Раз на раз не приходится, к примеру с пропиской не было никаких проблем, все оперативно проходило, но вот с получением свидетельства о рождении ребёнка - просто высшая степень маразма была проявлена сотрудниками МФЦ. Брак зарегистрирован за рубежом, имеет нотариально заверенный перевод на русский язык (в стране бракосочетания), брак признан в РФ (ратифицирована международная конвенция)и внесён в единую базу актов гражданского состояния РФ. НО: с меня потребовали нотариальный перевод сделаный в Москве. Нотариус, при рассмотрении моего свидетельства сообщила, что перевод не требуется, так как он уже есть и она может только заверить крайнюю печать на документе. Что и было сделано, но в МФЦ мне повторно отказали, затребовав полностью перевод документа (получается с русского на русский :)). Никакие беседы со старшими по должности не помогли. Выдать свидетельство на супругу (как мать одиночку) также отказались по причине того что есть свидетельство о браке (которое МФЦ не признаёт :)). В итоге я пошёл в МФЦ на Вавилова 81 и без всяких вопросов за 40 минут оформил и получил свидетельство о рождении, СНИЛС и временный полис ОМС на ребёнка!
Так себе мфц, электронную очередь ведут вперёд, чтоб не поить бесплатным кофе всех, постоянно конфликты в очереди, 139 горит, ещё 124 не прошел. Так себе, как 90 голы всё, живая очередь.
Мфц как мфц... Только табло не все работают. Просидела 40 минут, а могла б раньше управиться.
2
Посмотреть ответ организации
К
Ксения
Знаток города 8 уровня
5 октября
девушка сегодня на ресепшен 5.10 просто отвечает как робот, недовольная что пришли, отвечает грубо, смотрит куда угодно только не на человека,в работе не заинтересована
Очень были внимательны и позитивны операторы ..на все мои вопросы я получила подробные ответы и советы ,очень хорошее впечатление ,оперативно сделали запрос в другой город и все мне распечатали и выдали здесь же сразу ...
Отделение МВД каб 60 работает ужасно, живая очередь многочасовая в Москве в 2023г! Табло номеров приëмных отключают сразу, тк не успевают по времени, постоянное хамство сотрудниц!
Удивительно, но мне очень быстро оказали услугу.
Персонал доброжелательный и действительно хочет помочь. Единственное, стоит уточнять график работы паспортного стола, по выходным работают только с загранпаспортами.
Upd: сходила второй рай, спасибо что прямо не послали , женщина сказала ехать к себе на родину (я родилась в рф) делать паспорт (постановления правительства и конституцию, пишут не для неё видимо). печально.не рекомендую.
Серенький санаторий. Питание среднее, номера без кондиционеров, без чайников, многие без балконов.
2
4
Ольга Коротаева
Знаток города 10 уровня
15 мая 2023
Современный и комфортный центр, который работает даже в выходные. Здесь решала большинство вопросов. Не смотря на большое скопление посетителей, очередь продвигается быстро. Персонал обученный и вежливый. Мне все у них нравится.
Отвратительно организована работа (коннекшен) между выдающими талончики на 1этаже и кабинетом 57 ( прописка). Уж молчу, какая неприветливая дама находится в этом самом кабинете 57. Простояли 45!! Минут под дверью , молча закрыла дверь перед носом ‘у меня обед’ и ушла… никаких табличек с Графиком работы (на двери/около двери)- ничего. Смысл в этой громаде мфц с кучей работников, если на оживлённый участок с большой загрузкой всего один человек??? - не знаю, может , ‘повезёт ‘ с оперативностью /приветливостью в след раз, но посыл пока Тот же: ‘хотели как лучше, а получается как всегда ‘;)) молчу про ‘Кофе в подарок’, если не принято через 15 минут. Смешно ;))
Хорошая организация, практически всегда быстрое обслуживание, вежливые сотрудники.
Несколько банкоматов. Можно сделать ксерокс документов и сфотографироваться.
Был несколько раз . В принципе , всё быстро , вежливо компетентно , впрочем , как и во всех МФЦ Москвы . Мой комплимент этой структуре . Вы лучшие , среди своих коллег в других странах.
