Расписались с мужем здесь) все понравилось, пришли к назначенному времени, пришлось подождать 5 минуток. По времени заняло чуть меньше часа)
3
1
Тимофей Кошелев
Level 10 Local Expert
December 20, 2022
Был здесь всего пару раз, но оба раза все вопросы решили положительно и со сроками не подвели. Даже перезванивали, когда документы были готовы. Очень удобно что работают без выходных дней.
Бардак, температуру никто не мерит, вообще нет человека, кто бы этим занимался, люди частично без масок, никто даже замечание не сделает. Ответственный за талоны, выдаёт талоны на обум, вообще не понимает с каким вопросом в какое окно. Ужас. Жаль не могу фото и видео прикрепить.
Места для ожидания у мониторов размешены не фэн-шую. Все толкаются и не понятно куда бежать. Вот если бы указывали какой этаж - было бы понятнее. Сотрудники готовые помочь с проблемами работы терминалов сами ничего не знают и разводят руками.
Были на оформлении паспорта , вышло гражданство,Зам начальника, ВРИО начальника выскочила из кабинета, как ужалинная, кем то и начала орать на присутствующих,что крайне не подабает для начальников.
Спасибо.
Очень нравится этот центр услуг.
Проаисывался обратно в Москву, из моск. Области.
Все быстро, комфортно и по делу.
3
M
mrs.Paw Soft
Level 27 Local Expert
March 15, 2023
Обслуживание и персонал классные. Но само здание узкое, длинное и неудобное. Все окна раскиданы на два этажа и два крыла. Приходится метаться в поисках нужного окна.
Хороший центр! Но к сожалению часто на получение талонов выставляют грубых и "черствых" сотрудников! Я инвалид войны, но со мной разговаривала сотрудница как с негодяем! Как только ей не стыдно хамке! Высокомерно с издивательством! Я что бы получить талон в паспортный стол стоял 20 минут!!! Мое удостоверение вызвало у нее как я догадался чувство ненависти! Судя по ее поведению! Убедительно прошу руководство не поручать таким сотрудникам работать с ветеранами! Видно это какая то "блатная" устроена по объявлению! Бог ей судья! Вы нарушаете законодательство РФ!!! Инвалидам войны вы обязаны проводить прием ВНЕ ОЧЕРЕДИ!!! И С ПРЕДЛОЖЕНИЕМ ПРИСЕСТЬ, НИЧЕГО СТРАШНОГО ЕСЛИ ЕМУ ВРУЧИТЬ ЛИЧНО ТАЛОН И ПОМОЧЬ ПРОЙТИ НА ПРИЕМ!!! А НЕ ХАМИТЬ!
сотрудники всегда вежливы, готовы помочь и подсказать. Но если висит система или в окне новичок, посещение может затянуться, поэтому рассчитывать на 15 минут для подачи заявления не приходится.
Огромные очереди, ожидание в среднем около 20 минут. Для посетителей с детьми нет специальных талонов. Персонал приветливый, все сделали быстро. К обслуживанию нареканий нет.
В целом, неплохо, электронное табло в каждом зале, коридорах, лавочки, можно давление изменить, сделать фото, оплатить, но, на второй этаж нужно подниматься по лестнице без лифта, что сможет не каждый, и взяв талон не знаешь куда, в какой зал пригласят, да ещё и персонал часто неквалиы цированный, советует совсем не то, потом их коллеги эксперты исправляют их ошибки
3
1
Н
Надежда Надежда
Level 4 Local Expert
March 23, 2022
По решению моего вопроса на ресепшене не захотели помочь и сознательно направили меня совсем в другой кабинет где нет полномочий решать мой вопрос. Поэтому меня просто направили к начальнику которого беспокоить не решилась потому что начальник не должен работать за всех тогда когда в другом окне мне ответили бы если бы сотрудник ресепшена был компетентен или желал бы решить вопрос обратившегося гражданина. абсолютно не нравится подход что если вы не из нашего района то и не должны обращаться в наш центр услуг. это крайне неправильное отношение. Мне не помогли или не изьявили желание.
Поставила 5-ку, потому-что все поставлено четко, внимательно, оперативно! Побольше таких руководителей, которые знают свое дело и организовывают работу своих сотрудников, готовых быстро помочь нам! Спасибо!
Не компетентные сотрудники, не желают разбераться в проблеме. Если ты прописан в другом районе очень проблемно в МФЦ Зюзино подать корректно документы. Специалисты могут вписать того кто с тобой не прописан или вообще забыть вписать того кого надо. После его посещения приходится обращаться в МФЦ своего района. Очень тяжёлый осадок, начиная с ресепшена и заканчивая, якобы ведущими специалистами.
Всегда приятно сюда приходить. Мне вообще повезло что это рядом с домом. Мы оформляли договор дарения квартиры, медицинский полис, санаторное лечение, прописку, и это лишь часть... Всегда 100%решение нужных вопросов. Персонал грамотный, приветливый!
3
1
Роман
Level 9 Local Expert
April 22, 2022
Удобная парковка. Отличная работа, как и во всех центрах мос ру. Единственное, это часть окон находится на втором этаже и людям пожилого возраста и с проблемами ног будет трудновато.
Хороший центр, не забитый под завязку страждущими. Есть где присесть, в ожидании своей очереди. Спокойный, доброжелательный персонал. Очередь идёт быстро, вопрос твой разбирают подробно, дают совет. Если расстроитесь - можете померить давление и попить водички)).
Пришёл подтвердить свою личность на госуслуги, но у меня изменились личные данные. Прихожу в воскресенье, говорят, что тот сотрудник не работает сегодня. Прихожу в понедельник, меня говорят, что это у них не делается. Сказали, что в пенсионном фонде только. Спраашиваю, а в сбербанке можно? Сказали да. Сотрудники даже не знают своих обязанностей и шлют куда подальше. В итоге принципиально съездил в другое мфц, там всё без проблем сделали. Спросил у сотрудников, это нормально, что такая ситуация получилась? Сказали нет. Поэтому к этому отделению крайне отрицательное мнение.
Самый худший мфц, за талонами очередь, окон работает мало, можно простоять в очереди очень долго. Квалификация сотрудников ниже среднего. В 46-ой ( МВД) кабинет дают талоны, но по факту живая очередь. Простояла два часа чтобы получить паспорт, на получение ушло 2-е минуты.
Находится а нашем районе , в пяти минутах от дома. Услугами центра пользуемся достаточно часто. Обслуживание быстрое ; специалисты отличные , опытные, грамотные. Не бывает безумных очередей. Максимальное время ожидания составляет 10-15 минут. Ставлю твёрдую пять.