Два раза за полгода не работают ключи .23 .02 перестали работать 24 .02 позвонил ,мастер придет 27 .А до этого как попадать в подъезд никто ни сказал.Самое главное у нас один подъезд в доме цифра сервис. Мы это не выбирали при Техносервисе мастера даже ночью приезжали
Не компания, а 💩 Оплата за домофон 4 дня уже не может поступить ! Нет возможности войти в подъезд т к нет ключа ! И вообще когда ставили домофон не уведомляли жильцов и говорили что обслуживание будет бесплатным ! Молчу про операторов, внятно и нормально ничего никогда не могут сказать и объяснить!
Название прям прогресс цифрал-сервис... На деле-40 лет без урожая... За доп ключ и очередную квитанцию оплатила через ВТБ банк по Qr коду, а оказывается у них этот код от фанаря и не привязан к единому банковскому счету и куда идут деньги они сами не знают, позвонили с угрозами что мой платёж не будет зачтен пока с банка не принесу счёт на какой ушли деньги.... Грозят отключить ключи... Ну ну рискните.... Встретимся в суде... За 200 и 150руб вас за Можай загоню...
20.01.22 сломался домофон с утра, позвонили в эту адову компанию - обещали, что к вечеру по срочной заявке мастер придет! 21.01.22 звоним - мастер придет к вам до обеда! Нет мастера! Снова звоним - мастер придет в понедельник! Рекомендовали позвонить в МЧС, что бы те обесточили домофон!!! Это компания - дно!
Навязанные услуги домофона! Люди, приехавшие с отпуска не могут попасть домов. Неперезаключенные договора с собственниками, ключей выдают всего 2 на квартиру, а не по количеству сданных от старого домофона. Чтобы получить ключи по количеству проживающих, нужно потратить время на оформление справки формы 9 в мой, а потом на получение ключей в Цифрал-сервис, где огромные очереди.
Кстати, ремонт домофонной трубки больше не входит в стоимость обслуживания домофона!
Безобразие полное! Ключей дали только 2, домофон работать перестал, при наборе квартиры выдаёт ошибку, заставляют менять трубку, муж (электрик) проверил, трубка рабочая..мастера не дождаться. Как в квартиру попадать без ключа и при неработающем домофоне непонятно..буду вызвать каждый раз полицию, так как препятствуют попаданию жильцов в собственное жилье.
Мурманск, улица Старостина 77, тоже столкнулись с этой сомнительной фирмой! Будем писать в прокуратуру,на лицо нарушение всех норм управления общедомовым имуществом! На мой запрос о договоре мне показали распечатку филькиной грамоты без даты,без подписей и т.д.! Заказчик,т.е.собственики общедомового имущества даже не в курсе что проводилось собрание собственников и принималось решение о смене домофонов! Вот ***!!! Пишите все в прокуратуру!!! Учитесь отстаивать свои права!!!
В 12 ночи сломался ключ. Просто супер! Слава богу дозвонилась до соседей, так бы всю ночь просидела у подъезда. Со старым домофона такого не было
Ps. Изменение- сломался не ключ а домофон, ключи не работали у всего подъезда
Ps2. Изменение от 20.10- опять не работают ключи, к соседей тоже, но принтом домофон закрыт. Нам вечно держать дверь в подъезд открытой? Рафига тогда ваш домофон нужен???
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, когда , установленный Вашей организацией домофон (адрес: Гвардейская, 19, второй подъезд) будет работать как положено? То есть по ключам, которые Вы раздали. Со второго ноября наш подъезд практически открыт: заходи кто хочет- код светится на панели домофона.
Вообще с какой стати убрали домофон,который был?
Даже не потрудились согласовать замену с жильцами!
Вы ухудшили, обстановку безопасности подъезда
после замены домофона трубка перестала работать( слышен только звонок ) оператор говорит "мы не занимаемся ремонтом трубок покупайте у нас новую за 1400 - 1600"похоже на развод на деньги
Недавно поменяли домофон, он уже не работает. Сначала пытались всем навязать свои трубки. Сегодня второй день не работают ключи, люди не могут попасть домой. Из предложенного сегодня оператором: сменить трубку внутри квартиры, купить новые ключи на Якорном, обесточить дверь, звонить соседям))) чтобы попасть домой
Беспредел полный
Будем готовить коллективную жалобу
Технологии умные, а компания нет, не могу открыть дверь обычной кнопкой со стороны подъезда, в приложение не зайти. Компания работает с 9 до 18. Если не дай бог пожар в здании а выйти нельзя. Без матов не обойдешься.
