Хорошо расположен.вежливый ,компетентный персонал,чистота.удобство для ожидающих более15минут-вкусное кофе.
3
К
Ксения
Знаток города 8 уровня
5 октября 2024
девушка сегодня на ресепшен 5.10 просто отвечает как робот, недовольная что пришли, отвечает грубо, смотрит куда угодно только не на человека,в работе не заинтересована
Огромная благодарность сотрудникам МФЦ. Спокойно, быстро, четко выполняют свою работу. Хотя поситители зачастую непростые — каждому уделяется максимум внимания и помощи. Я очень быстро подала документы на загранпаспорт. Отдельная благодарность — душевному отношению дежурной на ресепшн, специалистам Гарновой Юлии и Бычковой Марине. Я и не представляла, что так могут относиться к людям в наше время, низкий поклон за ваш труд.
Особенно бросается в глаза профессионализм этих сотрудников, если вам придется попасть в УФМС в том же здании. УФМС — это уже другой мир — полный хамства, уничижительного отношения к людям и игнорирования любых проблем и просьб.
Всем здоровья, позитива и побольше антител)
В январе-феврале 2023 года 3 раза приходила на подачу заявления на загранпаспорт детям. Каждый сотрудник пл разному говорил заполнять анкету. Причем я заполняла как в образце. Про оплату пошлины сразу тоже не говорили. С третьего раза только подала. Дайте пожалуйста своим сотрудникам чёткие инструкции по заполнению анкет! С маленьким детьми не удобно столько времени и нервов тратить !
Ужасная работа сотрудников центра !
Сдала документы на прописку ребёнка 15 лет 28.10.2022 года . Сегодня 09.11.2022 года документы не готовы , что с ним объяснить не могут . Поднялась в кабинет 56 МВД на втрой этаж , сотрудники МВД говорят нет выписки ЕГРн , хотя в расписке и при приеме документов , специалист МФЦ делала копии выписки . Просят опять принести выписку !
Хотя я была там 4 раза и завтра опять 5 раз нести им выписку , отпрашиваться с работы ?
Квартиру покупала и документы получала в том же МФЦ ., и почему сотрудники МФЦ не приложили или не донесли мою выписку , и столько времени я звоню и хожу к ним , тратя своё рабочее время ?!!
Пользовалась услугами этого центра многократно: и для себя, и для ребенка. У меня только положительные впечатления.
Отдельную благодарность хочу выразить девочкам, которые работают на выдаче загранпаспортов. Несмотря на огромную нагрузку и веселых посетителей, они сохраняют самообладание и чувство юмора.
Организация которая создана для удобства людей ,и в которой работают сотрудники видимо старой закалки ,которые явно так не считают.
Посетила данный филиал 12 июля с целью поменять паспорт по причине его порчи .До меня была одна девушка ,но ждать пришлось долго при этом сотрудница глядя на прибывающих граждан периодически выкривала ,,девушка надолго , можете не ждать " .И почему-то все равно приём был в одном окне #57 хотя в талоне указано два окна.
В итоге я своей очереди дождалась . У меня спросили ,,московская регистрация где ?" .Я ответила, что у меня ее нет ,потому что она мне не нужна .На что мне просто сунули в окно мой паспорт обратно и ответили ,,значит едем в Рязань!" .Стоит ли говорить каким тоном это было сделано .Далее я попыталась отстоять свои права ,но мне ответили что то про то ,что если бы я меняла паспорт по наступлению 45-летия то можно было бы менять в Москве ,а так как он испорчен я должна ехать в Рязань....что- то про то что ей тогда придется звонить в Рязань ,а у них итак дел куча ,что тогда надо дозваниваться мне самой самой .
Вообщем я оставила свои дела в Москве на неделю,пришлось ехать в Рязань ,там ждать свой паспорт. И там я узнала что все тоже самое я имела право сделать в Москве .
В связи с этим прошу проверить ваших сотрудников на профпригодность и както контролировать их действия .
Фото талончика прилагаю .
Спасибо.
