Центр госуслуг района Дмитровский
993 reviews
August 6, 2023
Оперативное и качественное обслуживание
5
2
December 22, 2021
Нужна была справка. Выдали быстро. Учли мои пожелания. Правда, в отличии от других МФЦ, не предложили фирменную папку для документов. Поэтому, доехавшие в сумке до места назначения документы оказались помяты.
2
2
April 27, 2021
Отвратительное место, просто филиал ада на земле.... Чтобы подать заявку по своему делу, надо сначала зарегистрироваться на сайте А, потом зайти на сайт Б под логином и паролем сайта А. И вроде зарегистрировались на сайте А, но сайт Б говорит, что логин и пароль не верны. Берёте талончик у куриц на ресепе, идёте к тёте в окошко, чтобы она выдала вам временный логин и пароль. У неё ошибка базы, она кому-то звонит, куда-то отходит и вроде с горем пополам выдаёт вам временный логин и пароль. Ты говоришь спасибо и идёшь обратно к местному компу и вводишь это всё, а он говорит ошибка авторизации, такой записи нет, а потом и сайт вырубается по техническим причинам. Занавес! Спасибо, помогли....
5
September 29, 2021
Достойный, Все чисто и ухожено. Персонал приветливый и отзывчивый э. Вернусь ещё раз туда. Спасибо)
3
April 25, 2021
Очень разочарована посещением этого места, начало было ничего, зашла попросили заполнить бланк по моему вопросу, дали талон и вот тут началось, во-первых высветился номер моего талона я пришла, а окно пустое никого в нем нет, это очень удивило так как в моем мфц(зап. Дег.) такого никогда не было(пошла в этот мфц, потому что наш закрыли на кап. Ремонт) минут 5 сидела ждала когда подойдёт сотрудник, во-вторых пришла и не довольно заявила, что я не по адресу, что мне надо идти в свой мфц, я сказала, что он закрыт на кап. Ремонт она кивнула головой посмотрела какие документы мне нужны и ушла, пришла сказала, что ей нужен ещё один документ, я ей сказала, что ранее брала этот же документ только по паспорту и никаких документов с меня не требовали, а прежде чем ехать набрала в справочную и поинтересовалась могу ли я в этом мфц получить именно этот документ, ответ был таков, что этот документ могу получить в любом мфц!!! Постоянно куда-то уходила, на месте вообще не сидела, а тут она поскакал туда обратно попросила документ о подтверждении о том, что я являлась собственником, я ей сказала есть в электронном виде она сказала, что работает только с бумажными носителями, я ей сказала сейчас пойду распечатаю так она мне ответила можете попробовать, но навряд ли такой пойдёт, потом ей резко потребовался документ из егрн, изначально было понятно, что меня обслуживать не хотели, очень разочарована, говорю, что мне с ребёнком ездить не удобно, но это никого не волнует, как я услышала в след от другой сотрудницы, что у неё двое детей и две ипотеки, так что ребят, какая вежливость, люди перестали быть людьми считают себя богами типа от них все зависит, а что такое быть просто человеком, для них это просто звон, мой документ делается 15 минут (ЕЖД) Продали квартиру и нужно было взять его, для подтверждения о том что нет долгов, в моем мфц выдавали только с паспортом и видели, что я являлась собственником, а тут сразу не этот так другой документ подавай, такую тварь рыжую с короткой причёской старуху никому не посоветую встретить, и самое главное сидит ухмыляется и говорит уже не первый такой приходит, значит я не одна пострадала от этой, если что мой номерок на 24.04.2021 был 092А вечер примерно с 18 до 19 часов 11 окно, надеюсь её накажут либо выговор, чтобы хотя бы место свое знала и вежлива была, раз уж сто причин нашла чтобы не работать!!!
Дополняю: ездила 25.04.2021 на дубнинскую 40А к. 1,нормально и вежливо объяснили, что я не могу получить документ в связи с тем что..... Суть в том что люди работают, а не придумывают тысячу причин и документов, кстати тут даже документы не стали спрашивать лишние, вот вам и разница, сделала выводы!
