Заказала букет для мамы. Очень приятный персонал, девушка позвонила, обсудила букет. Доставщик приехал, молодой человек, с улыбкой, очень вежливый, приятный. Поздравил, подарил букет, цветы свежие, букет очень красивый. Благодарю за приятное обслуживание
Спасибо за возможность сделать сюрприз) Удобный сайт и очень приветливые сотрудники контактного центра! Хороший выбор цветов и быстрая доставка. Всё очень здорово 👏✊👍
Заказал букет в коробке, созвонился все обсудили, время доставки и место. Оплату договорились сделать при получении и это очень правильное решение! Примерно через час-два позвлнили из цветочного дворика и сказали, что коробки такого цвета как на фото нет, предложили заменить на другой, все обсудили и договорились, потом сказали что доставка будет платной, не смотря на то, что она указана бесплатная. И так за доставку до Академии кавказкой кухни попросили 400р. Ну ладно думаю...согласился. в назначенное время приехал курьер, позвонил, я вышел встретить и расчитаться, но без мата не обошлось, так как он привез абсолютно другие цветы, другого цвета, другого количества, другого размера, другого оформления... Естественно курьер благополучно без денег в обнимку с этим жалким подобием того красивого букета с фото еа сайте поехал обратно в свой цветочный дворик. Ни кому не рекомендую эту доставку и тем более оплату на сайте. Пока не увидите, что покупаете ни в коем случае не платите!!!
Заказывала букет онлайн, по фотографии, на юбилей. Консультант отвечала на мои вопросы, а затем перезвонив, уточнили мой заказ, по времени и по моему желанию. Очень вежливы, доставка вовремя, и был фото отчёт именинницы с букетом. Спасибо за работу онлайн, я очень довольна, рекомендую "Цветочный дворик"для выбора букета. Понравился сервис обслуживания, была скидка на букет и бесплатно поздравительная открытка, так как заказывала в первый раз в "Цветочном дворике". Благодарю за отличную работу.
Заказывали из другого города маме на юбилей букет и шарики. Очень довольны и обслуживанием, и доставкой! Именинница поделилась фото. Огромная благодарность персоналу!!!
Добрый день! Первый раз воспользовалась услугой по доставке цветов. Выбрала ваш магазин и не ошиблась. Цветы шикарные, свежие!!! Спасибо сотрудникам за отличную работу!!! Буду обязательно вас рекомендовать.
Не первый год заказываю доставку цветов для родных мне людей в Кирове.
Неоднократно в букетах были замечены:
Не свежие цветы;
Ножки цветов туго обмотаны скотчем или жгутом, и если вовремя не разобрать букет, цветы умирают на следующий день;
В открытках могут напечатать поздравления вместе с комментарием,причём сверху перед словами поздравляю, что говорит о невнимательности сотрудников.
На сегодняшний день очередной раз заказала букет на день рождение матери. Заказ делала неделю назад. Специально обозначила требования к букету, которые повторяю ежегодно, ножки цветов ничем не перематывать, использовать только ленту для перевозки цветов, без упаковочной бумаги.
Просила сборный букет, попросила увеличить количество цветов, уточнила цену сборного букета, оплатила.
Сегодня привозят, цветы в бумаге, внутри туго обмотаны скточем, по итогу вместо сборного букета получаем букет "Изабелла", с количеством цветов (6 кустовых хризантем и 13 ирисов),ровно столько же, сколько указано на сайте. Хотя по факту просила сборный букет и оплатила увеличенную сумму.
Сегодня разочарована крайний раз. Больше услугами этого магазина пользоваться не буду.
Все очень быстро, заказывала букет из Санкт-Петербурга. Привезли вовремя, курьер вежливый, огромное благодарность за то что подождали. Рекомендую! Всем добра!
Безусловно, это лучший цветочный магазин. Всегда свежайшие цветы, отзывчивость в плане доставки, что очень важно для делающих заказ из другого региона. Заказывая онлайн не покупаешь кота в мешке, а можешь быть уверен в качестве : цветы будут свежими, как только что срезанные - говорят все счастливые получатели букетов, доставка во время. Спасибо Вам огромное. P.S. приеду в Киров и себе самой тоже букетец закажу))))🤭 Спасибо!!!!
Заказала доставку заранее, за несколько дней. Сами в Екатеринбурге живём. Без проблем оформила заказ и подсказали как оплатить удобным мне способом.
Доставили вовремя. Отчитались по смс. Свекровь довольна. Букет шикарный как и был в каталоге.
Муж заказал доставку мне на день рождения букет из альстромерий. Цветы свежие,но упаковка оставиляет желать лучшего. Неужели в наше время ещё находятся салоны, которые скотчем стебли перематывают, была удивлена.
Живу в Москве, мама в Кирове. Как хорошо, что есть честный, порядочный, оперативный и добросовестный коллектив! Шикарный букет и точно в срок! Свежие цветы и приятный курьер! Рекомендую только этот магазин цветов "Цветочный Дворик"
К сожалению , персонал , который осуществляет прием заказов по телефону абсолютно не слышит потребность клиента и не умеет с ней работать , в результате довольного и постоянного клиента получают ваши конкуренты.
Написали в чат, нам моментально ответили, обсудили все моменты, увидели фото цветов. Фото на сайте соответствуют действительности, цены не меняют. Оператор очень внимательная девочка. Доставка и сборка быстрые! Именинница довольна! Благодарим за оперативное поздравление!
Качество обслуживания на хорошем уровне! Попросила, чтобы фото букета скинули перед отправкой, все слелали, 💐 был как на сайте, девочки молодцы работают на результат!
Привезли совсем не тот букет, что был заказан, не согласовали замену составляющих. Вид у букета был совсем не тот, на претензию отреагировали компенсацией в 300 рублей (компенсировали отсутствующую зелень, это смешно когда речь идёт о композиции). По факту имели право вообще отказаться от такого букета. Ситуация просто не позволяет это сделать. Поэтому заказывать здесь больше цветы не буду. Очень жаль, что в такое непростое время так глупо теряют своих клиентов.
Благодарю " Цветочный дворик" , за быструю доставку и красивый букет! Оформление букета согласовали онлайн.
Show business's response
V
Vika N.
Level 7 Local Expert
January 10, 2023
Заказала подруге букет на др, выбрала по сайту, онлайн консультант помог оформить заказ. Цветы доставили в назначенное время. Букет нежный, красивый, свежий даже лучше чем на фото! Подруга очень рада! Спасибо.