Центр госуслуг района Тропарево-Никулино
1344 отзыва
13 января 2022
Здание в организация госулуг в ТЦ КОРАБЛИК нравитс больше, чем в прошлом здании. Больше площадь, понятная нумерация окон. Ходить к вам одно удовольствие
4 января 2022
Не работают ! С 1 по 8 января 2022 нет операторов. Сидят охрана и врач , которому можно сдать пцр тест на ковид. И все. Сказали 9 января 2022 выйдут операторы. Будьте внимательны.
27 января 2022
сегодня моя дочь пошла оформлять замену паспорта по возрасту итог документы не приняли якобы по регистрации ей надо в Раменсое отделение МФЦ ГОСПОШЛИНУ через терминал взяли но возврат за неоказанную услугу никто даже не предложил и в другом МФЦ раменского пришлось опять платить госпошлину
1
20 мая 2021
Отвратительно и возмутительно организована работа паспортного стола. А ля Советский Союз с перерывом на обед- прямо дежавю. Я уже такого давно не видела. Даже талон на вход туда дают ровно в 14.45. Никаких условий по дистанцированию при этом соблюсти просто невозможно!!! Просто клондайк для проверки Роспотребнадзором! В маленьком холле при входе большая толпа в ожидании , когда на втором этаже отобедают важные паспортистки . И РОВНО в 14. 45 начинают давать талоны на посещение. Потом все эти люди из очереди бегут на второй этаж, чтобы еще стоять около кабинета снова в очереди. Лифта нет. То есть как в моем случае, например, за 15 мин до перерыва на обед дали список документов, из которых было все кроме фото и копий двух документов. Пока я делала фото и копии, начался обед. Потом вся эта процедура с новым талоном, новая очередь и ура !! я в кабинете. Но! Оказалось, надо еще заполнить 2 листа. Снова выйти в коридор и там заполнить. А перед обедом нельзя было это дать или хотя бы предупредить о всей процедуре? В общем , это фильм про чиновников в СССР.
Сразу заявляют, что они этой организации под названием Мои документы не подчиняются. Голубая кровь. Особенные. Скажите, это в принципе может кому- то понравиться? Толпа бегает с первого на второй этаж. Без лифта. Пожилые еле идут. График работы тоже как у чиновников в СССР. Ужас. Это не служба одного окна, если в этом окне не все и не всегда открыто . И когда вообще структуры МВД будут работать для народа? Они не помнят или делают вид , что не знают, из каких средств они оплачиваются????
7
2 июня 2022
Персонал вежливый, приветливые сотрудники. Не шумно, быстрое обслуживание.
8 января
Не клиентоцентричный подход!
1
1
31 января 2023
Здравствуйте я ждал 40 минут это нормально только один человек работает на месте 24/25 окно
2
1 февраля 2022
Всё хорошо, но очень большая очередь, ждала больше 30минут.Отдельное спасибо за кофе, это украсило ожидание
1
14 июня 2021
Тесно в зале ожидания, но в целом всё отлично организовано. Сотрудники в большинстве своём вежливые и достаточно компетентные.
3
1
3 февраля 2022
Обходите стороной!!! Худший МФЦ г. Москвы! Мало того, что находится в ТЦ, где только платная парковка с первой секунды, на 4 этаже, в мизерном помещении, так еще и очередь по элементарным вопросам на 1,5 часа!!
1
26 августа 2021
Неудобное расположение в жилом доме. Несоблюдение сотрудниками паспортного стола никаких сроков приема и изготовления документов. Вроде берешь талон, пока поднимаешься, твой номер загорается на табло, пытаешься зайти, а выясняется, что перед тобой живая очередь человек 8 и стоишь час-два в очереди. А по статистике у них все хорошо, получается. Прием вовремя…
5
24 декабря 2021
Были конечно нюансы, но в конечном результате всё решили. Есть за что и спасибо сказать. Особенно Коноваленко Максиму. )
2
1
20 мая 2021
Обычно очень вежливо и быстро. И ксерокопию сами снимут, и плату по карте примут. Всегда очень положительные эмоции (кроме отдела УФМС, но это - отдельная песТня).
1
5 декабря 2021
Очень понравилось. Просторное помещение, время ожидание минимальное, вежливое обслуживание.
