Центр госуслуг района Южное Тушино
2481 отзыв
25 декабря
Очень хорошее отношение к людям, спасибо всем.
Особенно хочется отметить Завальнева Алексея, подсказал, сопроводил, помог, всё было очень оперативно. Побольше бы таких мест и мир стал бы чуть добрее.
26 ноября
Центр долго был на ремонте,без него было очень туго, приходилось ездить на Сходненскую,теперь всё наладилось,он снова работает,светло и уютно,и опять же под боком.
1
1
13 декабря
Шикарный центр, современная техника, бесплатная работа на компьютере с возможностью печати документов , вежливый и приятный персонал
12 декабря
Здание после ремонта вроде бы всё хорошо, но заходишь как-то не так мне не особо уютно . охранник над душой стоит. . Как голый как будто сув твой. Ну, на четвёрочку потянет, заходила вечером, где никого.
4 декабря
После ремонта все изменилось, увеличилось место для клиентов) внимательные работники. Бесплатная парковка. Обслуживание быстрое. На вопросы отвечают точно и внятно
6 декабря
Новый после ремонта, просторный центр! Очереди нет, приятные сотрудники! Обязательно приду еще.
5 марта
Самые плохие впечатления от этого МФЦ. Всегда большие очереди. Не квалифицированные сотрудники не умеющие работать с компьютером. Пытаются отказать в получении любой услуги и не делать свою работу. По возможности пытаюсь обращаться в другие МФЦ. Думаю что большинство положительных отзывов об этом МФЦ написаны, либо самими сотрудниками либо их знакомыми.
4
6
25 ноября
Звезды только ремонту МФЦ и девушкам которые дают талончик.
В МВД почему-то вечно не довольные, я позвонила на горячую линию МФЦ мне сказали нужно записаться в госуслугах, я записалась прихожу в МФЦ.
Получила талончик, захожу в кабинет МВД мне говорят:
-Кто вам сказал записываться?
Я ответила что горячая линия МФЦ, на это мне в грубой форме ответили:
-Привет им передавайте! Вам вообще не нужно было записываться, идите берите заново талон и в окно 67 идите.
Благодаря горячей линии я потеряла время и ещë выслушала недовольство не за что.
Я считаю нужно провести с горячей линией дополнительный инструктаж.
1
1
25 февраля
Позвонила в справочную сегодня днём чтобы узнать куда переехал в связи с ремонтом центр с Петушкова. В справочной меня пытались отправить в Митино (если документ готов), я сообщила, что нужна выписка из домовой книги и тут...тишина, ждите...пока ехала в автобусе и слушала тишину-узнала, что центр в ТЦ Калейдоскоп, на Сходненской! Спасибо добрым людям в автобусе!
Оценка справочной: МИНУС 1!!!
Вопрос к Центру: почему на сайте нет информации об адресе переезда???!!! Вы написали что-то на дверях и огородили забором! Как люди узнают?! Кто-то адекватный есть?
PS Пишу дополнение, посетив МФЦ в Калейдоскоп: вы все зачем нужны? Если у вас невозможно даже выписку получить из домовой книги? Зашла даже к руководству: там 4ре аж человека работают! Четыре зама!!! Стали мне объяснять что не хотят нарушать закон, распечатать справку! Нарушать? Тем, что предоставите населению нужную справку о том где население живёт? Вы серьёзно? Страшно подумать о людях пенсионного возраста, как они бедные маятся с этими "помощниками населению"!
11
12 ноября 2023
Стандартный МФЦ, достаточно много окон, принимающих посетителей, электронная очередь. Если вы ждёте в очереди больше десяти минут, то ожидание можно компенсировать бесплатным кофе (вероятно, кто-то действительно его попробовал). Бесплатный вай-фай. Из недостатков неудобное от метро место расположение. От метро Сходненская идёт только один 43-й автобус, который ходит очень редко. Аналогичная ситуация с 88к автобусом от Планерной. Предложение: пустить их чаще и сделать экспрессами.
4
1
18 марта
Позвонила в справочную службу, чтобы узнать Часы работы МВД, для продления регистрации, всего лишь часы работы. Ничего такого, что оператор не должен знать. Впечатление крайне негативное.
Оператор, такое ощущение, что ничего не понимает.
Более неумных вопросов не слышала никогда.
Результат, информацию не получила.
Потратила нервы и время на дезинформацию. Вообще то в справочный центр обращаются люди.
Ну, если, операторов обучают коммуникации.
Хотя, это большой вопрос.
