Цвет диванов
24 отзыва
27 ноября
Никогда не покупайте диван в данной компании!!! Заказали диван, поставили доставку 23 ноября 2024 года. Без предупреждения доставку отменили. Никто с нами не связался, постоянно переносят доставку. Никто не даёт никакой информации. Дали номер телефона водителя. Весь день звоним водителю, трубку не берут. Звонит в службу логистики, ничего ответить не могу. К вечеру наверное с 20 раза дозвонилась до водителя, кроме криков в трубку и оскорблений ничего не услышала. Итог дивана нет и привезут ли диван не известно. Спим на полу вторую неделю. Верьте предыдущим отзывам с оценкой 1, это правда. Так к клиентам в наше время относиться как минимум странно. После первого переноса надо было забрать деньги и расторгнуть договор. Номер заказа 444ТД001384.
17 мая
Искали диван, случайно зашли в этот салон, менеджер Ольга все рассказала и показала, долго думали, что выбрать- моделей и тканей очень много. Остановились на Стокгольм Next.
Оформили заказ по предоплате, на следующий день связалась служба доставки, через 5 дней диван был уже у нас. Все четко и быстро.
Единственное, что можно было бы улучшить- это службу поддержки, которая работает только в будни, в выходные и праздничные дни не отвечают на звонки и запросы, за это снимаю звезду!
1
9 ноября
Качественная мебель,внимательные менеджеры,большой выбор сыкономят Ваше время и всё это в одном месте,в Румере, в Цвет Диванов!Акция Большая распродажа, скидки до 70%.
8 сентября 2023
Перед оформлением заказа 29.08.23, менеджер в магазине назвала даты поступления на склад, максимальные сроки доставки, выделила желтым маркером типа не позже этих дат. Нас это устроило и оплатили 100% сразу. В итоге пришла смс о доставке на 7 сентября, перед днем доставки разобрали и увезли диван на дачу. И тут ближе к вечеру приходит смс о том, что доставка перенесена. Звонка не было об информировании, где диван, в чем причина. Пришлось самим звонить и все узнавать. В службе доставки сказали, что стоит дата поступления на склад 29 сентября. Позвонили в магазин и там сказали, что брак чехла, дата поступления на склад 15 сентября, по сути узнать что-то конкретное нельзя, служба доставки говорит одну дату, в магазине говорят другую дату поступления на склад. И получается я и моя беременная жена должны еще неизвестно сколько спать на матрасе. В качестве извинений дали 1000 бонусов на какую-то карту, это смешно... Неужели если один раз на грабли наступил, я после такого еще раз на них наступлю и закажу еще что-то у вас?Просто непонятно зачем обманом завлекать покупателей? Я больше чем уверена и в 15 числах с диваном будет что-то не так, опять чего-то будет не хватать... В магазине качество диванов понравилось, сказали бы реальные сроки и мы бы не разобрали и не увезли диван так рано, сидели бы и спокойно ждали реальных сроков, а не этих отмазок разных. Дополню отзыв, когда уже приедет диван о его качестве...
3
2
15 января 2023
Магазин "Цвет диванов" не клиентоориентированный. Не нуждаются в продажах. Заказали 22 декабря диван. Договорились на доставку на 30 декабря. Несколько раз спросила менеджера, привезут ли под Новый год. Заверили, что обязательно, ибо стоИт на доставке. Поверила, глупая. 30 декабря звонок - "мы вам не доставим". Полдня выясняла, почему. Диван был нужен сегодня (планировались гости). Оказалось, что водителю это не удобно. У него на этот день все заказы на востоке и везти на запад он не согласен. Говорю - ищите другого перевозчика. Наотрез отказывают. Фирма не отвечает за доставку никак и никогда. Вторая попытка доставить диван после НГ праздников (15.01.2023) закончилась фиаско. Просто прислали смс, в котором указано, что заказ отменён. Пришлось делать два звонка. Со второго раза сказали, что сломалась машина. Мой заказ 444ТД001332
2
2
11 апреля
Доставили заказ где комплектация товара не соответствовала заявленной на сайте, оказалось сайт и склад две разные организации которые не несут ответственность за это. Не довезли подъёмный механизм и ящик для белья, доставлять отказываются. Магазин экономит на всех этапах, качество как с Алиэкспресс. Доставка в выходные была за дополнительную плату к основной. Акции бесплатной доставки не сайте не работают.
1
1
1 октября
Квалифицированные продавцы
1
11 января 2022
Магазин просто супер, купил здесь за 50 тысяч три позиции: шкаф, диван, комод, все очень прилично смотрится. Сейчас думаю оформить в рассрочку гостиную, хочется поменять мебель во всех комнатах.
1
4
7 мая 2022
Большой выбор диванов , кроватей. Цены тоже будет здоров. Причём почему-то в других местах ниже чем там . большой тц. Парковка бесплатная 2 часа
1
25 января 2022
Брали кожаный диван Беата, очень очень красиво смотрится. Сиденье достаточно жесткое, сидеть в принципе удобно. Пока не пожалели, вообще, думаем еще пуф присмотреть в этом стиле.
