Вы знали, что любой человек, назвавший себя риэлтором будет направлен к вам в качестве специалиста? Без какой либо проверки документов или юрлица Циан будет рекомендовать их вам с помощью кнопки "подобрать специалиста"
Я позвонил на горячую линию и выяснил что они не отвечают за качество услуг, но помогают вас обмануть тем, кто ищет людей с квартирами, а значит с деньгами
Есть запись разговора которую я выложил в интернет по запросу : разговор с циан
Отправил запрос №9849557 о причинах спама на мой номер.
Юридически шедевральный ответ сотрудника Павла:
"Потому что вы потенциальный клиент, как и любой другой житель Российской Федерации."
Вывод: закон(ФЗ №152) им не писан и желание поглумиться над людьми у них не отнять.
На портале размещено заведомо ложное объявление: https://spb.cian.ru/sale/flat/265173358/
При обращении в службу поддержки 12.10.2021в 10:49, оператор предложил предоставить персональные данные, а именно "Скан или фото паспорта и Кадастровый номер", для того что бы идентифицировать собственника.
Мною было предложено проверить историю размещений в данном доме, так как именно благодаря Вашему сервису, была приобретена данная квартира.
31
5
Show business's response
С
света узорова
Level 6 Local Expert
August 4, 2022
Опубликовала обьявление , по ошибке указала что собственник ( я являюсь близким человеком и доверенным лицом ) , указала что эту сферу знаю и прошу не беспокоить коллег . За любую ошибку блокируют аккаунт навсегда И НАГЛЫМ ОБРАЗОМ ГОВОРЯТ МЫ ДЕНЬГИ ВАМ НЕ ВЕРНЕМ , ЧТО ХОТИТЕ ТО И ДЕЛАЙТЕ . А УСЛУГИ У НИХ НЕ ДЕШЕВЫЕ . Я все понимаю и в таком важном вопросе как покупка недвижимости , обман нужно устранять . НО ! Я не *** и не какой левый риэлтор . Я просто хочу помочь своему другу почему меня блокируют и еще отказываются возвращать деньги?!
Разводилово. Обещают бесплатные объявления. Оказывается, это все ложь! Я, конечно, не вчера родилась, но до сих возмущает обман! Ну сразу напишите сколько хотите получить за объявление, так нет же! У них всё бесплатно. Есть подвох, какой мы уже знаем! И готовы к ответным действиям.
После нескольких лет «взросления», Циан, сейчас, стал лучшим агрегатором в сфере недвижимости. Реальные предложения, лучшие специалисты, проверка прав собственности. Покупка, аренда - это оптимальный выбор.
Худшая платформа для размещения объявлений. Объявления копируют, меняют цены, тем самым обесценивают ваше объявление. А циану до одного места, им все по закону, а разобраться не хотят. Никому не рекомендую
Циан площадка которая создана только в коммерческих интересах, под предлогом заботы, о клиентах блокируют целые акаунты, под такими глупыми предлогами как мол вы сказали когда вам звонили что у вас есть комиссия а в объявлении это не указали! Что за бред? циан представляет услуги по размещению объявления или всё-же пытается залезть в корма агента! Сумма комиссии зависит от количества услуг при сделке, и о её сумме может быть ясно только на основном договоре! да и вообще посмотрите какой они бред пишут когда блокируют объявления! Надеюсь меркантильные уроды с цыана прочитают моё сообщение! да и вообще доверие к этой площадке упало на нет! Ждём выхода альтернативного ресурса который сможет защитить интересы тех кто платит!!!!!!!!!!!!!!!!!
Пишите свои Коментарии к этому мнению! Спасибо!
