Центр госуслуг района Проспект Вернадского
914 отзывов
12 сентября
Не понимаю, почему не могу сделать простейшее по месту жительства, а не по месту прописки. Говорят, чтобы разгрузить сотрудников. Вот разрушают теперь - два часа еду до "мот документы" в одну сторону, потом 2 часа обратно. Но ещё не факт, что один раз придётся ехать(((
25 ноября
Пришёл оформить документ. Здесь сказали, - надо во флагманский центр. Еду, трачу время, деньги. Тёплый стан. Получаю талон на консультацию. Жду. В окошке сказали, - надо записываться. Это была консультация)!
1
9 января
очень приятное место, приветливые работники, достаточно мест, где можно расположиться в ожидании оказания услуги, расположение не самое понятное, во дворах, но по картам достаточно легко разобраться
22 сентября 2023
Выражаю огромную благодарность Василенко Ольге Юрьевне! Замечательный специалист, высококвалифицированный,отзывчивый,добрый Всё сделала без всяких проблем и с душой Обязательно прошу поощрять! Полковник РФ Владимир
5
4 октября
Ужасные Мои Документы, худшие из всех, в которых был, если есть возможность, лучше выбрать любые другие. Из плюсов, только наличие парковки у самого входа
1
1
14 июля
Персонал не компетентен. Выдали паспорт с ошибками. Впечатление, что люди в школе русский язык не учили или учили, но не русский... Всех сотрудников срочно на переаттестацию!!!
2
2
11 марта 2023
Недавно сделали хороший ремонт. Есть небольшая парковка. Внутри можно выпить кофе и съесть булочку, еще есть торговые автоматы. Приветливый персонал на ресепш. Специалисты по направлениям - квалифицированные! Спасибо всем сотрудникам за работу! Был несколько раз по разным вопросам и всегда все удавалось решить!
2
27 ноября
Никогда нет записи, делай что хочешь но записи никогда нет! Невозможно вовремя получить документы! Очередь вечно огромная, на приеме сотрудница жаловаласт что она одна работает, но извините это не мои проблемы.
1
1
12 сентября
Мне понравилось обслуживание, все вопросы решают максимально быстро, нет такого что тебе приходится долго и томно ждать пока очередь дойдет до тебя.
26 мая
Хороший центр госуслуг. После ремонта уютное светлое помещение . Персонал приветливый . Подскажут , помогут в решении вопросов
3
1
24 марта
Быстрое обслуживание, компетентный персонал, консультанты помогают и очень грамотно проводят консультации, мн понравилось рекомендую!
18 апреля
С момента открытия только улучшения, направленные на обслуживание граждан. Большое спасибо! Приятно,что умеем так работать! Вежливо, четко, оперативно!
8 октября 2023
Очень удобное учреждение для жителей. Помощь в решении официальных вопросов, экономия времени и сил. В помещениях чисто, уютно, продуманно. Обслуживание вежливое, терпеливое
3
1
29 сентября 2023
Хороший ремонт, приятная атмосфера! Квалифицированные работники! Единственное как и во всех структурах хотелось бы чтобы персонал отгородили от бумажной волокиты, уж очень много бумаг у сотрудников...
3
20 апреля
Обратилась в МФЦ Удальцова 14 ст.1 по вопросу замены паспорта гражданина РФ в связи с механическим повреждением (порча страницы) , визит был 20 апреля 2024 года вечером , сотрудница на ресепшене( молодая девушка в очках, не знаю имени ) отказала мне в обслуживании , сославшись на то , что прописана я в Другом городе, а не в Москве , и что так как паспорт поврежден, я должна обращаться напрямую в МВД, а в МФЦ мне его заменить не смогут, Записывайтесь через МОС.ру в отдел по миграционным вопросам и решайте там . От услышанного я была в шоке, и поехала в соседний МФЦ на Покрышкина, там мне сразу выдали Заявление на замену с образцом для заполнения, после дали талон и я без проблем подала все документы и оплатила пошлину на месте там же у оператора, вопрос был решён чётко и быстро. Проинформируйте вашу сотрудницу, пожалуйста, чтобы она не вводила граждан в заблуждение такими «консультациями». От таких сотрудников к сожалению страдает репутация самого сервиса МФЦ.
4
1
17 ноября 2023
После капитального ремонта стало намного лучше, современное оснащение, удобные зоны для ожидания. Но часто виснет система, чтоб получить уже две готовые справки в окне, я просидела там у окна целый час. Оповещения не приходят. И в другой день когда пришла взять выписки, то провела там около 2-х часов. Это очень утомительно, а так в целом Центр госуслуг приятный.
