Центр госуслуг района Проспект Вернадского
900 отзывов
24 марта
Быстрое обслуживание, компетентный персонал, консультанты помогают и очень грамотно проводят консультации, мн понравилось рекомендую!
8 октября 2023
Очень удобное учреждение для жителей. Помощь в решении официальных вопросов, экономия времени и сил. В помещениях чисто, уютно, продуманно. Обслуживание вежливое, терпеливое
3
1
4 октября
Ужасные Мои Документы, худшие из всех, в которых был, если есть возможность, лучше выбрать любые другие. Из плюсов, только наличие парковки у самого входа
1
29 сентября 2023
Хороший ремонт, приятная атмосфера! Квалифицированные работники! Единственное как и во всех структурах хотелось бы чтобы персонал отгородили от бумажной волокиты, уж очень много бумаг у сотрудников...
3
20 апреля
Обратилась в МФЦ Удальцова 14 ст.1 по вопросу замены паспорта гражданина РФ в связи с механическим повреждением (порча страницы) , визит был 20 апреля 2024 года вечером , сотрудница на ресепшене( молодая девушка в очках, не знаю имени ) отказала мне в обслуживании , сославшись на то , что прописана я в Другом городе, а не в Москве , и что так как паспорт поврежден, я должна обращаться напрямую в МВД, а в МФЦ мне его заменить не смогут, Записывайтесь через МОС.ру в отдел по миграционным вопросам и решайте там . От услышанного я была в шоке, и поехала в соседний МФЦ на Покрышкина, там мне сразу выдали Заявление на замену с образцом для заполнения, после дали талон и я без проблем подала все документы и оплатила пошлину на месте там же у оператора, вопрос был решён чётко и быстро. Проинформируйте вашу сотрудницу, пожалуйста, чтобы она не вводила граждан в заблуждение такими «консультациями». От таких сотрудников к сожалению страдает репутация самого сервиса МФЦ.
4
1
14 июля
Персонал не компетентен. Выдали паспорт с ошибками. Впечатление, что люди в школе русский язык не учили или учили, но не русский... Всех сотрудников срочно на переаттестацию!!!
1
2
12 июня
Больше претензий к самому Яндексу: пишет; открыто до 20-00, пришли- уткнулись в закрытую дверь.
А сам центр неплохой, ожидание примерно от 5 до 10 минут в очереди. В самый наплыв бывает по 15-18 минут.
17 ноября 2023
После капитального ремонта стало намного лучше, современное оснащение, удобные зоны для ожидания. Но часто виснет система, чтоб получить уже две готовые справки в окне, я просидела там у окна целый час. Оповещения не приходят. И в другой день когда пришла взять выписки, то провела там около 2-х часов. Это очень утомительно, а так в целом Центр госуслуг приятный.
3
12 сентября
Мне понравилось обслуживание, все вопросы решают максимально быстро, нет такого что тебе приходится долго и томно ждать пока очередь дойдет до тебя.
14 июня
Это самый хороший офис! Есть стоянка. Квалифицированный и приветливый персонал
3 апреля
Попали к прекрасному специалисту. Быстро и четко оформила документы Оксана Александровна С. (простите, забыла фамилию). Благодарность ей за доброе отношение и обаятельную улыбку.
3
1
12 мая
Отличное отделение МФЦ, удобный подъездные пути, парковка бесплатная. Очередей нет, сотрудники вежливые, внимательные. Кафе, чай, кофе, вода и прочее.
Рекомендую
26 мая
Хорошо, что можно получать услуги по экстерриториальному принципу. Ходим сюда, так как МФЦ нашего района находится дальше.
26 марта
Приятный и приветливый персонал, готовый помочь. КРОМЕ женщины, которая принимает заявление на смену паспорта. Обсуждала коллег (чье-то увольнение) прям при мне, пренебрежительное отношение. Упрекнула меня в том, что я не умею заполнять заявления, когда я вижу его первый раз в жизни и не имею образца перед собой. Когда подошла к окошку сказала: "Девушка, вам что? Особое приглашение нужно?"
Очень этим расстроена, так и не получила временное удостоверение личности, хотя просила. Плюс ко всему специалист забыла забрать у меня фотографии. Пришлось возвращаться самой.
К остальным сотрудникам претензий не умею, красивый и чистый интерьер, удобно.
10 апреля
Все отлично приветливый, грамотный персонал. Ждали больше 15 мин. Предложили бесплатно кофе.
Все понравилось.
31 января
В общем.
Дабы повысить рейтинг нашей бюрократической системы хочу сказать спасибо.
