Это была красивая гостиница… когда-то, наверно лет 20-30 назад. Сейчас все обветшало. Некогда стильный и дорогой интерьер больше напоминает уставший антиквариат, который совсем не к месту. Кстати, телевизор в номере был старый, квадратный, но показывал хорошо. Кровати были очень удобные) Горячую воду дают утром на несколько часов и вечером с 18-23 часов, кажется. Сейчас в холле гостиницы идет ремонт, возможно в скором времени и номера отремонтируют. На завтрак шведский стол, скромный, но вполне вкусно, по домашнему. Омлет и жареные сосиски мне зашли. Кофе обычный растворимый. За такую цену (номер без балкона с двумя односпальными кроватями - 4900р) - мне кажется дороговато. Зато центр города!
Наверное, те проблемы, которые сейчас существуют в гостинице, это не точечно, а проблема региона в целом. Подача горячей воды не соответствует заявленному графику, да и приставка "горячая" - это формально. Точнее я бы сказала не такая холодная, как из крана холодной. Завтраки разбирают быстро, за наполняемостью блюд не следят, со столов не убирают посуду и отведенного места для грязной посуды, чтобы убрать самостоятельно, я не нашла. Номерной фонд изношен, постельное бельё плохо выглажено. Не могу сказать система это или нет, т.к. останавливалась в этом месте только один раз. В общем, есть над чем работать. Желаю, как можно быстрее, встать этому региону на ноги! Администратор Марина очень доброжелательная!
Персонал хороший , отзывчивый! Регулярная уборка номеров ! За свои деньги хороший сервис и условия ! Исходя из реалий обстановки гостиница замечательная, есть к чему стремиться и куда развиваться!в целом, советую!
Месторасположение -плюс. Ценник на тпкое изрядно завышен. На этом плюса заканчиваются. Экстерьер, интерьер не то чтобы устали, видно что все "забили" на этот отель и вот не нужно списывать на войну. Элементарно остекление в рабочем отеле не может быть через одно. Всё оснащение со времен 2000-это ясно и особых претензий нет, но постельное, подушки, матрас-это же просто недопустимо! Тяжелый запах прелости, пятна ( думаншь про природу их происхождения)! В номерах, которые открываются на самый обычный металлический ключ как у Буратино, царит атмосфера 'назад в прошлое'. Персонал старается, но вопрос к менеджерам: во что они одеты? Что они себе позволяют? Все помятые, маникюры для ночного клуба. Слесарь стоит на ресепшене и рассказывает анекдот, охранник заигрывает с официанткой? Ты стоишь и погружаешься в этот камеди-клаб вольно невольно. Особое впечатление от шеф-повара, который вышел к нам в зал-есть перехотелось! грязный рваный китель и он периодично вытерал руки об грудину-зрелище такое себе.
Но самое страшное наступает вечером-контингент сползается и это реальный отель под съём.
Вообщем! В Донецке туго с отелями, всё всегда занято, но тот же Парк Инн в 5 минутах хотьбы это хоть что-то похожее на отель с незаурядными, но хоть какими то стандартами !
Персонал очень хороший вежливый отзывчивый 👍 особенную благодарность вырожу заведующей к сожалению не знаю как ее зовут но она с очень красивыми рыжими волосами благодарю сто вы все содержите в чистоте и порядке рекомендую 👍👍👍
Отличная гостиница. Удобное расположение. Бесплатный WiFi. Имется кафе. Имеются банкоматы ПСБ, но при обналичивании с карт других банков -взимается комиссия. Из минусов - только горячая вода подается по часам, кулеров нет на этажах, утюг не на каждом этаже.
Нормальный отель брал стандарт цена приемлемая ,хотя у каждого свой кошелек . Центр города , можно по ужинать завтрак в ходит в стоимость номера . Я советую !!!Бронировать надо за ранее в городе конечно отели в основном заполнены
Забронировала номер на 10 суток. Приехала в период жары.
(В информации отеля , указано , что в номерах кондеры) , заселили в номер , не работал кондер, на просьбу , решить вопрос , получила ответ: «в номере есть вентилятор». + проблемы в горячей водой , ну для Донецка - это норма.
Спустя многочисленных просьб , Переселили в другой номер , где работал кондер , но не было напора воды 🥲
Уборка номеров , совсем непонятно , по какому графику убирают , на 5 день , по просьбе провели влажную уборку и замену полотенец.