3
2
18 декабря
Посещение данного центра оказалось бессмысленным. У менеджеров в справочной один ответ - заходите в Интернет в госуслуги либо в mos.ru...
8 мая
Всем самого наидобрейшего времени суток! Был несколько раз в этом МФЦ, всё всегда проходит хорошо, быстро. Сотрудники всегда вежливые.
3
17 декабря 2022
Приятно, что так хорошо организованы районные МФЦ. Чисто, уютно, приветливые сотрудники. Пока ожидал, было место, где присесть, поиграл организованную на месте викторину. Я не рискнул, но можно там же пройти мёд обследование ). Круто.
3
4 сентября 2023
Выдержки тем , кто начинает путь самурая в это славное место. Телефон для вопросов там есть, но это общая справочная . То есть , беседовать вы можете с автоматом и ответ на насущный можете просто не получить. Записаться на Госуслугах на электронную осередь тоже совсем непросто. Запись частенько просто отсутствует. Столкнулась с тем , что персонал иногда просто не владеет информацией по вопросу. Очередь - как повезёт. На вывеске отличное расписание, но... там всё очень непросто ! Обмен и получение паспорта может превратиться в квест. Но может и повезти 🤣🤣Как человек бывалый в этом МФЦ , прилагаю фото расписания . Паспортный стол, он же миграционный. И да ! Очень важно смотреть в календарь ! Первая и третья субботы рабочие, а вот понедельник , соответственно, выходной. И ваш поход может оказаться бесмыссленным - девочки на рецепшене очень вежливые и с хорошей выдержкой
5
5 августа 2023
Множество окон, в которых принимают специалисты Центра - 64 окна. Висят информационные табло с номерами очередей. Много кресел для посетителей. При входе пост с сотрудником, который распределяет поток. Поток неиссякаем, но толкучки нет. У меня время ожидания составило не более 10 минут. Сотрудники в основном женщины, разумны, толковы, деловиты, компетентны, опытны. Добираться до Центра несложно, но туда ходит только один автобус 43 маршрута. Остановка прямо рядом-рядом со зданием, не заплутаешь.
3
8 декабря
после ремонта стало свободней,
и уютней. Мне очень понравилось.
1
27 августа 2023
Находится конечно не очень близко , но в целом комфортно .
Есть парковка что не мало важно , места есть всегда . Внутри много окон , так что очередь проходит быстро.
3
28 августа 2023
Всё хорошо. С открытием большого центра в Калейдоскопе стало намного свободнее. Наступает осень, посетителям нужно напоминать, что есть гардероб. А вообще половину здания можно было бы отдать под спортивные секции для детей района. Ведь кроме спортшколы с борьбой для мальчиков ничего в районе нет!
3
27 июля 2023
Хочу выразить ОГРОМНУЮ БЛАГОДАРНОСТЬ СПЕЦИАЛИСТАМ ЮЖНОГО ТУШИНО !!! работникам 40 кабинета, я обращалась за помощью 25 июля и была потрясена качеством обслуживания! столько внимания и помощи я не ожидала! прекрасные специалисты знающие свое дело, помогли разобраться в моей не простой ситуации,огромное вам спасибо !!!
3
1 сентября 2023
Не с чем сравнивать, но по сравнению оказываемых услуг сейчас и с начала открытия, качество услуг упало. Конкретный пример: супруга прописывала маму к себе, указана дата, 5 дней делают, пришли получать - паспорта нет, сотрудники МФЦ пошли забирать в в МВД.
Возникла нужна прописать маму ко мне, тоже самое, 5й день- пятница, паспорта нет, не забрали. Итог: в субботу паспорта нет- сотрудники МФЦ паспорт не забрали.э, а МВД не работает в субботу и воскресенье.
Женщине 88 лет пришлось ходить 2 раза.
Ссылка на оповещение. Проверка выполнения через куаркод - не работает. Все готово и оповещение о выполнении приходит по факту получения , а не до получения и факта исполнения заявки.
Показуха в работе!
Граждане в роли килек для консервирования на линии.
3
1
12 марта 2023
Хороший центр услуг: больше 5-7 минут никогда не ждали в очереди, очень вежливые сотрудники, с пониманием относятся к людям в возрасте. Всегда чисто и доброжелательная атмосфера. Спасибо за работу и заботу о людях!
5
1
21 сентября 2023
Ещё один филиал Ада на земле. Если у вас много сил, энергии, времени, не куда потратить свою жизнь - вам в 37 кабинет. Там сидит ОНА в ожидании розовощеких, наивных родителей желающих оперативно оформит ребенку загран. ОНА сделает всё что бы вы тонули в бюрократии, стояли в электронной очереди, переписывали заявление и грустнели, грустнели, грустнели… Пусть всё у неё будет хорошо, возможно тогда она станет добрее, начнет помогать людям и перестанет создавать сложности.
