Я был приятно удивлён. Чисто, стильно и оперативно. Записывался к двум специалистам. Без особой очереди получил высококвалифицированную помощь.
Спасибо за стрессовоустойчивость девочек на рецепшн!!!!
Каким бы распрекрасным ни был МФЦ и насколько профессиональными ни были бы его очаровательные операционистки, сотрудники частной охраны расхаживающие по залу взад-вперед в форме, максимально отталкивающей с точки зрения психологии, ну никак не сочетаются с теми высокими стандартами, что ощущаются в МФЦ повсюду. А уж когда нормальный охранник с маской на подбородке сменяется женщиной, которая, вероятно, спать спокойно не сможет не побеспокоив людей вопросом «где Ваша маска?», и которую даже формальное натягивание маски на шею не удовлетворяет достаточно — у меня не остается уже никакого желания возвращаться сюда снова.
6
M
Margarita Лазарева
Знаток города 4 уровня
16 ноября 2022
Отвратительная работа сотрудников. Пришла поменять паспорт по достижению 20 лет и только потому что госуслуги у меня не работают. Сначала заставили 10 раз писать заявление на получение, хотя я могла и с первого раза написать его правильно по образцу, как оказалось дальше мне неправильный образец дали и пришлось заново переписывать заявление на паспорт. Женщина, которая работала в 49 окне 16.11.2022 в 19:45 в итоге сказала мне вообще приходить в другой день и что фотографии не подходят, хотя они сделаны в салоне, зато фотографии, которые у меня были на загранпаспорт почему-то подходят. Отказали тупо в приеме даже заявление, хотя я уже все сделала и добавила, чтобы я приходила завтра, но у меня и так нет времени. В итоге на все это я потратила 45 минут, что за ужас вообще у вас творится?!
Сам МФЦ отличный , но платная парковка возле него это произвол. Пыталась оплатить парковку на улице дождь , на столбе отправить смс нельзя , паркомат рядом невозможно дозвониться не работает. Оплата только через мобильное приложение .Закачать помог парковщик .Все оплатила и в итоге прилетел штраф на 5 т рублей. Бесплатное время стоянки три минуты. Спасибо мэру Москвы Сергею Собянину за замечательный МФЦ и за отвратительные поборы возле него.
Удобно, быстро. Было бы ещё быстрее, если бы специалист не отвлекался на вопросы других сотрудников, решая их проблемы . как будто меня нет. Ушла бы точно и написала бы жалобу, но срочно нужен был документ.
Хороший МФЦ, единственное какой то таблички не хватает внешней что бы увидите из далека где оно. Спрашивала у прохожих. Внутри все чисто, все приветливые. Я в паспортный отдел ходила. Немного подождала.
ПАРКОВКА ТОЛЬКО ПЛАТНАЯ, есть прям напротив как оказалась)
Не поставила бы ни одной звёзды...Все милые, пока дело касается стандартных вопросов, но , если Ваша ситуация нестандартная, то не ждите участия и помощи, и доброго, вежливого отношения. Например, руководитель ведомственного направления Анна Исламовна не знает документов, которые регламентируют работу МФЦ (111-ПП Постановление Правительства Москвы), хамит, убегает и закрывается от посетителя в кабинете. Также отказывает в заверении выписки из финансового-лицевого счета, мотивируя тем, что это НЕ документ, хотя на сайте mos.ru указано, что это документ жилищного учёта! Сначала, правда, это документ в системе вообще не могут найти ...минут 20, говоря, что у них, кроме меня никто не спрашивал. Далее в других документах жилищного учёта (выписка из домовой книги, карточка учёта жилого помещения) не указывают полный адрес жилого помещения в нарушение требований Постановления Правительства РФ 1221 от 19.11.2014 п. 44, объясняя, что они работают по 111-ПП, хотя с каких пор Постановления городские , стали выше Постановлений федеральной власти? Также хочу напомнить уважаемым сотрудникам МФЦ Лефортово, что они существуют на деньги налогоплательщиков и решать проблемы людей (налогоплательщиков), которые к ним обращаются, их непосредственная задача.
Так удобно, что все в одном месте. Но жалко, что справки, в Пенсионном Фонде, для поликлиники приходится ехать на Волгоградский Проспект делать. А если рядом, проезд серпа и молота, то говорят ждать надо неделю. Хотя её печатать полминуты. Толи лень делать. Толи ещё что. Не знаю. Так что это большой минус. ПФ рядом, а ехать в....... .
