Цветомания
707 отзывов
1 апреля 2023
Все-таки напишу.
Бывает и так.
Черт меня дернул 23 марта 2023 вечером заехать на Циолковского, 10Б, купить цветы, завтра подарить. На следующий день "свежие" розовые розы бутоны наклонили, лепестки осыпались, ясно, что это остатки от 8 Марта. Фото 28.03.2023
На обращение в магазин: не умеете ухаживать, розы капризные, деньги не вернем.
Ответ менеджера:
Татьяна Сергеевна, добрый день!
Вся цветочная продукция представлена в магазинах свежая, так как в магазины поступают регулярные поставки, которые хранятся при соблюдении всех необходимых условий хранения срезанного цветка.
Цветы — это живой организм и могут по-разному реагировать на внешние условия, такие как: нахождение под прямыми солнечными лучами, сухой воздух, недостаток влаги, недостаточный срез или вовсе его отсутствие и прочее. Вы всегда можете обратиться к нашим флористам и получить профессиональную консультацию по уходу за срезанными цветами, чтобы продлить их стойкость.
По фото видно, что цветам не хватило влаги, от чего они начали увядать.
Розы достаточно капризные цветы, им требуется большое количество воды.
Возможно был организован не совсем правильный уход за цветами.
Цветочная продукция относится к скоропортящемуся товару, в связи с чем возврату и обмену она не подлежит. Магазин не может нести ответственность за купленные пять дней назад цветы.
Благодарим Вас за то, что сообщили нам о данной проблеме. Мы обязательно передадим в службу закупок Ваши замечания по качеству товара для дальнейшего рассмотрения и устранения. Впредь мы будем более внимательно просматривать качество цветочной продукции.
Надеемся, что в следующий раз у Вас останутся только положительные эмоции от взаимодействия с нашим магазином.
С уважением, Цветомания
Ответ менеджеру:
Алена,
розовые розы на фото стали такими на следующий день после покупки, т.е. 24.03.2023, бутоны наклонились, лепестки опали. 10 роз были из разных упаковок, так как связаны резинками 7 штук и 3 штуки.
Цветы из Кении приходят по 25 штук в упаковке, а в этом конкретном букете 10 штук собрали остатки от 8 Марта, это ясно.
На одном из фото купленные красные розы, они были в упаковке 25 штук, им воды и влажности хватило, распустились, красивые с ними все отлично.
Я не обеднею из-за 971 руб., но деньги зарабатывать надо честно, а не так как ваш магазин, продавая заведомо дермо. От взаимодействия с этим магазином остались отрицательные эмоции, слышала хорошее, но саму черт дернул купить в нем цветы, больше ни ногой.
С уважением, Татьяна Сергеева
3
7 марта
Всегда огромный выбор свежих цветов. Ценник относительно других точек очень умеренный. Быстрое обслуживание
5 марта
Хороший магазин, цены низкие, есть доставка, выбор богатый
17 июля 2023
Заказывала доставку, очень удобно, доставили свежие цветы и пожелание на карточке написали от моего имени. Сделали фото при вручении. Спасибо.
3
5 декабря
Очень шикарный магазин доступные цены огромный выбор рекомендую
15 апреля 2022
Очень люблю этот магазин - если по пути, обязательно заезжаю! Нравятся и срезанные цветы и в горшок, большой выбор удобрений, кашпо, ваз, лент и мелочевки для оформления букетов или подарков. Есть что выбрать на подарок в интерьер или купить милую детскую игрушку.
1
1
7 декабря 2022
Хороший цветочный магазин с хорошим ассортиментом и ценами ниже, чем в большинстве других магазинов. Так же большой выбор упаковки, цветочных горшков и кашпо, маленьких подарков.
14 октября
Если вы едете сюда за цветами - не теряйте свое время. Тут есть что угодно, но не цветы.
Переименуйте себя в магазин игрушек и декора.
Час убитый в пустую
1
1 июля 2022
Обожаю цветы, если вам хочется собрать свежий и красивый букет+отличная цена за цветок, то точно вам сюда)
Найдёте и цветы в горшках и многое для сюрприза на любой вкус)Много всего для декора и есть даже мишки Тедди🥰
1
1
26 января
Огромная благодарность руководству компании за комфортные условия труда, организацию досуга!
