Tsentr Prokata Avtomobiley
110 reviews
October 11, 2024
Арендовывали машину на два дня с возможностью продления. Все было отлично, менеджер был всегда на связи. Условия аренды приятные, машина обслуженная, съездили везде, где хотели. Очень советуем!)
June 30, 2024
Выдали хорошую машину. Перед выдачей помыли
Проблем с автомобилем во время эксплуатации не было
Документы все подписали в двух экземплярах, повреждения вместе посмотрели до выдачи
Сдали машину без проблем, 1к из залога оставляют на 30 дней для оплаты штрафов, если они будут, иначе вернут обратно
Бак с бензином просят возвращать примерно таким же как и когда автомобиль выдавали, так что на заправку заехали сами и заправились на 1к
2
May 29, 2024
Брали машину в конце апреля, не бронировали, поэтому выбора особо не было, но повезло и была свободна киа Рио за 2200.
Салон был чистый, катались не долго, машину разрешили не мыть, а за потраченный бензин заплатили деньгами.
На время аренды просят залог 5000 переводом. После аренды оставляют 1000 у себя на 30 дней на случай штрафов. По истечении 30 дней пришлось позвонить и напомнить о себе и 1000 вернулась.
В целом всё в порядке.
1
1
October 12, 2024
Заказывал авто в аэропорт в июне 2023. К оговоренному времени подъехали. Передача автомобиля прошла нормально. Отдал залог 5000 руб. Сама машина без нареканий. При возврате у них к авто вопросов не возникло. Сказали, что залог вернут переводом. Но не вернули.
April 10, 2024
Бронируйте заранее! Даже не в сезон есть ажиотаж. Ребята хорошие отзывчивые стараются помочь. Мне достался китайский логан, который оказался надежной, выносливой машинкой, что тянул сложную дорогу на Куршской косе , немецкую брусчатку в области, и скорость на трассе держал хорошо.
1
1
May 9, 2024
Забронировали машину за месяц до поездки. Форма на сайте не работала, поэтому бронь проходила по электронной почте. По приезде в салон он оказался закрыт, и после звонка выяснилось, что оказывается мы подавали заявку (напоминаю, что сайт не работал и вся переписка шла по почте), что в заявке мы указали время забора машины в 10 утра, что просто не возможно так как самолет у нас только в два прилетает, что они мне не дозвонились в это время, я проверил, никаких звонков не было и в итоге отдали нашу машину без возможности взять другую. Могли просто испортить весь наш отпуск, так как мы планировали все майские кататься по области. Каким-то чудом смогли найти машину в другом салоне. Не советую с ними связываться
3
August 12, 2024
Брал Форд Фокус в конце мая, машина нормальная, чистая, не убитая. Всё бы хорошо, но задаток так и не вернули, а уже август. Неоднократные напоминания на почту не помогают.
1
September 25, 2024
Машины не все новые, но надёжные. Ребята конкретные, оформили быстро и качественно.
October 29, 2024
Все было хорошо - быстро, вежливо, менеджеры всегда на связи, НО до тех пор, пока не пришло время возврата залоговой суммы. 1000 рублей, которую оставили под залог потенциальных штрафов за нарушение ПДД, третий месяц не возвращают, хотя я периодически напоминаю о долге)))) надеюсь, это не политика компании, а просто воровство некоторых менеджеров
May 21, 2024
Все хорошо, авто отдают чистые. Единственный минус очень сильный ароматизатор в машине. Забрали прям в аэропорту
3
November 7, 2023
Пришли в этот прокат по рекомендации соседей. Хотели взять машину день в день для поездки на Косу. Оказалось с машинами ажиотаж и нужно бронировать заранее. В конце концов нам повезло и ребята предложили нам Smart, который без проблем прокатил нас по всем запланированным местам. Цена приемлемая, оформление быстрое. Залог возвращают после проверки авто при сдаче. Рекомендую.
2
1
June 30, 2024
ОБМАН ! Обманывают людей. Не связывайтесь с данной организацией, а если связываетесь, внимательно читайте что Вам пишут в договоре(особенно даты !! У нас была ошибка в договоре - явно специально подготовленная). Была оговорена аренда на 3 суток. 3и сутки были воскресеньем, менеджер с улыбкой на лице разрешил привезти к 18.00(видимо это продуманная схема). И при приемке он сказал, что теперь мы должны еще и 4ые сутки(вычел из залога), и сказал, если что-то не нравится, то обращайтесь к юристам, зная что мы не из России и заниматься этим у нас нет времени. (по итогу от залога 5000 - осталось 1.100, 1000 тысячу взяли на случай штрафов - судя по отзывам могут не вернуть :) Первый негативный опыт в России, будьте внимательны !
