Центр госуслуг района Академический
1364 отзыва
23 марта
Нормально. Очередей больших нет. На стойке профессионально работают
16 июня 2022
ОФОРМЛЯЮЩИЕ ЗАГРАННИКИ!!! ПРОЧТИТЕ!!!!!!
Записаться нереально! Я третий день не могу поймать момент когда они выставляют запись!!!!
Повелся на высокий рейтинг мфц, а зря! Подал документы на загранпаспорт через госуслуги. Выбрал это мфц, тк рядом с домом. В общем записаться через портал это целый квест! Со слов женщин на стойке информации, запись выкладывается на их усмотрение в течение дня, без определённого графика и на очень краткое время. По логике, надо ходить и тупо караулить, что бы записаться. Сами они не записывают, либо не умеют! Хотя очень умело наливают кофе посетителям и тыкают пальчиками в экран электронной очереди. Идите к начальнице - узнавайте у неё. Пошёл.. 2 этаж, 5 кабинет. Госпожа Лазарева! Я конечно все понимаю, но либо вы ооочень занятой человек, либо вас не было на работе. 2 часа не появиться в своём кабинете… видимо и правда очень много дел было! Лично на вас, я отправил жалобу в Главное управление МВД. Рядом с занятым «начальником» кабинет приема и выдачи паспортов! Это вообще песня! Зачем записываться, если все стоят в общей очереди ! Получить готовый паспорт и сдать документы все в одну щель! Народу не просто много, а прям до…много! Жара, ор! Будущее и порядок обошли этот гадюшник стороной! Жалобы на всех действующих лиц будут отправлены вышестоящим ведомствам.
12
24 июня 2023
Очень полезный центр. Решают большинство вопросов. Посетителей много, но электронная очередь продвигается быстро. Консультируют на понятном для потребителя языке. Мне все понравилось.
17 октября 2023
Очень внимательный персонал, что недопоняли разъяснили профессионально
4
7 мая 2022
Хороший МФЦ! Все по делу, всегда подскажут и помогут, очень доброжелательные сотрудники! Посещаю с удовольствием, зная, что мне уделят внимание и помогут.
2
29 марта 2023
Отвратительное хамство со стороны сотрудника 57 окна в мфц новочеремушкинская 23/5 некто Лазарева Юлия С. такие сотрудники не должны работать с людьми,а еще она капитан полиции,смех да и только
6
1
30 сентября 2021
Да просто молодцы, огонь. Не успел зайти, схватили, дали номер, ткнули пальцем в экран сказали ждать.
5 минут, и приятная барышня. Посидели, обсудили, посмеялись, объяснились.
Спасибо, всё отлично...ездил по миру, есть с чем сравнить, молодцы так держать!!!
2
9 июня
Удобно, быстро, помогли кое в чем разобраться
3
1
30 января
Мне удобно туда ездить. Все быстро и вежливо
3
11 августа
Очень профессионально и внимательно. Душа радуется.
19 января
Уж очень горячий прием, жара не выносимая, верхнюю одежду деть не куда, и тесновато.
1
1
6 июля 2023
Сколько раз ходил ни разу дольше 10 мин не сидел в очереди, но не по наслышке знаю, что это не касается оформления загран паспорта, там «свое государство» 😁
3
2 сентября 2022
Почти все сотрудники вежливые и пытаются помочь решить проблему. Ожидание даже в Часы пик не критичное, но в некоторых профильных окошках прокручивают электронную очередь, в итоге стоишь в обычной. (Возможно для того, чтобы не портить статистику скорости оказания услуг)
2
11 декабря 2021
Мне есть с чем сравнивать, поэтому уверенно говорю, что наш Академический центр госуслуг - отличный. С доброжелательными и терпеливыми сотрудниками, с знающими абсолютно обо всем девушками справочной службы и идеальным графиком работы.
4
2
18 мая 2022
Одна звезда за возможность, которая объединила все услуги. Вторая за обслуживающий персонал.
Минус одна за ресепшн у входа, что создаёт столпотворение у входа.
Минус одна за отсутствие необходимого количества посадочных мест.
Ползвезды, за какую-то парковку перед центром.
Итог 2.5
1
1
19 октября 2023
Огромные очереди,услуги по регистрации по месту пребывания за заняла полтора часа,УЖАСНО! Хотя раньше для этого требовалось 10 мин
3
25 октября
Немного спорно, но окей
17 февраля 2022
Приветливые, участливые сотрудники. Можно на месте оплатить пошлину на получение загранпаспорта, например. Сделать фото на документы. С комиссией или без, поможет сотрудник мфц. Ксерокопия документа 30 руб. наличными или сберонлайн. В этом же здании находится МВД. У них там свои порядки, и нет речи о дружелюбно с и или какой-либо элементарной вежливости, особенно, если вы не русский.Очередь, даже если взяли талончик и пришли ко времени. В общении с сотрудниками МВД желаю запастись терпением.