3
1
26 января 2023
Заказывал там цветы несколько раз на протяжении 3 лет. Раньше все было ок. В этот раз ужасно. Заказ в один клик бессмысленное дело, так как менеджер написал в wats up и пропал до следующего дня. Ну ок, сделал заказ через сайт сам, проставил доставку к конкретному времени (09:00) заплатив за это доп плату. По итогу заказ только в 8:30 начали собирать судя по всему и привезли в 10:10, деньги за доставку ко времени естественно взять не забыли. Букет приехал помятым и цветы не первой свежести. За не вовремя доставленный заказ никто не извинился.
2
7 сентября 2022
Огромный выбор свежих цветов и букетов на любой вкус и кошелёк. А также можно найти в подарок и для интерьера множество интересных вещей и предметов
1
25 июля 2023
Заказала у вас букет цветов, на сайте, всегда заказываю у вас, больше никогда в жизни у вас не закажу. И никому не посоветую ваш отвратительный сервис. Менеджер Элеонора : Заказ 109670 от Цветомании доставлен. Букет который я заказала на сайте полностью не соответствует реальной картинке. Перед отправлением мне отправили фото цветов, на что я сказала что мне не нравится ни цвет цветов,ни объем, ни количество фактов, оно полностью НЕСООТВЕТСТВИЕ БУКЕТА. Я просила заменить, мне сказали заменят, а итоге никто мне ничего не заменил. Прислали помятые с помойки достанные цветы, 1 маленькая роза и 3 маленьких розы с какими то не понятными лепестками чего то. Букет не стоит 5000 рублей, он стоит 1000 рублей, так ещё и помятый в подарок го вашей компании видимо. Ни покупатель ни получатель не доволен. Никогда больше в вашу компанию не обращусь, вы в моем чёрном списке теперь.
1
1
27 мая 2022
Такой красивый уголочек . Вот уже несколько лет пользуемся этим магазином. Персонал хороший,отзывчивый, всегда помогут с выбором. Так красиво представлены товары, без покупки не уйдёшь . Здесь представлены также тортики
4
2
13 марта 2023
Заказал доставку цветов и конфет на 8 Марта (доставка с 9 утра до 12часов) В 12 никто ничего не привез, позвонил в 12.30 узнать где заказ, сообщили что курьер уже в районе и будет через 20-30 минут. Прошло 2 часа, никого. Звоню, оператор ничего сообщить не может, не знает, звоню еще раз около 16 часов, оператор сообщил, что все ОК, будет в течении часа. В 20.00 я заказ отменил, так никто и ничего не привез. Спасибо за испорченный праздник.
1
18 декабря 2022
Ужасное обслуживание со стороны менеджеров. Крайне неприятно обращаться к таким, чтобы закупать товар;
Огромный минус, что нельзя заказать товар, посмотрев на него и, выбрав самому (потому как если что-либо в цветке не понравится, наблюдается кислая физиономия менеджера с идиотским вопросом);
Ягодка на этом кислом торте - если Ваш менеджер выходной или уже ушёл с работы, а Вам срочно нужен цветок, Вам никто не поможет! Скажут, мол выбирайте из того, что есть в свободной продаже, где надо сказать довольно часто встречается цветок, который не простоит дольше двух дней.
В общем крайне неприятное отношение со стороны некоторого персонала, повлёкшее полный отказ от сотрудничества!
27 апреля 2023
Огромный выбор. Приемлимые цены. Удобное расположение. Сотрудники вежливые и доброжелательные.
2 мая
Большой выбор свежих цветов. Продажа оптовая - упаковками по 5 или 10 щткк
9 декабря
Свежие и качественные цветы
12 марта 2023
Купила вчера некачественные розы. Цена как за новые. Но на деле завяли сразу же. Пришла в магазин с заявкой вернуть деньги. По закону имею право, но мне по хамски ответила дама , что если они не осыпались то возвращать ничего не будут. Розы никогда и не осыпаются но то что все головы повисли на следующий день. Это некачественный товар. Магазин испортился. Давно здесь покупаю и такого хамства раньше не было
1
6 ноября 2022
Отличный магазин, ассортимент очень широкий, цены демократичные. Вежливое обслуживание. Удобное расположение.
11 ноября
Большой выбор подарков и цветов.
9 февраля 2023
Большой выбор, прекрасных разнообразных цветов как отдешьными упаковками так и букетами, большой выбор всяких украшений и тд и тп.