СКР
Собственники, Семьи Иркутска, коллективно уже сплотились, жалуются, пытаются по правилам Циан в соответствии с законами страны деятельности сайта, подать свою квартиру на сайт Циан, чтобы сдать в аренду, но модератор Циан говорит, что квартиру уже сдали, но кто же сдал, мы то ещё не сдали, лжеарендаторы квартир с Циана нам пообещали письменно в договоре содержание нашего жилья, которое арендовали и требуют теперь деньги от нас на содержание уже их жилья, вместо арендной платы их нам, требуют к деньгам с нас ещё и акт передачи квартиры нашей, давя на нас вчетвером на каждого по очереди по телефону жалобами сплетнями клеветой, и в сети, их экстремистской группой айти, включая ими заявленными деятелями мвд, сбежали с договором аренды через Циан, приобрели жильё обманом, натоптали, обои надорвали, принесли ущерб, вымогают теперь с нас деньги на содержание жилья арендованного бесплатно, давят на нас подписать с ними акт передачи нашего жилья, отказались содержать квартиру, давят судом, следствием, разваливают РФ путем разложения недвижимости семей собственников для ослабления страны при их мародерстве в час пандемии с участием погон и без
В первую очередь нанять квалифицированных сотрудников и компетентных ,мы знали больше их!! Транспортная доступность пока хромает !
И в общем отказались в пользу другого комплекса (не рекомендую
Что вы паритесь работаю с цианом создаешь три кабинета по чуть в каждом
Один заблокируют есть остальные деньги единственое терять не очень а так иногда не в сезон ощущения что тебе такие клиенты звончт что думаешь дай мне силы еще работать с цианом , авито бы сидел дальше да цены подняли очень
Тут тоже не выход приходится и там и там
Итого циан это целая работа от махивать эту модерацию с тайными модератами время твое только тратят а в замен не адеквата дают 70% короч 70% преда звонит
И постоянно следи ь за обьявлениями безпонтовыми
2, авито разместил забыл 50% на 50% алдитория но модераторов не уведите там которые лезут на просмотр и время тратят
Не рекомендую никому данный ресурс, лучше деньги в урну выбросить, толк будет такой же. Решить вопрос при продаже квартиры о размещении без разрешения обьявлений от сторонних агентств нереально. Висят неделями. Даже если они признают тебя собственником.
При таких расценках на объявления - ноль модерации. Либо намеренное потворство бездарям называющим себя "риэлторами". Бесполезные прокладки. Мало того, что тонна этих тварей, так ещё фейки, которые видимо стоят для иллюзии наполненности сайта, а вдогонку слив данных. И правильно, что рейтинг самого приложения у плинтуса.
18
2
C
Cascade
Level 3 Local Expert
May 13, 2023
Циан, наймите уже делегацию юристов для своей компании и гоните в шею жулье-риелторов с паразитическим мышлением, всем сразу лучше станет, и Вам тоже.
***. Дублируют объявления частных лиц, переводят прямые контакты продавцов на агентства. При требовании остановить этот беспредел требуют загрузить скан паспорта.
Мерзкая, Назойливая Контора!
Контора занимается информационным "терроризмом".
Почти каждый день звонит авто-информатор и навязывает свои услуги.
Не вздумайте оставлять свой телефон - очень пожалеете.
Выйти на тех конторских работников, кто добавил мой телефон в базу обзвона невозможно.
Работали с сайтом более 10 лет.. находимся в тоб 20 агентств Москвы и МО.. отношение к нам как партнерам скотское!! работают там некомпетентные люди не имеющие отношения к недвижимости потому как не понимают специфику работы! Вас от....еют за ваши же деньги, судите сами... один из моментов..мы (они) выявили что якобы объект сдан, удалите, если не удалите примем меры)))оштрафовали сняли балы)) по факту объект сдается собственник готов предоставить документы... от них извинений никогда не услышать так еще и оштрафовали не за что!! Призываю все агентства бойкотировать ЦИАН! ОБНАГЛЕЛИ В КОРЕНЬ ЗА НАШИ ЖЕ ДЕНЬГИ НАС ЖЕ ИМЕЮТ!!
Не подавайте объявления на сайты ЕМLS24+ЦИАН! Я неоднократно оплачивала размещение своих объявлений на этих сайтах, и не получала ни одного звонка за несколько месяцев, так как эти сайты некорректно осуществляют подмену моего (вашего) действующего номера телефона, и по подмененному номеру телефона до меня (до вас) не возможно дозвониться! Для проверки своих же объявлений я набирала указанный номер телефона в моем объявлении, тот, на который они меняют на своих сайтах, и попадала совсем на другого человека, который отвечал «… я никакого отношения к вашему объявлению не имею»…
НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ! ВЫБРОШЕННЫЕ ДЕНЬГИ!
