Отделение нефрологии : чисто,работа персонала слажена. Доброжелательны к пациентам,внимательны. А работа врачей выше всяких похвал: огромное спасибо Таисе Ивановне Барановой. Евгении Владимировне и Наталье Юрьевне моя благодарность!.А ещё я благодарна замечательным женщинам ,которые нахлдились со мной в палате- Вале и Наташе: помогут,утешат,подбодрят. Дай Бог им здоровья.
Работаю там практический одни молодые интерны, которые постоянно бегают с вопросами к старшим терапевтам о том, какие препараты прописать пациенту и как его лечить. Я имела возможность наблюдать такую картину не раз. Т.е. в эту поликлинику отправляют не готовых специалистов с опытом, а как раз таки интернов, которые на нас - смертных практикуются. Ужас во что превратилась поликлиника! Персонал - некомпетентный. К примеру Хирург - вообще еле говорит по-русски, устанавливает неправильные диагнозы. Отоларинголога нет уже как 2 года. Невропатологов нет. Эндокринологи меняются каждые пол - года. Кардиологи хорошего нет. Невропатолога тоже нет. Отношение к пациентам холодно - равнодушное, невнимательное. Больше времени уходит на заполнение формы в компьютере, чем на внимание в пациенту.
Привет народ, Сам мед-персонал, грамотно выполняет свою работу, снисходительно относится, к пожелым и тем кто вечно куда то 😏опаздывает, нормально и просто решаются любые проблемы, а вот попасть на машине туда только👉 перед шлагбаумом!!!! Хоть 🚕такси, хоть на своей, болеешь с медленной походкой, холодно или в возрасте, топчешь пешком, кто с палочкой, а кто с сопротивление берëт..... Но, всё можно решить за 100рублей, за машину, 👉это пропуск для любой машины, хоть🚕 такси, хоть личной, боитесь не дойти до корпуса, 100 руб. И Шлагбаум открыт, таксисты довезут хоть до рецепшена...
У мужа случился приступ кашля, уже находясь на БЛ, так как подозрение на пневмонию не были исключены, позвонили в скорую, на линии нам сказали либо ждите карету, либо если есть возможность приезжайте сами, мы поехали ночью с другого конца города в больницу. В приёмном покое, нам не хотели открывать двери, с возгласом " Мест нет едьте в другую больницу" При уточнении нами в какую другую,ответ просто поразительный "Я не знаю, мне без разницы", открыли только после того как я сменила вежливость и тактичность на формат им понятный(хамство).
Ремонт сделан только на первом этаже поликлиники, на остальных этажах ремонта не было, когда будет неизвестно. Прием первичных больных организован с другой стороны здания называется неотложная помощь. До регистратуры не дозвониться, врача вызвать на дом сложно только через кол. Центр. Талонов нет, приходиться ждать долго, пока очередь подойдет к специалистам можно самому выздороветь или получить осложнения . Молодые кадры не держаться, поработают год и уходят из поликлиники, работать бывает некому Лучше не болеть. К специалистам не попасть, очереди. Если врач заболел то талон пропадает, неизвестно когда врач выйдет на работу, придется снова записываться и ждать очереди. Без направления от терапевта невозможно попасть к нужному специалисту, время затягивается.
Проблемы сделать флюорографию, просидели 30 мин после того как вышел пациент. Поскольку на двери весит надпись что принимают по вызову и в кабинет заходить нельзя идет обработка оборудования. На самом деле молодой человек сидит зевает и даже не желает работать, не удивительно за такую зарплату. Хотелось бы привлечь внимание руководства, если конечно им не все равно! Проблема кадров. Специалист по расшифровке работает до часу, далее видимо идет в частную поликлинику. Поэтому не рекомендую тратить время, а возможно и деньги. Лучше сразу обратиться в платную поликлинику.
Это жесть... Пришлось столкнуться. Мужу надо было пройти специалистов, что бы подать документы на группу. Гастроэнтеролога пройти не удалось, тк она в отпуске, а надо не затягивать. Хирург в другом филиале. Анализы крови чуть не потеряли и флюорографию искали. Это вообще недоразумение, а не поликлиника. Человек после химиотерапии должен бегать искать свои обследования и искать где то узких специалистов, которых нет. А платно сказали пройти нельзя и что ему теперь делать???
Прошла диспансеризацию - осталась в приятном шоке от организации и скорости.
