Центр госуслуг района Зюзино
1846 отзывов
2 июня 2023
Быстро, все четко! Очень все точно организовано
3
25 августа 2022
Треш какой-то. Подавали на загранпаспорт на 5 лет ребёнку, сказали через месяц будет готово, прошёл 2 месяца до сих пор не готово. Причину не могут говорить и общаться не нормально.
4
12 февраля
Не согласованности в работе с паспортным столом.
5 декабря 2022
Уже второй месяц не могу получить загранпаспорт на 10 лет в Зюзино, не работает аппаратура, не наездиешься и не дозвонишься. Что делать?
3
1
3 августа 2021
Меняла паспорт в этом МФЦ, предлагают взять талон по электронной очереди, по факту эти талоны не действуют и в 46 кабинет можно попасть только по живой очереди о чем, естественно, ты должен догадаться сам, предварительно три раза сбегав на первый этаж, находясь на 6 месяце беременности. Видимо система электронной очереди здесь "для галочки". Сотрудник помог с оформлением документов и был вежлив, но паспорт сразу не оформили, сказали готов будет через 2 дня(а в МФЦ в Хамовниках мужу выдали сразу в течении 40 минут ).
5
1
12 марта 2022
Отвратительное обслуживание!! Пришли с парнем забрать загранпаспорт, простояли в очереди 20 минут, в итоге зашла в кабинет в 16:03 и мне сказали «мы работаем до 16». Я спросила, может есть возможность забрать, это не так много времени займёт и получила ответ : «Я и так работала в свой обед»
Просто нет слов...
4
19 сентября 2022
Нет большого терминала Мосэнергосбыта, поэтому отправить новый документ через скан Мосэнергосбыта не представляется возможным из МФЦ. Очень неудобно.
3
1
13 апреля 2023
Девушки клерки не очень хорошо разбираются в некоторых вопросах, но их руководство безупречно.
2
9 декабря 2020
Что можно сказать, вполне всё отлично. Мне всё понравилось. Всё понятно. Операторы вежливые, понимающие. Объясняют доступно и понятно. Всем большое спасибо.
3
1
2 марта 2023
На этот раз совсем не понравилось. Сотрудники ничего не объясняют, короче не наш вопрос, обращайтесь туда, сюда.
3
1
6 января 2022
Много операторов, квалифицированная помощь, но много узких коридоров, тесновато, большой зал был бы лучше, это минус.
3
30 апреля
10/10 быстро четко
1
1
25 февраля
Классно работают. Кофем угостят, если больше 15 минут ждать в очереди
20 октября 2022
Вечные очереди и толпы народу. сегодня пришла за загранпаспортом, очередь 30 человек !!! На табло талоны вызывают и тетя в кабинете говорит ждать в живую очередь 🤷♀️
4
24 августа 2021
Худший мфц в котором я был. Причем по Москве и Подмосковью. Никто ничего не знает, информационные стенды не несут вообще никакой информации, так как каждый специалист работает в каком то своём графике. Талоны в паспортный и в МВД выдают для галочки, там живая очередь. Если вас обслуживает стажер - просите другого специалиста все перепроверить, так как есть вероятность что выдадут вам не то что надо. Хотя как определять стажера - это тоже задача, так как специалиста младше "ведущего" я там не видел, все "старший" и "старший ведущий специалист". Все очень долго.
6
8 мая
Как везде-ничего особенного
14 апреля 2021
Выбрали это отделение, чтобы отправить документы на регистрацию прав собственности. 30.03.2021, в очереди прождали более 30 минут, при том, что народу было немного, просто сотрудников было маловато (это в будний день, с 16 до 18 часов ориентировочно). Сотрудница нас приняла хамоватая, очень долго заполняла названия документов, ошиблась несколько раз, не вписала название одного документа, в итоге, мы прождали в отделении 3 часа!!! пока она перепишет названия принимаемых документов (очевидно для некомпетентных и безграмотных сотрудников это тяжкий труд, вписать названия документов, на которые нормальному человеку хватит 15 минут). Регистрация прошла успешно 06.04.2021, по описи документы должны были доставить до 12.04.2021, по сей день документов нет и никто не знает где они находятся. Из Росреестра документы уехали ещё 10.04.2021. Впервые, за всю историю работы с разными МФЦ по Москве, такая огромная задержка документов, некомпетентность и безответственность сотрудников поражают. Никому не рекомендую это отделение! Оставите там все нервы, а сотрудники просто посмеются (желаем вам и вашим семьям того же "счастья", который вы несёте миру).