Кухня не плохая, еда вкусная и доступная ₽
Неплохая гостиница с учётом специфики Донецка. В номере чисто, обстановка старенькая, но терпимо. Воды горячей ночью нет, но это так мучаются все жители этого замечательного города. Персонал приветливый, карты принимаются к оплате. Вай-фай иногда с перебоями. Парковка маленькая, но я влез. Номер на двоих обошёлся всего в 3400р, что относительно недорого. Что не понравилось, так это отсутствие мыла и шампуня.
Гостинница на первый взгляд хорошая, но не всë так как рекламируют сняли с женой номер бизнес, как оказалось бизнес класс у них это нет постоянной горячей воды элементарно нет телевизора , состояние номера не то что бы походит на бизнес класс даже на эконом не тянет в общем ставлю самую низкую сценку , не рекомендую цена за условия завышенна
Для Донецка вполне неплохой отель. И цены вменяемые. Самое важное - вода каждый день, холодная - весь день, горячая - утром и вечером. Лифт работает, но только до 7 этажа, дальше пешком.
В моем номере был чайник, но вот чашек к нему не было. Взяли внизу на завтраке. Кстати, завтраки хоть малый выбор, но все основное есть, голодным не останешься.
Из недостатков - в номере не работала одна из прикроватных розеток, шлаг душа протекал на обоих стыках (прокладки нет, видимо). И телевизор - 14’’ на такой номер это смешно, я его даже в очках с кровати не видел.
Парковка на улице есть, но днем сложно место найти, вечером без проблем.
А так в целом рекомендую.
Обычная гостиница, хороший, вкусный завтрак, вежливый персонал. Неудобная парковка, по сути её попросту нет. Машину можно поставить вдоль бордюра около здания
Не знаю кто все эти прекрасные люди, которые ставят 5 звёзд, но это ужас) Тоже поверили отзывам и забронировали номер. Зашли, посмотрели и уехали, не смотря на то, что уже оплатили. Фото, по всей видимости, сделаны в те времена, когда всё ещё было новым и свежим. По факту: проженное покрывало (хотя в номерах не курят), застиранной постельное белье, старая мебель, какой-то столетний телевизор. Это только то, что сразу бросилось в глаза) Муж сказал "ну уж нет, не хватало ещё подцепить здесь что-нибудь". Производит впечатление просто банальной гостиницы для встреч на ночь. Прошу прощения, если кого-то обижу. Я всё понимаю, прифронтовая зона. Но даже в соседней Макеевке есть приличные мини-отели, где всё чисто и аккуратно. Для сравнения, в Москве за такую же цену можно снять номер в приличной гостинице. Я понимаю, что из-за СВО цены в регионе накручивают в несколько раз. Но должно же быть хоть какое-то соответствие цена-качество.
Сервис на -1……убираться в номере вообще не хотят,белье меняют в номере если только их попросишь,в 9 утра на завтрак приходишь практически ничего не остается из еды.Воды горячей не дождешься-обещают с 18 до 22х ,она течет еле теплая.
Персонал забывает о своих обязанностях,разговаривают о своей личной жизни )))
Не рекомендую эту гостиницу !!!
Если отель пользуется спросом, это не означает, что на людей можно наплевать. Чайника нет, кондиционера нет окно сломано и ценник 4700. В Белгороде мы сняли в Есенин отель царский номер за 3600.
Одно из не многих работающих гостиниц по ночам. Очень уютно. Очень отзывчивый персонал. Спасибо большое, очень выручили! Отдельное спасибо менеджеру Леночке, выручила в трудную минуту.
Были два раза с друганом. Отправил его в пятнашку. Это китаец! Девочки неглупые, опрятные. Номера дороговато. Но вопрос - нахер ты сюда приехал, номера оценить что-ли? Кухня божественная. Работники кухни внимательны, даже рестораны мск позавидуют. Много разношёрстной публики. От депутатов и журналистов с ЦК, до обычных солдат. Всё здорово.
Ужасная гостиница ! Никому не советую. Администратор ведет себя нагло и противно. Цена на двоих 7 тр. Куда дороже? Воды горячей нет. Кондиционера нет. Очень грязно.
Хорошее отношение персонала, номера достаточно чистые. Отвратительная шумоизоляция, если номер будет рядом с комнатой сотрудников, то услышите все и обо всех))) с кухней не очень. Рекомендую, если не надолго необходимо остановиться в Донецке.
