Когда-то это был действительно Салон - светлый, просторный, очень приятно было приходить, а сейчас что-то не понятное: и салон, и магазин, и кафе, и стоматология, не удивлюсь если скоро и ЭКО будут делать, пока клиент на педикюре сидит.
Администраторы приветливы только к тем, кто им или знаком, или постоянный "толстый кошелёк", остальные обслуживаются с налётом одолжения.
Ну и мастера в своём большинстве такие же. Есть профи в своём деле, но к ним запись вся забита.
Хоть у меня есть карточка постоянного клиента, и первые пять лет существования салона я ходила в него постоянно, сейчас не пойду к ним даже если они останутся единственными в Москве.
В июне записалась на бандажное обертывание T-shok. Никаких подтверждений, ни смс, ни звонка, что я записалась, что услуга состоится не было. Приезжаю. Администраторам до вас дела нет вообще! С недовольным лицом и цоконием (я абсолютно серьезно!) девушка отложила дела и подошла к ресепшен ко мне (если честно здесь было желание уйти, и это надо было сделать!) Админ позвала мастера и дальше началось оно… мы шли длинными коридорами, дошли до комнаты (в ней было прохладно и включен кондей) мастер сказала раздеться и лечь на кушетку, пока она делает солевой раствор для бинтов. Лежу и откровенно мерзну. Сказала об этом. На что мастер мне ответила «на улице весна, вам не может быть холодно». Да уж… далее минут через 7 мастер просит меня встать и заматывает меня в бинты (радуюсь, что они хоть немного теплые). Где-то на середине процедуры она останавливается и «блин, гелем вас не намазала. Значит так, сейчас бинты сниму, но УЧТИТЕ, после крема они уже остынут и буду наматывать вас холодными» я легла на кушетку, она меня очень небрежно намазала гелем и да, после этого наматывала на меня уже остывшие бинты. Далее мне было предложено лечь. Когда я изучала эту процедуру, там было написано и про термо одеяло и вообще, что должно быть тепло, чтобы влага выделялась. Вообщем мастер накрыла меня полотенцем… поверх моих холодных бинтов. Мне реально было холодно! Я спросила про термо одеяло, которое висело в кабинете на крючке - можно ли мне в него? Она сказала - что процедуру можно делать и так и так. Сказала мне лежать так минут 30-40. И ушла. Минут через 10 она зашла и (внимание) спросила согрелась ли я - я ответила нет, мне до сих пор холодно. И она…выключила кондиционер! Боже, точно, работал кондей еще! Накрыла меня еще одним полотенцем и ушла. Я считала минуты до окончания процедуры, реально дрожа от холода. Закончилось это мучение, зашла мастер, сняла бинты и всё. На этом всё! Я ледяная. Ноги будто отморожены, ставить на пол было больно. «Обратно сами дорогу найдете до ресепшена?» Оказалось, еще и процедура вышла дороже, потому что я типа выбрала гель для похудения. А какой там был еще гель?! Для набора массы?
До ресепшена я дошла. Админ не спросила как вам процедура. Я перед приемом сказала, что хотела купить курс. Админ с недовольным видом (руководитель, обратите внимание на своих сотрудниц!) спросила - «ну вы оформили приложение-то?» нет, а есть приложение? «Ну да, и там при регистрации скидка» какое-то время мы мучились с кривым приложением и наконец прошла оплата и я вышла с этого дикого места. До дома еле доехала. Конечно итогом была простуда. Почему не писала отзыв раньше? Я поставила одну звезду сразу же. Рассказала подругам про свое посещение. Но с тех пор мне постоянно приходили в вотс ап «Вы записаны и далее разные услуги в разные дни, то стрижка, то просто фамилия мастера, сегодня прислали договор на детские услуги» почему я до сих пор в базе?! Постоянно уже более 5 месяцев я прошу не присылать мне ничего! Так мало прочего даже не мои услуги присылают, а какие-то записи!!! Один раз даже была ссылка на оплату и предупреждение, что надо оплатить до вечера! Уже прошло столько времени, а у меня до сих пор ужасное впечатление при одной только мысли про Эстетик.
