Пришла за выпиской ЕЖД, была удивлена тем,что выдают её сейчас только собственнику жилья,а прописанные могут заказать исключительно только на себя( к слову раньше такого не было,выписку мог получить каждый член семьи зарегистрированный на данной жилплощади). Предоставить официальный документ с законом мне отказали, ссылаясь на то,что он есть в интернете и я могу ознакомиться с ним там. Из-за того,что один из детей не вписан в паспорт, заместитель руководителя Новикова Ольга Михайловна сделала вывод,что значит это не мой ребенок,а возможно просто родственник,так как в паспорте нет отметки за данного ребёнка. Не думала,что разум в наше время покидает людей! Когда к ним приходят их "знакомые" то они оформляют и выдают все документы за других лиц,без личного присутствия, зная заведомо,что тем самым нарушают закон. Но видимо законы писаны не для всех!!!
Переодически бываю в МФЦ Капотня,организованно все на достойном уровне.Все сотрудники внимательны,вежливы,доброжелательны.Всегда подскажут ,помогут!Огромную благодарность хотелось бы выразить Дивенко Е.А всегда вежливая,очень оперативно и заботливо помогает в возникших вопросах.Спасибо за терпение!!!Хочется что бы оценили ее работу!!!
Обращалась по вопросу регистрации на портале гос услуг, мои данные были указаны неверно, из-за чего не прошли проверку с первого раза! Пришлось тратить время на повторный поход в мфц для повторного подтверждения личности, почему нельзя сделать все нормально с первого раза? Спросила про выплаты для детей 7 лет, так как раньше не подавала, был получен ответ в грубой форме «я создаю только учетную запись, больше я ничего не знаю розбирайтесь со всем сами» отвратительное отношение к людям!
МВД.
Получив талон, я зашла в кабинет #17. Там сидела девушка лет 30 и занималась она далеко не своей работой. Вечно ковыряла ногти, изучала дисплей телефона. Общалась со мной, кстати, тоже ужасно. Пафос и грубость — то, чего в ней с переизбытком.
График работы: 9:00 - 18:00, но конкретно моё заявление она была готова рассмотреть только после 15:00. Было ли дело в ноготках или в чём-то действительно серьёзном — я не знаю. Знаю только то, что людей там не было совсем.
Конечно, я поинтересовалась в чём причина, на что она ответила: «я работаю одна». А ещё, видимо, мой вопрос прозвучал грубо, потому что следующее, что она вымолвила :
«Я обиделась»
Я попросила извинения (за что не знаю), но и тут она отличилась, сказав:
«Я подумаю простить вас или нет»
Хамло!
Быстро, удобно, всё под рукой, вежливый приветливый персонал, вот только квиианцию по оплате дали, а на ней ни QR кода ни штрих кода небыло и квитанция в терминале не билась, а отделение сбера соседнее убрали, пришлось бежать
Быстро. Грамотные специалисты. Проверили доверенность. Выдали необходимые документы (готовые страховые полюсы на детей). Без них не мог оформить больничный детям. Спасибо за оперативность.
Хороший МФЦ, не особо много людей, были с подачей документов раз пять - ни разу не ждали дольше 5-8 минут. Сотрудники разные, на кого попадёшь, один раз немного накосячили с выгрузкой данных с диска и мы получили приостановку.. но у целом это человеческий фактор, куда без него.
Всегда без проблем есть парковочное место.
Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность работникам МФЦ Капотня . Спокойная, размеренная обстановка.Персонал доброжелательно настроен и готов помочь при каждом обращении( конкретно- молодой человек на ресепшн) . Нужно было заменить просроченный российский паспорт , поехали изначально в МФЦ на Люблинской ,53. Огромная очередь, суета,персонал миграционный службы на 3 этаже настроен негативно ,график не совпал с тем, что мне говорили 3 оператора( по тел горячей линии МФЦ.Спасибо!
МФЦ это вообще « бомба» как я считаю, столько услуг можно получить в одном месте. Спасибо тому кто придумал организовать такие центры. Персонал вне всяких похвал, кто помнит , тот знает каким раньше было отношение например в ЖЭКе)) тут всё на высоте. Не знаю куда персонал деаает свои эмоции, люди то разные приходят, но каждое посещение этого МФЦ, оставляет только положительные впечатления.
Работают очень плохо не торопясь не напрягаясь не внимательно день прошёл и ладно гоняют людей по пять раз туда сюда
2
4
Посмотреть ответ организации
Янита Левин
Знаток города 9 уровня
22 февраля
Мфц стандартный, не пустили с мини собачкой на руках отказали в обслуживании, бабка охраны у входа сказала что в жару мне надо привязать собаку на улице, пришлось уйти а я после операции и ходить мне сложно было два раза, ни когда еще не было такого что бы не пускали куда то с собакой весом 2 кило, это в наше время дикость!
Отличный центр госуслуг, всё по делу, быстро, спокойно, очереди нет, на любой вопрос отвечают, всё ксерокопии, сканы, фото и оплатить не отходя от окошка всё можно. Как мы раньше болтались по инстанциям? 🤦♀️
Очень понравилось обслуживание в Центре госуслуг района Капотни. Сотрудники доброжелательные и внимательные. Особенно хочется отметить работу Генераловой Светланы. Специалист очень грамотный и квалифицированный. Побольше бы таких! Бльшое спасибо за оказанные услуги!
Отличное обслуживание! Очередей нет , от слова совсем. Это очень приятно) Специалисты знают своё дело очень хорошо, поэтому мой вопрос был решён за 15 минут))) Все бы МФЦ так работали ! Всем сотрудникам МФЦ отделения Капотня успехов и премий конечно)
Ужасно все долго
Обычная процедура, получения госуслуги, которая занимает 10-15минут
Длилась больше часа
Плюс ожидание, пока вызовут для получения этой услуги
Сотрудница ничего не знает, задаю вопрос, мне ответить не могут
Делали документ втроём!!!
Три сотрудника стояли над компьютером и смотрели в экран.
Больше не ногой сюда
Только усложнили жизнь гражданам с этой конторой МФЦ
Такое ощущение что сотрудники данного МФЦ живут вне времени. Обслуживание крайне медленное. На получение 2 справок потратили более 2 часов. При этом сотрудники с трудом представляют себе действующую документацию. Пришлось на экране телефона из интернета показывать необходимую форму справки.
Тихо, спокойно и комфортно. Внимательны к посетителям и всегда готовы помочь по любому вопросу. Очереди крайне редки. Всегда стараюсь пользоваться этим центром.
Нереально пофигистическое отношение к людям.Приходил два дня, и постоянно перекидывают из окна в окно.Потом отдел МВД , начальника никогда нету на месте, постоянно переносят день.На вопросы отвечают "не знаю, спросите у начальника" , которого нет постоянно на месте.Отврат.Людям дали чуть власти и все, нужно не помогать,а помыкать.
Отдел, который оформляет паспорта, работает по своему отдельному графику, который можно узнать только при личном посещении. Из-за этого пришлось аж 4 раза ездить, потому, что 12.06. эти окна тоже не работали.
Хожу не часто. Нет очередей. Всё сотрудники вежливые, отзывчивые, дают подробные, понятные ответы. Можно привести ребенка, есть детская комната. При желании можно выпить кофе, стоит аппарат