Была неразбериха с заявками на загранник, я приехала, но принять меня не могли по системе. Народу дофига. Но девчонки со стойки «информации» помогли и сделали все, чтобы я смогла подать документы. Сами меня записали. Даже КОФЕ предложили!!! В МФЦ!!!! Кофе!!! В общем. Спасибо, что есть такие светлые люди и вообще такая система.
Девочки со стойки информации! Вы лучшие!!!
1
2
5 июля 2023
МФЦ в пешей доступности от метро просп.Вернадского, расположен прямо сзади Газмпромбанка.Отделение небольшое, все окна работали,очередь подошла быстро. Все документы быстро сделали, все остались довольны.
2
1
12 ноября 2022
В сравнении с другими МФЦ поблизости этот выглядит самым новым. Удобное расположение, внутри центра приятно находиться. Мы с супругом заключали в этом центре брак. Приняли быстро, но при оформлении документов пришлось подождать 1-1,5 часа. Оформляли заявку через Госуслуги, поэтому пришлось подождать пока все документы проверят, нашлись ошибки. Обслуживание понравилось, работают грамотные специалисты. Сегодня заходила внести изменения данных в СНИЛС, быстро приняли и обслужили. Спасибо вежливым и грамотным специалистам! Благодаря им процедура оформления документов перестаёт быть неприятной
1
6
3 августа 2023
Первый раз столкнулась в МФЦ Москвы с таким отношением к посетителям. Сотрудники были крайне не вежливы, не предлагали вариантов решения вопроса, не смотря на то, что посетитель был с годовалым ребенком. Перед приходом в этот МФЦ консультировалась о необходимых одкументах в другом МФЦ и по горячей линиии. Однако, придя в сюда, с меня потребовали дополнительные документы, сообщив, что у них свои правила. При них приходилось звонить на горячую линию и сравнивать их немыслимые требования с тем, что необходимо для решения вопроса. Считаю, что руководству необходимо проверить данный МФЦ на предмет соответствия должностям и изменить отношение к клиентам.
4
1
12 февраля
Всегда чисто, на ресепшене девушки приветливые,внимательные,всегда подскажут,объяснять как и персонал.Есть кафе.
20 октября 2023
Удобный центр ,вежливые сотрудники.
Особая благодарность старшему специалисту Путилиной Н.О за оперативное решение моего вопроса и квалифицированную помощь .
3
1
22 августа
Хороший МФЦ, есть косяки как и везде. Квалификацию персонала на входе желательно повысить.
6 июня 2023
Очень удобно, рядом с домом. По всем обращениям получала квалифицированную помощь. Персонал доброжелательный и терпеливый . Чисто, уютно . Спасибо .
3
1
31 марта
Не помгають в оформление заявление, когда сомостоятельно работаете в компютерах. Я спрасил помочь как сделать двухстороное сканер. Сказали не получится здесь. Оказывается на 2 компютерах можно сделать двухстронное. Особенно парень на ресепшене -1
2 марта
Муж приехал поставить печать о гражданстве в свидетельстве о рождении ребенка, взял с собой все необходимые документы и копии, ему дали бланк заявления для заполнения и сказали после заполнения снова записываться на прием, в этот же день принимать заявления отказались. Зачем усложнять и человека заново отправлять записываться через госуслуги, если у него уже была запись, и заявление он мог написать на месте и сразу подать?
3
2
22 сентября 2023
Уютно долго и приветливо, все как всегда. Стоянка есть. Детская игровая зона. Ларек с напитками как в центре Москвы ( по ценам)
1
9 ноября 2023
Хороший МФЦ. Вежливый персонал. Удобные места для ожидания. Несколько компьютеров и принтеров для исправления необходимых документов. Чисто.
3
12 июня
Была один раз по случаю. Народу было много,но очередь шла быстро. Сотрудники вежливые.
1
22 сентября
В последнее время предоставление услуг ухудшилось, время ожидание превышает час. Работники в окнах сидят без дела и общаются между собой.
1
13 октября
Я ходил все добрый людей за 15минут документы готовы я доволен очень спасибо всем
23 августа 2023
Благодарю сотрудников МФЦ на ул.Удальцова Москва за быстрое и внимательное, квалифицированное обслуживание.
Прекрасный сервис мэра г.Москвы для оперативного решения вопросов!
3
1 апреля
Уровень обслуживания вполне приличный. Расположение не самое удобное, трудновато найти первый раз.
27 сентября 2023
Просторный, удобный центр Госуслуг с вежливым персоналом и маленьким кафе с кофе и чаем. Почти нет очередей, а если есть, ждать можно в комфорте.