В принципе все было нормально, единственное - зависла электронная система, и отправили в другое окно. Само предоставление услуги молниеносное - при сроке изготовления справки в 15 дней ее сделали меньше, чем за сутки! Сам центр большой, много окошек. Единственное, далековато от метро и автобусных остановок.
Обратился в МФЦ 25 января в19 часов к сотруднице на рецепшене у входа с просьбой помочь получить доступ в личный кабинет по моему телефону, но она сказала прийти на следующий день , чтоб решить этот вопрос., ссылаяясь на " много работы". Жаль, что в таком заведении работают такие безучастные сотрудники. Я ведь не торопил никого, а на следующий день я тоже работаю, пришел в удобное мне время-. Осадок омтался не хороший
Огромное спасибо сотрудницам МФЦ Даньшиной Людмиле Николаевне, Бычковой Марине Александровне, Гарновой Юлии Андреевне за профессионализм и терпение! Очень помогли в восстановлении утерянных документов моих родственников, большое спасибо за прекрасную работу!
Отличный МФЦ: очень внимательные и вежливые сотрудники, начиная с ресепшена и заканчивая операционистами. Была в этом МФЦ несколько раз, в очереди стоять не пришлось, большое количество одновременно работающих окон позволяет быстро обслуживать большое количество людей. Мои документы были готовы значительно раньше назначенного срока.
Сам центр ничего но, получали тут загран.паспорт...
Это капец!!! Это ещп я не сижу как потерпевший и послп пары часов начинаю задавать вопросы а так, все молчат🤦♂️
А надо в книге жалоб писать всем, чтоб за день кончалась...тогда и о проблеме знать будут.
Если вы взяли талончик внизу на входе то, вы будите там вечно. Вас не считают за людей... пройдут те кто через мвд талоны брал и тп они приоритет, после них остальные нелю...
Сама система так коряво сделана что удивляешься что, ты в Москве! Вот если б регионы были, тогда ладно...понял бы. НО, так я иду получать паспорт и сижу там весь день.
Прихожу спрашиваю, что нужно сделать что б его получить и мне говорят: "Вчера мужчина с 7 утра приходил, что б его получить" и сама улыбается 🤦♂️
Вот оно отношение к работе...
А потом говорим что мы профессионалы своего дела и тп
Ладно, может лет через 50 мы сможем выйти на достойный столицы уровень, а поаа довольствуемся тем что есть(
Раз на раз не приходится, к примеру с пропиской не было никаких проблем, все оперативно проходило, но вот с получением свидетельства о рождении ребёнка - просто высшая степень маразма была проявлена сотрудниками МФЦ. Брак зарегистрирован за рубежом, имеет нотариально заверенный перевод на русский язык (в стране бракосочетания), брак признан в РФ (ратифицирована международная конвенция)и внесён в единую базу актов гражданского состояния РФ. НО: с меня потребовали нотариальный перевод сделаный в Москве. Нотариус, при рассмотрении моего свидетельства сообщила, что перевод не требуется, так как он уже есть и она может только заверить крайнюю печать на документе. Что и было сделано, но в МФЦ мне повторно отказали, затребовав полностью перевод документа (получается с русского на русский :)). Никакие беседы со старшими по должности не помогли. Выдать свидетельство на супругу (как мать одиночку) также отказались по причине того что есть свидетельство о браке (которое МФЦ не признаёт :)). В итоге я пошёл в МФЦ на Вавилова 81 и без всяких вопросов за 40 минут оформил и получил свидетельство о рождении, СНИЛС и временный полис ОМС на ребёнка!
Большая благодарность сотруднице мфц на маршала Неделина. Окно 50 за доброжелательность и профессионализм. К сожалению не запомнила имя. Время приема 29.04.23 время 19-35
Приобрели кв в этом районе, пришла открыть лицевой счет! Не открыли ссылаются на управляющую компанию, написала заявление, не понимаю при чем здесь управляющая компания, я новый собственник и Мфц обязаны открыть новый лицевой счет.