2
20 февраля
Отличный магазин
Рекомендую
1
14 июня 2021
Добрый день! 7 марта заказала диван "Гамбург", срок доставки откладывали несколько раз, в итоге диван доставили только 14 мая, вместо 20 апреля. В ответ на мои возмущения, менеджер салона обещала согласовать скидку 3%, или пуфик. В итоге ни скидки, ни пуфика я так и не получила, вопрос к руководству магазина, зачем обещать то, чего вы выполнить не можете? Номер заказа №444ТД000332
6
1
18 июля 2021
Ждали диван столько, что уже забыли что он у нас заказан. Переносят каждую неделю поставку уже пару месяцев. И когда наконец назначили день доставки и согласовали. Внезапно утром отменили!!!! Ну как так??? Максимально не рекомендую тратить тут свои нервы и деньги.
А судя по отзывам думаю имеет место коллективный иск в суд.
6
1
3 сентября 2020
Ужасно.
Назначили доставку на 28-е августа. К этому дню избавились от старого дивана, освобождая место для нового, который должны были привезти в этот же день. Потом, когда мы сами позвонтли, нам сообщили, что привезут 4-го сентября. В итоге 7 ночей сна на полу! Пытались звонить и узнать когда же привезут диван, но в ответ получали лишь фразу "диван ещё не поступил на склад". Это проблемы магазина, а не наши.
Думали уже писать претензию, ведь деньги заплатили, а диван не получили.
Ставлю магазину "Цвет диванов" оценку "ужасно".
Дополнение: и снова отменили доставку, сославшись на брак товара.
Отвратительно.
Номер заказа 444 ТД 000 948.
9
1
19 декабря 2019
Осуществил свою давнюю мечту. Взял кресло-качалку. В этой фирме оказался хороший выбор. Пощупал все образцы в магазине. Посидел, покачался. Консультант все рассказала, показала все возможные варианты. По цене оказалось даже дешевле моих ожиданий. Приехало кресло вовремя. Качество сборки мне нравится, уверенно себя чувствует подо мной, а я не худенький. Скоро пойду к ним за диваном.
2
1
19 мая 2020
Диван покупали для дачи, нужен был небольшой и практичный. Ибица подошел как никакой другой, без дна, на металлическом основании, с регулируемой спинкой и раскладной — отличная мебель.
2
1
16 марта 2020
Сам раньше работал на мебельном производстве, поэтому перед покупкой, пересмотрел диван со всех сторон. Взял себе с механизмом – аккордеон. Никаких значимых косяков не нашел. Механизм хороший, надежный. Прошит диван качественно, строчки ровные, без брака. Наполнение равномерное.
2
2
19 марта 2020
Если вы планируете покупку дивана, я однозначно рекомендую магазин Цвет диванов. Тут большой модельный ряд. Диваны отвечают всем требованиям. Подобрать диван можно под любой бюджет. Продавцы всегда помогут и подскажут.
2
3
17 апреля 2021
Оплатил 12 февраля. Сегодня 16 апреля!!! Дивана как небыло так и нет! Одни СМСки. Не связывайтесь с жуликами! Ничего они не изготовят!
5
1
4 марта 2020
Более двух лет назад брали здесь небольшой диван на кухню. Отличное качество за демократичную стоимость в 15 т.р.
2
1
14 августа 2019
После того, как в салоне вы отдадите деньги в кассу: вы можете ждать диван "вечно". У меня по договору срок поставки 9 августа. По телефону доставки они сказать не могут даже примерные сроки выполнения заказа. Говорят не нравится: можете вернуть деньги через салон. Заплатив картой и прождав почти месяц (вместо 10 дней по договору) - договор не исполнен. Если возврат денег, то еще 45 дней. А оно вам надо? Я не знаю зачем вообще обратился в эту организацию не прочитав ранее отзывы.
10
2
25 июня 2019
Сроки абсолютно не соблюдаются! 2 недели отпуска из-за дивана коту под хвост. Каждую неделю кормят завтраками через неделю доставим. С 16 мая до 25 июля ни денег ни дивана. Начинаешь узнавать, в ответ хамское безразличие и отфутболивание. Отвратительный сервис!
12
1
25 марта 2021
Не связывайтесь со Цвет Диванов, Zvet
Срывают сроки доставки, 3 месяца прошло, диван так и не привезли, постоянно кормят завтраками
Финансовая пирамида
6
1
14 ноября 2015
Пару дней назад приобрели кровать "Эва" в салоне "Цвет диванов" (ул. Ленинская Слобода, 26). Должен признать, отменное качество, сравнивали похожие модели в других салонах - разница существенная. Хотели сначала договорится о самовывозе, но предложили доставку - решил не заморачиваться, тем более, что ребята привезли кровать после 19:00, такая возможность предусмотрена. В общем очень доволен и благодарен за профессионализм.
3
3