Центр госуслуг района Братеево
1191 отзыв
10 октября 2023
Отличный сервис! После МФЦ в Химках на юбилейном, это райское место😄. Персонал весь приветливый, отношение человечное и народу не так много. Однозначно 5 звезд.
Были на приеме 10.10.23
3
1
4 сентября 2024
Вполне рабочее отопление, с отзывчивым персоналом. Обещанного кофия(ежели ожидание выше 15мин) я там так и не дождался ещё ни разу.
20 августа 2023
Чисто, просторно. Немного душновато. Для такоко большого помещения кондиционеры явно слабоваты. Или старые. Все сделали быстро, ожидание пару минут. Специалисты вежливые.
3
4 октября 2024
Очень вежливые и профессиональные сотрудники. Молодцы, так держать!
16 февраля 2024
Пришла получать загранпаспорт
Девочки на ресепшн лапочки ,очень спокойно все объяснили и показали ,я еще подумала неужели так все идеально,прям не верилось.. ноо.. не тут то было
Как и писали ранее,с сотрудникам МВД все печально,было бы прекрасно если бы руководство на это обратило внимание ,тк в остальном все супер
1
18 марта 2024
Просторное помещение, есть парковка для машин, приветливые сотрудники, квалифицированные специалисты, которые готовы вам помочь
1 июля 2024
Не плохо… но бесит, что бы попасть в миграционную службу, просто спросить какую-то мелочь, нужно записаться через мос.ру, за две недели!!! Потому что, на ближайшее время и дни мест просто никогда не бывает!!! Считаю что это бред полный!!!
12 июля 2024
Подавал заявление на снятие с регистрации по месту жительства , база висит. Сказали что это наши проблемы и мы пошли переписываться на понедельник, а в понедельник они не работают… вот так и не решили проблему которую хотели решить.
1
1
5 июля 2024
Пришла на замену паспорта 4 июля в 19:00
Сотрудник задал вопрос про просрочу паспорта,на ответ «да» последовал мат
Второй сотрудник также общался некорректно
Создалось ощущение,что я пришла к знакомым и меня за что то отчитывают
Прошу примите какие то меры
1
4
5 мая 2024
Как туда не попадешь, ответ это не к нам, мы этим тут не занимаемся и все в этом духе. А можно тогда вопрос , чем вы занимаетесь ? С чем нужно приходить в МФЦ ( единое окно ) на минуточку , если по всем вопросам вы отсылаете лижбы куда ,но только не к вам.
2
8 ноября 2023
Быстро и качественно обслуживают, но многие услуги перевели в электронные услуги на мос ру, к сожалению это не очень удобно. Персонал вежливый и приветливый.
3
30 марта 2024
Очень хороший центр госуслуг! Очень внимательные, вежливые, профессиональные работники центра! Спасибо!
3
1
13 июня 2024
Неудобная запись к специалистам. Убрав обычную очередность, превратили народ в медведей, какими нас считают иностранцы. Мы хотим получать услуги, когда нам удобно, а не подстраиваться под компьютеры. Мы не пробовали ы.
19 февраля 2024
В госуслугах,раньше можно было оформить пенсию, но к сожалению, уже который год не работает, приходится людям ездить в другой район, очень жаль, Братеево большой район и пенсионеров много уже. Обслуживание на высоте здесь, все приветливые, всё объяснят, помогут.
3
1
5 марта 2023
Всё отлично, хороший центр, постоянно сюда приходим по различным вопросам. Удобно, что есть возможность сесть за компьютер и даже распечатать нужные бумаги при подаче заявлений, рекомендую, спасибо большое. Персонал доброжелательный. Парковка рядом есть.
4
1
27 августа 2023
Бываю регулярно. В основном по предварительной записи. Весь комплекс услуг в одном месте. Рядом большая парковка. Персонал вежливый и приветливый.
3
1
6 апреля 2024
Всегда, когда обращаюсь в этот центр госуслуг, могу быть уверена, что получу консультацию и услугу как минимум на четверку.
Быстро, корректно и без ошибок, вероятно, это девиз большей части сотрудников боатеевского центра Мои документы.
Спасибо!
1
25 января 2024
Доброго дня! Сотрудники мфц относятся к нам очень вежливо, приятно , тепло тк мы глухие ! Ценим их понимание терпение 👋🙏им успехов в дальнейшем ! С удовольствием посетим туда знаем что будет все хорошо и удачно 😊
24 мая 2024
Очень плохое обслуживание, дамы из окошек не владеют информацией, которая доступна в интернете. На входе девушки печальные и как то агрессивно задают вопросы. Я приходила туда, только потому-что рядом живу. Но теперь ни ногой, в любом другом МФЦ к тебе относятся по человечески!
3
2
31 июля 2024
Хороший МФЦ, компетентные сотрудники, быстро решают все вопросы.
