Центр госуслуг района Тропарево-Никулино
1344 отзыва
17 марта 2023
Самый некомпетентный МФЦ в городе. Обратилась за дубликатом свидетельства о смерти, ждала неделю. Раньше можно было получить в течение часа в ЗАГСе и бесплатно. Услуга была не оказана. Причина в том, что сотрудники перепутали время, мне сказали одно время, а записали на другое. Обвинили меня, что это я перепутала, причём талон мне при записи не выдали. Отказ был в дерзкой форме сотрудницей Чичикиной Юлией и второй сотрудницей, которая стала угрожать, что вообще мне не будут оказывать услуги, вместо того, чтоб решить вопрос МФЦ Тропарево-Никулино живёт по своим правилам. Создаётся впечатление, что руководителя нет на месте и сотрудники на стойке регистрации устанавливают свои порядки.
4
19 апреля 2023
Быстро четко оперативно информативно и без очередей.
Был приятно удивлен что не придется ходить сюда как на работу, чтобы решить свои вопросы!
8 ноября 2022
Всегда чётко,достаточно быстро получаешь ответы на свои вопросы ,затрачивая не более часа подготавливают копии документов,можно,при надобности, сделать ксерокс, наличие банкомата также плюс.Сотрудники очень доброжелательны.Служба МФЦ ,палочка выручалочка для решения любых вопросов в одном месте Здорово.
8 сентября 2023
Припарковаться нереально, пришлось на следующий день ехать на метро. Табло практически одно, а территория большая и запутанная, в результате всё толпятся в центральном зале.
27 августа 2023
Отличный МФЦ. Хорошее обслуживание, вежливый персонал. Очередей нет. Все чисто.
30 октября
Невозможно записаться на выдачу загранпаспорта, записи просто нет
2
1
28 августа 2023
Сотрудники этого МФЦ дружелюбивые отвечают на все вопросы очередь конечно бывают но оно того стоит дождавшись своей очереди решают твою проблему быстро. Понимают что есть и другие люди которые ждут.
5 декабря 2022
Центр расположен на пятом этаже ТЦ "Звёздочка". Очень большой МФЦ, где можно получить большинство услуг. Очереди безусловно бывают, но даже при самой максимальной нагрузке ожидание не будет больше 15 минут.
1
11 февраля 2023
Живу в районе Тропарево- Никулино, при необходимости пользуюсь услугами этого МФЦ, все быстро, грамотно, сотрудники помогают, подсказывают, как поступить.
Спасибо им за внимание и доброту
1
29 сентября 2023
Никак, на стойке женщина грубая, хамка, загран паспорт невозможно забрать, приходила раза три, то время менялось, то еще что то, пока документы так и не получены. В онлайн нет информации вообще никакой по времени приема и тд.
В окнах работают хорошо, но что касается входной зоны - просто тихий ужас.
3
1
17 мая 2023
Сдавала документы. Не успела взять талон, как меня уже вызвали к окошку. Персонал, как раньше сказали бы, "вышколенный". Помогут, подскажут, особенно с компьютером. Раньше, в старом МФЦ, было тесновато, в "Звёздочке" просторно, много сидящих мест, только ни разу не пришлось посидеть на них , т.к. сразу вызывали к окошку.
9 июля 2023
Девушки-администраторы , справляются на 5+. Просторное помещение, хорошо, что диваны для ожидания в разных местах.
19 июня
18.06 прождали около 20 мин чтобы услышать от сотрудницы, что для получения карты школьника помимо паспорта требуется еще и оригинал справки со школы. При выдаче талона никто на ресепшен об этом не проинформировал. Если карта уже выпущена, значит все справки предоставлены и проверены соответствующими инстанциями. Бред, безграмотность сотрудников и бюрократия. Надо быть более клиенториентированным сервисом.
2
10 апреля
Как и все подобные службы, хоть и в результате что то решить получается, но сделали всё возможное чтобы народ замучить.
1
15 ноября
Не всегда удаётся припарковать личный транспорт
17 сентября 2022
В МФЦ нельзя получить услуги если ты с собакой и готов взять ее на руки. Собака весом 8кг, чистая и ухоженная. Это какая-то дикость, когда в продуктовый и в ресторан с собакой можно, а подать документы нельзя. Пересмотрите, пожалуйста, правила, 21й век на дворе. К слову, в день обращения не все виды заявлений принимали, тк «не все программы работают». Тоже такое себе. Сами сотрудники отделения нормальные, просто работают в заданных правилах и условиях.
4
3
19 апреля 2023
Хочу поблагодарить ведущему специалисту Владиславу!!! Он очень терпеливый, заботливый, тактичный, он как Друг! Помог мне сильно ! Это было бесценно!
