С популярными услугами проблем не возникало. Но чуть в сторону и уже приходится самому объяснять, что и как делать. Например, оформление земли под МКД в общедолевую собственность, оформление подвального помещения в ОДИ и т.п. Все эти услуги вызывали много вопросов у сотрудников МФЦ, но в конечном счете услуги были оказаны.
Все службы работают великолепно! Быстро, профессионально, добро желательно. Нет отрицательных эмоций на лицах сотрудников. От ресепшн, охраны, до операторов! Все молодцы! Администрация! Поблагодарите своих сотрудников!
Большинство сотрудников вежливый и доброжелательные . Помогут вам решить ваши вопросы , но очереди в Загс сводят с ума , вечером работаю всего лишь два сотрудника , сидела и ждала очередь 2 часа и час ожидала пока подготовят свидетельство о рождение . В мфц есть «комната для матери и ребёнка», туалет , аппарат измеряющий давление , компьютеры , места где можно сесть подождать очередь , аппарат с кофе .
Всё очень хорошо, приветливый и отзывчивый персонал, всегда помогут, и подскажут, если есть проблемы, советую всем кто пользуется этим МФЦ Академический, почаще заходить, спасибо.
Окон много, но работают всего два, остальные сотрудники сидят в окнах, но не работают. Так что своей очереди ждать долго
1
1
Посмотреть ответ организации
И
Игорь Л.
Знаток города 11 уровня
3 августа 2023
В целом все хорошо, но есть замечания по работе паспортного отдела МВД. Запись через госуслуги не влияет ни на что , там живая очередь, в которой скорее проще получить нервный срыв, чем паспорт
Здание расположен внутри квартала и имеет небольшую собственную парковку, что очень удобно. Особенно для мало мобильных граждан.
Для местных расположение удачное.
По работе к сотрудникам вопросов нет. Все что нужно из дополнительных услуг есть в наличии. Единственное, Банкомат Втб на втором этаже иногда связь теряет с банком. Есть вероятность, что деньги спишут, а чек он не даст. Потом будете долго общаться с Втб, чтобы подтверждение платежа получить :)
Ещё, если придираться, то куда-то исчез кулер с водой с первого этажа. А он очень выручал, когда ждать нужно в очереди :)
Был на встрече Главы Управы с жителями района. Обсуждали вопрос новогодних праздников.
Хорошее новое здание. Очень удобный формат оказания услуг и помощи жителям района.
Вчера очень оперативно оформили все документы.
Спасибо.
Оформляла регистрацию права собственности со специалистом Ореховой Анастасией Владимировной. Профессионально, четко, быстро, доброжелательно. Это очень ценно в наше время. Спасибо
Как минимум два раза в год обращаюсь в это место. Работают профессионалы. Вежливые, отзывчивые люди, которые усердно выполняют свою работу. Спасибо вам.
Спасибо в очередной раз за то, что существует подобная сфера - служба МФЦ. Огорчает, что разные филиалы разнятся между собой. В частности и к сожалению, данный филиал не лучший филиал МФЦ, который мне известен в Москве и МО. Последнее впечатление было составлено на основании:
- одновременно присутствующих посетителей - было людно;
- обслуживания специалистом - на входе всё быстро и чётко; в окне - только наше спокойствие и выдержка помогли не отреагировать на не любезность, раздражительность и не клиент ориентированность специалиста; вопрос был решён без проволочек, но осадок от обслуживания остался;
- от клининговой службы - места общего пользования, особенно туалет, просто в недопустимой неубранности.
Спасибо, что вы есть, но есть над чем работать и к чему стремиться.
Выдали справку с ложной информацией, вопрос вероятно не а данной организации а к самой структуре, тем не менее мой вопрос был не решён. Одну звезду добавила, за кофе, более 15 минут ожидания, исполнили, без вопросов
Годы идут, а в этом МФЦ на приеме заявлений на паспорт (57-58 окна) ничего не меняется. Очередь из 5 человек обслуживает одна женщина. Подать заявление с одного раза шансов у вас нет, будьте готовы стоять очередь по 2-3 раза. Аргумент для вновь пришедших в очередь людей о том, что вы отходили переписывать заявление и т.п. не прокатит - в очереди все такие же)
Женщина каждые полчаса куда-то убегала (один раз даже проследил - оказалось на улицу, курить?) на 10-15 минут, закрывая перед удивленной очередью дверь в кабинет на замок.