Была очень хорошая косметолог Ткаченко, которая мне понравилась профессионализмом и человеческими качествами. В последний раз мне делали мезотерапию, после чего дали список рекомендаций. Выбираю центр, так как удобное расположение и хорошие отзывы в интернете, в которых обращала внимание на профессионализм сотрудников.
Хочу выделить ресепшен центра Эстетик, девушки лишний раз ягодицы со стула не поднимут, встречают вас сидя, выкрикивая из под стола, и это тоже не всегда. Общение с трудом натянутой улыбкой, улыбаются вам только за ваши же деньги. И что больше всего раздражает, говоришь им оплачу наличными, так они несколько раз тебе твердят, заплатите приложением! Ощущаешь злость в их голосе, и недовольство, когда им отказываешь.
В других салонах премиум класса, в Вешках например, кофе (капучино, американо, и т. д.) всегда предлагают гостям, здесь же, только за деньги!
Жутко не удобное приложение для записи: Случайно записалась к стажеру на маникюр. Итог: лечу воспаление на трех пальцах+ испорченая пластина.. Услуги стажера предпологает отличное качество, но за более длительное время! Вывод: набирают сомнительных мастеров, берут за это деньги и учатся на мышах.. Будьте бдительны с выбором специалистов! А специалисты бегут из данного салона ( наблюдение за более 10 лет посещения).. Дополнение к отзыву: 06.09. два покрытия просто отошли ( см.фото), переделывать не могу, т.к. продолжаю лечение двух воспаленных пальцев..
Как любой центр из раздела 1000 и одна услуга,берутся за всё,а там как пойдет.Конкретно в моём случае меня дважды "порадовал " парихмахерский зал.Один раз меня угораздило попасть к топ стилисту !!!Тараскиной Алевтине( хотя там все топ и мастера международного класса)которая не смогла справиться с мужской стрижкой)по воспоминаниям часа три мурыжила меня в кресле,даже засыпал пару раз,надо было в самом начале прекращать эту пытку т.к. конечный результат был лишь логичным завершением.Как помню даже на ресепшене вышколенные улыбаться девочки не смогли скрыть удивление на своих лицах как славно поработал Мастер.Потом ходил в барбер рядом пока в один момент там чет не коротнуло и после небольшого пожара закрылся на неопределенное время) Думаю ладно - дважды один снаряд в одну воронку не падает,была не была,записался к Айвазян Алине.И действительно до последнего раза всё было неплохо,ток с записью проблема-вроде записался ,а уже в день когда нужно придти звонят,извините не сегодня,так получилось.Ладно как то записываюсь на 10 приезжаю,при входе уже узнает меня и минут 15 ля ля тополя на ресепшене с девчонками о своих выходных,потом за 10 минут стрижёт меня в стиле острых козырьков или горшок опять в моде и всё,проходи не задерживайся)Вот че за нах то?Короче я для себя решил,что хватит с меня этой шаражкиной конторы,заехал к ребятам в барбер,те с улыбкой оценили и быстренько всё исправили, понятно что в экспериментариум эстетик я больше не вернусь и да,снаряд в данном случае может упасть сколько угодно в одну воронку)Выводов два -самокоронованные топы шмоты из Алтуфьево в топку, мужчин могут нормально стричь только мужчины.Всем добра лета и бабла,пока пока)
Один из лучших центров красоты в Алтуфьевском районе, широкий спектр предложений, вежливое обслуживание, хорошие специалисты, пользуюсь услугами Эстетик уже много лет, рекомендую.
Замечательный детский университет! Ребенок постоянно ходит на мастер классы к Журкиной Елене. Очень интересные и насыщенные занятия! Сын с нетерпением ждёт их. Самый любимый это изготовление пряников. Они получаются очень вкусные.
Не сдавайте в этом месте анализы. Сервис отвратительный. Потеряете много времени- это точно. 2 раза пыталась, второй раз так и не смогла, тк попросту не было сотрудников. Непонятно, зачем предоставлять/рекламировать услугу, которую не можешь оказать.
Хочу оставить свой отзыв о докторе Караьеков Руслане Гаджибалаевиче, который уже много лет занимается зубами многих моих родных друзей и в том числе моих , и является нашим фаворитом! Его работа проверена годами! Он действительно професионал своего дела ! Его работа держится и смотрится идеально , иногда даже забываю какой именно зуб был залечен , до такой степени все естественно и как родные придиваются! В общем рекомендую от всего сердца!