Очень культурный центр, здесь принимают посетителей до последнего, чистота, охрана на каждом этаже, есть где перекусить. По сравнению с другими центрами, этот
4
Татьяна Велегжанина
Знаток города 18 уровня
19 июня 2024
Все четко, только молодые сотрудники ошибаются, видно много информации
Часто бываю в данном МФЦ.Хотелось бы выразить отдельную благодарность Голубовой Н.М.,это специалист в своём деле,всегда приветлива,вежлива.Очень приятно к таким людям обращаться.А также хотелось бы отметить Скрипник,не помню инициалы к сожалению),побольше бы таких работников!!!Приятно,когда человек любит свою работу.В целом,при обращении за услугами,впечатление положительное.Неприятных ситуаций не возникало при посещении данной организации.
Хорошее МФЦ, но немного неудобно расположено от метро, пожилым людям трудновато добираться. Сотрудники квалифицированные, вежливые, все расскажут и подскажут. Залы ожидания чистые, удобные, большие.
Очень сложно записаться на получение готового загранпаспорта. Без записи через госуслуги ни в будний, ни в субботу терпения дождаться не хватило, 2 часа в очереди перебор
Однажды потребовалась временная прописка для брата. Он был из другого округа. Он сравнил наше МФЦ с другими и сказал что наше самое доброжелательное, организованное и открытое. Спасибо сотрудникам МФЦ Лефортово, особенно старшему поколению, тому, что родом из СССР😊
Очень комфортно и оперативно работают сотрудники в этом мфц! Спасибо вам огромное !!!
4
I
Ilya K.
Знаток города 5 уровня
16 августа 2022
Пришёл в 3 часа дня. 46 кабинет получать готовый загран. Очереди нет вообще, кабинет свободен. Пришёл без записи, так как когда подавал документы, видел как люди приходили на получение без записи и даже без талона. Сотрудник настоящий бюрократ не в какую, говорит "уходите не мешайте мне заниматься документами ". Отдать готовый загран, который уже лежит там у него, 2 минуты, говорю, хотите я подожду сколько нужно, пока вы занимаетесь документами. Ответ: "ждите до 8 вечера, потом я домой уйду " . Вышел из кабинета, хочу записаться через госуслуги, приложение не работает. Записаться никак. А других вариантов как получить мой уже готовый документ нет ВООБЩЕ, только Госуслуги. Захожу ещё раз в 46, спрашиваю где можно оставить жалобу (в плане того, как вообще устроена эта система) после чего сотрудник мне нахамил, не буду писать тут какими словами. Хотел зайти по своему вопросу в кабинет 25 к управляющему, но его не оказалось на месте, сколько я не ждал. В итоге испорчено настроение на весь день очередным хамством и бюрократией. Хотя я считал что именно это МФЦ уже на другом уровне, как оказалось только внешне. Вот не верю что нельзя выдать готовый загран не под каким предлогом без записи (с учётом что небыло никакой очереди) . Если же это не так, то я не прав. Если же нет, то прошу исправить эту систему
Достаточно неплохой центр. Немного конечно неудобно добираться до него. Но это мелочи, в сравнении с предоставляемыми услугами. Достаточно часто посещаю этот центр,по личным вопросам,не касаемо самого мфц.
Организация процесса продумана, сотрудники очень вежливы, приветливы, внимательны, остались самые хорошие впечатления. Есть желание все, что связано с какими либо документами делать именно сдесь. Большое спасибо за профессионализм.
после общения с персоналом у стойки возникает ощущение, что ты им что-то должен, тем не менее, предоставляют все необходимое для быстрого оформления документов, сотрудники в окнах понимают, чего от них хотят, грамотно консультируют по возникающим вопросам
Мне было отказано в приёме документов на регистрацию права на основании того, что участок якобы находится в области. Участок в новой Москве и московский адрес не присвоен. Более того - его нельзя присвоить пока право не зарегистрировано. Казалось бы, от мфц требуется немного: принять документы и передать в Росреестр. Даже если будет отказ - ну так это мне отказ и к мфц какие претензии в таком случае? Но нет. Надо на ровном месте создать человеку проблему. Теперь нужно получить справку о неверблюдности чтобы мфц просто снизошел до того чтобы принять заявление.
Мнемнравится, пришёл с вопросами которые нужно решить, а вышел без вопросов и всё решено, персонал конечно как попадёшь, но мне пока везло всё время хорошие и приветливые сотрудники.