Мфц находится крайне неудобно, от метро только что не на оленях. к тому персонал крайне некомпетентен, не решил мой вопрос, непонятно зачем нам такие конторы, которые ничего не решают.
Очень много народу даже под закрытие, ожидание около часа, обещанный за свыше 15 минут ожидания кофе никто не предлагал. Не всем хватает сидячих мест для ожидания.
По субботам и воскресеньям лучше не ходить. Народу море! И всем чегото надо и каждому своё. Нервы у операционнисток канаты. При тупости и злости нашего народа, они умудряются ещё улыбаться новому клиенту и даже иногда шутить.
Приехала подавать документы на паспорт, в итоге вместо 20 минут провела там 1:20… Была огромная очередь, с которой никто ничего не делал, все нахохлились в плотную друг к другу( После ожидания в очереди меня направили в кабинет, где надо заполнять заявление, о том как его правильно заполнять мне не сказали, только нахамили после того, как я заполнила его естественно не правильно.. только с 3 попытки мне удалось подать документы
Огромный центр, очень большая скученность народа. Сотрудники молодцы, компетентны, хотя сидят целый день без окон и белого цвета. Мэрии можно было бы подобрять более подходящее помещение. К работе центра претензий нет
3
1
Посмотреть ответ организации
Ирина Петровна
Знаток города 11 уровня
16 апреля 2022
30 марта в 11часов был какой-то нереальный наплыв посетителей, сотрудники центра втроём оперативно обслуживали очередь, дополнительно были и помогающие сориентироваться тем, кто входил, и тем, кто стоит дальше по очереди. Вновь прибывающие были в шоке от количества народа, но сотрудники справлялись, никто не успевал возмутиться. У нас проблем не было, мы с мужем как раз пришли перед этим столпотворением и переживали за всех, ожидая своей очереди перед кабинетом. Молодцы, то, что мы видели - отличная работа, спасибо! 👏👏👏
Очень часто посещаю данное место, людей всегда очень много, но в очереди больше 12 минут я ни разу не сидел.
Очень жаль бывает сотрудников, на которых срываются глупые посетители.
Никто не идеален и не всегда получается решить все проблемы за один приход, но нужно же оставаться людьми и решать вопрос адекватно и без криков.
Всем добра!
Наблюдали со стороны общение руководителя данного центра с возмущенными посетителями. Понимаю,что посетители разные. Но такого хамства со стороны руководителя центра,который работает с населением и для него ещё не видели. Полицией пригрозил... Очереди огромные,за 15 мин не проходишь.Стояли 2,5 часа. Надо ехать к открытию,но не все могут. Спросили почему такие очереди, девушки сказали ,что отозвали многих в прививочные центры в ТЦ.
Жаль, что на такой большой район всего один МФЦ! Думаю только поэтому там всегда большие очереди! Порадовало то,что есть один банкомат ВТБ в котором можно оплатить госпошлину телефоном при помощи G-pay, потому что с собой не было ни наличных,ни пластиковых карт.
прождал очереди не более 15 минут и сдал документы одним днём благодаря симпатичной тёмнокожей девушке на ресепшн которая помогла распечатать квитанцию об оплате с моей почты.
Некоторые специалисты занимаються разными вопросами в одном кабинете например: приём документов по субсидиям и показаний водосчётчиков, это даёт возможность решить сразу несколько вопросов и не ходить по разным окнам мфц
2
1
И
Ирина К.
Знаток города 12 уровня
31 октября 2023
Очень хороший мфц. Быстро обслуживают. Доброжелательные сотрудники.
В целом, от центра у меня хорошее впечатление. Очень много окон и очень быстрое обслуживание. Хотя на не профессионала нарваться тоже возможно, такой опыт у меня был : приняли документы на пятилетний загранпаспорт, а через неделю позвонили и сказали, что доки не приняли, так как фотографии неправильные, без овала. Фото делала прямо там, в кабинке. Спрашивается, где были ваши глаза. Местонахождение тоже не удобное.
Сотрудники вежливы,внимательны.Работают достаточно быстро.При входе быстро выдают талоны на обслуживание посетителей.При входе имелись маски.Посещением довольна!
Вроде все хорошо и Документы приняли и все можно сделать в одном месте.
Но потратил на услугу пол дня почти. И в итоге оказалось что сотрудник не знал что она к них не оказывается вообще. Время в пустую.
Большой МФЦ на 2 района. В выходные дни много народа, в будни меньше. Персонал ответственный, всегда настроен на помощь.
3
Елена
Знаток города 6 уровня
3 октября 2021
Персонал вежливый и компетентен
Все объяснили , помогли быстро оформить документы
Подсказали как лучше
Единственное, ксерокс подвел!)
Далеко от метро, автобус не удобно, на такси эффективно
Откуда тут 4.8? Яндекс, тебе занесли что-ли?
Очереди огромные! Духота и миллион лет ожиданий. Дурацкая предварительная запись. Какой в ней смысл? Заказывал загран через госуслуги. Все заполнил, оплатил, сфоткался. Ведомство все проверило и подтвердило. На кой мне еще в мфц идти? На меня там просто посмотрели и сказали "ждите, на госуслугах придет уведомление". Бесполезно потратил половину дня. И более 2 недель мне не могли сказать что мне нужно зайти в мфц "потому что". Бездельники и дармоеды. Разогнать к четровой матери этот цирк с номерами. Какой в нём смысл если все сделано через госуслуги? Или тогда какой смысл в госуслугах, если все равно нужно обивать пороги кабинетов?