9 июня 2023
Хочу поблагодарить работников этого центра,за профессионализм,чуткую и быструю помощь,подсказали как в рамках закона решить вопрос связанный с сбором нужных документов для продажи квартиры. В этом видим что правило которое дал Иисус много сотен лет назад,актуально и по сей день. Записано оно в Библии. Послание от Матфея 7 Раздел стих 12. Итак во всем, как хотите, чтобы с вами поступали люди, так поступайте и вы с ними; ибо в этом закон и пророки.
10
1
18 мая 2024
Приходила оформлять пенсию. Сказали: садитесь у компьютера и оформляйте сами. Стоит пять компьютеров, один бедный сотрудник бегает между всеми, подсказывает. Это все равно, что я, учитель, приду к ученикам и скажу: сами читайте учебник, а я тут посижу.
26 сентября 2023
Обратился для оформления документов, 22 сентября,на информационной стойке и сотрудник <ОКНА> Демидова Екатерина Сергеевна в один голос утверждали,что необходимо через mos.ru оформить документы для оформления справки ЕДВ,а по факту необходимо лично обращаться в пенсионное отделение по каширскому шоссе. Халатное отношение сотрудников,лишь бы посетителей подальше от себя послать,чтоб у них очередей не было. Безразличие, и полная не заинтересованность к свой работе, не выполнение прямых своих функциональных обязанностей. Куда смотрит руководство, поошряя безграмотность и не профессионализм работников.
4
1
11 марта 2024
Очень хороший МФЦ, вежливые сотрудники, помогут разобраться в любой ситуации! Чисто, людей много, но более 15 минут в очереди никто не сидит!
18 сентября 2023
Крайне разочарована услугой по оформлению паспорта гражданина РФ !
11 сентября я заполнила через портал гос услуги заявление. Присвоен номер заявления.
12 сентября оплатила гос пошлину.
15 сентября я получила сообщение, что паспорт готов и мне необходимо, цитирую: "Вам необходимо в течении 3 рабочих дней !!! по расписанию явиться к сотруднику отделения по вопросам миграции ОМВД России по району Братеево г. Москвы.по адресу: г. Москва, ул. Борисовские пруды, д. 18, корп. 3, каб.48 (...далее указано время работы...). При себе иметь:
1.паспорт
2.Квитанция об оплате госпошлины
3. 3 фотографии на российский паспорт (цветное или черно-белое исполнение,фон должен быть белым, размер 35*45
4. документы необходимые для проставления обязательных отметок в паспорте (свидетельство о браке/разводе, военный билет, свидетельство о рождении детей)."
16 сентября я пришла в МФЦ с документами в надежде получить паспорт, сказала, что заполняла через гос услуги заявление, на что меня заставили снова заполнять заявление-анкету, с указанием всех тех же данных, что ранее я указывала при заполнении заявления на гос услугах !
После чего, в кабинете, сотрудник МФД забрала оригиналы паспорта и свидетельства о браке и, особенно обращаю внимание - не выдала мне никакой расписки о принятии документов, никакой подтверждающей бумаги !!! И временного свидетельства, удостоверяющего личность мне тоже не выдали ! Это что вообще такое за безобразие ? Кроме того, за паспортом мне велели явиться аж через 10 дней, т. е. 25 сентября!
С момента подачи заявления на гос. услугах и до момента получения паспорта у меня пройдет 15 календарных дней !
Прошу прощения, а почему так долго ? Для чего я заполняла заявление на гос услугах, если в МФЦ нужно все заново заполнять от руки в неудобной анкете ? Почему не выдают никакой расписки в получении оригиналов ?
Моему возмущению нет предела !
5
21 июня 2024
Некорректное обслуживание, вечное недовольство при общении, ехидство. Я считаю это и недопустимо при работе с людьми. Первый раз с таким сотрудником работаю, всегда были вежливые сотрудники, никогда и не было проблем.
1
29 августа 2023
При потере паспорта, мужчина менявший его с порога сказал «идите ищите» и вместе с женщиной стали обсуждать что все их терять стали… Просила дать мне временное удостоверение, на что человек сказал «не выдаём», пришлось вернуться и просить ещё раз, на что мне сказали приходить завтра. По приходу завтра я просидела в очереди ещё час и он сделал бумажку за 3 минуты!!!
Уважаемые сотрудники овд это ваша работа оформлять документы, выполняйте ее пожалуйста или смените вашу реализацию и уходите в другое русло! Если не нашли ещё работу по душе, то вкладывайте душу в работу и тогда вам будет удача !
5
1
7 сентября 2024
Быстрое и грамотное обслуживание,помощ, консультации
1
4 сентября 2024
Помогли решить вопрос, спасибо огромное🙏 Больше 2х недель в другом МФЦ не смогли решить вопрос.
30 сентября 2024
Помогли записаться ,не смотря что опоздала к своему времени.все быстро сделали.спасибо!
6 февраля 2024
Недавно обращалась, осталась очень довольна. Сотрудники внимательные, доброжелательные. Очередей нет. Отличная работа
6 июля 2023
Все нравится. На ресепшене выдаю талон нужный, тоесть не стоишь как баран у аппарата. Кресла в кошках удобные. Все чисто, красиво. Если зона с пк, для тех кто не может зайти в нос услуги. Помогают. Все нравится! Спасибо меру.