При обращении в письменном виде на 3 претензии был получен ответ: денег возвращать не будем! Пишите, если кому интересно, в подтверждение перешлю три отписки менеджера сайта (отвечал менеджер Даниил).
Самая худшая площадка по размещению недвижимости !Самая худшая служба поддержки и модерации!
Такое ощущение , что сделано все чтоб никто и никогда не разобрался как правильно разместить свое предложение , снимают деньги за доп продвижение и когда оно тебе уже не нужно ты просто не сможешь его отключить, так и будут снимать деньги пока на счету не будет ноль! Предлагают платные услуги брать пакетами на 7 или 14 дней -деньги снимают сразу, а на след день тебя блокируют по какой-то непонятной причине и все деньги улетают , тк во время блокировки услуги продвижения не работают . У нас в Агентстве недвижимости обьвлений сотня и представьте какую сумму мы потеряли из-за их выдуманных санкций! Деньги за это они НЕ возвращают, а санкция примена была НЕЗАКОННО! Я писала в службу поддержки несколько раз жалобу об этом, предоставляла доказательства в ответ тишина! позвонила на горячую линию, там сказали ждите ответа! А ПРОШЛО УЖЕ 3 ДНЯ У НИХ НАПИСАНО ЭТО МАКСИМАЛЬНЫЙ СРОК РАССМОТРЕНИЯ! ЗАЯВКИ! А от меня ведь клиенты уходят видя что на Аккаунте надпись о том что я размещаю недостоверную информацию и я чуть ли не мошенница! Я несу огромные потери!
Работали с сайтом Больше 8 лет перестали сейчас работать по причине модерации, принимают на работу модерации некомпетентных сотрудников которые по своему настроению или ради статистики начинают банить всех подряд. О каком профессионализме идёт речь, сайт начал плавно катится вниз 'мания величия' появилась, рекламодателям не советую покупать пакеты продвижение при блокировке вы теряете все деньги а это не одна тысяча руб может быть. Руководство сайта не понимает одно- незаменимых нет.
В моей ситуации заблокировали по причине , что сотрудник не взял трубку на звонок модератора)))
Я считаю , что это полный БРЕД. Причин может много (когда не отвечают на звонок) , но это не повод блокировать. А деньги за купленный пакет продвижение просто сгорают.
Вот переписка на самом сайте;
https://krasnoyarsk.cian.ru/blogs-moderatsija-na-tsian-313004/?utm_source=service&utm_medium=email&utm_campaign=MagazineCommentsNew
Агент Чмелев Евгений, г. Истра. В наглую обманывает людей. Будьте осторожны, не совершайте с ним ни каких сделок
12
2
Natali
Level 17 Local Expert
November 15, 2022
Не регистрируйтесь на сайте! Конкретный слив данных. На следующий день начинают названивать риэлторы, застройщики и т.д.. уважаемый циан, если мне нужно будет обратиться к риэлтлру или застройшику я это сделаю самостоятельно это первое, второе разглашение личных данных преследует законом!
Отвратительный сервис, глупыми ограничениями треплет нервы и арендодателям, и квартиросъемщикам. С удовольствием ухожу к конкурентам, и так имеющим бОльшую долю на рынке интернет-объявления о сдаче жилья. Чао, цианское счастье!
Пользовалась всегда ЦИАН, много лет, но сейчас они обнаглели, цены повышают чуть ли не каждый месяц! Рекламу снимаешь, деньги не возвращают, плати обязательно за месяц, такой дурдом!!! А с коммерческими объявлениями сделали- какой то подменный номер, теперь не видно, кто звонил, по пропущенным не отзвонишься, смс нельзя прислать - вообщем очередное обдиралово!!!
20
3
Show business's response
С
Серега
Level 7 Local Expert
February 9, 2022
Разместил объявление и через какое то время появился дубль моего объявления от другого и самое интересное что защитные водяные знаки на фотографиях на которых находится id у них другие! а такое возможно только если сотрудники ЦИАН копируют фотографии в момент проверки объявления! техподдержка говорит что нарушений они не обнаружили! а что бы точно все проверить им надо паспорт и кадастровый номер - ага щас может еще и ключи вам дать от квартиры где деньги лежат!!!!