К ним бабули заходят и их отправляют в интернете искать информацию! Выкиньте этих молодых и активных и наймите таких же пенсионеров в помощь пенсионерам! Дайте людям зп нормальную чтобы работали на совесть, а не на отвали.
Какие-то сотрудники работают охотно и действительно помогают решить вопрос или предоставить информацию, а какие-то «вам тут не подскажут» или «это не к нам», а к кому, если все гос структуры практически теперь в мфц и отправляют всё уточнять всегда туда?!))
Как и везде, человеческий фактор играет важную роль.
09сентября посетила МФЦ! Молодой человек, который выдавал талоны оказался не внимательным. Сказал, что мне нужно пройти в 32 кабинет, моё время было 14:45,но там я оказалась 14:55,оттуда меня отправили в 37 кабинет, так как мой район Южное Тушино, а в этом кабинете обслуживают Северное. В 37 кабинете на приёме работала майор Сучкова Надежда Игоревна, благодарна ей, всё быстро и без проблем.
Если все делать через госуслуги, записываться и все оформлять онлайн, то очень быстро и без огромных очередей можно сделать нужные документы 🙂 Один небольшой минус - даже при записи онлайн, все равно нужно постоять в очереди за талоном, чтобы попасть в нужный вам кабинет)
Хорошие место. Отзывчивые люди,специалисты хорошие,всё разъяснят,объяснят,подскажут,расскажут. Чисто,есть туалет,что не мало важно. Электронная очередь движется быстро,долго не сидишь . Советую это место,оно важное и полезное для жителей помогают решить множество проблем.
Сотрудники на входе могут направить в неправильное окно, что увеличивает количество проведённого времени в МФЦ в 2 раза. Отношение не всегда приятное. Есть ощущение, что оно зависит от возраста/статуса человека, которого обслуживают.
Огромное количество окон 79 вроде , куча кабинетов . Четкая работа администраторов , все очень доброжелательные . Постоянно подвигающие программы , за что сотрудники извиняются . И колоссальные очереди . Может нам так не повезло, но мы там провели 4 часа!!!
Все продумано ,уютно. В основном все очень доброжелательны ,все объяснят ,даже напишут ,что бы не забыла что принести .на входе тоже все есть и маска и перчатки ,если забыл кто взять .Очередь подходит быстро. Спасибо
Прием был назначен на 14-30. В итоге провела в очереди 2 часа. Зачем приглашать столько людей, если нет возможности придерживаться назначенного времени. К специалисту претензий нет. Девушка была доброжелательна и компетентна
ДОБРЫЙ ДЕНЬ.Не понятно кому пришло в голову разместить мфц южное и северное тушино в одном месте. Транспорт а нет один автобус 43 и тот переполнен всегда.Улица Василия Петушкова находится очень далеко и многие пожилые граждане добираются туда с трудом..Почему бы не сделать мои документы в торгом центре Калейдоскоп.Как это сделано в других районах Москвы.Говорят что все делают доступно для москвичей но в районе южное тушино не заботятся о москвичах.
Только положительные эмоции. Езжу сюда уже давно. В очереди, насколько помню больше 10 минут никогда не сидел. Делал здесь большинство документов. Видна работа профессионалов в своём деле.
Мои документы. Как и в любом районе. Все услуги предоставляются в одном окне. Но очень много специалистов попадается, которые ничего не знают, и бегают спрашивают у своих коллег. Из 10 специалистов всего 1 или 2 знающих.
Огромный МФЦ с квалифицированным персоналом, помогли при первом же обращении. Наплыв людей большой, но ожидание не дольше 10 минут, можно выпить кофе.)
Здравствуйте всем ! Огромная благодарность сотруднице Ермаковой Наталии Яковлевне за чуткость,профессионализм,понимание ситуации.Нужно было зарегистрировать зятя,подали заявление онлайн ,в написании формы закралась ошибка,предложили взять талон к специалистам и мы случайно попали к Наталии Яковлевне.Времени до закрытия Центра оставалось мало,но Наталия Яковлевна все оформила фактически после 20-00.Огромная благодарность за потраченное время,нам собраться всей семьёй проблематично,услугу мы получили от профессионала
Окон много , но расположение не удобное . Сидишь ждёшь в одном месте, а бежать надо в то окно которое ещё надо по кругу найти. У нас всё делают для людей в кавычках
Большие очереди. Одна попалась как следователь пыталась на место поставить, много вопросов задавала не по теме. Командир одним словом. Другая очень к себе располагала. Быстро и без лишних вопросов за минуту все сделала
Как же важен человеческий фактор. Иногда в смене стоят абсолютно некомпетентные консультанты. Пришла в августе 2021, а меня развернули, сказав, что пускают только с QR-кодом. По итогу вернулась спустя неделю, прошерстив все сайты МФЦ, где не нашла информацию по ограничениям. Настроена я была воинственно. Но воевать не пришлось. Смена консультантов была в адеквате и никаких вопросов не задавали. Так что 50/50.