6
1
8 февраля 2022
Жуткое место.Такое впечатление,что они хозяева нашей жизни.Хамское отношение.Ни чего не объясняют.Если человек не имеет возможности туда дойти...Дозвониться не возможно.Словно туда персонал специально подбирают ,без души и сердца
1
27 августа 2018
МФЦ - это настолько удобно и разумно, почему их не организовали давным давно?!? Сам центр замечательный, + есть всё необходимое для комфортного ожидания: и бесплатный Wi-Fi, и водичка, и автоматы со снеками и кофе, и детский уголок с мультфильмами, + аппарат для фото, копирования и сканирования документов (моментально можно отправить нужные документы себе на почту или на флэшку - очень удобно и недорого -15 руб./стр.). Удобно заезжать с коляской, но только если не надо на 2й этаж🙈. За всё время обращения столкнулась со следующими трудностями: 1) некомпетентность или невнимательность некоторых сотрудников (но это исключительно человеческий фактор, так как таких единицы, в основном приятные и адекватные); 2) излишняя бюрократичность процедур (например, при рождении ребенка нужно получать кучу документов - и почти каждый в новом окне, дожидаясь заново своей очереди - это крайне утомительно и нерационально); 3) неудобства, связанные с подъёмом на второй этаж, если пришел например с грудничком в коляске. Из пожеланий было бы здорово иметь возможность подать заявки самостоятельно через компьютер - сейчас частенько в крупных магазинах стоят компьютеры с ограниченным доступом в Интернет. В остальном центром очень довольна, наконец-то стали делать что-то для удобства людей. Спасибо!
10
3 декабря 2021
Двухэтажное здание, причем специализации окон нет. Сидишь внизу, а могут вызвать на второй этаж, как получилось у меня, когда брал выписку из ЕГРН. Персонал вежливый, но отвлекается, то на разговоры между собой, на свои дела. Ограниченное количество предоставляемых услуг.
3
1
18 декабря 2021
Госуслуги или центры МФЦ в России- это удобные и нужные строения по России..
С помощью этих центров помощи населению, народ может оплатить штрафы со скидкой, жениться или выйти замуж, прописать мигранта к себе домой и даже заказать сожжение своего тела в крематории после смерти...
1
1
14 марта
Каждое обращение - квест на выживание
1
4 августа 2022
Все очень хорошо и просто сотрудники всегда помогают если что-то не понятно или что-то нужно сделать
3
30 июня 2022
Не здание, а лабиринт какой-то. Как будто советскую поликлинику или вроде того по быстренькому переоборудовали под МФЦ. Пока найдешь свое окошко, плутая по узеньким коридорчикам, можно с ума сойти.
Проблему мою, кстати, так и не решили.
Вообще, мне мало понятна идея "многофункциональных" центров, разбросанных по всему городу, если я все равно должен тащиться в свое подразделение по месту прописки или месту жительства, чтобы решить все свои вопросы. В чем удобство? В чем функциональность то?
7 мая 2021
Категорически не рекомендую ОФМС, оказывающий услуги в центре Госуслуг района Зюзино, по следующим причинам:
1. При подаче заявления на заграничный паспорт нового образца (10 лет срок действия) на портале гос.услуг предлагается выбрать центры гос услуг, оказывающие данную услугу. При выборе центра гос услуг Зюзино уложиться в 2-хнедельный срок, отведенный на подачу документов после подаччи заяления - не получается, поскольку свободные временные окна, на которые возможно сделать запись на подачу документов, начинаются только спустя 3 недели и более;
2. Заявление было подано и принято с отметкой специалиста 12.03.21. Срок изготовления и выдачи паспорта нового образца, заявленный на портале гос.услуг - 30 календарных дней с момента подачи заявления. В указанный срок паспорт не был готов. При обращеии 13.04.2021 г в ОФМС указанного центра гос.услуг мне было заявлено, что паспорт находится в печати и я должен ожидать. При этом, я указал, что рассчитывал на выдачу документа, поскольку под эти даты планировал поездку, для чего заказывал паспорт. По состоянию на 06.05.2021 г паспорт не был готов, уведомлений через портал я не получал, при попытках проверки готовности документа через сервис коротких сообщений 7377 возвращалась информация о том, что паспорт не готов. Помогло обращение на сайте ГУ МВД в разделе Управление миграционной службы. Я разместил обращение и указал все детали. в течение часа поступил ответ о том, что паспорт готов и я могу его забрать.
3. Общая организация процесса подачи заявлений и выдачи готового паспорта - к сожалению, нет возможности поставить 0 звезд из 5, либо отрицательное количество, иначе я бы обязательно это сделал. Итак, в центре гос.усулг района Зюзино для всех указанных процессов существует 3 альтернативные очереди: 1) очередь по талону (причем, талон необходимо брать обязательно) - это очередь "живая", и двигается, если нет 2)очередь на подачу заявлений по времени с гос.услуг (описал в п.1) и 3)"живая" очередь на выдачу документов, которая двигается, если нет никого в очередях 1 и 2. С учетом того, что даже по записи подать заявление в установленный Законом срок не получается, можете себе представить, что творится в очередях 1 и 3. Организация процесса просто ужасная. При этом, почему нельзя записаться в Центр гос услуг по р-ну Нагорный (по месту прописки), и подать заявление там - не понятно. При этом, из опыта оформления временной регистрации родственникам в ОФМС р-на Нагорный, там нет проблем с очередями, все строго по талону.
