Пришла подавать документы на паспорт чуть не в ночи. Успела, всё были максимально доброжелательны, при том, что ушла я уже после закрытия.
Из недостатков - полное отсутствие навигации от входа и дефицит посадочных мест.
Управляюшая компания им направила письмо, они с ним даже в течении месяца не ознакомились, через месяц вернули обратно. Так что говорить о качестве и профессионализма сотрудников не приходится от слова - СОВСЕМ!!! Ужас и стыд за них испытываю!!!
По телефону говорят «узнать вы можете лично», записываешься, приезжаешь, тебя посылают в другое окно, где тебе говорят «паспорт готов, нужно записаться, чтобы получить», записываешь в отдел МВД, где тебе говорят «а паспорт не готов» вы согласовать информацию находясь в одном здании можете между собой?!!! Достали!!!!
Добавлено: В итоге документ полтора месяца лежал готовый. По телефону который указан для справки о готовности «не могли сообщить информацию о готовности», СМС не приходило. Выдача просрочена была на 6,5 недель. Записались самостоятельно на получение паспорта (на что получили возмущение от сотрудников «если СМС не пришло, значит не готово, зачем пришли?») и сотрудники МФЦ (не помню какое окно) смогли решить вопрос (женщина встала, посмотрела в ящике готовые документы и со словами «ой, а он готов и лежит тут уже давно» сказала перейти в другое окно для получения документа). Спасибо за вашу «оперативность».
Ужасный и некомпетентен персонал
Сотрудники на ресепшен оставляют желать лучшего
Чтобы поменять паспорт (смена фамилии) пришлось приходить 3 раза , третий раз за получением временного удостоверения, который мне не хотели выдавать , с комментариями «ну вам же сделают паспорт, не сегодня так завтра»
В итоге я добилась выдачи временного удостоверения, и когда мне потребовалась ехать в поезде , меня не хотели пускать , объясняя тем, что удостоверение заполнено не полностью !
Работники МФЦ оперативно решают влпросы ,предварительная запись соблюдантся ,при личном обращении очередь быстро движется . Спасибо за оперативность и доброжелательность
Приехали узнать про пособие, толком ничем не помогли вообще. Сам мфц находится на мой взгляд неудобно. 3 звезды, хотябы за то, что он вообще есть в щербинке.
Сам офис нормальный но отношение персонала на отвали. Бланк ищите в интернете а компьютеры не открывают те сайты где шаблоны. Мы вам ни чем помочь не можем.
Хороший большой центр. Обращался несколько раз, всегда быстро решали все проблемы. Есть гардероб, что зимой очень удобно. Есть кофе, но ни разу не успел допить, уже приходила очередь.
Не могу записаться на прием через приложение Госуслуги.Поначалу сделал ошибку.Неправильно выбрал день.Тут же отменил запись,И вот уже четыре часа,на момент написания данного отзыва,Не даёт вновь записаться,пишет,что сначала надо отменить запись...уже отмененную..Робот посылает к оператору.Опеоатор не отвечает.Уже и удобное время занято
МФЦ все расположены "удобно". Сейчас есть автобус прямой, раньше было хуже. МФЦ на фабрике 1-го мая работает по особому графику.
Внимание! В поселении Рязановское ДВА МФЦ! Посёлок фабрики 1-го мая, дом 48(вопросы ЖКХ), и Новостроевская улица, дом 6 ( галерея Щербинка).
Самый ужасный центр госуслуг! Каждый раз едешь туда, в итоге, никогда не решают никакой твой вопрос! Дают бланки с инструкциями и всё! Пустая трата времени и нервов! Лучше съездить по другому адресу (на Скобелевской), да, дальше , но там сразу все решают.