2
15 февраля 2023
Неплохой мфц, но немного неудобно, так как два этажа, пока на табло включится твой номер, пока найдёшь окно, если оно на втором этаже, то нужно бежать, чтобы твою очередь не пропустили.
3
10 декабря 2022
Не понимаю, но каким причинам теперь граждане должны не в
кабинете получить услугу, а выйти в коридор, чтобы им помогли около общественного комьютера? Ладно я, а что старикам делать? Ужас!!! 2 года назад всë делалось в кабинете на приёме! Плохое новшество!
4
1
4 августа 2022
Сотрудники других отделений просто сказка, профессионалы своего дела, помогут и ответят на кучу вопросов и разъяснят, что да как, но кабинет 57, это угол ада.
Хамское отношение, я вместо своей работы сидела пол дня, что бы просто подать заявление на замену паспорта. ПОЛОВИНА ДНЯ В НИКУДА. Что происходит, мы в 21 веке живем?
4
6 мая 2023
Современный центр, где я решил массу вопросов. График работы у них хороший, в выходные ходить удобно, не так много людей. Сотрудницы обученные, стараются работать быстро чтобы не задерживать.
1
2 октября 2023
Мне нравится:всегда сотрудники всё объяснят, покажут, хотя народу много.
3 августа
Культурный персонал
6 февраля 2022
Что положительного - прописку сделали за 20 минут. Со всеми штампами в паспорте.
Что касается обслуживания: на ресепшене приятные люди, вежливые, все объясняют и показывают. Женщина, которая занималась пропиской - откровенно не клиентоориентирована. Сказала мне сканировать все документы, дкп и выписку из Росреестра. Стоимость одной страницы 15 рублей. После скана выяснилось, что нужна только выписка из Росреестра. В общем, ничего нового, в принципе, спасибо, что все быстро сделали!
3
2 ноября 2022
Мне понравилось. Не пришлось долго ждать, быстрое обслуживание. Если клиент ждёт своей очереди более 15 минут, обещают кофе бесплатно) но меня приняли быстрее )) всем хорошего дня ✌
3
22 августа 2022
Обратилась за распечатать епд за 3 года для возрата,, наема,, получила отказ что нет доступа, распечатали только один год ,нужна была справка о финансовом состоянии лицевого счета опять отказ, ехайте к себе в восточный округ там в вашем мфц дадут,в результете прием в московском центре недвижимости пришлость отложить. Уважаемые начальники мфц примите меры ,почему гоняете народ!
3
4 сентября 2021
Хочу сказать огромное спасибо персоналу при в ходе на стойке 1 этажа, вот что что… но они выполняют свою работу и помогли мне больше(по всем вопросам запишут и позвонят в беде не оставят) чем другие работники МФЦ, так как приходишь и слышишь хамство с их сторон и недовольство, мне кажется их никто не учил как с людьми общаться и работать, особенно это относятся к окнам 57-60, к вам приходишь как на войну, я просто не понимаю почему так, если не умеете работать с людьми и не хотите, поменяйте место работы, вы даже на элементарные вопросы и помощь показываете всем недовольством и вредностью, это просто ужасно…….
МФЦ просто проведите доп.работы с сотрудниками.
Я ПРОСТО ЕЩЁ РАЗ ХОЧУ СКАЗАТЬ ОГРОМНОЕ СПАСИБО СОТРУДНИКАМ НА СТОЙКЕ ИНФОРМАЦИИ ВЫ ЛУЧШИЕ👍 берите пример с них, просто другим позор….
10
1
19 августа 2021
Очень хорошее заведение. Всегда помогут разобраться с этими талончиками, проконсультируют по всем вопросам. Помещении хорошо оборудовано, санузел чистый, стульев много, даже есть, что перекусить.
3
2
12 ноября 2021
Поразительно, но вопрос решить можно прям у стойки информации, при входе в мфц. Мне так решили/помогли разобраться с 3 вопросами точно, если не больше, они были по счетчикам воды, по недвижимости. А так же, задав вопрос специалисту на стойке информации, сразу отправляют в нужное окно. Потеряться сложно. Пока на все мои запросы мфц срабатывало или давало нужную информацию в срок и в полном объёме. Гораздо легче стало все оформить с появлением мфц
4
2
10 августа 2023
Отлично, как и во всех московских МФЦ, но уже немного подушатано
3
8 ноября 2023
Всё случилось замечательно.
Девушка выдала справку ПФР за 5 мин вместо ожидаемых мной 20.
