Центр госуслуг района Лосиноостровский
1502 отзыва
29 января
Старший специалист Марина Старош,вообще не специалист,разговаривает с посетителями ,как с глупыми детьми , муж оформлял пособие по ветеранке, она толком ничего не объяснила что писать,в итоге пришлось три раза переписывать бланки,и просидели 4 часа.А в соседнем окне ,такое же заявление парень оформил за 30 минут.
4
1
16 января
Сами не знают как и что у них работает. На любой вопрос тычут в лицо кьюар коды, со словами ну вы записывайтесь. В МВД сказали прийти и получить паспорт после 10-го числа. Однако получу его только после 20!!! На все отвечают мы никак не можем вам помочь, вот кьюар код
8
1
26 декабря
Молодцы,оперативное решение вопросов.притом 3 вопроса за один прием
1
6 ноября
Сотрудники вежливые, всё зачётно и чётко!
2
4 декабря 2022
Самое главное в этом районном центре Госуслуг - это внимательный коллектив! Высокопрофессиональные работники помогут во всём- от консультации до выполнения услуги в окне или в личном кабинете на сайте. Комфортная среда: просторное помещение, уголок здоровья, фотокабина, кулеры, устройство для подзарядки гаджетов, 7 компьютеров, комната для мам с детьми.
3
1
1 июня
При входе на стойке информации, стоят молодые девушки, которые не понимают что от них хотят и для чего они вообще там работают. Очень жаль.
2
21 сентября 2023
Впервые обратилась в МФЦ на улице Изумрудной для оформления заявления на санаторное лечение. Мне сказали, что документы оформляются через личный кабинет. Обратилась за помощью к консультанту. Двое сотрудников стояли у стойки и разговаривали. К Парфёновой Алёне обращалась трижды, но она с досадой отмахивась, ведь прервалась её беседа с коллегой. Я- ветеран труда, с сахарным диабетом так и не получила помощи. Вот так работают сегодня специалисты.
9
3
22 октября
Все хорошо но часто есть вопросы к сотрудникам на которые они не могут ответить!
1
16 ноября
Очень много народа , время ожидания всегда увеличено
2
1
29 марта 2023
Очень быстро и качественно обслужили.работницы профессионально подходят к своей работе.делал карту болельщика за 10 минут.очень понравился подход и работа сотрудников
3
28 октября 2023
Девочки Вообще молодцы спокойные голоса уравновешенные сдержанные. Помогают инвалидам. Работницу по-моему звали Неля вообще молодец предусмотрительная и помогла решить вопросы, а также Как инвалиду по зрению помогала проводить к другим окнам вообще молодец.
3
27 мая 2022
Посещал данное МФЦ по работе, работают хорошо, оперативно, сделали всё быстро и качественно. Самый быстрый, вежливый сотрудник Тарасов Вадим Вячеславович. Советую всем посещать данное МФЦ, молодцы!!!
3
2
17 июня
Все классно и быстро. Но есть нюансы при взаимодействии с МВД через госуслуги
4
28 июля
Быстрое, качественное обслуживание.
Ответ не заставляет долго себя ждать )
4
4 декабря 2023
Приятно, когда приятный персонал. Ни все могут работать с людьми. Здесь есть несколько сотрудников, которым и ставлю с благодарностью 5.
3
1 июля 2023
Вчера обратилась в кабинет 69. Разговаривали высокомерно. Мне отказали в приеме документов ссылаясь на то, что нужно подавать их по месту прописки. На официальном сайте чётко прописано, что граждане с регистрацией г. Москва могут обратиться в любой офис МФЦ г. Москвы и получить услугу. Я обратилась в МФЦ по месту прописки по данному вопросу, в котором сотрудники подтвердили, что можно оформить услугу в любом офисе. Из этого следует вывод, что ряд сотрудников не добросовестно выполняют свои обязанности, в части приема документов граждан и оказанию услуг. Это приводит к формированию негативного мнения о работе как сотрудников, так и офиса МФЦ в целом.