По документам сделала, например, замечание, что фото нужно разрезать и вклеить! Я конечно же всегда с собой ношу клей и ножницы. Пришлось бегать по всему МФЦ искать ножницы и клей. Спасли сотрудницы на входе. Благодаря им ставлю оценку 2 из 5.
Был там несколько раз, правда не в "час пик". Сама работа организована довольно толково,но чем дальше шагает цифровизация, тем более тупят люди на ресепшн.
Расположен удобно, есть парковка. Сотрудники грамотные, работают быстро. Вопросы, по которым обращалась, были решены. Чисто, все в масках и перчатках. На входе дают перчатки. Из минусов: тесновато, нет достаточно места для ожидающих своей очереди.
В этот центр обращаюсь регулярно. Нравится как у них тут все продумано. Посетителей хоть и много, но ждать долго не приходится. Операторы опытные, свое дело знают досконально. И работают без выходных, что очень удобно.
Сотрудники вежливые, делают все четко, объясняют что к чему. Из минусов - запутанное помещение и тесные коридоры, из-за этого если есть очередь возле кабинетов большая очередь, многие без масок, что нарушает нормы. Талончики работают только в некоторые окна, где-то только живая очередь, где-то половина по записи, половина живая. Какие-то услуги выполняют долго, но к сотрудникам претензий нет.
Всё на очень приличном уровне, только если вы там впервые, то запросто можете заблудиться в лабиринтах и не сразу найдёте окошко с тем номером, куда вас вызвали, несмотря на всю имеющуюся навигацию.)))
Но общее впечатление всё равно приятное, поэтому 5 баллов.
Но над навигацией, товарищи, всё таки ещё немного поработайте. Пусть её будет лучше больше, чем меньше!
Добрый день! К обслуживанию в данном МФЦ вопросов нет! Все нравится и на должном уровне. Но есть вопросы к парковке около МФЦ. Всегда много машин и въехать-выехать проблематично( очень узкий заезд и ощущение,что при планировании строительства этот вопрос не учли). 2 места для инвалидов,которые естественно занимают обычные посетители.Но есть одна деталь! Непонятная парковка со шлагбаумом справа от входа . Она для кого? Если центр предназначен для оказания услуг населению ,то сделайте это удобным в конце концов. P.s в принципе после посещения Префектуры ЮЗАО осталась убеждённой ,что простой народ там не ждут,видеть и решать их вопросы вообще не хотят( о парковке я там вообще молчу).Там для этого все делают на миллион процентов!
Вежливый персонал и на этом все. Много людей, долгие очереди. Например, свидетельство о рождении ребёнка делали 4 часа, правда предупредили, что будет не быстро (ориентировочно 40 минут).
Некорректная работа службы. Абсолютно нелогично подать заявление на смену паспорта на госуслугах, а потом стоять ЖИВУЮ очередь вместе со всеми, кто принес первично подавать свои документы. 57 кабинет, очередь длится 2 часа ! Девушка( начальник по утверждению) хамит, кричит и без повода агрессииует. Прям перед носом очереди в 20 человек, закрыли дверь без объяснянения всяких причин ( ясное дело - у людей возник логичный вопрос «почему?» и «сколько еще ждать» ? Я зашла и спросила . На что мне сказали : «долго, еще очень долго! Вы можете засечь» и начальница спросила меня «почему я тут стою?» и веду ли я себя так у врача . Так вот уважаемые, у врача во первых есть четкое время по записи, во вторых мне так ни разу никто не ХАМИЛ в медучреждениях. В третьих, неужели Вы правда тешитесь своей властью, если кричите и ругаетесь на пожилых граждан ?!!!!!!! Работа абсолютно неэффективная, и я уверена, из за начальницы. Время посещения с 11-00 до 12-40 ( моя очередь только настанет к 13-00) 10.08.21
57 окно,грубили,ужасно обращились как не с человеком,говорили как от вас приезавших с регионов Москва не задохнулась,я в шоке,сотрудник полиции так разве имеет право себя вести.Я живу в своей стране и имею право жить в любом городе.А в Москве живу с 2004года и впервые сталкиваюсь с таким ужасным обращением.Хочу найти управу на таких сотрудников позор просто..Меня так в своей стране не имеет право унижать ни кто.