Магазин не советую, обещали доставку 31.12. В итоге только 31.12 заказ был передан в службу доставки, а сама доставка только на 3.01. Могли бы предупредить, мы бы сами забрали из магазина. Заказывать там больше не будем и другим её советую.
Хороший магазин с большим ассортиментом. Сайт очень понятный и простой для восприятия. Заказывала 3 картины по номерам и набор для скетчинга, менеджеры оперативно связались, согласовали доставку на удобный мне день. Качество товаров хорошее, краски свежие, рисовать одно удовольствие! Еще положили скидочную карточку, что тоже очень приятно! Вернусь сюда обязательно!
К сожалению магазин не понравился. В СДЭК не разрешили вскрыть упаковку, сказали, что продавец, т.е. цветное.ру не указал это в накладной, а также цветное.ру не разрешил платить картой, только наличными, а мне это было неудобно, т.к. пришлось выполнять лишние действия: идти и обналичивать деньги, которые я с собой не ношу в виде купюр!
Во-первых, курьерская доставка по Мск ужасной компанией - курьер не берет трубку, опаздывает на пару часов и не перезванивает, компания обещает перезвонить - не перезванивает. Пункты выдачи - только СДЭК, другие логистические компании гипермаркет, видимо, не обнаружил на рынке. В-третьих, заказ пришел в пленке, пропахшей сигаретами ТАК, как будето там окурки были, а не кисточки. Стыдно должно быть затакую работу.
Все понравилось. Картину еще не начали рисовать, но все остальное быстро, качественно и удобно.
Отдельное спасибо за подробное описание, как добраться до офиса самовывоза :)
Сделала заказ 25-ого декабря! оплатила СРОЧНУЮ ДОСТАВКУ 450 руб. Доставка должна была случиться 29-ого декабря! ни 29-ого, ни 30-ого ничего не привезли! Звоню- телефон не отвечает! хорошо это был не подарок на Новый Год! сегодня 5-е января! доставки не было. телефоны не отвечают
Вежливый персонал. На стойке расположен планшет с помощью которого можно выбрать товар для творчества из каталога и получить его на месте. Расположены на 6 этаже.
Самовывоз бесплатно. Были бы картины по номерам подешевле и ассортимент побольше---только с вами дружил бы. А так очень вежливо, быстро и профессионально обслужили.
Заказала 30.08.18 на сайте роспись по холсту.Перезвонили быстро, всё было в наличии.Менеджер сказала,что доставка будет на следующий день,это пятница.Ждала-ждала..вечер уже,смска не приходит.Позвонила сама.Выяснилось, что оказывается,доставку мне менеджер сказала не на 31.08, пятницу,а на 01.09.
Очень удивилась,потому что на субботу бы может подтверждать и на стала,хотелось уехать загород,просто бы заказала через неделю.
Сайт приятный, ассортимент разный, ну и цены вполне устроили.
В пункте выдачи заказа забрала быстро, в первой половине дня,и сразу поехала.
В моем случае всё совпало удачно.
Не понравилось, что наклейка на на моем заказе путеводная содержала в себе информацию сначала «Самовывоз», которая была перечеркнута фломастером, а второе место-уже «пункт вывоза заказа».
Получается,вот где пролежал мой пакет лишний день,а менеджер обозначила это как будто это я не расслышала точную дату.
Ну «тридцать первого» и «первого,конечно,созвучно»,а всё-таки,эмоции не очень.
Проверять намеренно не стану, просто наверняка смогу убедиться при следующем заказе,что обычно быстрее доставляют.Ну да ладно.)
При этом,претензий нет.Рекомендую.Буду заказывать еще.
Просто хотелось бы,чтобы признавались в неточностях своих сами,а не ссылались на покупателя.Недочеты у всех случаются,и это нормально.
1
А
Анонимный отзыв
15 ноября 2018
Заказываю картины с сайта уже не в первый раз.
Качество картин и ассортимент прекрасный! Тут никаких претензий нет. Всегда доставляют всё во время.
Но с последним заказом возникла неприятная проблема при оплате. Указывала, что оплата по карте. В первый раз курьер приехал без терминала. Заказ соответственно принять не смогла. Перенесли заказ на другой день, но и тут возникла проблема. Когда курьер был уже почти по адресу, на всякий случай уточнила, что оплата будет по карте,и Вас должны были предупредить. Но как оказалось, что терминал не работает у них сегодня.
Понять могу все ситуации, но когда нет возможности оплатить наличными и никто даже не предупредил о том, что оплата по карте не возможна, становится очень печально и обидно за сервис.
Прошу обратить внимание на сложившуюся ситуацию и всё таки разобраться с оплатой по карте при доставке.
Отличный магазин. Очень удивлена отрицательным отзывам. Покупала здесь картины по номерам, рамы, папертоль, жидкое стекло- все хорошего качества. Один только раз привезли раму со сломанным уголком, но поменяли без всяких проволочек на новую. Вежливый персонал. Рекомендую этот магазин всем своим знакомым.
Очень милый и приятный магазинчик ))
Да, пррчитала отзывы о доставке СДЭК.
Магазин в задержке не виноват. Это СДЭК так фигово работакт. Мне периодически приходится заказывать этой службой, так у них это норма ,- задержать доставку на несколько дней
Спасибо, за замечательные картины которые вы создаете по фото- подарок удался. Все впечатлены. Контакты компании Производителя розданы, ждите новые заказы. Молодцы
Отличный магазин. Первый заказ оформила через доставку . Все остальное покупала в офисе. Перезванивали практически сразу после оформления заказа. На пункт самовывоза заказанный товар поступал очень быстро. Менеджеры приветливы,внимательны,отвечают на все вопросы.
Сделала заказ 26ого июля.Москвасолнечногорск.
28ого отправили его в службу доставки сдэк.
Уже 30ое и заказ я так и не получила.
Хотя пишут 1-2дня доставка в пункт самовывоза.
Никто не знает где завис мой заказ говорят в Москве ещё....
Уже с дачи уезжать а тут придётся сидеть и ждать когда соизволят привезти заказ. Ужасно расстроена(((((((
Кошмар!
Заказала картины по номерам 3 марта. Пришло подтверждение на получение, но заказ не пришел. К тому же написали не тот адрес, пришлось у прохожих спрашивать...
Позвонила в компанию еще раз, тут же пришел СМС что заказ на пункте выдачи, прихожу, опять нет!!! Издеваются они что ли. Не рекомендую, может проскочить, но скорее нет)) Да и разговаривают не правильно, ни разу не извинились
всем яростно не советую! просто испоганили подарок. заказал картину по номерам, сделали макет в разы хуже оригинала, с этим смирился, думаю трудности производства, но в итоге картину сделали в разы ещё хуже макета. пейзаж превратили в жёлтое пятно на черном фоне. как совесть вообще позволяет такое продавать? просто моральные конченые твари
Хороший магазин! Заказывала вышивку крестом, связались через несколько минут и сказали что заказ готов уже сегодня. Приветливые продавцы! Буду обращаться еще.
24.03.19 приехала в магазин на Новодмитровской,а он оказался закрыт!!!
Как так?
Часы работы в воскресенье с 10-19
Нигде не указано,что сегодня он не будет работать.Очень расстроили(((
Выбрала картину, заказала через сайт, никто не перезвонил. Заказ не подтвердили. Дозвониться невозможно, никто не отвечает полдня. Отпало всё желание покупать у этой конторы что либо, с таким сервисом.