Центр госуслуг района Пресненский
1330 reviews
July 1, 2021
Работа, к большому сожалению, абсолютно не структурирована.
Очень длительное ожидание и ощущение, что всех свалили в одну кучу и самые стойкие только получат свои документы. Изначально подавал паспорт на перерегистрацию и должны были уведомить о готовности документа через 10 дней.н. черезт15 дней пришлось самому побеспокоиться, ответ паспорт не готов, много работы. Через месяц обратился повторно сказали приезжайте и забирайте в порядке живой очереди. Приехал взял талон отстояв в очереди получить паспорт и Простоял еще 1 час 46 пока близко не приблизился к цели.. Сделайте пожалуйста сервис для людей, для Москвичей он уж больно напряжённый и утомительный. Раз есть проблема ее нужно и можно решить! Желательно своевременно!
14
1
September 8, 2021
К услугам этого МФЦ прибегала давно. Могу оценить работу МВД (паспортного стола). Никак не рассчитывала сюда попасть, т к фактически проживаю в другом районе и давно пользуюсь электронными услугами. Приезжала исправлять косяки в паспорте, который получила в МВД САО на Дубнинской ул., 40а. Выяснилось, что мне не только не проставили штамп о прописке (что случайно заметила сама, пролистывая паспорт и об отсутствии которого мне не удосужилась сообщить безымянная сотрудница), но и не поставили печать УФМС на запись о ребëнке, и паспорт в базе проходит со статусом "на выдаче", то есть мне его вообще как бы не выдали. Не могу обновить данные паспорта на портале госуслуг и мос.ру,- ни ребëнка в кружок записать, ни проголосовать... Пришлось тратить время, деньги и здоровье (на данный момент передвигаюсь в ортезе после операции на коленном суставе) и ехать в "родное" МВД. Сотрудники вежливы и предупредительны, не без чувства юмора. Что могли исправить - исправили. Обслужили быстро. Только положительные эмоции (не считая того, что придëтся ещё раз общаться с сотрудниками МВД САО). Вообще - это какой-то саботаж, учитывая близость голосования - на тех сотрудниц неоднократные аналогичные жалобы...
4
1
February 10
В отличие от многих других МФЦ - неприветливое отношение к людям.
4
August 27, 2021
Это лучший МФЦ города Москвы. Быстро, качественно, комфортно. Очень грамотные и приветливые специалисты, готовые помочь в решении проблемы
4
1
March 30, 2022
Пришла смс на телефон.. Что ваша карта москвича готова... Я, приехала, отстояла очередь... А мне говорят ... Нет вашей карты... Я, показываю смс.. Мне сотрудник отвечает.. Я, вам ничего не писал... Карта была готова 18.03 2022г... Я приехала 19.03 . 2022г. Прошла неделя... Я, звоню на горячую линию... А мне там говорят что ваша карта была доставлена еще 18.03.2022... Сотрудник 8 окошка.. Молодой человек.. Работающий 19.03 .2022 г хочу еще и МФЦ придти и оставить жалобу... Такое отношение неприемлемо !!!!!!!!!
4
August 30, 2022
Основная задача сотрудников, начиная от администратора заканчивая специалистом - отфутболить пришедшего другому или в другое учреждение. Посетив 3 кабинета, ушла в руке с бумажкой с указанием времени работы неизвестно какого учреждения по неизвнстному адресу. Хотя была специально направлена со своей проблемой именно туда из МФЦ в Аффимоле
4
November 23, 2023
Не работает сотовая связь. Если зашли туда, считай документы из почты не достанете.
4
1
September 3, 2021
Поддержу отзывы с указанием на низкую квалификацию персонала в данном МФЦ. Приходится часто обращаться, приведу пример самого одиозного случая.
Обращалась за оформлением второго загранпаспорта в дополнение к существующему.
Поняла, что будут проблемы уже с первых минут, так как сотрудница начала в категоричной форме настаивать на аннулировании первого загранпаспорта. После долгих выяснений и консультаций сотрудник все же была вынуждена признать, что оказывается можно и не аннулировать.
При заявленном 1 месяце изготовления получала я паспорт только через 2 месяца.
Когда пришла первый раз получать ответили, что ещё не готово и свалили вину на МВД.
А как потом оказалось мои данные просто и не передали никуда, сделали это только в момент моего обращения, спустя месяц и неделю с даты приема анкеты.
При получении гоняли меня час между консультантами и кабинетом МВД, так как не могли найти у кого же он лежит…. Я уже потеряла всякую надежду и все же он наконец-то нашелся….
При этом кабинет МВД - просто отличный. Там все четко и по делу.
8
1
September 20
Все нормально.