Записалась онлайн на удаление лазером. Когда пришла на процедуру оказалось, что нужно доплатить сверху 2500 за консультацию, которая мне нужна. Сказали, что об этом мелким шрифтом где-то при записи было написано. Ранее никто не предупреждал.
Добрый день уважаемый центр Эстетик в Алтуфьево!
Хочу выразить свою благодарность мастеру- косметологу Нелюбовой Наталье Андреевне💐
Знакомство моё с этим мастером началось с подарочного сертификата от семьи. Сразу расположили к себе приветливость, ухоженность, аккуратность в работе и корректность в общении.
Также мне ценно, как клиенту, что Наталья Андреевна объясняет все шаги в процедуре, понятно отвечает на вопросы, которые появляются по ходу работы.
С ней всегда можно посоветоваться в отношении других косметических процедур. Мастер всегда внимательна к удобству плиента - укрывает пледом, интересуется комфортно ли телу при длительных процедурах. Эти нюансы повышают состояние расслабления и отдыха с результате.
Я продолжаю выбирать посещение у данного косметолога для себя.
Большое спасибо за профессиональную работу!
Доброго дня всем, уже не в первый раз меня подвели в этом салоне, 15 апреля в 13 часов приехала по записи на стрижку и окрашивание за 8.000 руб. 😮, записывалась 01.04.24 и звонком в этот же день проверила свою запись, и, в итоге, на моё время записали других , а мне предложили ждать 1,5 - 2 часа, прослушали телефонный разговор от 01.04, позвонили мне 16.04, но невнятно объяснили ошибку своего сотрудника, что записали другую Галину 🙂, предложили скидку 25%, но больше не хочу и крайне не рекомендую этот салон, потеряла время, не получила услугу, никто не извинился, д. б. стыдно владельцу за такую работу своих сотрудников, 3 девушки сидели эа стойкой администратора, видимо для правильной работы 3-х мало.
Выводы делайте сами!
Спасибо!
Отличное руководство и мастера своего дела. Была и сама на приемах и малыша водила к остеопату. Все понравилось! Особенно хочу выразить отдельную признательность и благодарность управляющей Валерии! Валерия, спасибо большое за решение моего вопроса.
Здравствуйте, хочу поделиться впечатлением о данном центре "Эстетик", по адресу Алтуфьевское шоссе.
Если не хотите потерять время, нервы и не получить услугу, то не пытайтесь записаться сюда.
05.04 я позвонила в данный центр для записи на услугу: удаление лазером!!! Это ключевое: (нужно было удалить бородавку). Меня проконсультировали по стоимости: 1000 руб., удаление, 700 руб., приём косметолога (врача-дерматолога). Ок, записалась на 14.04 в 12:30.
13.04 мне звонят и просят прийти в 12:00, ок, прихожу, сообщила на ресепе что я здесь, сижу 15 мин., вдруг подходит ко мне мой врач к которому меня записали Вавилова О.Г который собственно стояла все 15 мин в ожидание меня))) и говорит, что на ресепшене ей сказали что никто не пришёл!!! Ну ок, подумала я, с кем не бывает..., проходим в кабинет, врач спрашивает на какую услугу я записалась. Говорю, удаление бородавки, она ок, сейчас все принесу... Приносит крио!!! Я говорю, я записывалась на лазер, это важно, т.к в моем случае крио не отработает! Она принесла извинения и сказала, что такую услугу (удаление лазером, не делает). Идём значит на ресепт, на ресепте извинились за ошибку и предложили записаться на другой день, так как в этот день они якобы не могли найти время... Я уточняю по стоимости, выходит в общей сложности около 3000 руб., а мне обещали ж за 1700 р ранее). Ладно, не в деньгах дело, хотелось просто избавится от болючей бородавки...Ну хорошо, записываюсь на 18.04 в 10:00 к Епанчинцевой Л., и что вы думаете!? Вечером 14.04 мне звонят и просят чуть перенести запись, якобы лазер нужно греть))),18.04 прийти к 11:00, я говорю нет ребята, тогда посмотрите есть ли запись на 15.04 в 20:00, мне говорят да, есть. Записываюсь. Наступает день Х 15.04, иду, прихожу минут за 30, говорю на ресепе, я здесь, записана на 20:00 не потеряйте меня, мне админ говорит ок. Присела, жду... Внимание, в 19:55 ко мне подходит администратор и говорит, извините, у нас сбой в системе, не смогли вас предупредить, что врач болеет. Что!? Ребята, серьёзно? Я ждала 25 мин, чтобы услышать это и потом уйти без услуги!? Считаю, что клиентоориентированности у данного "центра" 0, им все равно на клиента, его времязатратность и чувства после этого всего. Я попросила книгу жалоб и предложений, мне её с удовольствием ее предоставили. Конечно я написала жалобу и попросила проинформировать по решению по телефону. До сих пор, так никто и не позвонил... Более того, там почти вся книга расписана подобными историями. Я в ужасе... Надеюсь меня поймут те люди, которые ценят свое время и нервы, сделают вывод о данном "центре".