3
1
6 апреля 2023
По вопросам Росреестра - полная некомпетентность (Росреестр сказал подавать документы именно через МФЦ). Подал документы, заплатил пошлину, пришел отказ - смотрят, не понимают в чем проблема, дают номер - звоните, разбирайтесь сами. Второй раз приходил с обновленным пакетом документов - другой сотрудник дает номер Росреестра - звоните им, уточните какие документы нужно сдать, типа мы не Росреестр. Вопрос - а зачем тогда эти сотрудники нужны? Дело ерундовое, а не знают что делать, отправляют решать с Росреестром самим, а оттуда отправляют обратно в МФЦ.
6
30 ноября 2023
Подавали 11.11.2023 документы на получение налогового уведомления из ФНС. Сегодня 30.11.2023. До сих пор нет. Такое себе отделение МФЦ, не многофункциональное.
1
29 января
Ужасный мфц. Больше половины окон пустые, сотрудников нет, а те, которые есть, работают очень медленно. Сижу в очереди уже больше 40 минут
1
2 февраля 2023
Потратить время и нервы - вам сюда, руководитель ничего не знает и самое важное ничего не может решить, кроме как дать книгу жалоб и предложений. Пришли сделать регистрацию, оказывается надо записываться, для чего ??? Нигде не указано это, по телефону не сказали. Ор на рецепции при входе . Отправили домой , отличная работа. Второй раз обращаюсь и второй раз слышу скандалы , в итоге и сама в такой же ситуации оказалась. Наведите порядок уже, помощь и содействие народу надо оказывать , а не давление поднимать
12
30 сентября
Самый ужасный центр. Постоянно одни проблемы.
1
1
27 июля 2022
Была на прошлой неделе, очень удивлена была таким хамским обслуживаниемю такое впечатление, что МФЦ теперь работает по своим регламентам, обросло все бюрократией, а нужной справки не выдают .
Во - первых обеды теперь появились, пришла в 2 часа паспортрные столы обед до 14.45, нигде не указано, проблемы с тем , что теперь мвд друг другу не сообщают о выписки и замены паспорта, как прежде это было автоматически, теперь нужно самому явиться в тот МФЦ района , откуда выписался , чтобы сняли с учета, а если ты в другой город переехал, запрос отправляй, и причем хамски так ведут себя , нет и все , только через начальника можно чего-то добиться, моя младшая дочь в Москве, на Капотне вышла замуж и сменила фамилию и паспорт, а в моем районе , об этом и не знают, я должна идти и доказывать им, что я ее мать, и документы из полиции есть, но не общаемся мы, не поедит она в мой мфц, чтобы здесь делать исправления в выписке из домовой книги. Что за чушь? Бюрократии развелось, дальше некуда.
9
1
5 мая 2022
Толковые сотрудники, быстро решают возникшие вопросы, очередь идёт очень быстро. С парковкой проблемы. МФЦ находится в торговом комплексе на 4 этаже. Подъём на небольшом лифте или на эскалаторах. Посетителей очень много.
14 января 2023
Очень удобное расположение рядом с метро Юго-западная. Вежливые сотрудники помогли решить мне все мои потребности.
3 марта 2023
Мои документы, район Тропарёво Никулино. Отличное новое здание, приветливый персонал. Быстро и удобно.
21 ноября 2023
Бывала этом МФЦ не раз, и последние 2 визита ужасно огорчили.
Специально уточнила заранее у сотрудника, можно ли «выписать» временно зарегистрированного гражданина одному из нескольких собственников жилья, получила утвердительный ответ.
В воскресенье с утра приехала «выписывать» человека, но сотрудник наотрез отказалась это делать, сказав, что должны присутствовать ВСЕ собственники жилплощади. Никакие уговоры не помогли.
Сегодня же, сотрудники МВД в этом же МФЦ сказали, что без проблем можно снять временную регистрацию только одному из собственников.
Товарищи, вы определитесь уже! И обучите всех своих сотрудников единообразно! Никаких нервов не хватает.
И не нужно выдавать талон за 15 минут до закрытия, если на оказание услуги требуется полчаса, ведь нас все равно развернут!
8 февраля 2022
Вежливые сотрудники, работают оперативно но после 17 достаточно много посетителей и приходиться ждать по полчаса и больше, так что лучше приходить с утра, в остальном все современно, красиво, есть даже небольшой пункт проверки физических параметров, роста, веса, давления. Многие фотографии в приведущих отзывах относятся к старой локации мфц, в жилом доме щас он находиться в тц звездочка у метро юго-западная на 4 этаже, что стало гораздо удобней.
3
22 января 2022
Отличный центр, не тот что раньше был. Удобное расположение, простор. Отмечу интерактивные развлечения, было очень приятно провести время в очереди с викториной. Молодцы так держать.
3
3
20 июля 2023
Удобное расположение. Быстрый прием специалиста. Мой вопрос был решен. Нареканий к работе центра нет.