2
February 17, 2024
Спасибо ребятам, без каких либо броней и тд как это делают другие.... Позвонил договорился, приехал забрал машину и поехал смотреть красоты Калининграда. Обязательно буду к вам еще обращаться. Рекомендую 👍👍👍
1
August 22, 2023
Автомобиль бронировал за 2 месяца Хундай Солярис свежий. В итоге по прилету в аэропорту Храброво меня ждал отжатый Киа Рио синего цвета. После долгого перелета не было ни сил не желания ругаться, взял Киа. В итоге фары практически не светили, передний бампер отваливался, приходилось по несколько раз в день его ставить на место, кондиционер не работал, двигатель не развивал мощность, дымил страшно, с него ручьем лилось масло. Залил все паркинги. В один из дней пришлось звонить в эту контору сообщить, что двигатель сухой, масло все вытекло, на что ответили что ничего страшного купите и долейте литр масла в двигатель. По окончании срока аренды отказывались забирать авто в месте оговоренном заранее, требовали привести авто в офис, так как у них не хватает сотрудников. В итоге после моего отказа и сообщения, что оставлю авто где договаривались и улечу, соизволили приехать и забрать его молча. Однозначно не рекомендую !!!
1
June 17, 2023
Хороший прокат, все чётко и без нареканий!
Рекомендую!
Персоналу отдельный респект(все помогли подсказали)
2
May 2, 2023
Это был единственный прокат, где была возможность забронировать машину за 1 день до нужной даты. На месте осмотрели машину, сфоткали дефекты, подписали документы и оплатили сумму аренды, залог 5000₽ и 1000₽ на случай штрафов. Автомобиль выдали исправный. Из не очень рабочего - держатель для телефона, но это некритично.
В целом, все оказалось даже лучше, чем ожидала. Машину вернули без проблем, залог отдали в полном объеме сразу же. Про 1000₽ пришлось напомнить через месяц, но все оперативно перевели.
3
1
March 17, 2024
Удобное расположение проката авто.Работают без выходных. Оформили автомобиль быстро. Ответили на все вопросы. Машина была чистая, не прокуренная. Рекомендую. При следующем визите обязательно приедем за машиной снова.
1
September 25, 2023
Бронировал на их сайте авто на механике,прислали письмо с подтверждением на почту,на всякий случай позвонил,подтвердили что выбранный автомобиль забронирован.Когда пришёл за машиной,как ни в чём не бывало сообщают что записан совсем другой автомобиль(на автомате) и других вариантов нет.На вопрос почему не позвонили и не сообщили,ответа не услышал.
2
December 8, 2023
Есть ещё, к чему стремиться. Пусть морозная и полноснежнвя зима в декабре для Калининграда - это неожиданность, но ведь по реакции на форс-мажоры и измеряется подлинное мастерство и профессионализм!
December 8, 2023
Пользовались услугами аренды авто. Взяли и вернули автомобиль вовремя, помытый (согласно условиям договора) и с полным баком.
А вот деньги, которые ребята удерживают на случай штрафа нам не вернули.
Прошло больше месяца… звонили, напоминали, и тишина.
Бессовестно поступают с клиентами!
2
July 7, 2023
Позвонил вечером, попросил машину на утро следующего дня, предложили форд фокус 3 за адекватные деньги (2900), оформили всё быстро, машинка хорошая.
Единственный минус, что приходиться отдавать её такой же чистой и ухоженной или платить штраф 500р, так что думайте, что вам проще:)
1
May 6, 2023
Хорошая организация, машины поддерживают в технических исправном состоянии, чистые опрятны, в случае не штатных ситуаций пригоняют подменный авто и решают проблемму с тем что взяли изначально в короткие сроки, отдельно хотелось бы отметить сотрудника Александра, вежливый и корректный человек с пониманием относящийся к ситуациям которые возникают!!!
1
August 26, 2023
Вообще это фото Портовая, 1. Спасибо за чистое авто. Бронировали машину без предоплаты, по нашей просьбе машину предоставили раньше оговоренного времени. Отпуск получился отличный.
June 24, 2024
Очень приветливая компания. Не дорого. Брал "Логана ", ездили на косу. Еле 5 литров заправил
June 3, 2023
Хороший центр проката автомобилей, смогли арендовать машину за один день. Залог был 5000, стоимость аренды Reno Logan 2015 года на механике была 1900 в сутки. Машина была в хорошем состоянии. Залог вернули без проблем.
1
May 1, 2022
Всё окей, машинку хорошую дали. В отличие от остальных сервисов по аренде авто, Жук обошелся 1800 ₽/сут.
