Около 3 месяцев я ждала получение получение паспорта на 5 лет, при учете невозможности получить на 10 (по понятным причинам) и при том, что сроки были прописаны «1 месяц».
И дважды мне пришлось приходить «забирать» паспорт в Мои документы Братеево, так как девушка работница в первый раз не выдала паспорт из-за отсутствия старого просроченного загранпаспорта с собой (в напоминании на почте было четко прописано: приносить паспорт, если не просрочен), во второй же приход даже не проверила его наличие. Вопрос: зачем было гонять дважды? Также хочу отметить хамское отношение девушки работницы 37 кабинета («вы сами виноваты, что так поздно пришли»; вместо того, чтобы четко давать указания, что и где проверить, когда нужно расписаться — повышала на меня голос).
Но девушка администратор — чудесная, очень понятно и быстро даёт навигацию и уточняет все вопросы.