Не скажу про все услуги в данном МФЦ, но вот отдел МВД, а именно кабинет по оформлению и выдаче загран паспорта, это что то! Народу очень много, а работает одна девушка, и на приём и на выдачу паспорта, если придёшь к началу работы то 100% получишь услугу только после их обеда, смогла подать заявление только со второго раза, да и в итоге уже больше 3 х месяцев не могут сделать мне паспорт, и не ответа ни привета от них (Не советую.
Отвратительно работают Отдел паспортно-визовой службы, записаться к ним большая проблема, через Госуслуги бесполезно, никогда запись не активна, дозвониться тоже невозможно, только живая очередь что бы записаться на другую дату через месяц на приём. Люди стоят в очереди, все ругаются и отменяют оформление документов и меняют на другой отдел, что и я тоже сделал.
12.07.22 пришла с мужем предоставить оригиналы документов для замены паспорта РФ. Заявление, пошлину все оплатили на гос услугах. Пришли по адр.: Новочеремушкинская ул., 23 корпус 5, Москва, 117218.
Нам выдали талон в 17:45.
Поднялись на 2й этаж.
В кабинете три окна, нам по талону указали два окна. В кабинете не было никого, кроме сотрудника.
На табло наш номер.
Муж заходит. Сотрудник сообщает, что вход в этот кабинет по приглашению. Зачем тогда талоны, скажите ?
Ладно. Муж вышел, ждём.
В кабинет зашла ещё сотрудница, потом сотрудник и давай ля ля ля.
Простояли 15 минут.
В коридоре уже очередь, уже на табло к089, к090. А у мужа К079.
Из двух указанных окон в кабинете, нас никто не ждал.
Спустя 50 минут, мужа вызвали, пока прошмыгнувшая из очереди девушка куда-то отошла. (Девушка общалась на "ты" с сотрудниками! Есть о чем подумать!)
Сотрудница заявила, что не видит его анкету. И вообще, приносите оригинал свидетельства о браке, хоть была отметка не вносить данные. Приносите оригинал регистрации. Муж всю жизнь живёт в Москве! Данные все в паспорте! Москвичи мы не в первом поколении уже!
Самое смешное, что с собой у мужа было свидетельство о расторжении брака, свидетельство о своем рождении, военный билет, фотографии, снилс, права.
Очень внимательный персонал, что недопоняли разъяснили профессионально
4
Игорь Жуланов
Знаток города 3 уровня
5 июня 2023
Этот центр посещал неоднократно. Все проходило вежливо и компетентно. Не смотря на большое количество посетителей, принимают быстро. Со сроками не подводят, звонят, если оформили раньше. Меня все у них устраивает.
ОФОРМЛЯЮЩИЕ ЗАГРАННИКИ!!! ПРОЧТИТЕ!!!!!!
Записаться нереально! Я третий день не могу поймать момент когда они выставляют запись!!!!
Повелся на высокий рейтинг мфц, а зря! Подал документы на загранпаспорт через госуслуги. Выбрал это мфц, тк рядом с домом. В общем записаться через портал это целый квест! Со слов женщин на стойке информации, запись выкладывается на их усмотрение в течение дня, без определённого графика и на очень краткое время. По логике, надо ходить и тупо караулить, что бы записаться. Сами они не записывают, либо не умеют! Хотя очень умело наливают кофе посетителям и тыкают пальчиками в экран электронной очереди. Идите к начальнице - узнавайте у неё. Пошёл.. 2 этаж, 5 кабинет. Госпожа Лазарева! Я конечно все понимаю, но либо вы ооочень занятой человек, либо вас не было на работе. 2 часа не появиться в своём кабинете… видимо и правда очень много дел было! Лично на вас, я отправил жалобу в Главное управление МВД. Рядом с занятым «начальником» кабинет приема и выдачи паспортов! Это вообще песня! Зачем записываться, если все стоят в общей очереди ! Получить готовый паспорт и сдать документы все в одну щель! Народу не просто много, а прям до…много! Жара, ор! Будущее и порядок обошли этот гадюшник стороной! Жалобы на всех действующих лиц будут отправлены вышестоящим ведомствам.