4
1 сентября 2023
Много раз приходилось обращаться в Центр госуслуг нашего района. Всегда очень хорошее отношение сотрудников центра. Всегда помогут, подскажут и объяснят.
4 апреля 2022
В данном центре бываю очень часто, решаю многие вопросы. Сотрудники в основном вежливые, всегда помогали решить данную проблему или вопрос. Особенно удобно, что все я могу делать в данном МФЦ, а не ехать оформлять по месту прописки в центр,что для меня конечно существенный +, т.к.живу рядом !!!
Единственное, в последнее время, очень много народу на ресепшен, но надеюсь, что это проблема, решится в кратчайшие сроки..
5
3
17 сентября 2023
Очень хороший МФЦ. Все быстро, слажено. Персонал вежливый, приветливый. Никаких бюракратических проволочек. Решают массу вопросов.
3
1
24 августа 2023
Вечером после работы приходится ждать очереди по 30-50 минут. Прошлой весной была очередь за талончиком из 20 человек. За 50 минут до закрытия сотрудница отказалась объединять лицевые счета, сославшись на то, что в 20.00 система закроется и всю работу придётся переделывать в другой день. В другом МФЦ ту же работу сделали за 10 минут. Далее: детей не выписывали со старого адреса несколько месяцев, пришлось ехать повторно, брать выписку и привозить им лично. 21-й век, а электронной почтой пользоваться не умеют. Далее: сотрудники не квалифицированные, выдумывают и переобуваются на ходу, в системе не ориентируются, соседние сотрудницы их поправляют (вопрос по льготам), в итоге как правильно - не ясно. В общем, по возможности, буду избегать этого МФЦ, благо у метро новый открылся.
4
2
9 августа 2022
Хорошее место , расположение не совсем , транспортная доступность не ахти . Но работа впечитляет , всё быстро не надо ждать как раньше было . Всё подскажут и помогут . Есть где оставить ребёнка чтоб порисовал или мультфильмы посмотрел , даже для совсем маленьких , есть пеленальный столик и раковина с водой . Что не мало важно . Искрине рекомендую .
4
26 октября 2023
Хороший МФЦ на Василия Петушкова.Вежлевые сотрудники,подскажут ,посоветуют.Мне очень нравится МФЦ,сейчас там идёт ремонт,ждём открытие после ремонта)
4
7 сентября 2022
Как много изменилось. Здесь можно сделать всё, ну или почти всё. Удобно, достаточно быстро. Есть даже игровая для детей. Конечно техника иногда подводит, как и люди. Но это проходяще
1
8 сентября 2023
Нужно было прописать новорожденного. Все заявки были заполнены онлайн. В развенчанное время приехала в отделение, в кабинете номер 4. Сотрудники максимально неприветливы, заявления принимаются с хамством, что нужно обращаться по месту прописки, никакие действия они совершать не могут, для чего тогда на сайте есть варианты выбора отделения??? Ни на один вопрос ответить не могут. Ожидание готовности документов более часа. Сотрудники никуда не торопятся, обсуждая насущные бытовые проблемы между собой.
3
1
20 октября 2023
Удобно, быстро, профессионально! Рекомендую однозначно! Там решаются почти все проблемы...
3
4 июля 2023
На все мфц, специалистов раз, два…, ездили за оформлением пенсии по утрате кормильца, ничего не могли сказать внятного, спустя пол года, наконец нашёлся специалист, которая рассказала путь по которому нужно идти, до этого делали все не правильно, в итоге потеряли 6 мес, включая компенсацию по оплате кварт платы, одним словом 60 процентом персонала узконапраленые специалисты, шаг право, шаг влево и все, не алле…!
3
23 октября 2022
Быстро, что и главное по делу. Всегда жду, что придётся провести весь день в очередях, но каждый раз заканчиваю свои дела очень быстро. Оперативность работы очень впечатляет. Также приветливый и отзывчивый персонал тоже радует
4
29 августа 2023
В полном восторге! Очень рада, что разработали такую удобную и быструю систему. Вежливый и понимающий персонал!
3
7 декабря
Был через 3 дня после открытия. Пусто! Всего человек пять на всë МФЦ.
