Пользуюсь диванами этой фирмы более 15 лет. Когда решила поменять мебель на даче обратилась именно сюда. Салон в Дмитрове порадовал ассортиментом и сотрудниками. Я нашла консультантов грамотных и не ленивых. Выспрашивали мои требования и предложения были очень достойными. Мой любимый Берлин сняли с производста. Остановились на Лестере. Волновались ожидая. Теперь он наш любимец! Его даже кот оценил, теперь лежит на подлокотнике и гулять стал меньше! Большое спасибо вашей фирме!процветанию салону в Дмитрове! Раиса и Валентина теперь только к Вам! Заказ 546МА000036 от января 24.
С 2020 г. Заказываю всю мебель только там, отличного качества, широкий ассортимент, прекрасное обслуживание, чёткая служба доставки.
Если была возможность поставила бы 10 звезд!
Последний заказ 546МА000010, домашнего текстиля.
Рекомендую всем!
Получили 8.07 шербрук некст за 88 т.р.
Две недели отсутствовали, 12.08 при влажной уборке нашла незаметную дырку (произошло отслоение визуально красивого велюрового покрытия от ткани -белого основания). Производитель отписался, что вина наша - целенаправленный удар, гарантия мимо. И вообще такая проблема с этой тканью только у нас, все остальные носят радуются.. ну ок - остаётся только менять чехол за свои деньги. И вывод - на диван не дышать, детей не пускать и вообще, пусть стоит как интерьерная вещь... и вот 22.08 ребёнок игрушку под диван закинул, я полезла доставать и тут пред очами ещё две царапки такого же мотива, что и первая! Место ну как бы совсем не такое, чтоб прям вот там происходит какой-то дикий актив, надо прям постараться, чтоб нанести ущерб такого характера, уж точно не наших рук дело - рукой провела по повреждению, там будто занозы остались от дерева. Написала в службу поддержки - игнорирование.
Случайно попали в этот салон и не пожалели. Сначала купили диван и два кресла в квартиру. Потом наступил черёд сменить мебель в доме, хотели сменить бренд. НО!!! Обошли несколько популярных и разрекламированных салонов, поняли , что зря теряем время. Вернулись опять сюда. Очень профессиональные менеджеры с которыми приятно общаться.
Отличный диван, прекрасный продавец в магазине, отзывчивые девушки на Горячей Линии. Помогли мне решить проблему с недобросовестными курьерами. Благодаря прекрасным девушкам, которые успокоили и РЕШИЛИ проблему, осталось хорошее впечатление о магазине! Спасибо вам!
Было бы возможно, поставил бы 0 звезд, хваленые металлические каркасы активный 2-3х летний ребёнок ломает на ура, матрас живет пол года - дальше в утиль, гарантия придумана для фирменных магазинов, ибо использование дивана по назначению это не гарантийные случаи👍
В общем и целом - диван Коломбо спустя 2 года успел сменить 2 чехла, 2 матраса, и лопнуть каркас - и состояние на выброс)
Посмотрите других производителей, тут ничего хорошего ловить.
6.03.2020 нами был приобретен в компании (Цвет Диванов ) диван Марсель Некст за 33100 руб, все шло стандартно, это четвертый по счету купленный нами диван в этой фирме. Но пришёл апрель 2022 года и у дивана выявился существенный дефект,а конкретно,на спальном месте появилась шишка размером с ладонь( на диване все это время спал восмилетний ребенок весом 30 кг)Обратились в сервисны центр,все подробно им рассказали,объяснили,привели все аргументы и доводы,а особенно указали на тот факт что диваном пользуется восьмилетний ребенок!!! НА ЧТО НАС ВЕЖЛИВО ПОСЛАЛИ ЛЕСОМ!!! Сославшись на то что гарантия 18 месяцев и она уже закончилась,на наши доводы что это сто процентов заводской брак,нас опять послали лесом, сославшись на окончание гарантии!!!Предложили нам за 12000 руб + доставка купить у них оба новых блока, после чего мы окончательно оболдели от свинского отношения к клиенту! Так вот я хочу обратиться к руководству Цвета Диванов, почему такое наплевательское и свинское отношенияе к своим клиентам?! В итоге,обратились в частную фирму для замены пружинного блока,при вскрытии обнаружилось что между пружинным блоком и парадном отсутствует (прокладка,подложка) что и послужило протиранием материала удерживаего пружины,сто процентов вина завода!!! Брак,брак,брак!!! Пишу этот отзыв для тех людей которые планируют приобрести мебель в Цвете Диванов, подумайте сто раз!!! Я своим родственникам,друзьям,знакомым не когда не посоветую что то у них приобретать,так как продали,деньги получили,а дальше сами как хотите,по сути просто кинули! И да вопрос...не ужели такой не значительный ремонт,стоит репутации?!