Снизила оценку за два момента:
1. Поставить платную прививку от клеща с первого раза не удалось , т.к. сначала ты бегаешь между двумя этажами - чтобы заполнить анкету и заплатить (сначала тебе ведь это все выяснить нужно))), а потом тебе надо просидеть немалую очередь к терапевту за допуском у прививке, который тебе пишут очень формально))
2. На процедуры - берите с собой пеленки, полотенца и прочее!!) Меня не предупредили об этом, и я после узи была вынуждена пойти вместе с этим гелем на узи 🤣, т.к. даже бумажного полотенца в кабинете не нашлось )))
"торчал" там три часа, в качестве сопровождающего. Девочки приемное отделение трудятся как пчёлки, огромная нагрузка и они как-то справляются. Марина Александровна профессиональна, деликатна, всех выслушает, всегда подскажет. Общение сотрудников между собой доброе и слаженное, видно, что давно сработались. Напряжение иной раз возникает со врачами скорых, они молодые специалисты и возможно по этому бывают противоречия по поводу больных, их доставки, диагнозов.
Минусы это конечно отсутствие ремонта и сложности попасть на мрт. Мрт как я понял из разговоров находится в другой юрисдикции и врачам отказывают в этой услуге!
В приемнике женщина армянской внешности с большими серьгами, ей большое человеческое спасибо. Она реально хочет помочь, а вот врач который описывал снимок в ночное время… ну извините что потревожили и разбудили ваше «величество» скорчил рожу как будто мы к нему домой ночью приехали.
По прописке прикреплена к этой поликлинике и многие автовладельцы скорее всего не знают, что можно заехать на платную стоянку под шлагбаум и спокойно обойти врачей, цена копеечная. 50р за день. Я стала ей пользоваться и не переживаю, что могут эвакуировать. Там знак остановка запрещена
Всё что связано с " муниципально" я отношусь с осторожностью,НО есть исключение ...😉 Хочу поделиться и рассказать о ВРАЧЕ-НЕВРОЛОГЕ !!! Бредихина Ксения Игоревна ❤️ Нравится когда на свои вопросы касательно меня любимой получаю грамотный, понятный и развёрнутый ответ !!! Старый год и Новый 2024г. встретили почти ВМЕСТЕ😜 Ксения Игоревна и Надежда Васильевна ( медсестра) благодарю ❤️!!! Всех с новым 2024г!!! Берегите себя и своих близких!!!
Ремонт, появился нормальный пандус, но главное достижение исчезли очереди. Больше трех, четырёх человек нет. Как вспомню раньше, на ЭКГ однажды стояла три часа. Но огромный минус запись к врачу. В регистратуре нет телефона, только колл центр. Надо к кардиологу, но сейчас только через терапевта. Записалась к терапевту прием через 8 дней, к кардиологу записала терапевт через две недели. Пошла в платный медцентр. Та же история с неврологом. Как то этот вопрос можно решить минуя терапевта? Вот и ходим пенсионеры по платным врачам, тратим пенсию на врачей. Месяц ждать невозможно. А в кардиологии лечат грипп. Какой-то замкнутый круг.
Медсестра Кокшарова брала кровь, будучи в пьяном состоянии. Взять не смогла. Якобы вену не нашла. Истыкала обе руки. Руки теперь в синяках и болят. Задавала вопросы о происхождении моей фамилии. Если у нас вся такая медицина - мне очень стыдно и страшно.