Оксана - мастер своего дела. Очень понравилось, что в процессе стрижки у меня так комфортно, что я даже уснула в кресле. Результат превзошел ожидания! Буду обязательно рекомендовать ее своим друзьям
Добрый день! Мой любимый центр красоты, и как жаль, что произошло повышение цен, неоправданное. В два раза!! Мало того, что ежегодно в начале года повышение, но относительно небольшое, так сейчас в мае, зарплаты так не повышают, как цены в Эстетик. Хочется прийти к любимым мастерам, а невозможно. Надеюсь, руководство какие-то меры примит.
К моему большому сожалению салон стал хуже, отношение к постоянным клиентом изменилось. Видимо теперь ставка на одноразовых посетителей. Жалко. Ходила много лет. Надо искать что - то другое.
Очень хороший косметолог в этом салоне Татьяна Ткаченко! Профессионал с большой буквы!!! Укольчики и любая аппаратная манипуляция у нее на высшем уровне!!! Приходите к ней - это качественные и наследные косметические процедуры!!!
06.04.24 была записана на стрижку к Тараскиной Алевтине. Прождав 15 минут от времени записи подошла к сотрудникам на ресепшен, чтобы напомнить о себе и уточнить, сколько еще ждать мастера. Девушка с рецепшн пошла в зал к мастеру и по возвращении сказала, что еще минут 5-7. Прошло еще 20 минут, мастер так и не вышла из зала, администраторы тоже никакого внимания на меня не обращали. Пришлось уйти. Вот такая клиентоориентированность у салона и у мастера. Ходила в этот салон много лет, но видимо пришло время поискать новый.
Бываю редко, но люблю врача косметолога Ольгу Алексеевну , понравилась мастер по маникюру Юля Красильникова ( попасть тяжело)), но я с просьбой к руководству; вроде ремонт , чисто , кресла на маникюре это же просто ад!!!! Внешне ( это из парик зала я так поняла , жутко не удобно сидеть 2 часа на маникюре), хожу ещё в несколько салонов так там мебель меняют каждые пол года , что бы и модно и удобно, и платный бар тоже не очень(((( приятно когда предлагают администраторы ( воду, чай, кофе) тут такого нет ☹️☹️☹️
Просто лютейшая имба, Ксения стрижет очень классно и круто! Ставлю 5 звезд, соотношение цена/качества бомба просто, вообщем очень понравилось это заведение
1
Maria
Знаток города 6 уровня
22 сентября 2024
Муж записался к стоматологу на сайте, приехал, а на ресепшене ему сказали, что не видят у себя его запись и на сегодня свободных окон уже нет. Он уехал, тем временем я зашла на сайт и увидела, что в этот день у данного врача свободны почти все окна, а ближайшее свободное окно через 15 минут. Подумала, что это возможно ошибка, но ради интереса попробовала записаться и все получилось, мне даже позвонили подтвердить запись. Спасибо, уже не надо.
Администраторам проще развернуть клиента, зря потратить его время и время врача, нежели попробовать предположить, что проблема где-то в системе и ее можно решить 👎🏼
Доброго дня всем!