3
21 июня
Зам руководителя МФЦ Исаева Хадижат Исаевна. Абсолютно не компетентный сотрудник. Отказалась принимать заявление от гр РФ. Без обоснованной причины. Прошу разобраться в ситуации описанной в книге жалоб #58 от 18.06.24 и принять дисциплинарные меры от ношении данного руководителя.
П.с. Девочки в окошках сделали все отлично! Медленно но все четко. Спасибо.
1
3 апреля
Попали к прекрасному специалисту. Быстро и четко оформила документы Оксана Александровна С. (простите, забыла фамилию). Благодарность ей за доброе отношение и обаятельную улыбку.
3
1
26 марта
Приятный и приветливый персонал, готовый помочь. КРОМЕ женщины, которая принимает заявление на смену паспорта. Обсуждала коллег (чье-то увольнение) прям при мне, пренебрежительное отношение. Упрекнула меня в том, что я не умею заполнять заявления, когда я вижу его первый раз в жизни и не имею образца перед собой. Когда подошла к окошку сказала: "Девушка, вам что? Особое приглашение нужно?"
Очень этим расстроена, так и не получила временное удостоверение личности, хотя просила. Плюс ко всему специалист забыла забрать у меня фотографии. Пришлось возвращаться самой.
К остальным сотрудникам претензий не умею, красивый и чистый интерьер, удобно.
1
22 августа
Хороший МФЦ, есть косяки как и везде. Квалификацию персонала на входе желательно повысить.
5 июля 2023
МФЦ в пешей доступности от метро просп.Вернадского, расположен прямо сзади Газмпромбанка.Отделение небольшое, все окна работали,очередь подошла быстро. Все документы быстро сделали, все остались довольны.
2
1
10 апреля
Все отлично приветливый, грамотный персонал. Ждали больше 15 мин. Предложили бесплатно кофе.
Все понравилось.
31 января
В общем.
Дабы повысить рейтинг нашей бюрократической системы хочу сказать спасибо.
Была неразбериха с заявками на загранник, я приехала, но принять меня не могли по системе. Народу дофига. Но девчонки со стойки «информации» помогли и сделали все, чтобы я смогла подать документы. Сами меня записали. Даже КОФЕ предложили!!! В МФЦ!!!! Кофе!!! В общем. Спасибо, что есть такие светлые люди и вообще такая система.
Девочки со стойки информации! Вы лучшие!!!
1
2
12 ноября 2022
В сравнении с другими МФЦ поблизости этот выглядит самым новым. Удобное расположение, внутри центра приятно находиться. Мы с супругом заключали в этом центре брак. Приняли быстро, но при оформлении документов пришлось подождать 1-1,5 часа. Оформляли заявку через Госуслуги, поэтому пришлось подождать пока все документы проверят, нашлись ошибки. Обслуживание понравилось, работают грамотные специалисты. Сегодня заходила внести изменения данных в СНИЛС, быстро приняли и обслужили. Спасибо вежливым и грамотным специалистам! Благодаря им процедура оформления документов перестаёт быть неприятной
1
6
23 ноября
Несколько раз посещала, сотрудники вежливые, подсказывают и отвечают на все вопросы
3 августа 2023
Первый раз столкнулась в МФЦ Москвы с таким отношением к посетителям. Сотрудники были крайне не вежливы, не предлагали вариантов решения вопроса, не смотря на то, что посетитель был с годовалым ребенком. Перед приходом в этот МФЦ консультировалась о необходимых одкументах в другом МФЦ и по горячей линиии. Однако, придя в сюда, с меня потребовали дополнительные документы, сообщив, что у них свои правила. При них приходилось звонить на горячую линию и сравнивать их немыслимые требования с тем, что необходимо для решения вопроса. Считаю, что руководству необходимо проверить данный МФЦ на предмет соответствия должностям и изменить отношение к клиентам.
4
1
22 сентября
В последнее время предоставление услуг ухудшилось, время ожидание превышает час. Работники в окнах сидят без дела и общаются между собой.
2
1
13 октября
Я ходил все добрый людей за 15минут документы готовы я доволен очень спасибо всем
1
12 февраля
Всегда чисто, на ресепшене девушки приветливые,внимательные,всегда подскажут,объяснять как и персонал.Есть кафе.
1
2 марта
Муж приехал поставить печать о гражданстве в свидетельстве о рождении ребенка, взял с собой все необходимые документы и копии, ему дали бланк заявления для заполнения и сказали после заполнения снова записываться на прием, в этот же день принимать заявления отказались. Зачем усложнять и человека заново отправлять записываться через госуслуги, если у него уже была запись, и заявление он мог написать на месте и сразу подать?