Никогда не писала отзывы, но сегодня возмущению нет предела... хотела успеть до работы))) Из "плюсов" только то, что в регистратуре по адресу: ул. Серафимы-Дерябиной, 34 было мало пациентов. Мне необходимо получить выписку из мед.документации пациента медицинской организации, за которой закреплен пациент для предоставления в Лечебно-реабилитационный центр для госпитализации на операцию. Предварительно позвонила по указанному на сайте телефону своей поликлиники, узнала, каким образом данный документ можно получить, сказали, что необходимо подойти в регистратуру и написать заявление, когда выписка будет готова, забрать ее там же. Приезжаю в поликлинику (посещала данное "заведение" не часто, но много лет именно по этому адресу), в регистратуре (отношение к клиентам отдельная "песня", но сейчас не об этом), посмотрев мои документы сообщили, что теперь по адресу прописки мы относимся к поликлинике на ул. Постовского, 12 , (благо я на машине), по утренним пробкам приезжаю туда, с огромным трудом нахожу поликлинику (находится во дворах, ничем не приметный вход с высоким крыльцом и черной железной дверью, какая-либо вывеска обозначающая, что это "больница", отсутствует), благо из этой двери вышла старушка, которая подсказала, что это именно то, что я ищу. Захожу, обращаюсь к регистратору (милейшая женщина) со своим вопросом и... в ответ получаю информацию: ваш адрес относится к поликлинике по адресу: ул. Саперов, 3, такие выписки предоставляет терапевт, вам к нему туда. Регистратор посмотрела, что сегодня "тот самый" терапевт принимает с 15 часов... Звоню на Саперов, 3, чтобы уточнить и удостовериться, что мне именно туда, а мне говорят: запись к терапевту на следующую неделю! Объясняю ситуацию и получаю ответ: приезжайте, подходите в регистратуру, договаривайтесь... поеду... может удастся договориться))), так и рабочий день пройдет. А вообще, представила в подобной ситуации какую-нибудь старушку...
Добрый день моему негодованию нет придела, отправили на рентген кабинет 145 терапевтический корпус (Серафима дерябина 34а) сначала молодой человек начал приём не в 8.00, а в 8.15, каждого пациента принимал по 30-40 минут, потому что текст на талоне мы читаем по 3-4 минуты... там текста столько нет сколько он держит листок перед глазами, ещё бы поняла если бы о руки написанно (почерк непонятный), но тут напечатано!! мне переделывал снимок 3 раза, потом оказалось что снимки я могу забрать с пн по пт с 11 до 15.00, прям замечательно у нас работает только больница, больше в принципе ни кто не работает, отправить сначала с работы чтобы снимок сделать, а потом чтоб его забрать, а потом чтоб попасть на приём к терапевту еще пару недель подождать и опять отпросится, отличная идея! Ведь в принципе других профессий нет, кто работает с пн по пт с 8.00 до 17.00.
Для кого работают??
И все это делал с таким недовольным видом как будто я у него деньги отобрала и не возвращаю а работаь заставляю, прям 👎
Ужасно, сотрудники абсолютно все хамят. 0 внимание, игнор, это всё они могут себе позволить. В помещениях всегда грязь, не убрано, даже в палатах интенсивной терапии тоже грязь, медсестры не следят за своими пациентами. Ужас.
По направлению был на МРТ. Услуга была оказана без платно. По времени пришёл. Прошёл процедуру. Всё сделали професионально. Назначили день и врем привёз диск. Записали заключение выдали. Спасибо.
Мужа привезли на скорой с температурой 40, чтобы исключить подозрение на пневмонию. Взяли кровь, сделали флюорографию, дальше должен был быть приём у врача. Но врачам в кабинете было не до больного с температурой 40, прождав 20 минут, муж поинтересовался сколько ещё ему ждать, сказали еще 20-30 минут. В кабинете пациентов не было! По итогу забрав все документы т.к сил сидеть не было ,сказал врачу что я пойду, на что врачи сказали дак идите! Не назначив ни какое лечение, ни чего. Отличные врачи 👍!!!!
Достаточно удобная поликлиника.Есть небольшая стоянка,остановки общественного транспорта - автобус,трамвай.Была направлена для уточнения диагноза из поликлиники другого района. Все по времени,врачи квалифицированы..Рекомендую.
Найти её без указателей очень сложно. Пришлось навигатор включить. А если пожилые люди, которые без современных средств навигации? Поставьте, пожалуйста, указатели🙏
Поликлиника по своему состоянию ремонта наводит на известные мысли - а деньги где? На рецепшн сидят полуграмотные в работе на ПК специалисты. В целом врачи-специалисты хорошие, грамотные, не стервозные. Очереди, естественно, есть, как и в любой бесплатной поликлинике. Можно посещать, посоветуют хотя бы физиопроцедуры и не очень дорогие лекарства, что очень приятно особенно пенсионерам.
На входе натоптана грязь , одевают все бахилы , но всё равно грязно. Нужно поменять коврики при входе, что бы поглощали воду и грязь. Будет полегче уборщикам. А в целом , врачи доброжелательны , спокойные. Квалифицированные. Но не ковсем можно попасть. Не хватает узких специалистов. Уролога , невропатолога. Глазного врача. Не могу попасть нет талонов , приходиться оч.долго ждать талоны и то по очереди
Ремонта не было со времён царя гороха!..