+500₽ за подачу авто в аэропори. Только со скольки то, до 9:30 утра подача уже 1000₽ стоит. В общем, почитайте все условия подробнее на сайте - хорошо, что заглянул и увидел это. В 9:00 планировал выезжать, но подождал 30 минут и 500₽ сэкономил.
4 звезды за то, что при приеме авто менеджер сказал, что можно не мыть авто перед сдачей, а когда приехал сдавать, спросили: «Мыть будете? Вот там мойка». Да и в ВК их группы читал, мол типа с 1 апреля (не помню точно дату), мыть авто не нужно и доплачивать за сдачу немытого авто тоже.
А так прокат вполне достойный!
3
August 21, 2023
Оформил и получил авто быстро. Приняли на возврат так же оперативно. Пришлось только дважды напоминать о необходимости возврата удержанной на случай штрафа суммы.
June 27, 2023
За несколько дней заказали машину, в назначенное время мы ее забрали. Все быстро и четко. Авто в отличном состоянии, салон чистый.
October 29, 2022
Обратились за арендой авто по причине близости от места проживания, погода была дождливая, а в омывателе не оказалось воды. Лохонулись на заправке Лукойл, вставила пистолет в бак, дошла до кассы, а бензина уже заправилось около 30 литров, хотя нужно было всего 10л
Могли бы повесить рядом предупредительную информацию.
В итоге брали авто с запасом на 200 км, а сдали с запасом на 400 с лишним
Попросили в конторе вернуть разницу или хотя бы засчитать за мойку, получили категорический отказ, пришлось подарить бензин на бедность
3
3
January 9, 2023
Замечательный центр проката. Авто исправные, на любой выбор. Пользовались с 03 по 09 января 2023г. Очень удобно.
2
August 17, 2022
Это самый худший сервис проката в России. Машину дали с неисправным светом, не работающими поворотниками, без запасного колеса-вместо которого лежали колпаки на диски, не было даже минимального набора автомобилиста с знаком аварийной остановки. Контора полная подстава не предприняли ни чего для разрешения вопроса с клиентом а хамски и недовольно сказали что не могут ни чего предложить. Это отвратительная компания не рекомендую с ней связываться. Худший сервис проката в России они бы взяли первое место. Контроля качества и выхода машин на линию просто видимо не существует! А это Ваша безопасность в первую очередь. Сколько арендую машин в поездках с таким хамством не сталкивался. Да и фото видео того суперкара с заявлением направил в Роспотребнадзор пусть разберутся и проверят деятельность безответственного бизнес деятеля.
4
1
May 2, 2024
Забронили о дну машину, а выдали другую. И машина была в ужасном техническом состоянии
1
May 10, 2024
Автомобиль был хороший. Цена тоже адекватная. Претензии отсутствуют
1
May 10, 2023
Хотите чтобы вас обманули, кинули с машиной, то обращайтесь. Хотите приехать и НЕполучить машину забронированную за месяц, то вам сюда. Люди, обходите стороной данную контору, я сначала не поверил негативным отзывам, и пожалел.
2
1
July 16, 2022
Ничего не предвещало проблем, но наш смарт ждал нас в аэропорту без ключа - персонал перепутал ключи, пришлось ехать в офис, чтобы забрать их. Офис в Калининграде, а нам в Зеленоградск. Это час украденного времени и лишних 50 км. В офисе предложили машину повыше классом без доплаты. Уехали на ней, чтобы снова в аэропорт не ехать. Эта машина не очень любила включенный кондиционер, гремела, когда он работал. А под конец совсем умерла, аккумулятор видимо, и пришлось в аэропорт из Светлогорска ехать на такси. В общем, не сложилось, но ребята старались. Залог вернули, когда забрали сломанную машину из Светлогорска.
3
July 13, 2022
Обслуживание на уровне. Отзывчивый и вежливый персонал. Оформили все быстро. Взяли 1000 на штрафы, но вернули через месяц. В целом все отлично.
1
May 2, 2022
Подвели ребята: через сайт забронировали минивен, а потом в личной переписке задавали несколько уточняющих вопросов. В итоге ребята решили, что мы не до конца определились и не поставили бронь (как мы должны были догадаться, что им нужна фраза "все, стопудово бронируем", если на сайте уже было "подтвердить бронирование"?). Так что когда мы приехали машины уже не было. Нам нужна была машина на 2 дня, но свободных не оказалось. Взяли то, что было в наличии - смарт на 1 день (т.к. на следующий день его уже забронировали).
Второй момент: график работы с 9 до 19. В 18 часов мы приехали сдать машину, а прокат закрыт оказался. Пришлось ещё утром тащиться сдавать (до 10 утра надо было вернуть)
Клиентоориентированность близка к нулю.
