Делали кузовной ремонт в 2021 году. Работал тогда менеджер Константин . Огромная благодарность ему за внимательное отношение , т к психологически тогда испытывала травму от аварии. Ремонт был сделан относительно качественно, если не придираться. Сейчас в 2024 коллектив весь сменился причем несколько раз , не в лучшую сторону. Вообще начальству в Казани стоит обратить внимание на текучку качественных кадров , а не заменять их на бездарей готовых работать видимо на "отвали", но за более низкую оплату труда. От этого страдает репутация компании. Очень жалко старый слаженный коллектив , который работал качественно и клиентоориентированно. То что в этот сервис ещё кто то обращается,заслуга только в них. Но если все оставить все как сейчас, растеряете и этих.
Ребята ремонтники - молодцы, качественно быстро, супер, очень порадовали.
А вот менеджеры, которые принимают машины, оценивают масштаб работ и занимаются подбором деталей УЖАС! Начиная с момента подхода к столу кузовного ремонта, то времени нет, то отдел запчастей на обеде, и т.д. По телефону тоже самое, "мы вам перезвоним через час", в итоге сам перезваниваешь часа через 4, а в ответ "еще не смотрели" или другая отмаза. Вроде приходишь с деньгами, вот сделайте ребята машину, а нет, надо побегать поуговаривать. Договариваешься на одно, потом в итоге говорят что мы на это не договаривались, приходиться второй раз договариваться на ремонт, а потом оказывается что нужна еще одна деталь, ее нужно заказывать и т.д.
Крайне редко пишу отзывы, но сегодня не смог удержаться, чтобы не поблагодарить мастера-консультанта Дмитрия Игоревича Новоселова. Так бывает видимо в жизни, что пришлось обратиться за кузовным ремонтом в ТТС, расположенного по адресу: ул. К-Маркса, 87а. В связи с последними событиями думал, что ремонт затянется надолго. Обратившись в офис компании, меня встретил его сотрудник Дмитрий Новоселов, внимательно выслушал меня, осмотрел тщательно мой автомобиль, даже успокоил. Ремонт был проведен в течение 2-х недель, несмотря на то что пришлось заказывать «железо» из других регионов. Регулярно звонил и информировал о ходе ремонта. Спасибо большое Дмитрий Игоревич, спасибо Вам за замечательный сервис. Благодаря таким людям как Вы, Дмитрий Игоревич, формируется положительный имидж компании и сотни благодарных клиентов. Хочется обращаться именно к Вам для решения возникающих проблем. Еще раз благодарю за Вашу работу, Вы - человек огромной души, серьезный, сочувствующий, всех Вам благ, счастья, успехов, мира и только добрых новостей!
Делал штномонтаж. Про цену не говлрю, дорого. Но это не самое. Пришлось 2 раза возвращаться - выяснилось, колёса накачали не так - лампочка горела, приехал, час пожождал, исправили. Потом выяснилось. Что отбалансировади плохо, на скорости бьет руль. Еще раз приехал, час ждал - переделали. Вот такое вот отношение. Не рекомендую.
Здравствуйте! Как я должен осматривать отремонтированный и покрашенный капот, если он весь в грязи, пыли и каких то разводах? Качество работы не оценил из-за грязи. По проделанным работам разъяснений не получил! Как красили, шпаклевали или нет? Нет точной информации. Обращался по страховке, может с этим связано.
Искал неделю ответственных спецов, заехал по рекомендации брата.
С обслуживанием все ок, персонал вежливый.
В покраску отдавал 16.04 бампер новый (с незначительными дефектами в виде царапины и потёртостей) и молдинг к нему. Цены приемлемые. Авто - пыжик 408
- 8000 руб покраска бампера (без снятия/установки)
- 1500 за молдинг
- 1000 руб за устранение всех дефектов.
Предупредили, что работа займет 2-3 дня. По факту, на след. день ближе к вечеру позвонили с цеха, готов к выдаче. Для меня важно качество выполненных работ, человек Я дотошный и педантичный.
При приёмке, замечаний не обнаружил - проверял на руках, выглядел как с завода.
Дома - визуально и на ощупь проверил всё.
Замечания незначительные - где прорезь центральная, если рукой провести, слегка не заполировано.
Это скорее из-за потёртостей до покраски, но не меньше 5 мелких заусенцев (на фото) имеются после покраски. В глаза не бросаются.
В целом, ок. Доволен. На авто ещё не поставил, потому про совпадение цвета не могу сказать.
