Являюсь агентом. Регулярно размещаю объекты недвижимости на циане, уже много лет.
Случилась ситуация: заметил, что одна из квартир, которую продаю, не отображается в поиске по району. Обратился в поддержку. ЦИАН признали, что проблема существует. Исправили в течение двух дней, тут вопросов нет.
Больше смутил вопрос компенсации. Эту квартиру размещал в продажу с марта 2024 года, размещаю и сейчас (теперь понятно почему за это время было так мало звонков). В итоге ЦИАН компенсировал мне, внимание, 143(!) рубля за то, что квартира ПОЛ ГОДА не отображалась в поиске корректно. Это просто какое-то позорище. Это такая благодарность за многолетнее сотрудничество? Зато по несколько раз в году поднимаются цены на размещение.
300007157 - айди объявления. Совсем размещаться на циане, конечно, не перестану, но постараюсь минимизировать количество объектов в рекламе на этой площадке. Поверьте, это обойдется вам гораздо дороже 143 рублей.
У меня в продаже 3 коммерческих помещения в бизнес - центре. Они же стоят в аренде. Добавил в каждое из 6 объявлений информативный видеоролик с графикой, в котором рассказывается о всех объектах сразу. ЦИАН заблокировал. Я с этим согласен. Мы поговорили, менеджер сказал: нельзя рекламировать что либо ещё, только свой объект. В итоге мы сделали 6 разных видеороликов. И все видео снова заблокировали. Почему? Якобы, в ролике мы рассказываем в целом про бизнес - центр и про то, что рядом! ЦИАН, вы шутите? Мы продаем каждое помещение стоимостью 400.000.000 рублей. У покупателя должна быть вся информация: адрес, окружение, арендаторы, аналитика района! Мы же не продаем соседние помещения или здания! Мы не продаем землю рядом. Мы рассказываем про то, что рядом. От этого зависит цена нашего объекта. Это называется «инфраструктура». На мои вопрос нет внятных ответов. Нет объяснений до сих пор. Служба поддержки, прошу разобраться в ситуации и прояснить, почему вы блокируете видео. Спасибо.
На ЦИАНе почти 18 лет. Раньше намного все было лучше и дешевле. Сейчас цены стали просто космос, а услуги мягко говоря намного хуже. Придумали подменные номера, а сами их не контролируют. У меня практически второй день тишина, а объявлений много. Пробую набрать себе, по моему объявлению, в ответ телефон недоступен... Деньги за объявления списывают, а потенциальные покупатели не могут дозвонится... Обратился в службу поддержки, сказали до трех суток будут решать проблему. Просто нет слов.