Подали через это мфц документы на социальные карты по истечении 2 месяцев ( они делаются один) карты не пришли, и начались круги ада. В мфц говорят все сделали правильно, в собесе говорят что в мфц не прикрепили нужные документы в базу и они не чего не могут сделать. В итоге сотрудник собеса звонил в мфц и вручную вбивал данные по телефону ( хотят по сути это работа сотрудников мфц, если бы они правильно все делали) Итог прошло 2 месяца, 2 дня на телефоне в поиске проблемы, звонок из мфц и разговор что мы все документы подали заново и ждите ещё месяц при чем у супруги была фотография бумажная и придётся ехать делать цифровую для новой подачи документов, при том что я супруг в постоянных разъездах ( работа такая) а супруга работает и должна пирется с ребёнком инвалидом за 30 км для фотографии. Ужасная работа сотрудника Астаховой Юлии Анатольевны и всей системы в целом
И девушки на ресепшн, и работник, которая оформляла временную регистрацию, все очень вежливые и предупредительные. Вся процедура заняла 45 минут против предполагаемых полутора часов.
Мне отказали в услуге , которую Должны были оказать, а именно принять документы на оформление регистрации по месту пребывания, посоветовали поехать в МФЦ в Южное Бутово , Где я и получила нужную мне услугу
Помещение прекрасное, на ресепшене объяснят и подскажут куда пройти, в какое окно, людей много, но очереди практически нет. Всё очень хорошо по работе этого МФЦ продумано и грамотно поставлена работа. Мне очень понравилось. Я сам живу в Ерино, ближэ ехать в МФЦ на ф-ку 1го Мая, но лучшэ поеду на Щербинку здесь быстрее и грамотно работает персонал
Очень квалифицированные и отзывчивые специалисты, однозначно рекомендую!
Один небольшой минус не совсем удобно добираться, но вместе с этим плюс мало народу очереди НЕТ!
Работники очень ленивые, не подходят и не спрашивают нужна ли вам какая-либо помощь, как например делают люди в Сбербанке. Если-бы была оценка 0,я бы поставил еë. Такое ощущение, что работников набрали по объявлению. Ужас👎🏻🤬
Сегодня просто потрачено 2 часа времени в никуда!!! Один специалист не смог решить мой вопрос, направили к специалисту отдела загс, так вот , хочется отметить этого специалиста отрицательным отзывом !!!! Дуленко Эльвира! Сотрудник потратил мое время! Сотрудник не знает как выдавать нужную мне справку, хотя до этого я обращалась за подобной услугой и уходило на это 10 минут максимум времени! Задавала кучу бесполезных вопросов , показывая , что она вообще не понимает что ей делать!!! Просто бестолковый специалист , слов нет! Я многодетная мама и если на каждого ребёнка делать подобную справку у такого специалиста , тут и рабочего дня не хватит🤦🏼♀️🤦🏼♀️🤦🏼♀️ Моё терпение лопнуло , когда она минут 5 при мне общалась в своём телефоне!!! Я просто забрала свои документы и ушла, предварительно спросив на каком этапе мои справки . Так вот, она даже не начинала их делать! Это как вообще??!!! Муж, дети и я были просто в шоке! «Замечательный», «продуктивный»единственный выходной в мфц!
Крайне не довольна работой сотрудников ! Пришла получать загран паспорт - не выдали ,общались грубо , посылали меня в Гос знак выяснять что не так , чип не читался , обещали перезвонить в пн по готовности - не перезвонили. В тот же день получила вод права( замена) - не правильно написана фамилия , сказали это не наша проблема - идите сами в гибдд и выясняйте . Дозвониться до них невозможно . Я 3 часа провела на телефоне - скидывают или не берут трубку после того как оператор переключает на этот филиал ( каждый раз ожидание оператора от 10 до 20 минут)
Хорошо организована работа администраторов, практически нет очередей, стараются обслуживать быстро, разгрузив время ожидания посетителей, на многие вопросы можно получить ответ сразу у стола администраторов
Оформлял паспорт,место удобное,пешком от МЦД 5-7 минут. Находятся на 3-м этаже.Приветливый персонал,электронная очередь,кондиционер, кулер с водой, всё чётко, молодцы!