3
1
January 23, 2023
Быстрое обслуживание, очень уютно, доброжелательный персонал.
1
December 1, 2022
ЗМоя оценка относится не к самому МФЦ - там, как раз, всё в порядке, а к парковке перед зданием : привёз родственника пожилую женщину, ей трудно ходить, всё сделали довольно быстро, спасибо персоналу! А через неделю пллучаю штраф НА ПЯТЬ ТЫС. РУБЛЕЙ за неоплаченную парковку. Каково!? Если парковка перед подобными учреждениями платная - считаю это верхом цинизма и неуважения к гражданам!
1
1
June 23, 2020
Самый лучший офис МФЦ в столице!!
Сервис,уровень и скорость обслуживания не имеет равных!
Всё делается быстро,четко,подробно объясняется и исполняется на самом высоком уровне!
Хочется сказать огромное спасибо всем работникам данного центра,начиная от администраторов на ресепшне и заканчивая руководством офиса,за вашу работу,за вообще терпение и за всё,что вы делаете👍
7
7
July 27
Всегда помогут и подскажут, отлично!
2
4
October 30, 2021
Очень удобно, почти всегда немного народа. Хорошее обслуживание. Все слаженно, быстро, доброжелательно. Спасибо!
3
1
May 15
Спасибо за отличную работу и доброжелательность сотрудникам
3
1
September 12, 2023
Вопросы к организации ожидания в очереди в отдел МВД. Узкий коридор, ни стула ничего. Очередь живая. Талоны номинальные. Если нет возможности регулировать сбои в системе, то хотя бы сделать более человеческие условия для длительного ожидания. Простоять в очереди можно до 3,5 часов (мой личный опыт).
2
May 5, 2022
Сдала документы на обмен паспорта,по возрасту. Сказали на следующий день можете придти и получить временное удостоверение. Были праздники,пришла через неделю,говорят нет бланков. Как это? Почему за этим никто не следит? Отношение хамское. Никто ничего не знает и не знают когда бланки появятся. Забрала свой паспорт,так как нужен. В этот раз очень расстроил этот Мфц.
5
July 28, 2023
Отвратительное обслуживание по талону м087 за 28.07 , сотрудники агрессивные, кидаются на клиентов.
4
1
April 8, 2022
Отличный МФЦ, находится недалеко от метро, но загруженность при этом невысокая. Особенно порадовал отдел МВД. Заказывал новый паспорт через Госуслуги — заявление одобрили за неделю, а после предъявления оригиналов оперативно сделали за три дня.
3
1
July 31
Хороший центр.
1
March 14, 2023
Хороший мфц , но одного сотрудника полиции в кабинете связанного с паспортами И так далее , явно не хватает , гигантская очередь всегда
4
1
January 14
Оперативно, очереди бывают, но не часто
3
2
July 9, 2022
Часть услуг переводят на самообслуживание. Стоят компьютеры с программой "моя Москва" и сам вводишь то, за чем пришел в "мои документы". Это можно научиться делать самому в телефоне.
December 2, 2023
Очередей почти не бывает, сотрудники доброжелательные😄
1
4
November 30, 2022
По сравнению с МФЦ,расположенным в Афимоле, хорошее обслуживание. Но сейчас увеличилось время ожидания своей очереди.
4
1
March 11, 2021
Пользуюсь данным отделением со дня открытия. Сейчас время ожидания 10-15 минут, сотрудники приветливые, помещение просторное, чистое во всех зонах, не душно. В последнее посещение меняла водительские права. Минут 30 потратили на заполнение ,сканирование бланков и фотографирование. СМС прислали четко в заявленный день(10 дней), включая праздники. Я бывала в разных отделениях Москвы и Подмосковья , поэтому есть с чем сравнить, ставлю на сегодня 5! Вот где ужасные отделения , так это в железнодорожном и Домодедово.
3
4
October 8, 2021
В этом МФЦ не только приняли документы, но помогли решить возникшие по нашей вине проблемы. Хотим выразить глубокую благодарность Дроздову Александру Александровичу, который увидел ошибку в договоре, помог исправить и распечатать договор с исправлениями, действовал профессионально и оперативно! Спасибо Александру Дроздову за добросовестное отношение к работе, неравнодушие и отзывчивость!
3
1
April 28
Спасибо всем сотрудникам мфц!
3
1
December 12, 2022
Хороший центр. Быстро и чётко была оказана услуга. Я остался доволен.