1
3 августа 2022
Рекомендую всем сотрудники очень приятные,приветливые особенное огромное спасибо ЗАГС отделе потомучто быстро решили наш вопрос ведущий специалист Иванова Ксения Сергеевну желаю здоровья и успехов в работе карьерного роста.👍👍👍👍❤❤❤❤
4
23 августа 2023
Ребенок менял паспорт,ошибся в заявлении в адресе написал адрес по месту жительства,а не по прописке так сотрудник паспортного стола ему нагрубила и отправила всё оформлять заново,опять снова фотографироваться.Почему нельзя сразу проверять все документы.Этр просто неуважение.Очень неприятный осадок и отношение к клиентам отвратительное.
3
3
11 ноября 2023
Нахамили прям с порога. Просто на вопрос куда обращаться. В окошках тоже ещё "тот тон" задают общения... Грустно. Я просто раньше не сталкивалась с таким обслуживанием в МФЦ.
И очень неудобно и далеко находится от метро.
1
3
30 июня 2023
Обращалась по вопросы встать на биржу труда. Я инвалид 3й группы. Сотрудница сказала, что мне надо обратиться в Пенсионный фонд что бы там мне рассказали сколько будут вычитать из моей пенсии в тот момент пока я буду получать выплаты с биржи труда. Сообщила что вставать на биржу труда не выгодно с инвалидностью и что получать я буду в разы меньше, чем сейчас просто по инвалидности. А сейчас пришло уведомление, что меня не поставили на биржу труда, тк я не явилась! Я на дорогу потратила 800 руб на такси тк добираться в это МФЦ неудобно
3
20 мая
Удобное расположение на первом этаже, в отличии от МФЦ в Калейдоскопе
3
30 ноября 2022
Много специалистов и мест ожидания. Вежливые сотрудники. Неожиданно не могла найти USB розетку зарядить телефон, сотрудница дала переходник. Правда обычную розетку я тоже не нашла. Переходник вернула). Кофейная станция тоже плюс. А вот расположение самого центра не очень удобное. Удивительно почему жителей ЮТ не перевели в МФЦ в Калейдоскоп, который в шаговой доступности. Хотела там решить вопрос, отправили на Петушки... Вот тебе и одно окно..
4
1
17 января 2023
Обычный районный МФЦ вроде бы но лучше туда обратиться чем во флагманский на Войковской.. обращались за апостилем на Войковскую - отправили домой записываться через мос.ру.. а на Петушкова моментально через терминал записали.. и время подобрали удобное и совместили удобно с другими записями.. на Петушкова все операвно, грамотно и все сотрудники очень доброжелательные.. в общем Войковская намного ближе но если что то нужно то едем на Петушкова..
3
29 апреля
Ну приехали мы туда, а там во всю ремонт, аж реконструкция здания, никто толком и не подскажет куда переехали то. В общем зря потратили время и средства
3
2
23 августа 2023
Проблема с получением загранпаспорта. Бегаю между мфц Южное Тушино, в котором запись есть но якобы нет криптобиокабины и флагманским мфц в калейдоскопе, в котором запись плотная и они не справляются с нагрузкой. При этом в мфц калейдоскопа мне сказали, что в мфц южного тушино нагло врут прям на ресепшн и отправляют всех в мфц калейдоскопа… офигеть!
3
6 июля 2023
МФЦ Северное и Южное Тушино - даю отличную оценку. Очередей нет, вероятно потому что лето и на Сходненской открыли флагманский центр. Обращалась несколько раз по восстановлению документов. Сотрудники подробно все объясняют, помогают, в результате все получается. Очень доброжелательная атмосфера. СПАСИБО!
3
8 июня 2023
Ужасное впечатление после посещения МФЦ в окошке которого нас обслуживала сотрудница Горшкова.
Отношение к клиенту хамское, обвинила нас в том что потратила свои 20 минут, только из-за того, что я попросту не знала какую информацию должна предоставить ей , что бы распечатать миграционный учёт.
В том что у неё что-то не получалось, обвинила нас. Почему было сразу не спросить? А потом начинать искать?
Ранее неоднократно была в этом МФЦ, обслуживали идеально, к сожалению до встречи с Горшковой
3
1
3 августа
Все понравилось , быстро и актуально
3
24 августа 2023
Респект, таких сотрудников надо на руках носить и восхищаться ими! Руководство как всегда сдержано и очень компетентно. Спасибо большое за Ваш труд и терпение к посетителям.
3
29 августа 2023
На рецепшене девушки равнодушно отправляют клиентов кого куда,не обьясняя и не помогая,с терминалом на оплату отдельная статья,была в мфц 28 августа с18 ч и до 20 и понаблюдала за работой,хотелось бы видеть добродушных и знающих специалистов ,готовых помочь клиентам
3