Центр госуслуг района Коньково
876 reviews
January 10
Центр большой, но всегда очереди бестолковые! Даже если ты записан, ты все равно должен сново встать в очередь. Это просто бред.
March 20, 2024
Как хорошо, что сейчас мфц находится рядом с домом в 2-х шагах!
По-любому вопросу можно успеть обратиться и достаточно быстрое обслуживание.
August 7, 2024
Хорошее МФЦ, грамотные специалисты, вежливое обслуживание.
November 23, 2024
Все хорошо, но достаточно долго оформляли регистрацию брака. Жаль что внутри нет никакой музыки, оч скучно(((
1
January 15, 2024
Хочется особенно отметить сотрудников, формирующих распределение посетителей, очень доходчиво объясняют алгоритм дальнейших действий, остальные сотрудники охотно идут на встречу, стараются максимально быстро исполнить услуги. Всё быстро и чётко.
October 3, 2023
Всё относительно. По каким-то вопросов сотрудники очень компетентны, в по каким-то не очень. На ресепшен сотрудники отвечают быстро на вопросы. Да, по многим вопросам можно сюда обратиться, но честно хотелось бы чтобы не приходилось ездить по всей Москве для решения вопросов. Для чего тогда созданы флагманский центры?
1
1
January 9
Ужасные сотрудники и ужасное отношение к людям. Думал, что придя в мфц смогут помочь и проконсультировать, но ушел ни с чем.
Пришел подать заявку на загран паспорт пятилетний, вместо талона, мне дали бумажку с qr кодом, где можно записаться на оформление загран паспорта нового образца (10 лет), хотя мне нужно обратное. Никто не выслушал толком моего вопроса, хоть я и подошел к другому сотруднику, все усердно меня отправляли меня делать что-то онлайн, лишь бы я им не мешал.
Позвонив на горячую линию я уже узнал, что оказываться можно придти и подать заявление без предварительной записи.
В общем сплошной негатив, рекомендую всем перепроверять информацию и избегать это отделение.
March 12, 2024
В целом персонал неплохой, но когда сначала минут 15 заставляют ждать на ресепшн, а затем отказывают в обслуживании потому, что до закрытия осталось 15 минут, а по регламенту услуга вроде как 30 минут. А ты ещё по опыту в том же МФЦ знаешь, что услуга всего 5 минут. Очень некрасиво. Был о вас лучшего мнения. Закрывайте тогда двери за 30 минут до закрытия, либо внедряйте лучшие практики работы до последнего клиента.
February 24, 2024
Расположение стало гораздо удобнее. Но по-прежнему крайне плохо организована работа отделения МВД. Записаться на прием можно только через Госулуги. Запись через mos.ru для подачи документов на загранпаспорт паспорт нового образца невозможна. А на Госуслугах это сделать невозможно. Подача без записи невозможна. Возникают подозрения о коррупционных схемах.
3
September 6, 2024
Очень плохо очереди отношение к посетителям не дружелюбное стараются отказать в услуге под любым предлогом горячая линия не работает -2
1
December 5, 2024
Очень высокая текучка кадров. Уже не вижу тех, кто работал год назад и что-то знал. Качество оказания услуг падает.
Очень не хочется потерять такой прекрасный инструмент госуслуг. Но начальник этого МФЦ старается все разрушить. Очень много сотрудников нуждаются в повышении квалификации. А некоторых нужно убрать от общения с людьми подальше.
Качество падает. Прошу остановить это.
November 1, 2023
Весьма многолюдно, персонал не всё позиции знает, иногда позволяют смотреть в телефон, Атмосфера душновато, но есть кулеры с водой, больше и чаще было бы не плохо улыбаться посетителям)
1
1
September 10, 2024
10.09.2024 года в очереди больше 20 минут!!! Много пустых столов, не все специалисты вообще понимают, что делать.
3
1
June 1, 2023
Новый, большой центр, удобные места ожидания, есть кафе, можно на месте пройти небольшую самостоятельную диспансеризацию :) отзывчивый, вежливый персонал. Все удобно и комфортно 👍
3
1
November 7, 2023
Отдельное ОГРОМНОЕ СПАСИБО "окошку 60" !!! Хорошие, позитивные и отзывчивые люди! Побольше бы таких! Получал загранпаспорт (биометрию), всё быстро и чётко!
2
May 4, 2024
Здесь очень вежливые сотрудники. Подскажут как, что делать дальше. Очень много окон. В день сколько людей 👥 получает услугу... Спасибо работникам за помощь, внимание. Терпение 🙏 вам!
October 28, 2024
Кондратова Кристина ужасная хамка, некомпетентный сотрудник. Вместо четкого ответа на вопрос, отвечает с издевками и придыханиями, впервые встречаю такую невежду в мфц
1
December 13, 2022
Как здорово, что центр МФЦ переехал в новое помещение!!! стало гораздо просторнее, удобно - рядом с метро =)) появились медицинские услуги!!! можно приходить всей семьей. не забывайте записываться заранее, если услуга, за которой Вы обращаетесь того требует...