9 марта
Выбор цветов и других товаров хорош, но вот сотрудники крайне неприветливые, даже грубые. Общее впечатление так себе...
7 августа 2023
Большой выбор цветов, сухоцветов, зелени по оптовым ценам. А ткаже все для создания букетов ( ленты, коробки и т. д.)
26 декабря
Самая лучшая цветочная компания!
6 февраля 2022
Пару звонков по навигации Яндекса и я в огроооомном цветочном маркете в центре города(хотя что считать центром в Питере?:)))))
Шикарный выбор живых цветов в холодильнике, и сканер цен тут же-удобно! Ну а дизайнерских аксессуаров: горшочков, вазочек, рамочек и пр.—глаза разбегаются:) И режим работы удобный!
И неожиданный бонус - рядом автозаправка Газпромнефть, меня уверяли в центре нет заправок:)
3
30 декабря 2022
Спасибо огромное за всегда большой ассортимент, удобство располодения, цену на товары, цветы закупаем только у вас, всегда много позиций в наличии
12 октября
Много роз, приемлемые цены)
19 мая 2022
Итак, в Цветомании основное направление - срезанные цветы 💐Есть ещё горшечные, но выбор небольшой (я явно попала на остатки).
Работают как с юрлицами, так и с физиками - разница в стоимости не сильно большая (в Фантазии, например, больше).
Сам магазин не большой, но есть неплохой выбор для горшечных: кашпо, горшки (в основном пластиковые двойные), грунты, добавки в грунты.
Выбор стекла грустный (я про вазы). В Фантазии рядом с Пулковском намного больше, в 7 Цветов (работают только с юриками) тоже огромный. Но зато есть многое для срезанных - бумага, ленты, коробочки, корзинки и даже мягкие игрушки 🧸.
В итоге: если вы физлицо, то в Цветоманию на Циолковского стоит съездить, чтоб купить охапку срезанных цветов себе домой или в подарок, выбрать пластиковый горшок/кашпо и заглянуть в горшечку - может очень повезти!
Ах, да, и сейчас ещё там много цветочков для открытого грунта - бархатцы, петунии и т.д.
Одну звезду сняла за то, что оплата юрлицами только НАЛОМ или по счёту, физики могут платить и картой. И за то, что та немногая горшечка, что есть, в уставшем виде (во всяком случае, остатки).
Но в целом магазин рекомендую к посещению!
1
17 ноября 2022
На день рождения одной дочери из моих двойняшек, в салоне на Краснопутиловской 121 заказали букет. Шикарный, нежный. Приехала забирать, а у них ещё и торты в продаже. Взяла заодно и клубничный - воздушный, ароматный, натуральный. Очень довольны всей семьёй и качеством, и обслуживанием, и ценами. Спасибо сотрудникам! Рекомендую.
8 марта 2023
Заказал заранее цветы к 8 марта - заказ номер 102994.
Цветы получил 7 марта во 2 половине дня, к раннему утру 8 марта цветы сбросили часть листов и опустили все бутоны.(такое чувство, что стоят они неделю а не одну ночь)
Заказываю в данной фирме регулярно цветы, но такое отвратное качество впервые! Спасибо за потраченные деньги и испорченное настроение. (цветы пришлось искать рано утром новые)
1
1
28 марта
Небольшой выбор цветов и сопутствующих- горшков, кашпо и грунта
6 ноября 2022
Отличное решение для тех, кто любит дома цветы. Можно купить много по цене одного букета , составить букеты самостоятельно или просто наполнить вазы. Так как это оптовый магазин - цветы почти всегда довольно свежие.
5 июля 2023
Очень плохой сервис: сделал заказ №111713 от 30.06.2023 двух букетов на 15000 с доставкой в промежуток с 19:00 до 22:00. Букет привезли только в 22:30, они значительно меньше чем на фото. На следующий день белые пионы осыпались. А на второй день начали осыпаться розы и превратились в то, что можно увидеть на фото. Это причём их каждый день подрезали и меняли им воду.
Отдел качество на мою жалобу ответил что это используют только свежие цветы и "Цветы это живой организм и могут по разному реагировать на внешние условия." Ну и предложили 1000 рублей скидку на следующий заказ. Хотя на сайте у них написано что если вас не устроит заказ - они его переделают, но это обман, как и то, что они используют только свежие цветы.