Крайне не рекомендую данный салон красоты, здесь дорого, а должного качества вы не получите + есть реальные проблемы с записью на услуги, т. е. вы будете думать что записались, а на самом деле вашей записи нет, почитайте отзывы, здесь есть такие, главное, что выводов руководство не делает!
Спасибо!
Посещаю в клинике Эстетик стоматолога. И постоянно рассматриваю крема и косметические средства пока сижу в очереди. Очень хороший, разнообразный ассортимент. Есть даже тоники для окрашивания волос. Такое есть мини кафе
В медцентре работает очень хороший врач ортодонт Молькова Наталья Владимировна!!!!!!!!!! Она исправляла мне прикус (сначала были брекиты, потом элантеры, капы). Плюс она работа с моим ребенком. Всё отлично, мы всем довольны. Прекрасный врач и человек! Всем советую!!!!!!!
Салону невероятно повезло,что в нем работает Наталья Владимировна!!!!! Я ,лично, к ней езжу через всю Москву и это стоит того!!!!!!!!!!!!!!!!!
Всем добрый вечер, пришла после процедуры недовольная больше не приду к мастеру Любовь делали процедуру фототерапии 27.12 в 20:00
Мастер постоянно отходила толком ничего не сказала о процедуре ладно я не придирчивый клиент и это мой первый негативный отзыв но во время процедуры мастер по окончанию процедуры зашла не надела перчатки и даже не помыла руки перед тем как снять мне маску с лица я не успела толком даже ничего спросить а так же к слову смыла ее не до конца и так же не дала никаких рекомендаций пришлось в закрытие ждать пока придет администратор минут так 15 и спрашивать можно ли мне вообще умываться кремом мазать что мне вообще делать я в непонимании жду стою пока мне все объяснят мастер из всей процедуры от силы на ней присутствовала минут 15 максимум пока наносила и то быстро так как параллельно был клиент у неё сказать что я в шоке БОЛЬШОМ ШОКЕ не сказать ничего И ЗА ЭТО НА МИНУТОЧКУ я отдала 6540р оно того не стоит девочки не тратьте свои нервы и деньги не ходите к данному косметологу так же она 2 переводила меня из кабинета в кабинет ! В итоге оказалось что умываться мне нельзя и мазать кремом тоже мастер об этом не сказала ! Это как минимум не профессионализм и не врач тем более я понимаю о чем говорю так как сама учусь на врача это просто что то куда я потратила свои деньги не понятно за такую халатность и отношение ! Пришла туда по отзывам мамы и знакомых в итоге все в шоке так как к этому мастеру никто не ходил у всех свои любимые мастера к которым к сожалению я попасть не смогла так как у них все забито но это не значит что мне должны были так выполнить процедуру это ужас какой то И ПОВТОРЮСЬ ЗА ЭТО Я ОТДАЛА 6540р!!!!
И только потом осознала что такая процедура которую мне провели не стоит своих денег из за халатности и не уважения к своим клиентам я просто в шоке других слов нет…..
Хожу в этот салон уже лет 8. Мастер Татьяна Слоева и Ююнкова Татьяна, мастера своего дела! Девочки администраторы всегда приветливые и вкусный чай. Буду с радостью посещать этот салон и дальше.
Ходила сюда на ресницы, к мастеру вопросов нет. Всё было идеально. Спустя время пришла прокладывать сюда уши дочери. Все прошло нормально.
Решила записаться на стрижку, позвонила в салон мне сказали подождать минуточку. Спустя час я сама им набрала. Мне представились и бросили трубку и даже не перезвонили.
Клиентооринтирования нет вообще. Что за отношение такое?? Видимо не нужны клиенты и деньги.
Это просто отвратительно.
Больше сюда не приду.
Удивительное рядом! Восхищаюсь создателями этого центра! Стоматология, косметология, тут же для дам и детей услуги. Мобильное приложение. Уютно, красиво! Сервис 5+!
Я посещаю ортодонта Молькову Н. В. —профессионал, рекомендую! Результат—мои ровные зубки! Брекеты сняли, я очень довольна результатом!
Была у мастера Оксаны в парикмахерском зале. Сделала вообще не то, что я хотела. Как итог, испорченные волосы. Обещали исправить, перезаписалась к другому мастеру, Татьяне, звонят через три дня, говорят мастер отказалась. Вопрос, зачем вы ходите на эту работу, если не хотите?????
