Подключились в конце 2014 года. Тариф Интернет+ТВ с их свичем D-link и приставкой AMINO. Спустя полтора месяца картинка в ТВ начала дергаться и подвисать, что сопровождалось мерзким высокочастотным писком. Сначала отправили монтажника заменить свич, и поменять полностью кабель от хаба до квартире - не помогло, монтажник тонко намекнул, что на хабе ошибки и если проблемы в оборудовании общедомовом, то провайдер менять его из-за одного абонента не будет. Оформили заявку на замену по гарантии ТВ-приставки. Через 1,5 недели пришел другой монтажник, поменял приставку, а проблема осталась. Все это сопровождалась раз в неделю дисконнектами, которые исправлялись исключительно по звонку в техподдержку, в течение часа. В итоге, вынуждены были отказаться от услуг данного провайдера. За своим оборудованием не следят, проблемы клиентов отправляют решать некомпетентных сотрудников.
20,09,2014 отключили связь на двух номерах.
Номера покупал более чем за 300тр. Поток звонков на номера большой, на них завязан кол-центр компании.
В тех поддержке сначала говорили "Работы ведутся, авария устраняется. Ждите. С вами свяжутся"
Потом "Работа не ведется, рабочий день у монтажников закончился"
В результате никто не связался. Прождал БОЛЕЕ ДВУХ СУТОК. Поседел на треть головы.
Получил кучу негатива от своих клиентов, потерял кучу заказов, потратил кучу нервов.
Совет:
если вам важно качество связи и постоянная доступность по вашим номерам, то это явно не про Центральный телеграф.
Там все еще продолжают жить в Советском Союзе. Никому ничего не надо, никто ни за что не отвечает. Начиная от монтажников, заканчивая руководством.