5
1
7 мая 2023
Великолепный МФЦ по всем вопросам помогает . Работники здесь очень дружелюбные общительные . Принимают очень квалифицированно нам очень нравиться . Вообщем всё хорошо.
7
1
22 ноября 2024
Очень неудобно описывать свою ситуацию при посторонних людях, объясняться возле дверей на входе!
1
30 марта 2024
Очень приветливые сотрудники на входе. Всегда подскажут, помогут, это очень важно. Больших очередей не заставала
3
17 августа 2024
Помогли оформить заявление на социальные услуги.Все отлично.
26 сентября 2024
Всегда вежливые приятные в общении специалисты
17 августа 2023
Отделение миграционной службы просто безобразие!!!!
Тут не то что час сидишь под кабинетом а то и до 3 часов можно просидеть!!!! Хотя они делают хитро через систему сразу талончики проводят мол они уже приняли,а по факту толпа сидит под дверью и тут приглашают в кабинет в роли живой очереди!!!!
Если звонить на горячую линию просишь что бы среденили с отделам этим что бы узнать готовность документов или какие то недочеты,просто трубку кладут даже не отвечают,приходится ехать сюда стоять по 2 часа что бы тупо спросить!!!! Идиотизм чистой воды!!!!! Рабочая система просто отлажена на 100 пазорники!!!!!
5
2
16 апреля 2024
Самый ужасный МФЦ, ничего с первого раза не делают. Пришла повторно получать свидетельство о рождении ребёнка, оплату не видят, чеку предоставленному из банка не верят, пока начальника не позвали - не поехали
3
1
24 февраля 2023
Супер пупер центр. Народу много так как едут с других районов большая часть, но персонал справляется на ура. Спрашивал пока оформлял услугу карту болельщика не в моготу с другого района ехать если у Вас подбоком, говорят нет тут все знают и не отшивают как в других мы это не принимаем, мы этим не занимаемся. Так что норм центр
4
1
29 июня 2024
Удобная парковка, доброжелательные сотрудрики, помогут в любых вопросах.
2
13 октября 2024
Худший МФЦ и ужасная работа персонала ; который на стойке определяет; что дальше делать.....
1
4
1 декабря 2024
Мне попался такой классный и позитивный специалист👍🏻👍🏻👍🏻
1
17 июля 2024
Отвратительный персонал пришол за помощью открыть трудовую в гос услуг а мне скозали иди за комп я в нем не куку мне скозали мы делать не будем.
28 июля 2024
Спасибо всем служащим, оперативно работают.
3
19 октября 2024
Не стали выдавать талрн в мфц с собачкой весом до 3500, которая находилась в сумке переноске.
2
8 мая 2024
Не пользуйтесь услугами фотокабины, вместо черно-белых, получите зелено-белые фотографии, объектив такой, что искажает пропорции лица (рыбий глаз) и чек не выдает. Кто-то наладил хороший бизнесс на этом.
1
23 апреля 2024
Очень внимательные и вежливые сотрудники, всегд помогут, объяснят. Много окон, очереди почти нет
1
3 августа 2023
Разочарована. Сотрудники абсолютно некомпетентны в вопросах оформления предпенсии. Две недели ждала, что мое заявление, оформленное сотрудником данного МФЦ, наконец примут к рассмотрению, но сотрудник отделения Братеево забыла разъяснить оформление предпосылки для подачи заявления о выпуске соцкарты (подтверждение статуса предпенсионера). Из-за некомпетентности сотрудника данного мфц мне пришлось самой в течение трех недель выяснять, где мое поданное заявление, в каком оно состоянии и на каком основании пришел отказ в предоставлении услуги. Очень надеюсь, что данных недоспецеалистов больше не встретится. Люди ищут соц поддержки только на данном официальном портале, но не находят ее из-за неграмотных сотрудников. Прошу разобраться в кадрах, иначе жалобы поступят выше.
4
3
26 апреля 2023
Около 3 месяцев я ждала получение получение паспорта на 5 лет, при учете невозможности получить на 10 (по понятным причинам) и при том, что сроки были прописаны «1 месяц».
И дважды мне пришлось приходить «забирать» паспорт в Мои документы Братеево, так как девушка работница в первый раз не выдала паспорт из-за отсутствия старого просроченного загранпаспорта с собой (в напоминании на почте было четко прописано: приносить паспорт, если не просрочен), во второй же приход даже не проверила его наличие. Вопрос: зачем было гонять дважды? Также хочу отметить хамское отношение девушки работницы 37 кабинета («вы сами виноваты, что так поздно пришли»; вместо того, чтобы четко давать указания, что и где проверить, когда нужно расписаться — повышала на меня голос).
Но девушка администратор — чудесная, очень понятно и быстро даёт навигацию и уточняет все вопросы.
5