Центр госуслуг района Коньково
Как добраться
Беляево
560 м
Улица Архитектора Белопольского
144 м
812 отзывов
28 августа
Большой,удобный и действительно многофункциональный центр. Сотрудники всегда доброжелательные, вежливые и при этом высоко квалифицированные,готовы помочь с вопросами и неравнодушные. Огромная благодарность за высокое качество сервиса и человечность.
2
14 сентября
Пришла в этот мфц за оформлением загранпаспорта, в начале все было отлично, все быстро, помогли оформить, вежливые, но начались проблемы, когда нужно было его забрать, тогда я еще не знала, что чтобы его забрать нужно пройти целый квест.
В первый раз я пришла его забирать, так как по горячей линии мне сообщили, что он готов, на тот момент прошло уже больше месяца, были как раз праздники 23 февраля (пятница), пришла к ним в понедельник или вторник, точно не помню, ехать кстати 1,5 часа где-то (спросите почему так долго и почему я не выбрала мфц поближе? Все просто, это загранпаспорт нового образца с биометрическими данными и самый ближайший ко мне был именно этот мфц), после того как отстояла очередь, вхожу в кабинет и там сидит пожилой мужчина, очень улыбчивый и приветливый, первое впечатление было хорошее, так вот, сказал, что паспорт не готов, я ему объяснила, что мне сообщили, что он готов и тд, он улыбнулся и начал говорить «Девушка, я сам забираю эти паспорта и говорю вам, что он не готов, приходите в пятницу он будет сделан, но только 50/50, 6 марта будет готов 100%», я пыталась что-то сказать, но он не давал вставить и слово, только улыбался и говорил одно и тоже, я его поняла и ушла
Настало 6 марта и я приехала во второй раз в это мфц, меня отправили домой практически сразу, в начале я по традиции отстояла очередь, мужчина в самом начале сказал, что паспорт готов, но выдать его не получиться, так как МВД не работает, а я об этом даже знать не знала, что загранпаспорта выдает МВД, мужчина выдал мне бумажку с графиком работы МВД и удалился, я тоже ушла, так как делать здесь судя по всему было не чего, а говорить было бессмысленно
Настало 7 марта и я приехала в промежуток с 15:00-20:00, когда МВД, МФЦ и вообще все работало, в надежде, что уж сегодня, спустя почти полтора месяца, я точно заберу свой паспорт, как обычно отстояла очередь, потом еще одну очередь и вошла в кабинет, НО паспорт мне опять не выдали, только покрутили им у меня перед носом, а не выдали потому что у меня не было старого загранпаспорта, а без него мне не отдадут новый паспорт, а я этого не знала от слова вообще, мне абсолютно никто не сказал о том, что нужно было брать еще и его (чтобы вы понимали, я обычный житель, который не осведомлен о том, что нужно брать дополнительно, сотрудники сказали приехать только с паспортом, я и приехала)
Завтра 8 марта (пятница), то есть опять праздники и это значит, что мне опять нужно ждать, пока будет работать и МФЦ и МВД, а также приехать в определенный промежуток времени, чтобы попасть в работу двоих этих структур, так еще и новую информацию узнавать с каждым приездом, так просто они тебе все не расскажут
Подводя итог, скажу, персонал в принципе хороший и учтивый, но выглядит задолбаным, но стараются скрыть это за улыбкой, помещение в целом тоже хорошее и чистое, НО очень прошу, говорите людям сразу всю возможную информацию, что нужно взять, когда точно готов документ, когда именно нужно приехать и тд.. А не как это было в моём случае, в первый раз не готов, во второй раз получила бумажку с подсказкой, когда приехать, в третий мне сказали, что конкретно нужно взять, чтобы забрать загран, надеюсь только на одно, что в 4 раз я все таки смогу забрать свой загран паспорт и мне больше не придется тратить столько времени, ибо только дорога туда и обратно занимает 3 часа
Спасибо, что прочли данный отзыв, прошу прощения, что так длинно, но правда накипело
13
10 июня
За все время моих обращений, помогали по всем вопросам. Но хочу отдельно выразить благодарность Юрченко Ольге, специалист из 3 окна. Это ПРОФЕССИОНАЛ с большой буквы!!!
Несмотря на все проблемы с порталом, где у меня возникали ошибки с заявлениями, специалист помог все переделать, помогла во всем разобраться,проконсультировала, еще и оставила положительные эмоции по итогу нашей беседы. Огромное Вам спасибо, если читаете этот отзыв, на таких как Ольга, держатся подобные центры!!!!!