Очень полезный центр. Решают большинство вопросов. Посетителей много, но электронная очередь продвигается быстро. Консультируют на понятном для потребителя языке. Мне все понравилось.
Сотрудники МФЦ очень быстро решают вопросы, и всегда подскажут, если есть вопросы. Есть кулер и туалет. Оборудован вход для лиц с ограниченными возможностями. На входе вам не надо думать к кому брать Талончик, сотрудник МФЦ вас выслушает, подскажет какой этаж и распечатает для вас талон сам. При входе одноразовые маски и перчатки, а также антисептик бесплатно. Приятно очень приходить в МФЦ и надеюсь, что и дальше сотрудники будут такими вежливыми и доброжелательными. Спасибо им за такую работу .
Отвратительное хамство со стороны сотрудника 57 окна в мфц новочеремушкинская 23/5 некто Лазарева Юлия С. такие сотрудники не должны работать с людьми,а еще она капитан полиции,смех да и только
Хороший МФЦ! Все по делу, всегда подскажут и помогут, очень доброжелательные сотрудники! Посещаю с удовольствием, зная, что мне уделят внимание и помогут.
Сколько раз ходил ни разу дольше 10 мин не сидел в очереди, но не по наслышке знаю, что это не касается оформления загран паспорта, там «свое государство» 😁
Почти все сотрудники вежливые и пытаются помочь решить проблему. Ожидание даже в Часы пик не критичное, но в некоторых профильных окошках прокручивают электронную очередь, в итоге стоишь в обычной. (Возможно для того, чтобы не портить статистику скорости оказания услуг)
Одна звезда за возможность, которая объединила все услуги. Вторая за обслуживающий персонал.
Минус одна за ресепшн у входа, что создаёт столпотворение у входа.
Минус одна за отсутствие необходимого количества посадочных мест.
Ползвезды, за какую-то парковку перед центром.
Итог 2.5
Мне есть с чем сравнивать, поэтому уверенно говорю, что наш Академический центр госуслуг - отличный. С доброжелательными и терпеливыми сотрудниками, с знающими абсолютно обо всем девушками справочной службы и идеальным графиком работы.
Неплохой мфц, но немного неудобно, так как два этажа, пока на табло включится твой номер, пока найдёшь окно, если оно на втором этаже, то нужно бежать, чтобы твою очередь не пропустили.
Не понимаю, но каким причинам теперь граждане должны не в
кабинете получить услугу, а выйти в коридор, чтобы им помогли около общественного комьютера? Ладно я, а что старикам делать? Ужас!!! 2 года назад всë делалось в кабинете на приёме! Плохое новшество!
Приветливые, участливые сотрудники. Можно на месте оплатить пошлину на получение загранпаспорта, например. Сделать фото на документы. С комиссией или без, поможет сотрудник мфц. Ксерокопия документа 30 руб. наличными или сберонлайн. В этом же здании находится МВД. У них там свои порядки, и нет речи о дружелюбно с и или какой-либо элементарной вежливости, особенно, если вы не русский.Очередь, даже если взяли талончик и пришли ко времени. В общении с сотрудниками МВД желаю запастись терпением.
Сотрудники других отделений просто сказка, профессионалы своего дела, помогут и ответят на кучу вопросов и разъяснят, что да как, но кабинет 57, это угол ада.
Хамское отношение, я вместо своей работы сидела пол дня, что бы просто подать заявление на замену паспорта. ПОЛОВИНА ДНЯ В НИКУДА. Что происходит, мы в 21 веке живем?
4
Посмотреть ответ организации
Егор Макаров
Знаток города 6 уровня
6 мая 2023
Современный центр, где я решил массу вопросов. График работы у них хороший, в выходные ходить удобно, не так много людей. Сотрудницы обученные, стараются работать быстро чтобы не задерживать.
Мне понравилось. Не пришлось долго ждать, быстрое обслуживание. Если клиент ждёт своей очереди более 15 минут, обещают кофе бесплатно) но меня приняли быстрее )) всем хорошего дня ✌