28.11.24 года пришла в банк поменять доллары на российские рубли, на кассе сразу получила -меняем 1000 долларов и не больше, на вопрос в чем проблема поменять больше?вышла неприятная женщина, без бейджа и грубой форме сказала, что я не одна!!! Но кроме меня как клиента в банке не было НИКОГО!!! Очереди нет, желающих поменять валюту нет , но хамства не занимать!!! Проверка паспорта заняла 15 минут, в другом банке 1 минута, но за это время доллар стал для меня на 50 копеек дешевле при том что информация на электронном табло была прежней. На вопрос кто эта женщина и кем она работает в банке, фамилия ,тётя ответила что ни кто мне не скажет. Это просто треш!! В наше время быть таким не клиентоориентированным не позволительная роскошь! Прошу руководство банка обратить внимание на состав Саратовского филиала и сделать соответствующие выводы.
Это не банк, это какая то частная конторка со своими правилами. У здания есть парковка,но видимо не для клиентов, они должны искать место в самом заставленном машинами месте в городе.Странные анкеты даже не на фирменных бланках ну и отказ в открытии ДЕБЕТОВОЙ карты без объяснения причин. Есть другие банки предоставляющие те же услуги, но более лояльные, не стоит обращаться сюда
Очень все понравилось , получили все консультации, нет толпы , все цивилизованно , быстро оформили карту, получили информацию, единственное, что нет парковки, в целом очень остались довольны, очень вежливые , терпеливые сотрудники
С
Слава Л.
Знаток города 5 уровня
26 сентября 2024
Хотел положить валюту на свой же счет , предварительно позвонил и задавал вопрос в лк банка можно ли положить на счет и нужны ли и какие подтверждающие документы сказали на усмотрение банка по месту . Я из другого города , проехал 200 км ,итог проторчал часа три четыре в банке , валюту не приняли ранее снятую в другом банке со своего же счета с подтверждением этой операции выпиской , толком не объяснив какие именно документы им надо , постоянно созваниваясь с разными людьми . Впустую потраченное время , народу там фактически нет как и элементарного туалета для клиентов . Уехал с негативным впечатлением от банка, желания посещать его больше нет!!! Клиент должен получать список нужных документов по запросу заранее а не по явке в сам банк с пустыми руками .
Комфортный офис. Расположен в удобном месте. Никаких очередей, кондиционируемое помещение. Быстрое обслуживание. Специалисты вежливые, компетентные, внимательные.
Классный банк..! Это старое фото.. . Сейчас уже Байден не стоит... 😃Повесили уже новое название вчера. А так всё очень даже отлично..! Персонал вежливый...! Помещение роскошное, операции быстрые...! 👍Секретарь симпатичная...! 😁
Просто ***, хотел поменять валюту 1000$, предварительно позвонил по телефону назвал адрес где хочу поменять....озвучил сумму, на что получил ответ - приходите поменяем !!! Приехал, а мне в ответ - меняем только 200$ денег нет, все несут баксы, но никто не поменяет. Тетеньке на кассе отдельный респект - пыталась меня убедить в том что мне никто по телефону ничего не говорил, хотя разговаривал я с мужиком. Это что ща банк в котором бабла на 200$ ???? Ответ - либо ***, которые заведомо обманывают, либо - #несовсембанк.
Хороший банк, уютно, чисто. Быстрое обслуживание. Доброжелательны.
Персональные менеджеры в инвестиционной компании очень вежливые, экспертны, квалифицированы с большим опытом работы. Рекомендую.