Что бы зайти.. Это целый квест пройти надо, по покупке бахил за монеты, в наше время... Плюс вонь от туалета во всём коридоре.
Организованности 0. Как были 30 лет назад в очередях вопросы кто за кем , вызывают или как. Так и осталось. Крик из за двери какой то фамилии. Табло есть , но не работает.
Вопрос один, когда в поликлинике сделают ремонт? Удручающая совсем картина, старые обшарпанные стены, скамейки, двери, туалеты, посидишь часа 1,5 в очереди в таком коридоре и начинается депрессия. Персонал злой, начиная с регистратуры, лаборантов по забору крови и врачи, они вообще не смотрят на пациентов, они только печатают на компьютере. Очереди нереальные, даже если надо взять просто направление на анализы для онколога, сидишь долго в очереди. Получается бесконечное хождение по больницам. У мамы онкология, в диспансере назначают таблетки, которые необходимо получать в 24 больнице, хотя это другой район, а анализы для этого надо сдавать в 6 больнице и так каждый месяц. Мы уже много больниц посетили, но обстановка самая гнетущая на Серафимы Дерябиной. Хочется, чтобы обратили внимание, сделали ремонт, может и персонал подобреет.
Посетила недавно эту поликлинику. Работу врачей, к сожалению, оценить не могу. Была недолго у терапевта, выписать маме рецепты. Молодой врач, очень вежливый, внимательный. Пациенты в очереди отзывались о нем очень хорошо. Талон у меня был на определенное время, но это ничего не значит, надо всё равно сидеть в "живой" очереди. Ждала приема я ровно два часа. Ремонта в поликлинике не было наверное лет сорок. Всё находится в очень плачевном состоянии. Хотя нет, на первом этаже недавно был ремонт. В регистратуре очереди не было. Моё мнение, если бы был сделан ремонт, было бы чисто и светло, то и в очереди сидеть было бы намного легче и приятнее.
После того как в ней сделали ремонт,поставили компьютеры и еще кучу оборудования для диагностики и анализов, а еще набирают молодежь, которые ничуть не уступают ветеранам, а во многом еще их и превосходят. Всем по месту жительства только сюда, в 40 хуже.
Добрый день! На протяжении 25 лет посещаю поликлинику только в случае крайней необходимости. Начиная с регистратуры, где сидят высокомерные матроны,отвечающие на все вопросы сквозь зубы и заканчивая врачами, которые в принципе не настроены на контакт с пациентами, все раздражало!
И случилось чудо! При последнем посещении поликлиники случайно попала к молодому врачу терапевту Цориеву Я.А.
Прекрасный врач, быстро вник в ситуацию,помог с направлениями,назначил эффективное лечение. После приема у Цориева кардинально поменялось мнение о всей поликлинике в целом.
Спасибо руководству за правильный подбор персонала! Меняя врачей на таких как Цориев, может и поликлиника будет не застоем,а центром современной и грамотной медицины!
Спасибо!
Очень редко обращаюсь в это заведение. Но наблюдаю, что из года в год мало что меняется. К сотрудникам регистратуры претензий нет, они стараются приспособиться к нововведениям. Не всегда получается, но.. Терапевты меняются раз в год по моим наблюдениям. Хорошие причём врачи, внимательные. Но сотрудники '' процедурного кабинета'' ( не знаю как правильно он называется) это нечто. Сдавая кровь обратите внимание какие перчатки она одевает!!! У меня надела б/у, т. е вывернула и одела после предыдущего пациента!!!! Ау!!! У нас в Свердловской области заболеваемость ВИЧ чуть ли не на первом месте по стране!!! Вы что творите!!Язык у них! Как в колонии побывал! Руководство! Вы вообще общаетесь с персоналом? Мало платят - это отговорки. Полно мест, где платят больше. Желаю всем, кому не повезло быть прикреплённым к этой поликлиннике НЕ БОЛЕТЬ! Будьте здоровы- на зло нашему здравоохранению!
Предоставляют услуги диагностики по полюсу ДМС, но по направлению врача. Процедуры проводят в установленное время, результаты сразу, снимки через сутки. Приятный, персонал с проведением процедуры помогут.