Универсальный центр, где можно посетить и косметолога, и парикмахерский зал, и многое другое. Специалисты тоже разные, рейтинг по цене не всегда соответствует.
Цены высокие, а качество услуг хуже не куда. Обрезали ребенку волосы кусками, длина местами на 5 см короче, не понятно по какому принципу была стрижка. Написала им, ответили "Сожалеем" и на том всё. Специалисты плохие, отношение безразличное.
Замечательный салон. Хожу сюда уже не первый год. В последний раз была на онкрашивании бровей и наращивании ресниц у мастера Валерии.
Ресницы делает очень хорошо и качественно, и есть всегда запись.
Брови тоже очень понравились, правильно подбирает оттенок и смотрится очень гармонично.
Очень неудобная онлайн-запись.
Обязательное условие - выбрать бесплатный комплимент. Если этого не сделать, то система вас не запишет. К сожалению, об этом я узнала за несколько часов до того, как выехать в салон. Естественно, это сильно нарушило мои планы. Пришлось в срочном порядке искать другое место. Очень странно, что из-за невыбранной ненужной лишней услуги пришлось резко менять свои планы и искать другого парикмахера.
Всем доброго времени суток) Сегодня в первый раз была на приёме у Изабеллы Глазуновой.У меня остеохондроз,как у многих людей…после массажа чувствую себя значительно лучше,перестала болеть голова,исчезала скованность в области шеи и плеч…очень приятная лёгкость в теле! Спасибо огромное Изабелле за ее качественную работу🙂
Уютная атмосфера и приятный массаж. В процессе работы все свои действия мастер комментировала, все объяснила. Ушла с четким пониманием, что обращусь еще не раз и буду ее всем рекомендовать. Специалиста рекомендую 👍
Элла Бариева – мой фаворит! Прекрасный мастер, так же можно высоко оценить работу администрации и стиль здания. Очень удобная система оплаты, начисляются баллы, которыми в последствии можно оплачивать процедуры
Хороший салон. Очень много разнообразных услуг. Всегда децствуют какие нибудь акции. Модно купить уходовую косметику. Есть небольшое кафе с кофемашиной и печеньками. Дружелюбный коллектив, аккуратная одежда. Чисто и приятно.
После проведенной услуги. Лечусь с декабря месяца. Делала уколы в голову, для роста волос. Не в первый раз. Препарат делили на две процедуры. И в этот раз оставила его в салоне как обычно. Не знаю, что в кололи. Но с этого момента, не выздоравливаю. Спасибо салону, за такой сурприз, за многолетнее пополнения в Ваш бюджет, с моей стороны.
Я много лет пользуюсь услугами этого салона. Был очень хороший салон
Красивый интерьер, много хороших мастеров, всегда предлогами чай, кофе. Приход в салон был праздником. Сейчас все изменилось в худшую сторону. Ужасное помещение с непонятным дизайном, в зале работали только два мастера. Цены постепенно повышают, но уже дошли до того, что сократили накопительные баллы по карте клиента в половину. ( В связи с обстановкой в мире) а мы буд то бы в другом мире живём. Это не такие большие деньги, но очень неприятно...вобщем никаких вам скидок. Удовольствия от посещения этого салона никакого. Все стало намного хуже, чем было раньше.
Самый лучший салон района. Огромный выбор услуг. Массажист Лена Медведева отличный профессионал ручного и аппаратного массажа, косметологи, те, что оаботают очень давно - все мастера своего дела, Ольга Вавилова - прекрасный специалист. Галия- отличный мастер маникюра. В последний раз была у нового мастера Беспаловой- сожгла 3 пальчика аппаратом, неделя почти прошла- корочка еще не сошла( яркого розового лака не оказалось, у других мастеола почему-то не взяла. Солярий 100р, но очень старый. В салоне новый ремонт. Спасибо за отличную работу!
Самое любимое место где можно качественно сделать и маникюр и педикюр, по приемлемой цене. Мастера хорошие, если необходима консультация, то проведут и посоветую. администраторы приветливые и всегда расскажут что и как, помогут.