Никому не рекомендую данный сервис по доставке цветов. Фото букетов с сайта и букетов спустя меньше двух суток (ведь его уже почти в полночь привезли) - прилагаю. Как говорится, ожидание и реальность.
1
17 мая 2023
Большой магазин .огромный выбор . Если решите побродить по магазину не забуть-те оплатить стоянку . Штрафы большие . Как таковой магазин оптовой .
20 июня 2023
Хорошее расположение. Недолгое ожидание, можно выпить кофе) цветы свежие, стоят долго, что ещё нужно?))
1
11 июля
Прекрасный оптовый магазин.
23 марта
Замечательный магазин, увы из за каких то проблем с таможней был почти пуст, но, говорят это временно...
1
2 апреля
Большой выбор околоцветочных товаров, а выбор срезанных цветов маленький. Даже гвоздик нет
20 октября 2022
Купил супруг цветы в данном магазине ,а они вечером уже завяли!На следующее утро были уже вялые все(фото прилагаю).Решила я написать в службу качества данной компании ,меня игнорировали 5 дней и по итогу когда я позвонила и сказала ,что отзывы напишу негативные не поленюсь хотя я этого с роду не делала мне сразу поступил ответ о том ,что я не правильно их ставила в воду и не надрезала,но фото я в письме прилагала .Брали до этого в другом магазине и все всегда было хорошо,единожды попались испорченные и мне сразу вернули деньги так как я на следующий день обратилась.Здесь же не идут на встречу к покупателю а просто обвиняют и всего!Больше ни куплю в данной сети цветы ,здесь тухлые !Надеюсь кому-то поможет мой отзыв не ошибиться в покупке качественных цветов!Не советую!
3
1
18 июля 2022
Большой выбор срезанных цветов оптом. Много комнатных цветов, орхидей. Горшки и кашпо на любой вкус, много декора, нет ОЧЕНЬ МНОГО декора для букетов, подарков.
2
21 сентября 2021
Отличный магазин с широким выбором для флористики. Огромный хладозал со срезанными свежими цветами. Также огромный ассортимент упаковочного материала, ленты, акссесуары, вазы, декор, горшки, комнатные растения и удобрения. Обслуживают как физ лицо, так и юр( при регистрации-скидка).
3
1
10 августа 2022
Магазин в нем всё для того чтоб купить цветы Коробочки. Упаковочная бумага Вазы Корзины в большом ассортименте. Все в одном месте Очень удобно чтоб порадовать любимых подарками Даже есть торты. Молодцы 👍
2 ноября 2022
Большой выбор упаковочной тары, бумаги, и ваз, открыток и другого декора. Для творчества есть товары. Перед праздниками завоз товара, но быстро сокращается. С ноября ограничили оплату по картам
3
8 августа
Цветомания уже не та. Цены выросли сильно
26 мая 2022
Отношение к заказчикам на уровне плинтуса. Заказали букет через доставку. Искали долго, именно желто-оранжевый, к цвету одежды, выбрали не дешевый такой букет. Приехали забирать - он оказался зелено-розовый! Заменить цветы нечем даже на их базе! Одни отговорки, типа "вот так получилось, поставщик подвел с цветом". А мне какое дело должно быть до вашего поставщика? В итоге, пришлось почти на 500р докупать другие цветы в другом магазине (в их вообще ничего не было подходящего). И они теперь предлагают лишь смешную скидку 10% на следующий заказ (они еще на него надеются)! Разговор с поддержкой только через почту, уже вторые сутки не приносит НИЧЕГО! Не заказывайте тут букеты, если вам принципиален их внешний вид!
(на фото букет с сайта, и то, что они нам сделали)
7
19 декабря 2022
Цветочной магазин, в котором можно найти практически все цветы.
Качество на уровне.
Особо радуют скидки для юридических лиц.
21 августа 2021
Замечательный магазин, букет из свежих цветов, торт красивый надеюсь и вкусный, приветливая продавец. Особое спасибо менаджерам Марине и Екатерине Магазин на пр Художников 15 торт свежий, лёгкий, вкусный. Ещё раз спасибо.
23 декабря 2021
Хороший магазин. Постоянно еду туда, как накосячу перед своей) Огромный выбор цветов, сувениров и всё к ним. Есть еще деревья и пихты были. А... Есть даже крутые торты. Персонал приветливый, Алексею А. огромный привет. А главное цены!
Не найдёте таких, конкурентные.
Советую