Уже три пятницы не могу записаться к офтальмолога. Сегодня дозвонилась два раза. Первый раз в 8-10. Талонов еще нет, позвоните через 10 мин. Таков был ответ. Дозвонилась еще раз через 15 мин. Талонов уже нет, дали только два. А где остальные? Остальные платно надо записываться. Что за коррупция?
Это ад!!!! Дают рецепты по которым уже второй раз невозможно получить льготные лекарства. Инвалиду второй группы приходится таскаться к ним чтобы получить свои законные льготы. И каждый раз «ой, ошибочка вышла»... отличная отмазка!
Ужас. Попало инородное тело в ухо, оказалось что ЛОРа нет в поликлинике, так более того живу через дом от поликлиники и меня отказываются принимать потому что я должен быть приписан к другой поликлинике в 5км от места проживания. А если бы был инфаркт меня бы тоже отправили отказались принимать?
Прошла там диспансеризацию недавно. Была поражена вежливостью,отзывчивостью большинства врачей. В регистратуре все объяснили,подсказали. Нигде ни одной очереди. В коридоре молодые медики-волонтеры, готовые помочь в чем-нибудь. Как будто попала в хорошую платную клинику. Очень благодарна всем!
Наверное вся наша медицина (в удалении от Москвы) на троечку. Есть толковые врачи и наоборот. Обращалась не раз к заведующим в 117 и 220 каб. девочки Молодцы! Понимают с полуслова и всегда помогают!
Поменяла фамилию. В страховой дали бумажку белую а4 со штрихкодом без печатей и подписей. Я сфотографировала и пришла прикрепляться в данную поликлинику. В регистратуре сотрудник Тамара Ивановна, прости господи, возмутилась отсутствием данной бумаги, но принялась за работу, а через минут пять вернула мои документы и отказалась прикреплять (хотя паспорт, СНИЛС и страховой полис (фото) были на руках) и отправила в кабинет заведующей терапевтическим отделением, чтобы я попросила разрешения прикрепиться!!!!!где, кстати, было закрыто 😂
У меня всё
Персонал меня очень даже устраивает!!! Вы молодцы!
Но в каком же страшном состоянии здание внутри, просто ужас ((( в туалетах хоть и чисто, но какой то зловонный запах((( требую чтобы сделали ремонт!!!
Специалисты, персонал - на высоте.
Ожидание строго в соответствии с талоном.
Ремонт - нужен очень срочно, хотя бы косметический, просто всё покрасить, освежить. На первом этаже на меня произвели впечатление новые, очень удобные скамеечки.
Главное!!!! Прочистить от снега и льда проход от ворот к поликлинике и корпусам, идти не возможно, ноги разъезжаются....
Кто пойдёт одевайте ледоступы на обувь или коньки, ну а палки для ходьбы просто необходимо выдавать при входе на территорию.
Доброжелательный персонал из тех, к кому я обращались с вопросами и приходила на приём. Приходила платно на суточное мониторирование ЭКГ. Очень приятная, доброжелательная и с чувством юмора девушка(я не очень хорошо себя чувствовала и не запомнила её имя). В регистратуре платных услуг мне тоже понравилась кассир. Работает быстро и доброжелательна.
А ждать мне нигде не пришлось. Так повезло.
Один недостаток: не бахил в доступе и даже купить их негде.
С виду вроде нормальные здания, первый этаж тоже выглядит довольно прилично, но если вы подниметесь на 2 этаж, это будет трэш... Всё настолько древнее, деревянные полы, тёмный коридорчик, деревянные пооусгнившие двери. Это как в другой мир попадаешь...
Была записана к Лебедей (офтальмолог), сказали прийти до 19.00. Приехала в 18.15 - избыушка на клюшке. Подождала 15 мин и пошла в регистратуру. В регистратуре конечно сидят люди "мега-вежливые". Вместо помощи я же ещё и виновата осталась, мол у врача в 18.29 последний пациент, зачем мол я сидела у кабинета и ждала. А ничего что в 18.15 уже не было врача в кабинете, так меня и не услышили. Хамство сплошное!
Всегда была довольна поликлиникой, но с недавнего времени ввели новую компьютерную программу, которая очень часто не работает. Это очень не удобно для людей.
Здесь был по направлению из военкомата, так что ручаюсь только за один отдел - пульмонологический. Здание выглядит не ново, но сотрудники здесь есть и молодые. Причём не только интерны, но и на постоянной основе. Люди здесь добрые и говорят понятным языком