1
14 февраля
Отличный МФЦ, клиентоориентированный персонал. Доступны все виды услуг. Загруженность не большая, в следствие чего время ожидания минимальное.
23 ноября 2023
Пришла с проблемой "не находит паспорт на госуслугах", сказали подождать 30 минут. А потом сказали что не могут помочь, хотя в другом МФЦ все таки решили мою проблему. Толкучка перед входом для получения талонов. Охрана только в смятение вводит, кафейня - супер.
15 марта 2023
Здравствуйте. Была в МФЦ Проспект Вернадского. Обращалась за помощью в 44 и 42 окна. Вежливые, компетентные сотрудники ответили на интересующие меня вопросы. Но для эффективной коммуникации я считаю, что необходимо видеть лицо собеседника!!! Уважаемое руководство, пожалуйста инициируйте отмену ношения масок сотрудниками в ваших центрах. Ежедневное ношение масок, помимо полного отсутствия какой-либо профилактической меры, наносит вред здоровью в связи с невозможностью полноценного дыхания. Смотреть больно как ваши сотрудники, работая часами, вынуждены пыхтеть в эти тряпочки. Хорошее руководство, помимо стремления к высокому качеству обслуживания населения, должно стремиться к сохранению здоровья своих сотрудников! Снимите с них маски, откройте лица людей - ваших сотрудников и наших помощников!
5
2
30 июня 2023
Туалет удобно расположен. И парковка со свободными местами. Рядом парковая зона. Посидеть можно под кондиционером. Остальное уже не важно!
2
9 октября 2023
хороший мфц. в выходной день с 9:00-11:00 никого практически не было. в будний день есть люди, но вызывают очень быстро. и что важно...принимают людей дажен руководители отделов. респект. есть еще кафетерий с вкусным кофе прям внутри. спасибо. детский уголок с раскрасками и даже библиотека.
3
10 марта
Удобное место, приветливые сотрудники, всегда с пониманием и терпением помогут найти ответы на вопросы и помогут в решении проблем.
13 октября
в любой день в любое время ожидание 30-40 минут, пои огромной толпе людей работает 3 окна.
1
1
10 апреля
Прекрасный МФЦ. Недавно тут сделали ремонт, теперь стоят компьютеры, через которые можно зайти в свой кабинет в Мос.ру , есть кофейня, игровая комната для детей. Работают прекрасные люди, девушка на стойке регистрации,Катерина, обладает железными нервами, не хамит, восхищаюсь такими людьми. Однозначно лучший МФЦ из ближайших
2
1
27 февраля
Мне очень понравилась здесь работники внимательные и обесняют все по порядку это важно особенно приезжим как я. Спасибо))
1
6 августа
Подала документы на регистрацию ребенка по месту жительства, спустя 10 рабочих дней услуга всё ещё не оказана.
30 сентября 2023
Надпись на талоне, ожидаете в очереди больше 15 минут, получите кофе бесплатно, НО, по истечении 15 мин тебя приглашают к абсолютно пустому окну, ради приличия спросят какой вопрос из соседнего окна, выслушав, говорят: ожидайте, сотрудник сейчас подойдет, сидишь еще столько же, мимо проходит очередной специалист, интересуется ?, потом подходит сотрудник к окну и опять спрашивает какой ?, вообще смешно, лично мне не нужен ваш кофе, можно же было вызвать следующим в очереди, безобразие, конечно
1
30 ноября 2023
Приятное, быстрое обслуживание. Была рано утром- 8.30. Людей очень мало, окон много, вопрос решился быстро. Недалеко от метро.
3
1 октября
Ужасное МФЦ, безумная очередь, выдали не тот талон, мало того что прождал пол часа, так пришлось еще сидеть около часа
1
15 января
Все очень здорово. Парковка. Сотрудники. Есть компьютеры где тебе всегда помогут. Проблем не было никогда. Птьфу птьфу)
8 декабря 2023
Живу в совершенно другом районе, но буду приходить только сюда! Очень приветливые сотрудники
Все быстро, легко и понятно
Спасибо за вашу работу! Лучшие
3
2
2 апреля
Цент нормальный, но сотрудница за входной стойкой не умеет слушать. Не смогла проконсультировать по простой услуге (паспорт в 14 лет), из-за чего был потеряны полчаса времени и пришлось приходить на следующий день.
Так же заполнение бланков от руки в 3-ем десятилетии 21 века полнейший анахронизм.
1
5 февраля
Быстро, качественно. А после ремонта стало еще уютнее. Свой функционал выполняют, за что СПАСИБО.