Заказывал диски в интернет-магазине в апреле 2024 года. Так как искали определенные диски и в наличии оказались именно в данном магазине (большой выбор, адекватные цены).
Минусы на этапе оформления заказа:
1) Трекинг номер прислали только после звонка.
2) Передача товара в транспортную компанию с задержкой в пару дней.
В качесветве транспортной компании была предложена ТК Кит. Доставили за 7 дней. Из-за графика работы и малого срока хранения пришлось получать товар в ускоренном режиме. Получили коробки с дисками - открыли и поверхностно осмотрели. Аккуратно завернуты в полупрозрачные пакеты - ничего не предвешало проблем. Осмотр дисков записывали на видео. По приезду домой диски были извлечены из коробок и уже основательно осмотрены. Два диска оказались погнутыми (посмотрев потом видео и акцентируя внимание имеено на эти дефектные участки дисков - действительно видны вмятины).
В данной ситуации я понимаю, что допустил ошибку (по незнанию, ранее подобного опыта не было) и, как говорится, на своих ошибках учатся.
ТК Кит - на контакт не пошли.
Обратились в магазин «Центршин» и менеджеры согласились помочь и решить данный вопрос. Отчетливо было сказано, что будут выяснять и разбираться чья вина : магазина или ТК. Каждые две недели звонили, но безрезультатно.
В итоге прошло более трех месяцев - никто не позвонил, никакой информации не поступило, абсолютно никаких вариантов не было предложено.
В моём случае ситуация сложилась таким неудачным образом, поэтому осталось негативное впечатление о магазине.
Дата заказа: 4 апреля 2024 г.
Номер заказа: 8559
Вежливый, грамотный персонал. В текущих реалиях - богатый выбор шин и дисков. Цены одни из самых низких в городе. Приобрел комплект шин с дисками, шиномонтаж в подарок.
Отличный магазин. Грамотный, почти вежливый персонал. Доки своего дела на все сто! Широкий выбор как дисков, так и шин. Купил колеса в сборе, поменяли даром!
Приехала я в этот сервис с города Мамадыш( 5.08.2024 год)
Обслуживание хромает, сам сервис и обслуживание менеджерами оцениваю на ноль(Хамят, повышают тон) .
Приехала купить шины, и и.... одну принесли новую, другую б/у. Как так?
И доказывают мне наглым образом, что она новая, причина то, что она проходила типа тест драйв!
На что мне предложили подождать 1 час, и со склада привезут новую. Хорошо, жду. Час прошёл, в итоге ничего не сдвинулось вперёд.
Я стала возмущаться, попросила жалобную книгу, в ответ получаю - а жалобной книги нет и не было.
В итоге, позже, мне наконец то принесли шины. Грязные. Попросила пакеты или хотя бы их протереть. . За то что, я потеряла около чуть ли не 3 часа времени и нервы, могли бы и бесплатно мне пробить пакеты, а не включать в чек 80 рублей за них! Позор руководству.
Очень хороший шинный центр. Много лет совершаю покупки только там. Цена качество на 5ку. Вежливые менеджеры. Часто делаю заявку на сайте, подбираю необходимое, перезвантвают всегда прошу скидочку), и дают! Менеджер Марина очень грамотный сотрудник, быстро решает все вопросы, молодец! Выбор всегда очень большой, не было случая что бы что то отсутствовало.
Обратился по совету друга 13.04.2024г, искал центровочные кольца, Обратился к менеджеру дав ему образец, выписали , оплатили, но по получении обратил внимание что центровочные кольца разные, подошел к тому же менеджеру показав , что они разные , менеджер пошел искать , пока искал к нему полешко сотрудник и сказал; другой работы нет чтоли, бросай или займись более важными делами .
Выписал квитанцию на возврат денежных средств, подойдя к кассе , сотрудница не смогла мне сделать возврат !!! Уехал разочарованный !!!! В эту организацию 💯 больше не обращусь !
Шума от колес нет резина на дороге держется хорошо вибрацию не создает, немножко жесковат не так ощутимо, за эти деньги очень даже хорошая резина.я доволен
Огромный выбор шин и дисков. Так сказать, это самый старый и дешёвый магазин шин в Набережных Челнах. Покупаю здесь с самой первой своей машины. Персонал всегда предлагает несколько ценовых категорий, не давит на клиента. Огромное спасибо вам!
Работа персонала на высшем уровне, помогли с выбором, подождали пока пройдёт оплата, проводили на склад получили товар, пожелали хорошей дороги, очень рад,
По заказу в интернет-магазине...