2
28 июня 2021
Первый раз встречаюсь с тем, что даже когда записываешься заранее, все равно сидишь и ждёшь в очереди 1,5 часа своего приема.
Это, безусловно, очень удивило и расстроило.
Несмотря на это приветливый персонал, который готов рассказать, объяснить и помочь
2
23 декабря 2021
Забыли на горячей линии сказать, что центр переехал на Покрышкина. Делала экспресс тест очень неприветливые сотрудники, ничего не объясняют, на вопросы не отвечают, не компетентны. Так и не смогли рассказать разницу между ПЦР тестом и экспресс.
1
8 июля 2021
Всё подчинено быстрому и качественному обслуживанию населения.Но в то же время много свободных окошек не от населения,а из-за отсутствия работников в окошке(м.б. дефицит кадров).Был,однажды,в другом пункте Гос.услуг:-мне есть с чем сравнить.Тропаревский явно выигрывает!
4
19 августа 2021
Отказали в обслуживании без маски. Социальную карту так и не получила. Т.о. мои права нарушены- мне не выдан документ, работники МФЦ пытались ухудшило мое здоровье, пытаясь одеть на меня маску. Документов, на основании которых меня не обслуживают, мне не показали. Налицо статья 330 УК РФ- самоуправство. Нарушена и Конституция РФ, но МФЦ это не беспокоит
3
2
26 марта 2022
Очень чисто, удобно подниматься на 4ый этаж на лифте. Приятные сотрудницы
15 октября 2023
Всегда быстро и удобно
22 октября 2023
Принимают быстро все вопросы решаются
Большое спасибо сотрудникам.
1 июня 2022
Малолюдно. Это радует. Персонал вежливый, отзывчивый. Нареканий нет
26 января 2022
С переездом в ТЦ Звёздочка, пользоваться услугами стало не возможно!!! Какой смысл от большого количества окон, когда время ожидания стало в среднем 1 час, в любое время.
3
14 декабря 2022
Хороший центр открыли. Но, к сожалению, есть сотрудники, которым их работа в тягость!
2 сентября 2023
Грамотные, вежливые сотрудники .
5 августа 2021
Очень тесно, негде присесть, все толпятся в узеньких проходах между окнами, это столпотворение особенно раздражает в период, когда всех нас призывают соблюдать дистанцию. Я бфвала в МФЦ в разных районах Москвы и могу с уверенностью сказать, что данное отделение располржено неудобно: достаточно ДАЛЕКО от метро, неудобно добираться, нет той самой пресловутой шаговой доступности. Странно, в нашем спальном районе не нашлось приличного помещения?
2
1
7 декабря 2020
Нарушают и продолжают нарушать постановление № 267-ПП от 11.05.2017, работая без протоколов ОССП с отметкой ГЖИ или по поддельным протоколам с навязанными доп. услугами, на заявления не отвечают или отвечают хамски и неадекватно. Особенно хочу отметить Яковлеву Дину Валерьевну и ее Руководителя Шулякову Елену Юрьевну, отказавших мне в получении информации по моему письменному зарегистрированному ими обращению-запросу о перерасчете и информации, которая, согласно Правилам оказания услуг, должна была содержаться в ЕПД, начиная свой ответ словами: "В ответ на Ваше обращение, ОСТАВЛЕННОЕ НАРОЧНО в многофункциональном центре предоставления государственных услуг района Тропарево-Никулино, МФЦ района Тропарево-Никулино сообщает следующее". ОСТАВЛЕННОЕ НАЗЛО, НАРОЧНО, ВОПРЕКИ их чаяниям не работать ЗАРЕГИСТРИРОВАННОЕ обращение! Еще бы они не были возмущены!
Добавлю: при регистрации права собственности на квартиру запросили оригиналы о ее оценке, которые предоставлять не требуется. Отправив восвояси отстоявших очередь в масках и перчатках пенсионеров, в ответ на мой звонок очень удивились, что такая ситуация имела место быть в их центре, но извинения не принесли. Пришлось приехать к ним на следующий день и стоять по новой в очереди.
