Заблаговременно позвонили и уточнили про время, когда можно сдать анализ (по телефону сказали, что можно сдать и в субботу, и в воскресенье до 12.30). Приехали в субботу, оказалось, что только до 11 это возможно. Сказали: приезжайте завтра. Приехали в воскресенье, беспардонная мадам из регистратуры сказала, что нельзя, и чтобы мы шли туда, где нам сказали, что можно сдать этот анализ сегодня.
Отвратительное отношение, отсутствие эмпатии и расхождение работы с указанным графиком. Если бы могла поставить оценку с минусом, то сделала бы это.
Калининский район, пр. Ильича 14, корпус 7, 2 этаж
Отвратительно!!! 4.10.24 целый день прозванивали я, муж поповоду приема ортопеда. Человек на телефоне абсолютно не владеет информацией какой врач когда принимает. Зачем ты там тогда сидишь и за что получаешь деньги? На прием не записали, когда врач ведет прием информации нет...что за отношение? Вы берете не маленькие деньги за свои приемы анализы, манипуляции, почему мы не можем получить качественное обслуживание и информирование??? Если у вас числится такой или иной врач, почему нет конкретного графика работы и приема??? Просто ужас!!!
В общеклиническом анализе указали гематокрит 336,6. результаты были готовы в субботу. в понедельник приехав в биолайн пересдать анализ оказалось,что это сотрудник не там запятую поставила и результат 36,6.
при этом лечащий врач экстренно на выходных назначил препарат,чтобы дожить до понедельника. с таким гематокритом (336) люди уже не жильцы. страшно подумать,если бы не приехали и не узнали и продолжили принимать препарат. человек на гемодиализе,просто бы погиб от кровотечения. А у них с ухмылкой ,ну запятую не там поставили....