7
February 2, 2022
Обращалась только для экспресс-теста на ковид. Нереально медленно работает женщина, которая всех записывает, а народу, предположительно больных, скапливается все больше и больше....
1
1
April 24, 2022
Просторное помещение, время ожидания в очереди составляет не более 15 минут.Все что было необходимо из документов оформили быстро и без замечаний
3
August 8, 2021
Наконец-то не приходится сидеть в очереди несколько часов: быстро, чётко решаются все вопросы. Персонал вежливый, всё объяснят, помогут решить все вопросы. Спасибо.
3
1
March 20, 2023
Странное расположение, в ТЦ пока найдёшь... Обратилась в МВД паспортного стола, работница с недовольным видом еле отвечала, каждое слово у неё вытягивала. В итоге отправила к начальнику, который уже закончил работать. Зря потратила время и нервы.
4
May 30, 2021
Бардак. Квартира муниципальная, пописано 4 человека все родственники о чем в ордере на получение квартиры в 1989 году указано. Мама умерла в январе на ней был лицевой счёт, ходим с января маму выписали в связи со смертью, но квитанции на оплату жкх до сих пор на неё приходят. Пошли опять в МФЦ, чтоб поменять лицевой счёт на другого члена семьи, но теперь мы должны доказать родство с покойницей, две её дочери и мой сын( ее внук) прописаны в квартире с 1989 года. В ордере все вписаны как родственники, мы не кого не прописываем чтоб доказывать родство, а просто лицевой счёт поменять на Другово члена семьи в связи со смертью квартиросъёмщике.В этом МФЦ просто неквалифицированные кадры.
6
November 14, 2021
Все свои проблемы решаются быстро , электронная очередь ,
В очереди ждешь 8-10 минут.
Свободный зал для ожидания, уголок для детей, все удобства.
3
June 1, 2022
Дважды потеряли мой меняющийся паспорт, убеждая меня каждый раз, что это невозможно, пришла за снилсом, сказали приходить в другой день, потому что не подали заявку, как так можно работать я не понимаю
3
1
March 3, 2023
Не все сотрудники одинаковые, самый блестящий сотрудник, который когда либо помог мне в мфц, это инспектор Кузьмичёва Ольга Владимировна. Заслуживает повышения и вознаграждения от начальства
4
March 28
Дышать нечем, кислорода нет
3
2
July 31, 2023
Быстро чётко и классно! Спасибо!
5
2
May 27, 2021
Хороший центр, много окон, у меня при оформлении карты москвича ребёнку возникла проблема, хорошо, что женщина сотрудник, наш обслуживающая, разобралась и все сделала, а не просто отбрыкнулась, как это бывает
3
December 20, 2021
Огромный, чистый МФЦ. Ни разу не приходилось ожидать там более 10минут, есть электронное табло, и стулья для посетителей. Ресепшн всегда на месте и всегда были внимательны.
3
1
August 29, 2023
Старайтесь при обращении попасть к главному специалисту.
3
1
August 17
Удобненько
1
June 21, 2021
Всё очень оперативно и чётко, сотрудники всегда подскажут, объяснят. Не однократно обращался всё и всегда было на высоком уровне.
5
1
July 13, 2023
Отличный МФЦ всё быстро и чётко.
5
1
November 18, 2021
Такого работающего персонала не где не встречала , все злые , не дружелюбные , нечего лишнего сказать нельзя !!!!!!!стараюсь туда не ходить тк все услуги практические можно оформить онлайн !!
3
1
May 12, 2023
Девочки молодцы! Отдельная благодарность сотруднику который помогает с работой на компьютере.!!
3
1
May 12, 2022
Все хорошо. Сотрудники отзывчивые. Предоставили компьютер ( мой пригорел чуть чуть). Только с куратором мне не очень повезло.
3
June 1, 2022
Два дня не работае терминал передачи электричества и водосчётчиков-чем так занят персонал???что трудно вызвать специалистов по ремонту???