5
1
11 февраля 2022
В помещении невыносимо жарко и душно. Обстановка адовая. Талоны зачем-то выдают, но очередь оказалась живой без талонов, хорошо что спросил у людей ждущих у кабинета, ну хоть документы сделали и выдали и то хорошо.
1
2 февраля 2022
Зачем сделали предварительную запись ????? Если сидишь в общей очереди . Просто людей сбиваете, просидела весь перерыв обеденный , по предварительной записи. Издевательство над людьми
1
5 мая 2023
Дозвониться нереально...Бывают сбои в работе...Очереди присутствуют...
17 июня 2021
Второй раз прихожу в данный МФЦ по поводу замены паспорта РФ в кабинет 39, который находится на 2-ом этаже и каждый раз, не успев дойти до кабинета уже на табло высвечивался номер, НО по факту стоит живая очередь!!! Зачем спрашивается вызывать по талонам, если впереди люди еще не прошли, для статистики, что якобы очереди нет!!! Просто безобразие!!!
5
1
14 сентября 2021
Ужасное впечатление. Два раза делали регистрацию и ОБА раза ее не было в базе. Два раза! Итог две записи в Сахарово прошли. Месяц времени впустую. Приехал в 8.00 как в графике а на ресепшн говорят ( вежливо) что наши сотрудники работают с 11.00. Просто один негатив сплошной.
4
10 февраля 2023
Хорошее обслуживание, грамотный персонал.
9 марта 2021
Самый скверный центр из всех, где я была! Негде присесть даже инвалидам! Есть четыре места под лестницей. Не верите - прикрепляю фотографию. По-идиотски расположен туалет в середине зала, все толкаются, очередь в туалет мешает проходу. Нет лифта. Около центра негде поставить машину даже для инвалидов. Зато есть рядом закрытая шлагбаумом парковка абсолютно пустая.
3
18 января 2023
Сотрудницы, замечательные, не тормозят, быстро помогают разобраться зачем пришёл
1
20 июля 2023
Быстро качественно удобно
5 мая 2022
Современный центр госуслуг,много окон, все делают очень быстро.
8 июня 2021
08.06.2021г посещал по работе, оформлял смерть. Остался очень не доволен, просидел больше 15 минут(20 минут) кофе не предложили. Очень тесно, шумно, планшеты для оставленные отзывов работы МФЦ, все не работают. Наверное специально, чтобы не портит статистику. Не советую посещать данное МФЦ.
1 мая 2021
С точки зрения сервиса - здесь можно получить всё, что нужно, никогда проблем не было. С точки зрения обслуживания - сотрудники наглые, дерзкие, грубые и прочие неприятные синонимы полностью им соответствуют. Хожу сюда с 2017 года и вижу одну и ту же картину и ухожу с теми же самыми негативными эмоциями. Вход разрешен только для людей с крепкими нервами!
3
4 декабря 2023
Быстро и без промедлений. Спасибо. Молодцы.
11 января
Достойно и быстро
19 августа 2023
Отличная работа и обслуживание
6 мая 2023
Отказали в услуге регистрации по месту жительства. «Мы ваш адрес не обслуживаем». Так то мы имеем право в любое МФЦ обратиться для оказания услуги.
2
3
21 сентября 2023
Думал грубые есть еще хуже. Так что я Вас люлю.
11 января
Хотите хамства? Или узнать что все по записи и в колл-центре вам наговорили глупостей? Приходите!
1
26 августа 2019
Хороший центр. Персонал выглядит отлично и всегда подскажет, отчего хочется там находиться. В здании есть небольшие автоматы с едой и напитками, чтобы можно было поесть и попить ожидая своей очереди. Удобное расположение кабинетов.
8
2
27 апреля 2021
Отличный центр, обращалась во многие, но этот самый лучший, всегда все чётко, быстро, удобно
3
26 сентября 2022
На удивление мой вопрос решился за 5 минут, а главное не было ни какой очереди! Может просто повезло?
23 февраля 2022
Спасибо большое за внимание, понимание и терпение. Всем здоровья, успехов в работе и счастья.
29 апреля 2022
Был недавно,почему
-то прислали из ЖКХ две платежки за февраль и я оплатил ,не посмотрев. В центре решил вопрос за 10 минут. Спасибо!
1