Из минусов: на ресепшн стоит заменить человека. Нет лояльного отношения к клиенту, доброжелательности, желания помочь. Только претензии и упрёки.
В центре находится как минимум 2 автомата для фото, но отправляют фотографироваться на первый этаж. Там пришлось ждать, потеряли врямя. И дороже вышло, чем в МФЦ.
Для оплаты госпошлины стоит всего один аппарат. Очередь. Потеряли время. А также берут комиссию 40 р. при оплате госпошлины за непонятные "консультационные услуги", когда нужно только сдать документы.
Из плюсов: МФЦ расположен в красивом зеленом районе, удобно идти от остановки. Автобусная остановка рядом, идти не долго. Пешком тоже можно прогуляться, хороший тротуар до Ландышевой улицы.
Детям понравился стеклянный лифт. МФЦ на верхнем этаже.
В этом МФЦ есть отделение ФМС. Сотрудники ФМС вежливые, всё быстро оформили, сообщили, когда можно забрать документы. Причём срок выдачи оказался раньше, чем указано на официальном сайте. Посмотрим, сделают ли вовремя. Предупредили о графике работы, который не совпадает с графиком МФЦ.
Ужасное МФЦ! Пришла оформить свидетельство о рождении ребёнку, время ЧАС ПИК, три окна, но работает один специалист, так ещё и из трёх лифтов работает только один , ужасное обслуживание
Был один из лучших раньше, теперь персонал грубый, на детей орет запрещает ходить и трогать дорогие кабинки для фотографии. Очень расстроена таким отношением к людям, качество обслуживания самое ужасное среди всех мфц, видимо набрали знакомых без образования для работы (имею ввиду встречающих там женщин)! После посещения остаётся осадок и желания больше никогда туда не приходить
Находится в пустом ТЦ Парус, на 5 этаже
ТЦ забил на все ,один лифт который постоянно приходится ждать,два других отключены с целью экономии или просто не работают.
Замечательный МФЦ, отзывчивые и очень квалифицированные сотрудники! Особенно хочу отметить работу администратора Черновой Юлии, которая без запинки и дополнительных консультаций ответила на все интересующие меня вопросы!
Всегда много народа, специалисты низкоквалифицированные (большинство). Многие вопросы не решаются вообще, например такой простой как смена номера телефона в учётной записи. Просто не знают как это делать.
Обратилась дочь за выпиской из домовой книги для получения льгот по многодетности, простояв в очереди 1,5 часа к окошку, ей было отказано по причине, что она не собственница и ей могут дать информацию только, что она там прописана, а остальные будут скрыты. Это полнейшая глупость- скрывать информацию о её муже и трёх детях прописанных там же! Хорошо. На следующий день пришла я, собственница квартиры, но на вопрос о получении справки, на ресепшене сказали, что зависла система и что они талоны не дают. И сколько ждать, может 10 минут, а может целый день, они не знают. Прихожу на следующий день, получаю заветный талон в 15.48. И в 17.30 подхожу наконец к окошку. Но справку опять выдать отказались, поскольку кроме паспорта необходимо доказательство того, что я собственница. На вопрос, почему эту информацию не сказали ни дочери ни мне, девушка ответила, что все вопросы к девушкам на ресепшене, выдавшим талон. Я являюсь собственником квартиры с 2004 года и каждый раз приходя в МФЦ за очередной справкой предъявляю все документы, подписываю согласие на обработку личных данных и эти данные куда-то деваются! Возникает вопрос зачем вообще организовали эту службу, если все равно нужны при каждом обращении все документы, не считая паспорта! Пришлось снова приходить за справкой. Итог: затрачено 4 дня и куча времени и нервов, чтобы получить банальную выписку из домовой книги!
6
1
Посмотреть ответ организации
Александр Егоров
Знаток города 8 уровня
20 сентября 2023
Отказали со снятии с воинского учета по возрасту. Отправили в военкомат по месту прописки (Россия), по причине отсутствия предоставления данной услуги. Женщина, стоящая на ресепшене, выдающая талон на очередь разговаривает дерзко, надменно, присутствует менторский тон. На возражения, что МФЦ могут предоставить данную услугу, отвечает, что верить Яндексу (быстрые ответы) - себя не уважать.
Очень удобное расположение. Очереди практически не было. Специалисты очень грамотные. Помогают с заполнением если возникнет трудность. Однозначно 5звезд !!!! Молодцы
МФЦ, которое я посещаю чаще всего. Работают там быстро и по крайней мере мне так везло, попадались только грамотные операционисты. Решали мои проблемы быстро.
Мфц расположено на 6 этаже, работает 1 лифт на 4 чел. По лестнице можно выйти только на улицу, двери выхода с лестницы на остальные этажи тц закрыты. Куда смотрит пожарная инспекция ?
На входе ресепшен - такое впечатление, что у них задание всех отправлять на mos.ru
Но специалисты работают классно. Сафронова Н.Н. решила наш вопрос по продлению статуса многодетной семьи до совершеннолетия младшего ребенка, полностью проконсультировала, ответила на все вопросы. Абсолютно профессионально.
Из всех мфц - самый долгий! Сотрудники не спешные. Обсуждают на все свои личные «новости» отвлекаясь от работы при посетителях! Скажу, что такое даже в первые вижу! Уходят курить табором, а очередь дикая и все сразу встаёт и ждём, когда все вернутся.
Удобно добираться, парковка доступная, время ожидания было недолгим, почти сразу вызвали к окну, документ получил сразу, без проволочек. В общем прошёл все быстро.
Персонал не успевает, на ресепшене хамка 😡😡😡😡, сказала что я не успею, сфотографировала мой талон, отправила куда то, и я реально не успел )))) это ужас, просидел больше часа мой талон в наглую перепрыгнули, я думал такое уже не возможно )))) ох и чудики я в шоке
Один из лучших мфц в Москве, сколько раз там была, столько быстро и вовремя получала нужные услуги, всегда все очень вежливые. Отдельная благодарность девушкам, которые оформляют свидетельства о рождении, льготы многодетным и тд, окошки сбоку. Сами всегда все рассказывают, какие положены льготы и выплаты. Я, например, о многих и не знала! И очень и очень вежливые. Отдельная им благодарность, что, когда нам было необходимо срочно оформить документы на ребёнка, в апреле 2019 года, они сидели до последнего и помогли во всем, без упрёков, что поздно и без слов, рабочий день закончен, приходите завтра. Вы лучшие!!!! Дай Бог здоровья, терпения и много отзывчивых посетителей!
Отвратительное место на ресепшене сидит девочка без бейджика которая просто посылает. Так поднимает голос что я был ошарашен предвзятым отношением. Обратился по утрате паспорта дали перечень документов собрал все принес потратил на все 3 недели справка действует месяц сегодня просто откровенно послали. Со словами «слушай меня», у вас там сотрудники с Зоны только откинулись. Что это вообще такое. На просьбы позвать начальства послала по дальше. Что вообще у вас происходит???
На сайте пишут, что время ожидания вечером 17 минут... Самый наглый обман! Просидела с 2-х летним ребёнком с 18:24 до закрытия и так и не смогла подать заявление на закрытие ИП. Когда стало ясно, что я не пройду мне "порекомендовали" прийти в первой половине дня, как будто я специально с маленьким ребёнком жду 18 часов, чтобы припереться в это МФЦ ((( Для понимания: альтернатива сайт налог.ру (отказали в прекращении деятельности ИП, т.к. "не увидели оплаты госпошлины", при том, что чек был приложен и налоговая № 13, которая якобы работает по вт и чт до 20:00, а по факту приём до 18 часов.