Остановились с коллегой на одну ночь. Номер не плохой, но ковролин давно требует замены. В номере есть все необходимое, вроде чисто. На тот момент шёл ремонт в холле, гостиница имеет все шансы стать лучше.
Все чисто,завтрак шведский стол,впринципе для не превередливых постояльцев все отлично,ремонт 90х годов ,стены картонные но если переночевать ночку то самый раз
Персонал вежливый, отзывчивый. В номере чисто есть небольшой холодильник, фен, телевизор, кондиционер. Однако, мебель имеет незначительные изъяны; слив в ванной требует прочистки.
На одну ночь нормально, центр Донецка. У нас в номере чаийника не было, часы отключили - тикают на весь номер, вода есть, присутствует запах табака, кто-то хорошо курил до нас. Завтрак отличный, вкусно.
В свете того, что в Донецке постоянные проблемы с водоснабжением, электричеством и отоплением - гостиница держится в этих условиях достойно. Уютный, чистый и теплый - и недорогой - номер, доброжелательные и всегда готовые помочь в разрешении ситуаций и возникающих проблем девушки на ресепшене, небольшой - по домашнему - кафе-бар (правда, цены - как в среднем кафе в центре Москвы)... Думаю, у дальнейшем все будет идти только у лучшую сторону.
С удовольствием и комфортом пожил в этой гостиннице. По сравнению с арендой квартиры в городе реально небо и земля! Воду дают два раза в день, а в городе раз в два дня, - почувствуйте разницу. Завтраки вполне съедобные и вкусные. Цены в ресторане вполне демократичные и обслуживают быстро. Номера удобные, правда, расположение розеток немного странное, но это не критично. Большой холл на первом этаже сильно побит осколками от прилёта. В общем жить вполне можно.
Не очень, но дешево и сердито, совдеп, кухня вкусная, рекомендую сковоротку
Дмитрий Моргулес
Знаток города 16 уровня
29 сентября
Гостиница в сами центре Донецка. Есть вода, в том числе раз в сутки - горячая. Для Донецка это сильно.
Очень хорошая кухня, кормят вкусно и порции большие. Персонал приветливый.
В общем возникла проблема при оформлении документов. Снимал один номер, проживал в один в номере, но в расчете записали два завтрака, один завтрак стоит 600 рублей. Если вы командировочный и вам надо сдавать чеки в вашу организацию за проживание, то эта гостиница не для вас, потому что вы потеряете много денег. Завтрак у них обязательно включается в стоимость номера без каких либо вариантов, а расчете в чеках никаких изменений не допускается с их стороны. Цыганский Central
Проживание удовлетворительное, вода есть всегда. Вечером и утром горячая. Персонал отзывчивый, номера чистые, завтрак на выбор, голодными не останнтесь
Отличная гостиница. Уютные номера.
Вежливый персонал. Приличная кухня.
Не очень дорого. Вкусный завтрак. Расположение
Центрее не бывает. За углом Дом Советов.
Рекомендую.
Отвратительный персонал как и номера за приличные деньги за сутки нету горячей воды и вообще по сути ничего
Алексей Викторович Чумак
Знаток города 10 уровня
12 февраля
Несмотря на обстановку в городе (в рамках СВО) гостиница предоставляет услуги на высоком уровне. Еда на завтраки хоть и однообразная, зато вкусная. Расположение самой гостиницы прекрасное
В ресторане все очень вкусно, но горячая вода по графику(
Александр
Знаток города 12 уровня
14 ноября 2023
Персонал вежлив только в ресторане, если это так можно назвать. И то в зависимости от смены. Интернет не работает от слова совсем. По идее, что люди работают и для этого нужен интернет, в Централи ни кого не волнует. В номерах морозильник или вытрезвитель, проблема с закрыванием окон из-за чего щели. Ресепшен не готов к твоим просьбам или вопросам и к их решению. Все старое. Охрана отеля помогает только в одну определённую смену, другая смена хоть и здоровая, но тут проблемы с восприятием и наличием звания прапорщик, ни чего не могу, но всюду сую свой нос. Стоянки нет, есть паркинг, но туда не заехать, т.к. потолки низкие и вообще лучше машину здесь не ставить мешать будите. Но если туда заехать, то с потолка сыпется. В общем на одну звездочку с водочкой потянет.
1
D
Don Bruno
Знаток города 12 уровня
1 июня
Приятный, вежливый персонал. На этом все. Номера ужасные, сама гостиница не очень. В принципе гостиница эконом класса, очень эконом класса, но цены не соответствуют.