1. Прислали диски не того цвета;
2. Обещали прислать трек для отслеживания, не прислали. Сообщили только после звонка и вопроса. Оказалось, что заказ три дня не отправляли;
3. Транспортная компания со своей стороны тоже соптимизировала и везла заказ дольше обещанного срока.
В результате между заказом и его получение прошло почти две недели. Имейте ввиду..
Хороший оптово- розничный центр по продаже шин на почти все виды техники по ценам ниже рыночных. Нужна была шина и давольно редкий сдвоенный диск на амкадор нашлось у них безпроблем.
Перетягивают пистолетом болты, откручивал со скрипом метровым ключом. Но центровка нормальная, колёса не бьёт. 14 радиус балансировка 100р., но к цене за комплекс + 200р. за грузы.
Огромный выбор резины, дисков (могут привезти под покупателя) на любой вкус и кошелек. Покрышки от мотоблока до амкадоров. Широкий ассортимент аккумуляторов. Так же есть свой шиномонтаж
Один плюс, цена иногда ниже! В остальном, отдел продаж-оборзевшие люди(девушки), с клиентами не работают, ждёшь всегда, отношение к клиентам 0!!! Спасибо- охранникам, заведующим складов, грузчикам, это люди которые выполняют свою работу на 110 процентов!!!
Хороший выбор шин. Заезжали в 3 места, выбрали здесь. Подсказали, показали, оформили - всë гуд. Цены почти не отличались от двух других фирм где мы были.
Ну если вам нужны диски или резина, то вам мюда. Лучший вариант в нашем городе. Ещё от них есть интернет магазин (есть объявления на авито) если заказать через него будет хорошая скидка.
Большой выбор шин и дисков, заглянул случайно - посмотреть наличие шин на средний кроссовер, как ни странно 235 55 R19 есть в наличии по рыночной цене. Не хватило внимания менеджеров в зале, пришлось самому пристать к человеку сидящему за компьютером, но в конечном итоге он ответил на мои вопросы и посмотрел наличие "хотя это не его работа"
Магазин хороший, большой выбор, удобное расположение, единственное что не понравилось так это то, что цены на резину не выставлены, это очень не удобно, хотелось бы чтобы исправили эту проблему!!!
Цены приемлемые, а отношение к клиентам как к скоту, причём это относится и к торговому залу, и к складам, и к охране, готов был выкинуть платежные документы и обратиться к иным продавцам. Неужели нельзя быть более понятливыми и человечными. Особенно касается при оплате по безналу (с НДС). Больше ноги моей там не будет. Лучше пару рублей переплачу, но буду обращаться к другим дилерам
Ужасное обслуживание, купил покрышку, назвал продавцу все характеристики колеса, в итоге продали не то. Проверит возможности сразу не было надеялся на компетентность продавца, отправив колесо сразу на шиномонтаж при магазине.
Не рекомендую верить на слово, семь раз отмерь один раз отрежь.
Отдал за покрышку 35 тысяч, а в ответ только извините продавец не виноват.
Виноват как раз таки продавец, потому что характеристики колеса озвучивал ему, а он забивал их в компьютер.
Так что если планируете выложить кругленькую сумму за резину, рекомендую обратиться к профессионалам своего дела, а не к безответственным конторам.
Не внимательные сотрудники на телефоне работают, предварительно заказали шины нордманд 7, по факту приготовили китайские какие-то , в итоге почти два часа ожидания что бы привезли со склада наши нордманд 7, надо ценить время клиентов, тогда и к вам будет уважение. Ещё сказали что шиномонтаж в подарок, а в магазине выяснилось что к газели это не относится , хотя девушка по телефону знала что у нас газель.
Отличный ассортимент, купил липучки, быстро переобули, все понравилось, рекомендую
1
Посмотреть ответ организации
Елена Аксенова
Знаток города 3 уровня
19 апреля
Ребята всё сделали быстро, посоветовали марку резины на будущее. Мне как девушке понравилась галантность ребят, двери открыли,руку подали, колеса из машины сами достали, диски из магазина принесли сами, есть место для ожидания, в общем, я теперь только в Центр Шин ☺️👍
Приехал 180 км, забронировал диски, а девушка которая сидит в складе не оставил, почему у Вас магазин работает до 20.00, а склад до 18.00? Записался на шиномонтаж Мензелинский тракт 6, там вообще у вас не работают.
Спасибо Центру шин! Менеджеры своё дело знают, особенно Рустему!. Мастер Алмаз организовал замену комплекта шин без проблем. Мастер- шиномонтажник очен профессионально работает, все просьбы выполнил без каприз,спасибо ему. Руководству отдельное спасибо!