Офис оснащён всеми современными средствами предоставления услуг. У входа сразуже есть информационная стойка с сотрудниками центра, где и записываезешься в электронную очередь. Бывает много посетителей, но не приходиться ждать более 10-13 минут. Вопросы решаются относительно быстро. Единственный минус это не совсем удобное расположение. Добравшись на общественном транспорте, могут возникнуть затруднения с поиском места расположения.
Быстрая чёткая работа,компетентные специалисты. Нравится,что очень человеческое отношение,правильные советы. А уж как перчаточно-масочный режим соблюдают:все выдают,дистанцию контролируют.
Хорошее место, но парня в очках уберите с ресепшена. Не успевает он отвечать на вопросы или поставьте ещё кого то. И я бы всем мфц посоветовал разделить на разные окна рождения ребёнка и смерь человека!!! У одних радость, а други в горе и все находятся рядом и смотрят друг на друга!!! Я считаю что это не правильно! Волей не волей, а начинаешь задумываться...
Всё чётко и недолго, но расслабляться нельзя, - обязательно надо читать документы прежде чем подписывать.
Бывают досадные ошибки сотрудников, которые устраняются после замечаний.
3
1
KodDostupa
Level 18 Local Expert
January 8, 2023
Очень быстро
Много окон с работниками
Все понравилось
Потрясен качеством обслуживания. Удобно, чисто, воздух. Всё четко. без суеты и нервотрепок. Особенно удобно, если запись совершил через интернет. Минимум потери времени.
История началась в феврале!!Ситуация такая,что я искренне жалею что прописала сына в этом районе.мы с дочерью прописаны на Арбате,а сын на Пресне.
подали мы заявления в разных районах Москвы!заявления на загранпаспорта!мы с дочкой пришли на Сивцев Вражек дом 20,без всякой предварительной записи сфотографировались и получили свои паспорта!с этой Пресней все оказалось ужасно!нас не приняли без записи!а записаться не так просто!!!портал в госуслугах для записи открывается в 12 ночи(прям преисподня,точно!))
Я человек 40 +,хоть и с высшим медицинским,для меня было это все непросто!к тому же я мать двоих школьников и в 12 ночи я всегда сплю вместе с детьми!!!вообщем одна,вторая бессонная ночь и я записалась !!о чудо!!!
На радостях я перепутала день ,запись была мною произведена на 23 марта,но на радостях и от большого количества попыток я забыла на какой день была записана!!!!почему что мой мозг запомнил ,что нам надо явиться 27 числа!!!!
И вот 27 марта мы с ребенком ,одевшись в маски и перчатки,вызвали такси и отправились на Декабрьскую улицу 13!!!там нам измерили температуру на входе и на этом их человеческое отношение закончилось!!!вы перепутали дату-ваши проблемы/ждите еще месяц!!!!
Я пыталась обьяснить и попросить-ведь нам нужно всего лишь сфоткать малыша на паспорт!!!!!но сейчас все сделано так,что вам не хамят,они все вежливые,там их десяток человек,но сфотографировать не могут!!!!вообщем,я пришла домой ,држдалась времени12 ночи!портал в преисподню открылся ,вроде как я записалась!!!обклеила квартиру стикерами-возможно в этот раз сыночка сфоткают и когда нибудь мы получим его паспорт!сотрудники ссылаются на то ,что район перенаселен!но было бы просто человеческое желание помочь!!!ведь вроде как карантин? Но нам придется еще раз ехать к ним!
Само по себе оно может и не плохо. Но операторы или как они там называются, это что такое ощущение что их где-то учат как лучше обмануть клиента! Все время плачу по квитанции и все время должна. Не понятно что за долг. Объяснить внятно не могут, официальную бумагу с полной раскадровкой тоже писать отказываются!
К сожалению, уровень большинства специалистов - неудовлетворительный. Свою некомпетентность компенсируют "важностью" и командирским тоном. Старший персонал подготовлен лучше. Если ваш вопрос сложнее, чем оплатить "комуналку", сдать данные счетчиков и получить выписку из домовой книги - обращайтесь с старшим или ведущим специалистам сразу, что бы не терять недели на решение вопросов.
Давно не была в этом районе. По необходимости пришлось посетить. Прекрасное обслуживание, все, что необходимо посетителю во время присутствия в центре, всё имеется в наличии. Спасибо.
Работаю люди, которые знают свою работу. Большое им спасибо. Отдельное спасибо, сотрудникам отдела ЗАГС. Кушнаревой Анне, Владу, Евгению, Ирине, Анне. Большое вам спасибо за ваш профессионализм.
Внимательный, отзывчивый и вежливый персонал. В очереди находишься не больше 2-3 минут, в окошке у специалиста получила по всем вопросам грамотную и полноценную консультацию
4
Александр
Level 30 Local Expert
July 26, 2022
Выше ожиданий. Все быстро и комфортно. А вот кофе за ожидание больше 15 минут так и не налили, просто выпустили новый чек
Центры госуслуг это просто нереально круто. Тот как документы оформлялись лет 15 назад и сейчас это просто небо и земля. Конечно там бывают иногда сбои, 1 раз не работала электронная очередь. но персонал суперпрофессиональный и вежливо все разрулил куда идти что и как делать. Помогают оплатить через банкомат пошлины, сами подсказывают если гдето тупишь, в общем настойщее спасение если вам требуется чтото оформить. 10 из 10)
Все очень удобно и сделано для тебя, весь персонал тебе помогает. Оформляла там загранпаспорт нового образца и мне очень сильно помогли сотрудники, заявление приняли с первого раза
Очень медленные сотрудники, постоянно то техника выходит из строчи, то программы перестают работать. Обычная подача документов, которая занимает минут 20 максимум, заняла 2,3 часа!!!
В целом доволен. Почти все в одном месте.
Однако сотрудники не всегда компетентны, и, бывает что, с полной уверенностью доносят до вас ложную информацию. Чтобы не быть голословным: я пришел оформлять пособие по уходу за ребенком, и мне сказали, что МФЦ этим не занимается, и мне надо ехать в отдел соц защиты населения. Ну я туда приехал, и мне сказали, что в МФЦ не правы и именно в МФЦ оформляются документы на пособие. Вернулся в МФЦ, попал к другому специалисту, и он уже все сделал.
Ну и звонить на горячую линию, задавать вопросы тоже бывает бессмысленно, так же могут дать ложную информацию, и будете кататься по Москве в поисках несуществующих справок.