3
2
6 июня 2023
Очень удобно, рядом с домом. По всем обращениям получала квалифицированную помощь. Персонал доброжелательный и терпеливый . Чисто, уютно . Спасибо .
3
1
20 октября 2023
Удобный центр ,вежливые сотрудники.
Особая благодарность старшему специалисту Путилиной Н.О за оперативное решение моего вопроса и квалифицированную помощь .
3
1
31 марта
Не помгають в оформление заявление, когда сомостоятельно работаете в компютерах. Я спрасил помочь как сделать двухстороное сканер. Сказали не получится здесь. Оказывается на 2 компютерах можно сделать двухстронное. Особенно парень на ресепшене -1
22 сентября 2023
Уютно долго и приветливо, все как всегда. Стоянка есть. Детская игровая зона. Ларек с напитками как в центре Москвы ( по ценам)
1
9 ноября 2023
Хороший МФЦ. Вежливый персонал. Удобные места для ожидания. Несколько компьютеров и принтеров для исправления необходимых документов. Чисто.
3
13 октября
в любой день в любое время ожидание 30-40 минут, пои огромной толпе людей работает 3 окна.
2
1
23 августа 2023
Благодарю сотрудников МФЦ на ул.Удальцова Москва за быстрое и внимательное, квалифицированное обслуживание.
Прекрасный сервис мэра г.Москвы для оперативного решения вопросов!
3
14 мая
Очень удобно! Я женился тут, сын паспорт получил, регистрацию делали - все очень удобно и быстро
27 сентября 2023
Просторный, удобный центр Госуслуг с вежливым персоналом и маленьким кафе с кофе и чаем. Почти нет очередей, а если есть, ждать можно в комфорте.
1
1 апреля
Уровень обслуживания вполне приличный. Расположение не самое удобное, трудновато найти первый раз.
14 февраля
Отличный МФЦ, клиентоориентированный персонал. Доступны все виды услуг. Загруженность не большая, в следствие чего время ожидания минимальное.
15 марта 2023
Здравствуйте. Была в МФЦ Проспект Вернадского. Обращалась за помощью в 44 и 42 окна. Вежливые, компетентные сотрудники ответили на интересующие меня вопросы. Но для эффективной коммуникации я считаю, что необходимо видеть лицо собеседника!!! Уважаемое руководство, пожалуйста инициируйте отмену ношения масок сотрудниками в ваших центрах. Ежедневное ношение масок, помимо полного отсутствия какой-либо профилактической меры, наносит вред здоровью в связи с невозможностью полноценного дыхания. Смотреть больно как ваши сотрудники, работая часами, вынуждены пыхтеть в эти тряпочки. Хорошее руководство, помимо стремления к высокому качеству обслуживания населения, должно стремиться к сохранению здоровья своих сотрудников! Снимите с них маски, откройте лица людей - ваших сотрудников и наших помощников!
5
2
1 октября
Ужасное МФЦ, безумная очередь, выдали не тот талон, мало того что прождал пол часа, так пришлось еще сидеть около часа
1
1
23 ноября 2023
Пришла с проблемой "не находит паспорт на госуслугах", сказали подождать 30 минут. А потом сказали что не могут помочь, хотя в другом МФЦ все таки решили мою проблему. Толкучка перед входом для получения талонов. Охрана только в смятение вводит, кафейня - супер.
30 июня 2023
Туалет удобно расположен. И парковка со свободными местами. Рядом парковая зона. Посидеть можно под кондиционером. Остальное уже не важно!
2
9 октября 2023
хороший мфц. в выходной день с 9:00-11:00 никого практически не было. в будний день есть люди, но вызывают очень быстро. и что важно...принимают людей дажен руководители отделов. респект. есть еще кафетерий с вкусным кофе прям внутри. спасибо. детский уголок с раскрасками и даже библиотека.
3
10 марта
Удобное место, приветливые сотрудники, всегда с пониманием и терпением помогут найти ответы на вопросы и помогут в решении проблем.
10 апреля
Прекрасный МФЦ. Недавно тут сделали ремонт, теперь стоят компьютеры, через которые можно зайти в свой кабинет в Мос.ру , есть кофейня, игровая комната для детей. Работают прекрасные люди, девушка на стойке регистрации,Катерина, обладает железными нервами, не хамит, восхищаюсь такими людьми. Однозначно лучший МФЦ из ближайших
2
1
12 июня
Больше претензий к самому Яндексу: пишет; открыто до 20-00, пришли- уткнулись в закрытую дверь.
А сам центр неплохой, ожидание примерно от 5 до 10 минут в очереди. В самый наплыв бывает по 15-18 минут.
1
27 июля
Отличное МФЦ, все быстро и профессионально.