3
30 августа 2023
Очень хороший специалист Диденко Виктория! Если вы к ней попадете-знайте-все объяснит и сделает молниеносно!
3
3 июня 2023
Хамоватые сотрудники, из хорошего только приятный ремонт. Вызывают по талону и всё равно заставляют ждать. Сервис хуже некого. Даже в Макдональдс люди работают за 180 рублей в час и так себя отвратительно не ведут. Поменяйте сотрудницу в отделении по выдаче загранпаспорта.
2
18 мая 2023
Получили качественную, на хорошем профессиональном уровне услугу, встречают дьболжелательно и все объясняют.Спасибо.
8 марта 2023
Быстрое обслуживание, помощь персонала. Только однажды возникли проблемы , в отделе выдачи загран паспортов. Начальница была явно не в духе, но в итоге паспорт мой был получен. Т к я сразу написала запрос в главное отделение.
8 августа 2023
В помещение чисто, сотрудники вежливые
Все понятно
За 15 мин ожидания как указано в талоне кофе в подарок
Ни у кого кофе не увидел
Молодцы
2
30 января 2023
Очень удобно. Быстро🚀⚡🏃 Вежливо Качественно и Профессионально . Посоветуют помогут. Спасибо 🙏💕
10 июля 2023
Возможности записаться в мвд для получения загранпаспорта в этом подразделении нет - просто отсутствует запись на ближайший месяц. Получить вменяемую информацию от сотрудников об открытии записи и сроках получения паспортов не удалось. Пришлось отзывать заявление и писать на возврат госпошлины.
5
12 апреля 2023
Подала заявление на возврат госпошлины нового поколения(так как временно не выдают)
Прошло 2 месяца, деньги Никто не вернул!
Я пришла в мфц, отправили в мвд, в мвд сказали ищите номер бухгалтерии(найти невозможно)!
Обзвонила всех кого только можно, никто ничего не знает!
А деньги кто возвращать будет?
Почему такое отношение к людям? Сам ходи и ищи
3
24 января
Нас не приняли по записи, отфутболили дважды, хотя онлайн все было оформлено правильно. Нет уважения к гражданам и их времени
9 февраля
Все доступно объяснили, поодсказали , помогли, спасибо им
11 декабря 2022
Очень вежливый и услужливый персонал. Моей бабушке, которая плохо видит заполнили все анкеты сами и подали документы на загранпаспорт. Из всех документов на руках был только российский паспорт. Не было снилса, но его номер они нашли в интернете. Ей пришлось только сходить в фотоателье. Особая благодарность специалисту, которую зовут Вера!!
1
8 декабря
Очень неторопливо. Пытался оформить кладовку в собственность, два раза приходил по записи ко времени и ждал больше 30 минут. Зачем онлайн запись ко времени??
1 ноября 2023
Лучший МФЦ в Москве. Профессионально, быстро, вникая в суть. Спасибо!
22 декабря 2022
Конечно вряд ли этот отзыв дойдёт по адресата, но не могу не поделиться
Это самый жуткий Мфц какой я только встречала, не знаю по какому признаку туда набирают персонал, но такой концентрации редкого хамла и абсолютной не компетенции я не встречала.
Если есть возможность обслуживаться в других местах-используйте ее, тут вам вынесут весь мозг, унизят, оскорбят и вряд ли помогут решить вопрос
10
3 октября 2022
Часто в вечернее время очередь живая, на талоны всем плевать. Поругалась с мужчиной в очереди. В кабинете нагрубили и сказали, мол, вчера мне всё объяснили, хотя я пришла впервые, и когда я об этом сказали сотрудница МВД мне с пренебрежением ответила: "Ну, значит, такая же как ты была, вас много одинаковых"
К счастью, в следующий раз меня принимала другая сотрудница и таких проблем не было. Но получение паспорта придётся ждать 14 дней, хотя в 2022 году вышел указ президента, сокращающий срок выдачи паспорта до 5 рабочих дней.
6
18 июля
Быстро, приятно. Лайк
1
6 мая 2023
Дважды обращалась в центр и оба раза попала к безобразным сотрудникам. Обратилась к руководителю, что не добавила полодительных эмоций. Очень грубая речь, повышение голоса на клиента . Абсолютно неприемлемое отношение к посетителям.
5
19 февраля 2022
МФЦ очень хороший. На лифте поднимаешься на 4 этаж торгового центра "Звёздочка". Места много, ждать не долго, сотрудники вежливые.
Крайне неудобная парковка. Если в ТРЦ, то очень крутой заезд, есть шанс не вписаться в поворот. Если на улице, то только платная и то мест нет.
3
2 сентября 2022
Очень понравилось, очередь двигается быстро, квалифицированные сотрудники очень быстро и доступно дают консультацию. Рекомендую этот центр.
16 июля 2023
Спасибо всем работникам центра! Профессионально, качественно, быстро.
1