Не связывайтесь с ними!.с января кормят обещаниями починить видеонаблюдение в домофоне.каждый раз врут врут и врут.бесполезно им звонить и ходить.только тратить свое время.не связывайтесь с ними никогда!
Установили домофон Старостина, д. 79,на двери приклеили Объявление : "11.08.22. с18до21 будьте дома, будет выдача ключей" . Никто не пришёл. Позвонил, спросил : "почему никто не пришёл?" Ответили, что ключи раздавали.У соседей узнал, что выдавали внизу у подъезда. Сделал уже 2-е заявки чтобы привезли ключи, так как не по моей вине. Короче, кормят обещаниями и предлагают проехать на пер. Якорный. Прошу руководство принять меры по бездействию своих сотрудников.
Установили умный домофон. Выдали какие то бирки на веревочке с рекламой вместо нормальных домофонных ключей. Ключ этот сломался и не работает. И теперь получается надо купить у них новый.
Хамло операторы советуют вызвать мчс, когда дверь заблокировалась, ее изнутри не вышибить, а снаружи не открыть, на таблетку и кнопки не реагирует, в праздники типа не работают, за такое обслуживание мы платим?
Ужасная контора, ни одного положительного отзыва! Пришла работы после вечерней смены в 23 часа, ключ не сработал, пришлось будить соседей. Это уже не первый раз. Однажды утром всем под'ездом не могли выйти. Куда жаловаться?
Это рейдеры.Приходят,не законно ломают общедомовые двери и вставляют свою начинку.Не собирают собрание жильцов,не спрашивают нужно ли жильцам их домофон.Не подписывают догова,где должны быть условия обслуживания и указана оплата.Выдают только 2 ключа,а людям надо больше,и поэтому,а за дополнительные требуют деньги.Это вымогатели!!!Уже было предписание от ФАС.Люди,боритесь с этой организацией,это вымогатели,халявщики.Действуют не законными методами.После установки оплата за якобы профилактику повысится в несколько раз.Это доходный бизнес,ни чего не делая ежемесячно собирать деньги!!!
Аскольдовцев 16 не работает домофон, у жильцов нет возможности попасть в подъезд. Диспетчер не может сказать в какие сроки подъедет мастер и сколько нам ждать на улице. Домофон установили ,который почти всегда не работает без согласования с собственниками многоквартирного дома.
Приехал с отпуска ночью и как итог поцеловал дверь, я, жена, трое детей стояли под подъездом. Позвонил в этот шараш-монтаж, потребовали заплатить за ключи, 2 бесплатно и 3 штуки надо было докупать? Как это называть кроме как вымогательство? Почему я не могу попасть в свою частную собственность? Это вообще нормально? Придется ломать чтобы домой попасть?
Буркова, 39. Поменяли домофон без собрания жильцов. До этого был домофон, обслуживаемый Ирбисом - ни одного нарекания. За три месяца работы нового домофона - второй раз сбой в работе: ключи не срабатывают. Поломка в субботу, диспетчер говорит: «Проблема решится в понедельник-вторник, если кто из мужчин разбирается, обесточьте домофон самостоятельно, чтобы был доступ свободный в подъезд». Т.е. никакого дежурного техника нет.
С 1 декабря обещали, что начнет работать приложение, с помощью которого можно будет заходить в подъезд. Теперь говорят, что числа 15го заработает. На квартиру выделяется только по 2 ключа, сколько бы жильцов не было зарегистрировано, остальные покупайте по 200 р. Сказать, что я в гневе - ничего не сказать.
Буду выяснять, на каком основании поменяли домофонную компанию и имеет ли она право не предоставить ключи всем жильцам, прописанным в квартире.
Проблемы с оплатой продолжаются. Всё оплачено, они у себя видят задолженность. Приходится с квитанциями им доказывать оплату, как итог домофон периодически не работает при оплаченных счетах.
Вся работа четкая и качественная - молодцы, так держать!
3
Посмотреть ответ организации
Олег В.
Знаток города 11 уровня
30 ноября 2023
Неплохой сервис в рамках оказываемых услуг. Приятные люди на рецепшене готовы помочь в рамках рабочего времени.
Отзыв актуален на момент посещения (19.11.2023)
Отвратительное отношение к своим клиентам, не работает домофон, 2 недели уже в обработке заявка, на звонки лишь обещания, что завтра или послезавтра будет все исполнено. УЖАСНО!
Отвратиьельная работа пришел21.09.22,простоял больше часа, ключи кончались. Связи с техниками нет. Завтра ложиться в обласную. Заверили, что сегодня привязут. Посмотрим. Ужас!!! И это 21 век, цифровая компания. Теперь я представляю, что будет с нами когда внедрят цифру везде.