2
July 2, 2021
Большой МФЦ. Сотрудники молодцы, консультируют грамотно по пособиям. Ещё можно экспресс здоровье проверить. Копировальный аппарат, фото на документы, банкомат втб кажется и компьютеры с выходом на мос ру и прочие гос сайты. На стойке информации сотрудники помогают.
3
1
January 21, 2022
20.01.2022 попал на приём к Моисееву Александру Владимировичу.Начальник. 😞Повышал голос, вёл себя вызывающе, грубил. Звучали фразы: «Слушай сюда… я не с Вами разговариваю… Сам разберусь…» Лукавил, говорил, что повышает голос чтобы через маску лучше было слышно. 😏Разобраться помочь явно настроен не был. Ушли ни с чем, читать в инете.
4
July 31
Сойдёт
2
August 19, 2020
Всегда отлично, но сегодня просто ужас!!! приехал второй раз за день, документы собирал, а тут все закрыто! толпа стоит человек сорок, что нормально при пандемии!!! ни объявлений каких то но клочка бумаги где хоть что то былобы написано, когда откроется, чо произошло? шикарное отношение к жителям!!! неужели нельзя было охранника снаружи выставить, чтобы народ не топился, чтобы просто объяснял когда откроется МФЦ. Сразу чуствуется забота мера о жителях!!! И о его особенной борьбе с пандемией!!! Я сегодня с работы отпросилсяЮ и ккогда теперь эти откроются? телефон правительства москвы сбрасывает звононки, на сайте мера нет ни одной строчки про вопросы к мэру, красота! до власти не достучаться, и чего потом говорят что народ его ненавидит!!!!!
7
August 28, 2022
Клиентоориентированы, не хамят, стараются решить вопрос, к сожалению до сих пор бюрократия и очень много надо брать бумаг.
3
May 31, 2021
Очень хорошо что не гоняют в разные места, за разными бумагами ,а все в одном окне! Класс! Молодцы ,работники,вежливые,помогают,терпеливые!
3
1
November 12
Быстро
September 29, 2021
У меня возникает только один вопрос. Кто-то занимается в этой организации обучением сотрудников? Почему девушки на ресепшн максимально не компетентны. Любой вопрос их ставит в тупик. Сначала я приходила выписать бывшего мужа из квартиры, специально до этого звонила на горячую линию и на ресепшн переспросила нужно ли согласие второго собственника. Сказали ничего не нужно, достаточно вашего. Когда вызвали в окошко, девушка начала оформление и потом выяснилось, что все-таки нужен второй собственник. Далее, пришла закрыть ип. На сайте фнс, сбербанка и мфц написано, что через мфц МОЖНО подать заявление. В итоге, в мфц мне откзали, на горячую линию звонила дважды, там также сказали, что услуга не предоставляется.
Прошу обучить ваших сотрудников.
6
December 4, 2021
Очередей практически нет. Услуги оказываются быстро и качественно. Спасибо всем сотрудникам учреждения.
3
June 21, 2021
И правда хорошие люди, отличное обслуживание, плюс все в одном месте.
UPD: Такое мнение было при подаче документов, по итогу же паспорт делали 2 месяца вместо одного и никто не смог даже назвать новую дату при неоднократном обращении.
4
February 19, 2022
Очень удобно расположен в ТЦ Зигзаг. Много раз заходил. Вежливый персонал.
4
January 21, 2022
Сдавал экспресс тест на COVID-19, масочный режим не соблюдается , как и социальная дистанция в очереди , при результатах теста, имеющие положительный тест контактируют со всеми окружающими.
2
April 27, 2020
Добрый день! Хочу выразить огромнейшую благодарность руководителю мфц дмитровского района в г.Москва по адресу ул.лобненская 4@! Маргарита Александровна очень отзывчивый человек,очень мне помогла в решении сложной ситуации. Тогда когда никто не мог найти решения этой проблемы-она оказалась единственной кто откликнулся и помог!Спасибо огромное,Маргарита Александровна!здоровья вам крепкого и продвижения по службе,такие люди нужны!