March 12, 2023
Отличный офис. Просторный, современный. Обслуживание на оценку номер 5. Приветливые профессиональные специалисты. Все быстро, оперативно. Остались очень приятные впечатления. Рекомендую!
1
November 21, 2024
Хороший мфц, время ожидания в очереди 10-15 мин. Обслуживание как положено, персонал приветливый.
October 28, 2024
После того, как перенесли МФЦ на ул Миклухо-Маклай, ни разу не попала к консультанту. Всегда какие то ненормальные очереди.
3
June 4, 2024
Хочу написать отдельную благодарность сотруднику, Кудряшовой Наталии, в загсе другого города была ошибка, из-за этого был выдан документ с ошибочными сведениями, она несколько дней туда дозванивалась, и в итоге был получен корректный документ! К сожалению, отдел МВД оставляет желать лучшего, поэтому снимаю балл.
1
1
January 17, 2023
Замечательное МФЦ. Большое, просторное, много работающих окон. Квалифицированные специалисты, работают быстро, подробно все объясняют и отвечают на возникающие вопросы. Хорошая доступность, близко от метро и рядом автобусная остановка.
1
September 8, 2024
Огромный сервисный центр и половина окон не работает. Служба информации ничего не может ответить.очередь за талонами каждый раз .
November 16, 2023
Само помещение очень нравится . Сотрудники очень вежливые,тактичные .
Но боюсь попасть ,когда на ресепшене девушка,которая совершенно не компетентна! Как ее там держат ,не пойму ! Ни разу не дала правильный ответ,ни разу не проконсультировала правильно . Вот сейчас опять ушла без решения проблемы ,зашла в интернет и оказалось я права . Опять придется возвращаться ! Но звезду из-за одной (не знаю,как ее назвать)снимать не буду. Остальным сотрудникам большое спасибо .
June 9, 2024
Плохой мфц, получение загранпаспорта растянулось на полгода, сначала невозможно записаться 3 месяца, потом получить, ни смс, ни пуш-уведомления в госуслуги не отправляют, что б получить талончик к «специалисту» надо пройти просто допрос у девочек которые аж выдают талоны, да еще стоять приходится минут по 20 в очереди за талоном, мфц стал больше по размеру после переезда с волгина, а по факту стало хуже, окон много а сотрудников мало
4
June 1, 2024
Очередей в больницу ,за привозом колбасы, на таможне, в театральный гардероб больше нет. Эти люди стоят в очереди за талончиком в беляевский мфц. Чтобы по талону стоять дальше в очереди к окошку N. Отсидевши очередь, ваш вопрос будет не так интересен работнице, как сплетни ее коллег, телефонные звонки, ссоры когда пойти на обед. Чтобы тётенька с бантиком на шее дождалась отклика компьютера через 25минут. Ой, программа сломалась...
1
2
January 13
Осталась довольна, девушки чётко и быстро решили все вопросы
November 22, 2023
Благодарю заместителя Начальника МФЦ
Екатерину Александровну за помощь и доброе отношение! Помогла в решении не простого вопроса! Профессионализм и ответственное отношение к каждому. Спасибо за хорошую работу!
November 23, 2024
Народу много, по оформлению документов прошлый век. Дают заполнять на использование мат. Капитала бумажные заявления..
September 23, 2023
Первая приятность, это шаговая доступность.
Отзывчивый персонал, оперативная работа)
По всем вопросам обращалась, по всем вопросам получала ответы!
Я довольна нашим центром !
Продолжайте в том же духе!
И , нет предела совершенству!!!
5
December 16, 2023
Каждый раз когда попадаю в мфц, не устаю благодарить инициаторов данной идеи. Все отлично, быстро, условия ожидания шикарные., хотя ожидать то по сути и не приходится. Спасибо всей команде.
1
1
June 2, 2023
Отлично МФЦ, большое количество операторов, огромный список услуг, квалификацированный персонал, обращались несколько раз, всегда быстро и качественно помогали, уютная обстановка
1
May 3, 2024
Отдел МВД ужасный, перегружен, дополнительных сотрудников нет
Уже 4 месяца не могу записаться на биометрию, лучше сразу подавайте заявление на загран в другой МФЦ, на просьбу записать через них, отказывают, начальник отдела говорит, что утруждать своих сотрудников не будет, и говорит отзывать заявление и записываться в другое место
3
1
August 10, 2023
Находится в шаговой доступности от метро. Как и другие работает в выходные дни. Оснащение внутри стандартно как в других МФЦ: зоны ожидания, кондиционер, вода в кулере, табло с номерами талонов и окнами. Все вежливые. Была в воскресение в очень жаркий лень - кондиционеры работают хорошо)).
Рядом много магазинов.
1
July 11, 2024
Всегда много посетителей, один консультант на 7 компьютеров поэтому приходится тратить много времени на операции по регистрации и консультации не оправдывают ожиданий.
June 2, 2024
Очень хорошее место. Персонал вежливый и опрятный и если что-то непонятно, то всë расскажут и помогут. Грязи нет, чисто и всë понятно.