4
July 3, 2022
Сайт с фактом наличия расходится, лучше пишите на почту или звоните и узнавайте подробности заранее, отвечают быстро. Брал логан в комплектации барабан за 1900 на 4 дня. Машина была чистая снаружи и внутри, но что-то побрякивало на кочках. Проблем с управляемостью не было.
Перед сдачей машину помыл и как мог пропылесосил рядом на мойке, но туда лучше не ехать, там пылесос никакой и пена на мойке жидкая.
Залог через месяц вернули полностью, штрафов не было.
June 18, 2023
Все отлично ,выражаю благодарность грамотному сотрудничеству
October 16, 2022
Не 5 за цены в рекламе 1200 и в реале 2000 за сутки. Машинки свежие , но нужно внимательно фиксировать в акте существующие повреждения, иначе будут не приятности, брали Рено на автомате 4 ступени. Оформились быстро, пришли к ним в офис, сдавали там же и без задержек.
September 4, 2023
Заранее, без проблем, забронировали автомобиль через электронную почту. По приезду выдали согласованный Киа Рио. Несмотря на пробег 200к, очень бодрый автомобиль. Оформление заняло минут 15.
Все устроило. Из относительных неудобств: ключ от машины механический без кнопок управления центральным замком. Замок в двери от такого был несколько уставший
September 14, 2021
Лучше бронировать заранее! Приехали, было только два авто доступно. К самому авто, цене и обслуживанию вообще вопросов нет. Всë хорошо, приятно. Оставляют у себя залог на случай штрафов, через месяц перевели на карту. Брал камри, новая, чистая.
1
May 30, 2022
Из всего списка автомобилей оказалась свободной и рабочей только 2 машины
(солярис и рио) стоимость которых 1800₽ сутки, остальные либо на ремонте, либо сотрудники сами на них ездят, залог вернули а вот остаток 1000₽ на случай штрафа не вернулся, хотя штрафов не было, специально вводил номер автомобиля чтоб быть в курсе нарушений.
6
November 4, 2021
Брали КиаРио, механика. Магина в целом неплохая, чистая, хотя чуть шумит. Но на деньги раскручивают по полной. Во-первых, нигде не указано, что доставка автомобиля до Храброво стоит 500р. Далее парковка, которую мы оплатиои сами при выезде. Машину при сдаче помыли на мойке, но им не понравилось и с с евс содрали еще 1000 за мойку и парковку. А также 1000 на всякий случай, вддруг будет штраф. В итоге за полных трое суток Киа обошлась нам не в 1600, как указано на сайте, а в 3000.
4
October 14, 2022
Очень быстрые оформление и приёмка, машины чистые , условия прозрачные. Выбор машин как с АКПП так и с МКПП, оплата возможна по карте и наличными
November 14, 2023
Все супер машины отличные цена ощыкватная
1
June 28, 2021
Брал два Соляриса. При бронировании указал два автомобиля, ещё раз созванивался и уточнял что два. За сутки опять уточнил что два. Но что то не срослось. Хорошо что на парковке был ещё один прямо из под клиента. И ещё немного подкачала техническая сторона автомобилей. Сильный гул ступичного подшипника и балансировка колёс на одном из автомобилей, на другом немного лучше. Машинки уставшие, но чистые без запахов и полностью укомплектованы. Менеджер терпеливо выжидал приёмку автомобиля и любезно отвечал на вопросы по нескольку раз, ему респект. С расчётами по авто всё как описано на сайте и в договоре, можно доверять.
4
November 23, 2022
Все окей, но 500 рублей с вас точно возьмут, за то что привезёте грязную машину. Пока ещё 1к не вернули (оставили как залог на случай, если штрафов нахватал).
В целом ок, можно брать тачки на прокат.
Дополнение: 1к вернули, все честно, спасибо!
1
August 19, 2022
Отвратительный прокат. При возврате менеджер потребовал деньги за «сломанное крепление переднего бампера», который при выдаче машины был весь покоцан, что и было указано в акте осмотра, но при сдаче машины менеджер «нашел», что якобы нами сломано крепление. Сняли за него 3500, хотя оно стоит в несколько раз дешевле. Очень неприятно, не советую связываться с данным прокатом.
2
October 30, 2021
Пользуемся прокатом 3-й,раз и 4 -х,что были в Калининграде. Брали в окрябре 21 в аренду KIA - к машине и получению претензий нет, но мы договаривались заранее - за месяц, а во возврат вытрепал всё нервы. За 30 минут до начала посадки в самолёт приемщик ещё не был в аэропорту. Итого пользоваться можно, но договариваться о встрече в аэропорту сильно с запасом по времени или сдавать его в городе.
2
1