Также хочу отметить специалиста по имени Яна,четыре года обращаюсь за одной и той же услугой и только она правильно ее оказывает и исправляет за тех,кто это делал не верно.Приятный и граммотный специалист!
Спасибо Вам, Девочки!!!
9
1
February 20, 2020
Просторно, удобно, быстро. Лучше чем на Карельском бульваре. Опять же в торговом центре. После можно в бильярд, в "Якиторию" или в американскую забегаловку. На первом этаже "Перекресток"...
4
1
March 26, 2021
Выдали ужасного качества документы. Сначала получала свидетельство о рождении на новорождённого ребёнка . Совершенно нечитаемый документ- все ФИО напечатаны ниже , чем для этого выделено место , текст проходит прям по горизонтальной линии. Стоит отметить , что мне пришлось 2 часа с новорождённым ребёнком на руках там просидеть, чтобы получить такой кривой документ. Чтобы все переделать сказали идите в ЗАГС и заново все делаете . В то время как у меня уже половина других документов тоже запустили в работу с указанным номером свидетельства и все переделывать мне , как молодой маме , весьма проблематичной.
Спустя пару дней пришли с мужем вписать ребёнка в паспорт РФ. Вписали , вот только опять были в таком шоке . Наши паспорта просто изуродовали . Опять ничего прочитать невозможно . Ощущение что нам писали не на русском , а на арабском языке . Сотрудница сказала так : у меня почерк такой . И предложила поменять паспорта , тогда данные внесут на компьютере . Начальник отдела сообщил мне , что мне повезло , что не он внёс запись , тк он левша и пишет ещё хуже . Такого халатного заполнения документов я и представить не могла .
6
November 4, 2022
Хочу выделить: Карельская Инна Валериевна и Калугина Екатерина, спасибо Вам за отношение к людям которым Вы предоставляете информацию и направления на работу !
3
April 27, 2021
Ужасное обслуживание! нормально разговаривают только девочки на ресепшен. бабищи которые сидят в окнах обслуживания разговаривают грубо! как будто снизошли до вас! толком ничего не обьясняют. из-за них заявление переписывала 4 раза. как всегда в нашей стране хамское обслуживание в государственных учреждениях!!!!!! так и не оформила загранник. ушла потому что устала переписывать заявление!!!
5
1
October 11, 2021
Претензии к поведению охранника, мало того, что всё время спит в углу, так ещё позволяет себе подходить к ожидающим посетителям и указывать, что и кому делать. Потом ещё долго выкрикивал из своего угла в наш адрес возмущения. Просьба руководителю принять меры к сотрудникам охраны.
1
1
February 21, 2023
Удобное расположение для жителей района
6
March 30, 2021
Обратился за госуслугой регистрация по месту жительства, при регистрации сотрудник мфц неправильно оформил заявление, прождали неделю, документы вернули без исполнения, начальник мфц , сказала, что все было оформлено правильно), во всем виноват начальник ОВМ, сотрудники работают очень медленно, сидят какие то бабушки, ощущение, что торопиться некуда, рабочее время идет, на вопрос почему так долго, всегда отвечают, что виновата программа, хотя в других мфц, те же услуги и та же программа делают в три раза быстрее.
6
March 5
Быстро, чётко
December 16, 2022
Как по мне, так адекватные сотрудники, с полу слова понимают, что тебе нужно и как решить вопрос, очереди есть, но всё обоснованно, каждому клиенту полноценное внимание
3
1
August 5, 2020
Нравится отношение к людям, специалисты внимательны и доброжелательны, а главное компетентны. Очередь идет быстро, чисто и комфортно в зале ожидания.
6
2
May 20, 2022
Работают хорошо. Быстро. Обратите внимание, именно паспортный стол работает с 9, а не с 8. С 8 все прочие услуги
3
1
May 23, 2021
Хороший Центр.Оформляли св-во о смерти.Сделали все быстро.Специалисты вежливы и обходительны👍
3
1