Была на расторжении слглашения о задатке с клиентом. Познакомилась срвершенно безграмотным, грубым риелтором - Давыдов Сергей. Угрозы сыпал клиенту, при чем клиент имеет договор на сопровождение с Этажами.
С этими дебильными подменили номерами второй раз за неделю по жаре еду через всю Москву и слышу от человека что он написал смс, не смог дозвонится. Ваши подмены номера это отвратительно и все ради того чтобы продавать сам звонки от которых и так тошнит.
11
Show business's response
Рольф Лурье
Level 14 Local Expert
April 9, 2023
Информативный,полезный,понятный поиск. Вообщем все прекрасно👏🏻
Пора блокировать этих..... нормативная лексика тут к сожалению не уместна. Пытаюсь дать объявление о продаже как собственник, анонсировано, что бесплатно, но болт дайте денег на пропой души и мозга циану.. Мало того я регистрировал кабинет на себя, но откуда то появились в нем 2 мне неизвестные личности.При таком подходи я данным господам использованную туалетную бумагу не доверю.
Никогда не перечисляйте им деньги за поднятие объявления. Я положил 510 руб. поставил ставку 70 руб. (рекомандовал их робот, потом оказалось, что и 10 руб. было достаточно). Они стали снимать по 115 руб. в день. При этом отчетов в личном кабинете никаких. Поменял до 10 руб. в сутки . А он менять не хочет. Писал в службу поддержки. Они сами пишут мне мол, по 70 руб. снималось, а как по 70 руб. , если по 115 ? С арифметикой все в порядке у вас ? Завтра будет по 10 руб. - никакого завтра не наступило. Как по 70 снимает так и снимает.
Программисты руки из одного места , и поддержка просто перестала отвечать на вопросы.
Сервис класс !!! Если себя рекламируйте сначала сделайте нормальный проект и сервис !!!
При регистрации ЦИАН просят фото разворота вашего паспорта и фото с разворотом паспорта в руках у лица , такие развороты на черных рынках в интернете торгуются от 50 баксов , политика такая у ЦИАНА либо платно объявление размещай либо давай разворот)) при чем здесь идентификация тогда? Почему то ни одна из интернет площадок по недвижимости не запрашивает персональные данные регистрирующихся, так что не удивляйтесь если на вас потом кто-нибудь оформит кредит или по подложным документам перепродаст вашу недвижимость)) Будьте бдительны , надеюсь скоро выйдет закон запрещающий всяким говноплощадкам запрашивать развороты паспортов вот так запросто в интернете) Авито, кстати , если сомневается в идентификации максимум что у вас попросит это фото на бумажке номера вашего профиля, сфотографированного на фоне комнаты , если это квартира.
вот открыл я написание отзыва, а там рекомендация,-"напишите руководителям организации,что нужно улучшить". а что можно улучшить в организации с таким названием? вот читаем,что такое цианиды? " Что такое цианид
Внешне это вещество в чистом виде выглядит, как белый порошок, или сахар-песок, причем оно не имеет выраженного миндального запаха, как об этом пишут в романах. Основой яда является синильная кислота и вступающий с ним в реакцию гидроксид калия." больше добавить нечего. я думаю,что если организация несёт в в своём названии яд и отраву,то самое лучшее для окружающих, это закрытие этой организации. ну если не можете работать порядочно, то и не нужно отравлять жизнь окружающим. я прочитал все отзывы об этой конторе. ни одного доброго слова. сплошное воровство и мошенничество. это и есть вывод из прочитанных отзывов.
После того, как ЦИАН стал прятать телефоны в объявлениях и давать подменные, работа сайта стала ужасна. По рекламе квартиры звонят из банка, организации, стоматологии, просят ввести код для списания средств. Доверия нет!
Отвратительный сервис. Выставила объявление о продаже своей квартиры, я собственник. Циан пишут что у них проверенное жилье... ЧУШЬ!!! Моё объявление скопировали 2 агентства и выставили от себя... а я ещё деньги платила за размещение!!! А чтобы жалобу отправить - это ж 3 круга ада пройти нужно. И рассмотрение 5 дней. Фигня а не сервис. Плевать им на вас, лишь бы бабки заплатили за размещение!!!!