Дополняю отзыв отвратительное отделение - подала документы на смену паспорта ( было подано заявление, свидетельство о заключении брака и паспорт РФ) - 14.09.21.
Выдали расписку о получении документов - 28.09.21
А выясняется, что мои документы отсутствуют и нет никакой информации… буду разбираться, так просто эту ситуацию не оставлю…..
Подала документы на смену паспорта, написала заявление на временное удостоверение личности (14.09.21)
Сказали, что Могу придти завтра и забрать в 72кабинет.
На следующей день (15.09.21) пришла в 72кабинет. Женщина около 40 лет сказала документов нет и даже не соизволила посмотреть по фамилии…
Ответила ничего нет и приходите в другой день.
Отвратительное отношение к людям, теперь даже не удивляюсь, когда приходят и орут на специалистов - видимо только так можно разбудить и призвать к работе!
5
1
Посмотреть ответ организации
Ника
Знаток города 16 уровня
8 марта
Ужасно организован ресепшен. Сотрудники не справляются с потоком посетителей. У входа столпотворение: не зайти, не выйти (((….
Выражаю огромную Благодарность Платонову Роману Сергеевичу,ведущему специалисту на Изумрудной дом 18.
11.03.21 мы с мамой обратились в окно 16 по вопросу смены регистрации.Роман Сергеевич,нам очень помог,был вежлив и терпелив.Побольше таких сотрудников!
МФЦ на Изумрудной ул. оставил очень хорошее впечатление. Очень приветливые специалисты: Татьяна при входе в центр встретила с улыбкой, предложила измерить температуру, воспользоваться средствами защиты, но я оставила свои. Диана Андреевна, принимая у меня документы, не повышая голоса, уточняла, советовала, рекомендовала. Предложила на выбор два варианта оплаты квитанции: в МФЦ или в банке. Помогла провести платёж. Ольга, регистрируя на портале, не навязывая подсказывала как воспользоваться услугами на этом приложении. Если и вы попадёте к таким специалистам, рекомендую этот МФЦ. Большое светлое помещение, много мест ожидания, гардероб, уголок для детей...
Захожу иногда. Получаю нужные документы. Но иногда не понимаю зачем им передают не нужные функции. Например, чтобы подать заявление на право получения пенсионеру бесплатной путёвки в санаторий, следует принести справку из поликлиники, подать заявление. Затем эти бумаги передаются в управление соц защиты, а ранее я относил их непосредственно в управление соц защиты и мог узнать сроки получения путёвки из первых рук. Сегодня там был и всё получилось на пять. Спасибо сотрудникам. Отлично работают.
Очень грамотное обслуживание вежливо е спасибо был13. 12. Всё на высшем уровне. Мой вопрос решили. Спасибо.
3
Сергей
Знаток города 13 уровня
9 июля 2022
Неоднократно посещал Центр госуслуг района Лосиноостровский. Практически любые услуги в одном месте - это очень удобно! Обслуживание конечно оставляет желать лучшего! Пользуясь случаем, хочу высказать своё мнение об инспекторе Трушиной С.А. Таких не внимательных и не профессиональных инспекторов редко встретишь.
Большое помещение, пропускаемость быстрая. Мне попался приятный специалист- Катина Т.В.
В центре чисто, много мест ожидания- есть возможность присесть.
До того, как началась эпопея с насильственным введением вакцин, все было прекрасно. В последний раз была запись на 2... чтобы получить талон, нужно прождать очередь (это уже минимум минут 30), после этого ждать еще минут 40... Какой толк, если толпа создается еще больше в одно время... Людей за окошками явно не хватало
Некомпетентные сотрудники. Необходимо было принять запрос нотариуса о том, какие вообще (в принципе) имелись права на недвижимое имущество у умершего в городе Москве до 99 года. Там есть официальное название такой справки (не буду грузить). А они принимают запрос как на предоставление информации о праве собственности умершего на конкретный объект. Конкретный объект не указан, естественно, потому что наследники не знают, чем располагал умерший. Департамент имущества города Москвы конечно крутит пальцем у виска и присылает ответ на запрос, мол: доброе утро! Проснись и пой! Ты что запрашиваешь то?
С N-ной попытки получилось растолковать специалистам, как делать их работу.
А в противоположном конце зала другие специалисты вообще собирались выдать какую-то левую бумажку и забрать себе запрос нотариуса. Со словами: «да дай ты им, что есть и нечего с ними разговаривать».
Отличная работа!
Очень грубое общение отправляет по окнам который ненужная а потом заново стоишь по очереди на другое окно объясняет вообще не понятливо ругается и грубо общается я бы вообще из 1 до 10 баллов поставил бы 0 вообще. Я сегодня был насчёт утери паспорта они не такие документы дали а зачем МФЦ открывать когда МФЦ для чего чтобы всё в одном месте была они мне дают такие документ что я привёз зачем мне тогда ходить бегать Я бы лучше бегать нашёл бы эти документы и пошёл бы паспортный стол а зачем мне МФЦ я понять этого не мог. Ничего не изменилось раньше как стояли паспортном столе такие МФЦ стоим вот и всё.
Меняла тут водительское удостоверение. Всё быстро, супер
7
D
Dr. Box
Знаток города 9 уровня
19 ноября 2022
Все быстро, без очередей, компетентные специалисты.
Поразился терпению и выдержке женщины-консультанта, которая объясняла особо одаренному посетителю, как зарегистрироваться на госуслугах...
Понимаете в какую обертку не заверни все равно ничего не работает.
Я прекрасно понимаю, что стало удобней, светлей, быстрей, даже цифровое табло и туалет есть! Очередей даже нет. Все вежливые и исполнительные. Однако...
Но когда касается очень важных юридических деталей при оформлении квартиры - идет полная дичь. Как это происходит не могу объяснить, у меня мозг взрывается и осыпаются седые волосы.
При регистрации собственности 2 раза допустили ошибку, понимаете два! Каждый раз неправильно оформляя недвижимость и собственника. У нас с отцом почти одинаковые имена отчества.. при чем проверял и указывал недостаток...
Все эти разы я платил пошлину. Но это не главное, прошло около 3 месяцев...
Выписку дают по счелчку пальца, а вот что то посложней задача не из решаемых.
Будьте внимательнее с обращением Центр занятости "Моя работа". Занимаются обманом и недосказаностями кидают на выплаты по безработице. Если вы после потери работы записались на приём и опоздали они предложат вам отстоять в живой очереди, но вы можете и перизаписатся и вас запишут но не скажут что в этом случае пособие больше 3600 или 3800, а не 12000. Будьте внимательней граждане. Не позволяйте себя кинуть.
Пришёл на смену паспорта по достижению лет. Выдали заявление которое пришлось переписывать заново, вместе того чтобы оператор сам его забил и распечатал. Далее попросил выдать пароль от кабинета Госсуслуг, на что получил отказ так как нужен паспорт гражданина, который только отжал в соседнем окне, главный специалист Голидиани, также не смогла ни чем помочь. Вот такая клиентооринтированность
Отличный МФЦ!!! Особенно хочется выразить огромную благодарность Дрожжиной Елене Александровне, помимо профессионализма, очень добрый и отзывчивый человек!
3
Е
Елизавета
Знаток города 4 уровня
14 июля 2023
Подавала заявку на загран паспорт не по месту прописки, должны были сделать за один месяц, сделали за две недели. Сотрудники вежливые! Спасибо!!!!