Расположение магазина удачное, выбор на любой кошелёк, мебель качественная, у нас после года использования дивана, выскочила пружина на матрасе,(сын прыгать любит), заменили без проблем, по гарантии. Мебель качественная. Рекомендую
Магазин "Цвет диванов" хоть и не очень большой, но выбор хороший. Персонал Вас проконсультирует и поможет в выборе мебели для Вашего дома. Обязательно посетите этот магазин.
Хороший салон! Отзывчивые менеджеры, приветливые и очень добрые! Мебель для своего бюджета просто шикарная.
Отдельную благодарность хочу выразить администратору Анастасии. Компетентно и без проблем решила мою проблему с доставкой и со сбором мебели.
Удачи Вам!
25.07. 2020.гпрошло два года и в диване образовалась выпуклость.Сказали это выскочила пружина и надо менять весь матрас. Озвучили6000 Гарантия закончилась.Прочитала предыдущий отзыв та же проблема.Думаю .а если через два года он опять сломаеться снова деньги платитьСлишком дорогой диван получаеться
Купила диван Стокгольм, доставка быстрая, доставили на 10 дней раньше срока, диван качественный, очень удобный на металлокоркасе, гарантия 5 лет,все отлично.
Приобрела диван Мюнхен,после непродолжительного использования в разложенном виде появилась внушительная вмятина.после гарантийного ремонта вмятина появилась вновь!хочу вернуть,взять другой диван у них же-менеджеры не выходят на связь!полная обдуриловка покупателя!
4
Денис Рытов
Знаток города 12 уровня
16 декабря 2020
Отзыв именно про интернет магазин Цвет Диванов. "Удивительный" магазин постоянно фейковые скидки. Единственный плюс, это металлическая конструкция Некст. Все остальное жирный минус. Кратко опишу мою историю.
Заказал диван в кабинете, на сайте цвет диванов. Позвонила девушка, уточнила заказ, подтвердила модель, цвет. Согласовали дату изготовление( оху..ь два месяца)
Прошло два месяца, позвонили, везут. Я паралельно выкидываю свой старый диван.
Поднимают грузчики(без защитных масок) хамоватого типа. Выясняется, что не тот цвет.
Пишу отказ, они забирают диван обратно.
Звоню в службу, мне говорят, что надо еще ждать полтора месяца, чтобы изготовили новый диван, с моим цветом, который был согласован изначально при заказе.
Они ошиблись, а я виноват!!!!
Теперь по факту у меня нет дивана(старый выкинул) и надо спать на полу полтора месяца.
Звонил, просил понять мою ситуацию, им фиолетово.
Организация полное Г. Не советую связываться.
Понравился магазин, отличные торговые предложения, качественная мебель и выгодно заказывать! Смело приезжайте, консультант всё рассказывает и не навязывает покупку, что тоже понравилось, естественно. Магазин находится на -1 этаже.
Когда приобретали диван продавец был мил и вежлив, а когда уже пришли узнавать насчёт очень долгой доставки, совсем другой. Так толком и ничего и не сказал, когда же нам ожидать дивать и вообще ничем не помог. Пришлось самой звонить в отдел логистики и узнавать. Диван заказан 9.12.19 и до сих пор ни каких вестей. Только дата поступления на склад откладывается все дальше и дальше. Думаем делать возврат покупки! 2 месяца ждать диван - это уже перебор!
Консультант магазина приветливый молодой человек. Все показал, рассказал о диванах. Разложили, посидели, собрали. Ничего не навязывал. Цены умеренные. Думаем о покупке дивана в этом магазине.