1
March 26
К сожалению даже в будни днем огромные очереди
1
January 27, 2022
Самый ужасный Мфц который я видела!!!!!!!! 2 часа стояли!!! в очереди чтобы подать документы на регистрацию…. Маленький холл ожидания, и всего 6 стульев.. обратились с вопросом к администратору, подсказать ничего не может… и на вопрос а если мы что-то не правильно заполнили, сейчас отстоим очередь, нам придётся заново в очереди стоять? Он ответил, вполне возможно…
6
January 20, 2022
Недолгое ожидание, вежливость, доброжелательность персонала. Сотрудник Курсова Полина очень по-человечески подходит к своей работе, помогла решить вопрос. Спасибо большое ей.
4
1
February 20, 2022
Когда нет пандемии-все хорошо. Но по несложным вопросам. Когда нужно было решить вопросы летом 2020 - нервы сильно помотали. А так неплохой мфц. Есть некая неустроенность/неухоженность при входе, но, думаю, это объясняется прямым входом с улицы. Все-таки стоит отделять вход и ‘зал ожидания’. И слишком много всего напихано при входе непонятного. Лучше бы сделали нормальную зону ожидания/заполнения данных. Ну и стульчики около сотрудников, которые постоянно берут пришедшие в соседнее окошко ‘вдвоем’. и нет возможности положить свои вещи или бумаги, когда общаешься у окошка с сотрудником мфц. Ещё много чего доделать нужно
3
1
May 22, 2021
Все удобно.
Даже коммунальми услугами занимаются, чего нет в Санкт-Петербурге.
Даже обещают бесплатный кофе, если не обслужат вовремя.
Но всегда успевают.
Департамент Москвы мне ошибся в цифре документа.
Хотя это их ошибка, мне пришлось ехать туда.
И забирать тоже ехать из Санкт-Петербурга.
А они даже не извинились.
Очень не довольна работой департамента Москвы.
И очереди там.
3
May 5
Очень отзывчивые сотрудники
3
1
February 22, 2023
Стараются. Доброжелательные. Лишь бы не стали формалистами: раздражение на посетителей и формальный подход в последнее время вырос
2
1
May 25
Быстро и качественно!
1
November 16, 2022
Ужасный мфц! Особенно хочу выделить службу омвд, ощущение, что это не столичный мфц, а глубинки! Отправляли отрывной талон год , руководитель хамит, вообще никто работать не хочет , отношение к людям кошмарное
4
1
October 6, 2021
Был в этих госуслугах 5.10.21 г.За весь персонал нескажу..но есть грамотные,готовые помочь человеку сотрудники..Как например Галина Юрьевна Р. ,и просто симпатичная и приятная девушка.
4
1
April 6
Спасибо. всегда оказывают помощь
3
1
April 24, 2022
Пришла переоформить загранпаспорт, сотрудник исправил некоторые огрешности, все исправила, пришла во второй раз, теперь уже другая сотрудница заявила, что заполнять анкету надо по-другому, совсем не так, как сказал первый. Что это ? Некомпетентность? Или это делается с каким-то тайным умыслом? Не знаю, что скажут в третий раз...
6
June 28, 2022
Если приехали на машине, оплачивайте парковку прямо сразу.
Шел дождь и я решила дойти до мфц и запустить счетчик уже оттуда. Опоздала на 1 минуту, что стоило моему бюджету 5000 р. Вдвойне обидно, что к специалисту паспортного стола в тот день я так и не попала, т.к. был неприемный день.
3
1
June 28, 2022
Качество услуг очень хорошее. Перезванивают если что-то не внесли в МВД в базу, если есть ошибки в заполнении заявлений. Вообщем отличный центр, всегда обслуживаюсь там
3
1
May 5
Очень хороший центр услуг
1
July 30, 2021
Соблюдение требований к безопасности от ковид, вежливость сотрудников, грамотность сотрудников, всегда подскажут и помогут,чистота в здании организации приятно ходить
3
3
August 8, 2022
Стараются выполнять свою работу.Но есть минусы.Сбои очереди.Высвечивается номер твоего талона подходишь к окну а там живая очередь не успели обслужить до тебя народ.
1
1
July 29, 2021
Большой МФЦ, но достаточно загруженный.
Ожидание может достигать двух часов. Но в моем случае мне повезло, я подавала на госуслугах на загранпаспорт нового поколения. Записью на ближайшие две недели не было, а мне надо было через месяц уже иметь паспорт. В итоге записалась на какой-то день в конце месяца, а пришла на две недели раньше по факту, и оказалось, что в очереди никого нет, меня сразу же приняли, взяли биометрию, сфоткали и отпустили.
November 14, 2022
Очень внимательные сотрудники и из руководитель. Помогли с решением по всем моим сложным вопросам.
3
2
September 12, 2022
Вежливый персонал, быстрое обслуживание, современный удобный интерьер!
3
1
November 23, 2023
Мне подходит и понимаю , что , куда и как. Как на работу хожу
3
1