P.s. машину собрал - все ок, разнотона нет.
Теперь про арку, недавно заезжал. Мелкая коррозия и сколы. Маляры рекомендовали сколы не заделывать, т.к. оцинковку заводскую лучше не трогать. Ок, согласен.
Спросил, что делать с ржавчиной - что-то вроде, "бампер с крылом поставите, влага попадать не будет, соответственно коррозия перестанет (про окисление на воздухе, видимо не слышали 🤔) распространяться.
С этим не согласен, буду др спецов искать.
Не первый раз ремонтирую свой любимый авто в ТТС, приезжала и по направлению страховой, теперь за свой счёт. По сравнению с другими сервисами цена не дорогая, но качество как всегда на высоте. Хоть у меня машинка и в сложном трехцветном окрасе перламутра, цвет подобрали отлично. Да и гарантия у них очень хорошая целый год!!! Гараж завтра может закрыться, а ТТС не исчезнет... да и наличие очереди по записи на кузовной ремонт в неделю говорит о многом! Так что всё понравилось, всем советую.
Приехал с запросом на окрас двери , обещали через 2-3 дня перезвонить, уточнить дату и возможность подобрать цвет ,ждал 4 дня и перезвонил сам , мастер про меня вспомнил и перезвонил через пару часов , ответив что не могут заказать нужный компонент для побора краски ... не уверен что это не посильная задача , думаю просто отмахнулись ... обратился к ним , только потому , что в выходные работают , прошлым визитом остался тоже не доволен, делали ремонт по каско ...персонал оставляет желать лучшего , очень не внимательные и ленивые ..
Делали здесь уже две машины, одну три года назад, к работе нет ни каких претензий, ни каких косяков за три года не вылезло, адекватный персонал. Адекватное соотношение цена-качество
Красил задний бампер и молдинги дверей на Ауди А8. Кроме этого, делалась полировка крышки багажника.
О хорошем:
1) Качество покраски и полировки - отличное, не к чему придраться!
2) Понравилось отношение менеджеров и руководства компании.
3) Предложили доп.услугу по полировке царапины на стекле. Мне это как раз нужно. Скоро приеду :-)
4) Заодно покрасили юбку бампера.
Изначально эта деталь не красится на заводе, но зато теперь у меня на ней нет царапин.
5) Сделали очень быстро, забрал машину гораздо раньше намеченного срока.
В целом организация производит хорошее впечатление.
СПАСИБО!!!
6
Посмотреть ответ организации
Степан М.
Знаток города 3 уровня
10 октября 2023
Все на высоте, приемка сработала как надо. Быстро посчитали и отпустили, через 3 дня забрал авто. Рекомендую
Осталась очень довольна работой профессионалов этого сервиса. Все просто отлично. Автомобиль сделали на отлично, ремонт был не простой. Персонал очень внимательно относятся и к клиентам и к авто. Цены адекватные. Хочу сказать спасибо за работу.
Заезжала на полировку машины, все сделали отлично! Персонал все грамотно и вежливо обьясняет, работу выполнили быстро, осталась довольна, буду советовать друзьям и близким!
Красили дверь, цвет не самый простой, но мастера сделали идеально! За что им огромная благодарность. Чувствуется профессионализм и опыт, и что особенно приятно - вежливость и лояльность сотрудников центра. Рекомендую!
Только им смог доверить свой автомобиль! Очень повлияло на выбор отношение сотрудников к работе, МОЛОДЦЫ! Ремонт был произведен на 100 баллов, остался довольным клиентом. Буду советовать всем друзьям и знакомым именно Вас!
Ремонт автомобиля был произведён на все 100%. Сразу видно что работают профессионалы. Один из лучших сервисов в Ижевске.
4
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
13 июня 2020
Ремонт по ОСАГО. Отремонтировали дверь плохо. Приехал второй раз по гарантии, опять недоделки. Вдобавок еще и бензин слили. Вот работники работу работают. Не советую. А отзывы хорошие видимо сами сочиняют, писатели.
Полмесяца дефектовка, полмесяца решали что делать, теперь жду запчасти, и это опять полмесяца, сколько продлится не знаю, хотел поставить ещё хуже. по качеству ремонта посмотрим, может на 4, но отлично в любом случае уже не поставлю.
Загоняла машину по осаго, хорошо сделали, главное хотя бы расказали что и как. А то в другом сервисе когда машину делала вообще ничего не говорили толком.
В целом впечатление хорошие, если и решу снова ремонтировать машину, к ним поеду, отношение их понравилось