4
December 7, 2023
В таком месте можно оценить только человеческое отношение. Один раз пришла с вопросом,с пороша молодой человек развернул и отправил домой, в другой раз пришла с тем же вопросом-чудесная женщина оставила свой обед и пошла мне помогать, прямо за руку водила совершенно бескорыстно. Одно заведение и два противоположных подхода.
September 29, 2024
Нормальный такой МФЦ. Практически всё время им пользуюсь. Много операторов и много народа)))
1
April 22, 2024
МФЦ ассоциируются с хаусом и шумом, но в этом все весьма прилично и спокойно. Относительно быстро для МФЦ работают)
3
1
November 28, 2022
Очень обрадовало новое местоположение нашего МФЦ - удобное, в шаговой доступности от метро Беляево. Замечательное, просторное помещение, очень приятный, приветливый персонал. Быстро был решён мой вопрос. Большое спасибо!
1
September 27, 2023
Нужно было сделать регистрацию по новому месту жительства и сняться с учета по предыдущему месту жительства.
Заранее проконсультировалась у инспектора, как можно это сделать без моего присутствия, как собственника, могу ли я дать доверенность на сына, чтобы он мог зарегистрировать и себя и меня на мою собственность. Мне пояснили, что это делается не доверенностью, а заявлением-согласием нотариально оформленным, о том, что я разрешаю своему сыну поставить меня на регистрационный учёт и также разрешаю его зарегистрировать на мою собственность.
Все эти согласия я сделала, заплатила нотариусу, в итоге сын приехал в МФЦ для этих действий и ему сказали, что нужно мое личное присутствие.
Итог: инспекторы дающие консультации не компетентны, я потратила зря деньги, и никто вроде бы и не виноват. Почему не приняли мои эти заявления я не знаю, толком никто не объяснил, ведь разные ситуации бывают, что человек не может лично присутствовать, тогда как решать вопрос?
3
1
December 7, 2023
Очень большой и удобный МФЦ, Любые документы можно получить. Даже можно подать заявление на брак и там же расписаться. Специалисты вежливые, грамотные подскажут на любой интересующий вопрос.
April 12, 2024
11.04.24 была зависана на прием. Мало того, что была огромная очередь, так и с талонами какой-то бардак! Получила талон в 17-30, пртняли в 17-48, но!!! За это время прошли 5 человек с номерами после меня. Плохо!
July 16, 2024
Вот тут подкачали эти гос услуги... Я как добропорядочный гражданин хотел решить ЖКХ проблемы московской области и был послан.... Область есть область многогранность структур, но по России можно)))
3
October 25, 2023
Удобно расположен рядом с метро Беляево, просторные и хорошо оборудованные помещения, есть возможность сделать копии документов.
December 6, 2023
В целом положительные впечатления. Персонал вежливый, улыбчивый. На вопросы отвечают сдержанно, доброжелательно. Огромной минус, это чудовищные очереди, но это проблема повышенного спроса. Спасибо девочкам на ресепшене, что не ругаются и не бьют палками :)))) среди толпы попадаются весьма неадекватные персонажи 🤪🤪🤪
1
1
November 20, 2023
УБЕДИТЕЛЬНАЯ ПРОСЬБА РАЗОБРАТЬСЯ С СОТРУДНИКАМИ!
Вернее с одной сотрудницей. К сожалению,не знаю как зовут, но работала она вчера , 19 ноября , в ~ 15:30
У нас сложилась неприятная ситуация, взломали аккаунт, и у нас в квартире зарегистрированы теперь 2 иностранных гражданина. Естественно, последовала куча действий, не буду всё расписывать, от из основных, конечно написали заявление в полицию, оттуда сказали идти в "Мои документы",чтобы написать заявление и там тоже.
Пришли. И вот за стойкой, где выдают талоны нужно же объяснить ситуацию. Объяснили ... Мало того,что было сказано "а почему вы пришли сюда, идите в полицию" (видимо, вообще не взяли во внимание то, что нас оттуда и послали к ним), это ещё ерунда, как оказалось...
После дальнейших выяснений ,дама за стойкой нам выдает такую фразу :"Ну ничего же страшного,что у вас временно зарегистрировались 2 человека..." СЕРЬЁЗНО? Так и хотелось сказать "ну тогда пропишите их к себе, раз ничего страшного"... Я В ШОКЕ!!! С таким мышлением в таких организациях работать просто противопоказано!
Меня очень задела эта ситуация ,ещё раз УБЕДИТЕЛЬНО ПРОШУ РЗЗОБРАТЬСЯ С ДАННОЙ СОТРУДНИЦЕЙ!
19 ноября, в ~15:30 , это легко выяснить, кто именно работал в это время!
1
1
July 12, 2023
Хороший современный МФЦ. Большой, удобный, вежливый персонал. Из минусов, практически нет места для парковки автомобилей. Но рядом остановка автобуса и метро не далеко.
November 9, 2023
Большое помещение, доброжелательный персонал. Ожидание своей очереди было совсем не долгим. А если вспомнить паспортные столы, всевозможные коммунальные конторы еще лет 10 назад, где в маленькой душной комнатке набивалось по 100500 человек, а очередь приходилось занимать за три часа… Остается только радоваться произошедшим переменам и такому удобному и функциональному центру.
Советую!