17
1
16 ноября 2022
Новое здание. Уютно и красиво. Всё современное и удобное. Вежливые сотрудники.
Помогут и подскажут.
Долго ждать не приходится. Всё быстро и качественно
3
29 февраля
Раньше оформление субсидий, сдать справку на путёвку оформляли сотрудники по вызову эл, очередей. Теперь пенсионеры должны сами (если умеют пользоваться компьютером) или при помощи сотрудника центра. Много уходит времени. Хотелось, чтоб было как раньше.
4
10 декабря 2022
Нормально, только девушка которая помогала меня записывать на услуги все перепутала местами по времени и по количеству документов, а сотрудники не захотели обслуживать и принимать большее количество документов на услугу, хотя девушка при записи сказала, что все ок, это формальность. Пришлось записываться еще раз, но проблема была в том, что есть ограничение не более 2-х записей в неделю.. которое тоже никто мне внятно не объяснил, пришлось 5 раз звонить в поддержку, чтобы понять в чем дело и почему у меня возникает ошибка при записи.. сделала запись на другого человека, а пришла сама, такой вот обходной путь..
3
1
26 января 2023
Были на приёме в 72 кабинете у инспектора Шаниной! Очень хорошая внимательная и доброжелательная женщина. Помогла правильно оформить регистрацию. А за время пока находился в кабинете, пару раз заходили другие люди, мигранты. Перебивали, что-то спрашивали... Это сколько надо нервов и терпения, каждому приезжему объяснять и рассказывать?! А это ведь она одна работает. Спасибо за помощь!
1
3
15 сентября 2023
Очень сложно получить паспорт для ребека-инвалида. Такое впечатление, что сотркдникт вообще не в курсе как в таких случаях необходимо проводить мероприятия. Паспорт получили только после ЧЕТЫРЕХ визитов в МФЦ. Волокита и общение на грани хамства.
2
27 августа
Шикарный центр госуслуг, даже нареканий нет!!!!
3
1
1 июля
Персонал ничего не знает, всё делается долго. Одни минусы, плюсов нет!
1
3
23 октября 2023
Выражаю огромную благодарность сотруднику Устиновой Нине Юрьевне, за грамотную квалифицированную помощь.
3
10 апреля
Работают отлично, можно решить все проблемы в одном месте и к тому же службу наделяют все новыми и новыми полномочиями.
4
2
22 мая
Удобный центр, быстро и профессионально решают поставленные вопросы
3
10 июля
Быстро
Качественно
Удобно
Спасибо
3
13 августа 2023
Частенько зависают компьютеры. Специалистов действительно грамотных не очень много. Но при этом всегда пытаются клиенту помочь.
Не очень радуют девушки на входе:)
1
18 августа 2023
Хорошое расположение не далеко от метро Бабушкинская , просторные залы , отзывчивые сотрудники всегда помогут
4
16 апреля
Большое спасибо работникам данного мфц,за оперативность в работе и за помощь,если что то не понятно,а такое бывает часто😁
3
1
6 сентября 2023
Находится рядом с остановкой. Подскажут по некоторым вопросам. В последнее время очень длинные очереди, с ребёнком простояли в очереди более 40 минут, внимательно проверяйте документы, допускают ошибки и вишенка на торте "технические проблемы в системе" (приходите позже).
2
3
9 октября 2023
Живу недалеко. Очень хороший, вежливый и аккуратный персонал. Пользуюсь часто услугами МФЦ.
3
13 апреля 2023
Часто бываю здесь по разным делам. Нравится большое помещение и отсутствие очередей. Извините, но ещё и чистейшие туалеты. Сотрудники всегда помогут решить наши проблемы и запросы.
3
1
11 ноября 2022
В данном МФЦ уже 4 раз. Хотелось бы отметить вежливость сотрудников зоны выдачи электронных билетов, которые действительно помогают в решении вопроса и по необходимости провожают к нужному окошку. Передо мной стояла бабушка, которой сотрудница несколько раз объяснила необходимые шаги, а затем ее проводили к окну. Очень приятно подобное наблюдать! Лично от себя выражаю благодарность специалисту Янчуковой В. В. Невероятно положительное впечатление от девушки: внимательная, доброжелательная, рассудительная. Огромное спасибо!
