получать - набор не из тех цветов, дс и они не первой свежести. Отказался. Магазин вообще не понравился. Не уютный какой-то. Я туда больше ни ногой....(
1
1
30 июня 2023
Отличный магазин. Заказывал подарок девушке все доставили вовремя. Все понравилось
1
3 сентября 2022
Покупала букет 30 сент.
Флорист который собирала букет абсолютно не компетентен в этой сфере,мало того что сам букет получился ужасный,так еще и хамила, будто это я чем то обязана
Праздник был испорчен,времени заказывать новый не было
Я не люблю писать отзывы,но этот инцидент не могу оставить просто так
Обращаться сюда не буду,спасибо за испорченное впечатление и праздник
3
2
13 декабря 2023
Отличное место. Большое спасибо Анастасии за букетик !
1
1
15 июня 2022
Огромное спасибо🙏💕 я из другого города заказала букет. Просто свыше всех похвал. 15 мин до закрытия мне не отказали в доставке. Быстро доставили. Отчёт предоставили. Желаю вам удачи и процветания. Спасибо вам.. Причём цены разные что и порадовало
3
17 февраля 2021
Добрый день. Сразу скажу - к качеству товара нареканий нет. Цветы красивые, как с картинки , всё в лучшем виде. Претензия вот в чём. Цветы иногда приподносят как сюрприз. А чтобы это было неожиданностью то нужно подстроиться под график человека. Сутра изменились планы у той, кому предназначался букет. Мне отказали в переносе доставки на более раннее время и привезли в мой интервал заказанный ранее 11-13(естесссно почти в 13). Заставлять человека ждать дома ещё 3-4 неизвестно чего это глупо. В итоге да, красивые цветы, сюрприза ноль, эмоций ноль,день всех влюбленных. В следующий раз я надеюсь у вас хватит вместимости автомобиля что бы проявить чуть больше варьирований со временем. Буду заказывать у вас но с уже большей осторожностью.
Спасибо за внимание.
P.s. исправил на 5 звезд ибо цветы всё таки крутые
3
9 марта 2021
Прекрасный цветочный магазин. Флористы всегда внимательные, учитывают пожелания, советуют, к каждой композиции подходят индивидуально, не по шаблону. Уже несколько лет заказываю композиции в цветов.ру, всегда все на высшем уровне👍 👍👍на 8 марта заказала 3 композиции заранее, 6 марта. Привезли все, как надо, все вовремя 💐👍💥 спасибо вам за ваш непростой труд!!!
3
20 ноября 2022
Небольшой магазин у дома, конкурентов в районе пока нет, поэтому не всегда свежий выбор цветов и не всегда большой! Очень жаль, что приходится ездить в другие районы города. В наличии есть комнатные растения.
18 ноября 2022
Заказывал букет заранее, за 5 дней, думал будет морока. Нет, все отлично, букет собрали, фото прислали, доставили до адресата как по часам. Спасибо за сервис и за приятные цены!
16 сентября 2023
Огромное спасибо за доставку и сбор букета! Очень рада быть вашим покупателем!
26 ноября 2022
Обслуживание на высшем уровне! Соберут букет на любой боджет и доставят к указанному времени. Цветы стоят и радуют глаз продолжительное время.
9 июля 2020
В этот магазин всегда хочется возвращаться!!! Большой выбор цветов, всегда свежие, долго стоят и радуют глаз.
Коллектив приветливый и внимательный, выслушают, подскажут! Если нужно подготовить букет на определенную дату/время, то не подведут!
Один раз пользовались доставкой, все сделали на высшем уровне!
Букеты получаются с душой.
Цены демократичные.
Советую, не пожалеете!
3
11 февраля 2020
Выражаю благодарность работникам магазина Цветов.ру, расположенного в Московском микрорайоне, 15, за внимательное отношение и помощь в подборе и оформлении букета цветов.
Ехал на праздничное мероприятие в Иваново. Поскольку искать по городу магазины с цветами особо времени не было, рискнул сделать предзаказ в Цветов.ру, поскольку он расположен в соседнем доме, что было очень удобно. К назначенному времени подъехал в магазин, и получил из рук вежливых девушек-флористов прекрасный букет из 21 красной розы за вполне приемлемую цену. Остался очень доволен своим выбором, а счастливая обладательница прекрасного букета была несказанно рада такому подарку.
Да, обратил еще внимание на то, что магазин сам по себе не большой, но ассортимент представленных букетов порадовал. В наличие были цветы, букеты и композиции, что называется, на любой цвет и вкус. Поэтому всем рекомендую магазин Цветов.ру, и уверен, что Вы останетесь довольны.
3
8 апреля 2022
Ребята очень качественно работают! Перепутала дату доставки, позвонила, все исправили. Также по телефону согласовали колораж и количество цветов. Доставили точно в срок. Очень клиентоориентированная компания. Спасибо!
1
31 марта 2022
Отличный сервис, вежливые сотрудники, знают свое дело, очень стильный и красивый букет доставили, девушка осталась довольна)
1
7 марта 2023
заказ приняли хорошо, оплату взяли отлично. но заказ не исполнили!!!! Работа не выполнена!!!!
1
7 марта 2023
Букет красивый, очень понравился, подвел курьер, привез позже установленного срока.
1
28 ноября 2019
Большое спасибо флористам магазина Цветов.ру. Потрясающие букеты: цветы всегда свежие, собраны со вкусом. На любое событие в зависимости от тематики подбираются невероятные композиции из цветов. Нельзя не отметить соотношение цены и качества - не во всех цветочных магазинах за приемлемые цены можно приобрести такие букеты. Рекомендую.
4
10 мая 2023
+ отзывчивый персонал
- время доставки не всегда соответствует
1
1