8 июля 2023
Отвратительное миграционное отделение. Начальницы вечно нет на рабочем месте, не предупредили о порядке прохождения дактилоскопии перед подачей документов.
5
1
14 марта 2022
Upd. 2022 год, стало только хуже. Получение и сдача загранпаспорта по абсолютно идиотской системе талон и живая очередь. Привет, совок.
С одной стороны, очень удобно, что все в одном месте - относительно просто и понятно. Но как-то все кустарно и несовременно. Заявление на смену паспорта ты заполняешь от руки, вписываешь туда кучу сведений, которые и так есть в сдаваемых документах. И это только для того, чтобы оператор проверила и ты снова то же самое заполнила более красивой ручкой на более плотной бумажке ))) график работы МВД ты узнаешь случайно когда придешь не в то время, а сообщить сразу при подаче доков никто и не подумает. Обычно паспорт делается 10 дней, но если прописка в другом регионе - 30 дней (наверно пешком туда твои доки понесут, не иначе))
7
8 мая 2022
Хорошо организована работа центра. Быстро, квалифицированно, качественно и вежливо решаются все вопросы.
1
29 апреля 2023
Не удобное расположение. Вежливый персонал грамотное обслуживание
1
18 апреля 2022
Хорошо работают! Можно получить ответы на всё вопросы, отличная организация потока посетителей, вежливость и внимательность. Всегда приятно приходить!
5
2
7 мая 2023
Отличный МФЦ. Очередь движется очень быстро. Я даже не успела на второй этаж к нужному столику. Пришлось брать повторный номер очереди. Но специалист все сделал быстро и качественно. Спасибо.
20 января 2023
Катастрофически неприятный МФЦ (возможно они все такие). Особенно много вопросов к 60 кабинету. Сотрудница максимально невежливая, на вопросы не отвечает, вовремя прием не начинает, отношение к людям как к скоту какому-то.
6
1
21 июля 2022
Оформление загран паспорта, окунуло в атмосферу советского ОВИРа: электронная запись на подачу документов на Госуслугах закрыта, пришёл сдавать в МФЦ на входе выдали талон, но в 60 кабинет очередь оказалась "живая", просидел 3 часа, ещё и сотрудница "свозь зубы" разговаривала. А получение загран. Паспорта элктронная запись опять закрыта.
Пришёл сегодня получать загран. Паспорт, та же самая история: талон при входе в МФЦ выдали, а при входе в 60 кабинет живая очередь. Спрашивается: а зачем тогда запись на Госуслугах? Талон на посещение кабинета? В итоге все упирается в "живую очередь" и в недовольную сотрудницу!
7
18 января 2022
Хороший центр госуслуг.
Организация работы и персонал на высоте.
Удобное месторасположение,
есть парковка.
Многопрофильность.
Удобный график работы.
2
2
4 июня 2023
Никаких очередей, но навстречу твоим пожеланиям не идут, встречают не всегда приветливо..
3
1
16 ноября 2022
С парковкой "не густо", но вполне возможно найти место.
Обслуживание хорошее, всё удобно.
5
1
12 января 2023
Потеряли документы на регистрацию девочки после рождения. Ни позвонили, ни сообщили.
Мурыжили с 22.12.2022 года по 11 января 23 года.
Пришлось обратиться к руководству.
Полный бардак и безответветстенное отношение к работе.
6
29 апреля 2022
Ужасно работает каб. 60(получение/выдача загранпаспорта).Можно гарантированно попасть только по электронной записи через госуслуги(запись за неделю примерно), все остальные -на получение загранпаспорта и сдачу идут по живой очереди. Народу очень много!!!Принимают по одному человеку. Зачем выдают талончики на ресепшене, не понятно, табло с номером над кабинетом загорается, но тебя все равно не принимают. Можно простоять не один час...и ничего не получить, т.к. идут люди по записи.
10
1
20 июля 2023
Продолжают, требовать копии документов. И отсылают в очередь на копировальный аппарат за деньги. Ничего не меняется.
2
1
16 марта
Две недели ходила, просто чтобы получить консультацию. Гоняли из кабинета в кабинет, и по талончикам, и в живой очереди. В итоге консультацию так и не получила.
1 февраля 2023
Подача документов на ОЗП нового образца - ад! после одобрения с Госуслуг нужно собственно принести документы, сделать фото, сдать биометрию. Но ЗАПИСИ на Госуслугах нет! запись производится ЛИЧНО ДВАЖДЫ В НЕДЕЛЮ по 2ч. Очередь ужасная! что за дичь? почему нет он-лайн записи как в др МФЦ???
4
3
30 октября
Отличный сервис
1
4 июля 2023
Спасибо сотруднику по имени Андрей. Очень помог с регистрацией на Гос услуги. Спасибо Андрей!
3
2