Цифрал-сервис
Закрыто до понедельника
Ростов-на-Дону, ул. Мечникова, 79/1 • этаж 2
Как добраться
Переулок Семашко
320 м
73 отзыва
29 октября
Несколько лет назад ТСЖ заключило договор с этой "чудо" компанией и из этих нескольких дней можно на пальцах посчитать дни, когда этот домофон работал корректно. Письменные обращения в эту компанию заканчиваются НИЧЕМ. По звонку можно попасть от совершенно не компетентного оператора, до супер хама, как произошло это сегодня. Имя оператора Максим. Такого хама я не видела еще нигде, будто это клиент виноват в том, что не работает их агрегат и их услуги. Никаких сроков о решении проблемы не озвучил, постоянно перебивал. После просьбы переключить на адекватного оператора просто бросил трубку. Руководству цифрал сервис хочется порекомендовать оказывать сотрудникам психологические услуги, если они находятся на грани истерики. Никогда не порекомендую эту организацию никому, да и самим пользоваться ей крайне не хочется.
PS: спустя 2 месяца никаких ответов, разъяснений, пояснений и просто извинений от компании не получено.
2
20 ноября
Отвратительная компания. Отключили домофон приложение за неуплату , сразу оплатила. Неделю мурыжили - позвоните завтра, послезавтра… так прошла неделя, вторая. Случайным образом все заработало ровно на 1 неделю. Сегодня снова отключили за неуплату. Звоню, все оплачено у вас. Оказалось номер договора не тот мне выслали, прислали другой для входа, запутались они, но ничего не работает. Специалисты ничего не решают, не компетентные. Позвоните завтра, а завтра скажут послезавтра и т.д… А мне нужно сегодня и я устала уже третью неделю терпеть проблемы с домофоном , вещь которая не должна приносить проблем и неудобств. И вот эти их ответы к отзывам - не о чём, тупая отписка, нет у них нормального начальника я уверена
2
15 ноября
Отвратительная компания!! Случился обрыв линии в подъезде МКД. Сказали что мастер будет по закону в течение 3 дней. Звонил 5 раз, невестка тоже 3 раза. Пришли через 10 дней, за 5 минут сделали. Написал заявление с требованием перерасчёта. Ответили: это ваша вина, мастер звонил, а вы не отвечали, поэтому мы не смогли к вам попасть!!! Там перерасчёт копейки, но я ответил-платить за услугу , которую я не получил-не буду принципиально.Подавайте в суд-готов там встретиться! А диспетчера-просто попугаи-не могут ответить на вопрос-как так? И сразу предлагают-купите новую трубку!
3