3
19 октября 2023
Единственный минус очередь на получение загран паспорта
1
29 августа 2022
Хороший центр мфц,услугу получили быстро ,не сидели долго в очереди .персонал отзывчивый
3
1
20 августа 2023
Молодцы, все быстро. Получала справку о несудимости
3
23 августа 2021
Сотрудники постоянно делают ошибки в документах, постоянно задерживают выдачу документов, сроков не называют, то и дело слышно как сотрудники на кого-то кричат, любая очередь (по талонам, по записи) превращается в живую с ожиданием от 30 минут. По телефону дозвонится невозможно, операторы "понимающе" просят идти лично, а лично, особенно к ведомственному сотруднику, можно попасть только по записи.
По возможности обращайтесь в другие офисы, либо запасайтесь настойчивостью и законодательством заранее.
5
20 октября 2023
Даже по записи ждёшь по часу в очереди((( зачем тогда запись?
3
6 мая
Очень вежвые сотрудники, не долгие очереди.
Очень приятное впечатление
4
2 июля 2023
Отвратительно: какая-то тетка на ресепшене решает, надо мне писать черновики или нет. Поставьте вежливых и грамотных сотрудников, которые НЕ будут за меня решать, на сколько я грамотна и нужны ли мне черновики.
1
2
2 декабря 2022
Все проходит вежливо, компетентно, без задержек. Народу бывает много, но ждать приходится не более 5-10 минут. И график работы у них хороший - без выходных.
3
18 ноября 2023
Все быстро и качественно.
3
26 июня 2022
МФЦ чудесное изобретение))) вежливый персонал, все объяснят и подскажут)
3
4 ноября 2022
Всегда пользуемся услугами мфц, все нравится, быстро обслуживают
4
1
3 января 2022
Моя беременная жена 3 раза ходила просто так, потому что, то карта была не готова, хотя обещали ещё неделю назад сделать, то режим работы не совпадал с указанным на яндекс картах, то девушки на ресепшене отправляют домой все оформлять на мос.ру, не помогают разобраться в проблеме, хотя их стоит толпа, и они просто стоят болтают между собой.
4
28 сентября 2021
Отвратительно работает кабинет 46 все по живой очереди. Этот кабинет занимается сменой паспорта. Электронную очередь прощелктвают ради статистики. Видимо работают диназавры староверы. Люди стоят в тесном помещении друг на друге и это в период пандемии!!!! Нарушение ковидгых мер. Люди из моих документов говорят не могут никак повлиять. По моему это полный кошмар! Мало того что работают исключительно в рабочие часы и приходится с работы отпрашиваться да ещё такие сюрпризы.
3
4
28 июня 2022
Центр с парковкой. Отношение к каждому внимательное, оформление быстрое. Твердая пятера.
3
23 апреля 2023
Средний по размеру, но отличный домашний вариант
3
31 октября 2022
Огромная живая очередь в паспортный стол, при этом выдают талоны, каменный век, сотрудник на ресепшене ничем помочь не может, тупо выдаёт выдёт талоны
3
2
14 февраля 2022
Хороший центр. Всегда доброжелательные специалисты, помогают разобраться в вопросах, справки выдают быстро.
3
5 февраля 2022
Отзывчивый и внимательный коллектив, быстро помогли оформить и сдать документы на замену старого загран чного паспорта..
2
16 июля 2022
На машине может быть удобно, но пешком далековато, тк автобусы редко ходят, да и до остановки не удобно идти
1
12 декабря 2023
Не так часто там бываю.но претензий не имею
2
2 января
Всегда очереди и много народа.
1
2
20 декабря 2022
Был здесь всего пару раз, но оба раза все вопросы решили положительно и со сроками не подвели. Даже перезванивали, когда документы были готовы. Очень удобно что работают без выходных дней.
1
3 июля 2023
Помещение не понравилось, но обслуживание хорошее
3
27 января 2022
Бардак, температуру никто не мерит, вообще нет человека, кто бы этим занимался, люди частично без масок, никто даже замечание не сделает. Ответственный за талоны, выдаёт талоны на обум, вообще не понимает с каким вопросом в какое окно. Ужас. Жаль не могу фото и видео прикрепить.
3
2
6 июля 2022
Расписались с мужем здесь) все понравилось, пришли к назначенному времени, пришлось подождать 5 минуток. По времени заняло чуть меньше часа)
3
1