3
15 февраля
Вежливый персонал, огромное количество окошек, удобное расположение.
3
23 октября
Отлично работают сотрудники! Спасибо!
3
19 декабря 2023
МФЦ замечательный, восхитительный и потрясающий, но отделение МВД на втором этаже ужасное: сотрудники хамят, нехотя отвечают на вопросы и пинают из кабинета в кабинет.
4
1 августа 2023
Хочу поделиться с вами секретом. Пришел в воскресенье и понадобилось мне не что иное как поменять водительское удостоверение. И что вы думаете?
Всё получилось. Всё супер!
Спасибо вам огромное!
5
10 октября 2023
Хамоватый персонал!!
Попросила помочь с компьютером нагрубили!!
Обслуживание желает оставлять лучшего..
Попросила сделать временное удостоверение нагрубили
У них беженцы на первом месте , а вы ждите нет времени для вас. Паспорт меняли по возрасту целых 17 дней..
2
5
29 марта 2023
Получила права и ужаснулась от того фото,как сделала сотрудник МФЦ(((. Почему нельзя принимать фотографию, которая сделана у нормального фотографа и в нормальном виде??? Для чего это бесплатное "причинение добра"??? Или уж если и делаете это бесплатно,то тогда это должно быть качество! А не на отвали! Я теперь не знаю, как буду доказывать, в случае необходимости, что это я. Поставьте на это место профессионала и оборудуйте нормально пространство, и чтоб обязательно был нормальный дополнительный свет и зеркало!!!
1
17 августа 2023
Кофе машина не работает, сотрудников не хватает. Очень возмутило когда девушка которая помогает в зоне с компьютерами сказала 'нц дальше я д маю вы и без меня разберётесь" и просто ушла домой, а разобраться дальше было +- нереально.
3
31 марта
Вежливые сотрудники.Всё рассказали, всё объяснили. Спасибо за работу.
3
1
30 июля 2023
Забирали документы с коллегой. Все быстро, четко, выполнили в срок, парковочные места есть, но мало и нужна хотя бы «палатка с водой рядом»
4
24 апреля 2023
Место неплохое, приветливо встречают, подсказывают. В общем все неплохо, но есть невнимательные сотрудники.
Сегодня просили перерегистрировать на гос услугах снилс, так ведущий специалист в 5 окне, к сожалению не сфоткала ее данные, не только оформляла документы, но успела пообщаться раз 5 с сотрудниками, которые подходили к ней, но и послушать наши разговоры с дочерью. Результат - она неверно забила почту... попросту по своей занятости, она обозначила первую букву заглавной, а не как в заявлении - с маленькой. А это уже другая почта и коды получить я не могу....
Теперь,как я понимаю придется посещать их заново. Приятное путешествие для моих больных ног!!!! "Спасибо"
3
1
31 марта
Ужасно, 3 раза заходила, и все три раза говорят, заказывайте справку на мос. ру, но сами не знают как. Минут 10 узнавали. А по факту, на мос. ру заказать нельзя
3
1
25 ноября 2023
Отличный центр госуслуг. Всегда оперативная и качественная работа сотрудников.
3
27 апреля
Довольно, а то разговаривают неочень вежливо, все время занеты хотя стоят и разговаривают на личные темы.
1
3
14 августа
Долго и большой формат файлов на сканерах в зоне с компьютерами
1
3
27 июля 2023
Хороший большой мфц, приятный персонал, никогда не было ни единого нарекания по их работе, всё делают в срок, иногда даже быстрее, уведомления присылают, в общем, рекомендую!
3
31 марта 2023
Сотрудники внимательно относятся к сути вопроса. Если данный вопрос сразу не решается, помогают и подсказывают что надо сделать. Обращаюсь часто по разным вопросам, как минимум раз в полгода. Всегда ставлю отличную оценку работнику. Никогда не было негативных отношений между мной и сотрудниками
3
1