Очень были внимательны и позитивны операторы ..на все мои вопросы я получила подробные ответы и советы ,очень хорошее впечатление ,оперативно сделали запрос в другой город и все мне распечатали и выдали здесь же сразу ...
Так себе мфц, электронную очередь ведут вперёд, чтоб не поить бесплатным кофе всех, постоянно конфликты в очереди, 139 горит, ещё 124 не прошел. Так себе, как 90 голы всё, живая очередь.
Удивительно, но мне очень быстро оказали услугу.
Персонал доброжелательный и действительно хочет помочь. Единственное, стоит уточнять график работы паспортного стола, по выходным работают только с загранпаспортами.
Upd: сходила второй рай, спасибо что прямо не послали , женщина сказала ехать к себе на родину (я родилась в рф) делать паспорт (постановления правительства и конституцию, пишут не для неё видимо). печально.не рекомендую.
Не хотят работать. Отказывают в заявлениях, которые написаны в точности согласно критериям.
Посмотреть ответ организации
Ольга Коротаева
Знаток города 10 уровня
15 мая 2023
Современный и комфортный центр, который работает даже в выходные. Здесь решала большинство вопросов. Не смотря на большое скопление посетителей, очередь продвигается быстро. Персонал обученный и вежливый. Мне все у них нравится.
Отделение МВД каб 60 работает ужасно, живая очередь многочасовая в Москве в 2023г! Табло номеров приëмных отключают сразу, тк не успевают по времени, постоянное хамство сотрудниц!
Отвратительно организована работа (коннекшен) между выдающими талончики на 1этаже и кабинетом 57 ( прописка). Уж молчу, какая неприветливая дама находится в этом самом кабинете 57. Простояли 45!! Минут под дверью , молча закрыла дверь перед носом ‘у меня обед’ и ушла… никаких табличек с Графиком работы (на двери/около двери)- ничего. Смысл в этой громаде мфц с кучей работников, если на оживлённый участок с большой загрузкой всего один человек??? - не знаю, может , ‘повезёт ‘ с оперативностью /приветливостью в след раз, но посыл пока Тот же: ‘хотели как лучше, а получается как всегда ‘;)) молчу про ‘Кофе в подарок’, если не принято через 15 минут. Смешно ;))
Хорошая организация, практически всегда быстрое обслуживание, вежливые сотрудники.
Несколько банкоматов. Можно сделать ксерокс документов и сфотографироваться.
Был несколько раз . В принципе , всё быстро , вежливо компетентно , впрочем , как и во всех МФЦ Москвы . Мой комплимент этой структуре . Вы лучшие , среди своих коллег в других странах.
Не скажу про все услуги в данном МФЦ, но вот отдел МВД, а именно кабинет по оформлению и выдаче загран паспорта, это что то! Народу очень много, а работает одна девушка, и на приём и на выдачу паспорта, если придёшь к началу работы то 100% получишь услугу только после их обеда, смогла подать заявление только со второго раза, да и в итоге уже больше 3 х месяцев не могут сделать мне паспорт, и не ответа ни привета от них (Не советую.
12.07.22 пришла с мужем предоставить оригиналы документов для замены паспорта РФ. Заявление, пошлину все оплатили на гос услугах. Пришли по адр.: Новочеремушкинская ул., 23 корпус 5, Москва, 117218.
Нам выдали талон в 17:45.
Поднялись на 2й этаж.
В кабинете три окна, нам по талону указали два окна. В кабинете не было никого, кроме сотрудника.
На табло наш номер.
Муж заходит. Сотрудник сообщает, что вход в этот кабинет по приглашению. Зачем тогда талоны, скажите ?
Ладно. Муж вышел, ждём.
В кабинет зашла ещё сотрудница, потом сотрудник и давай ля ля ля.
Простояли 15 минут.
В коридоре уже очередь, уже на табло к089, к090. А у мужа К079.
Из двух указанных окон в кабинете, нас никто не ждал.
Спустя 50 минут, мужа вызвали, пока прошмыгнувшая из очереди девушка куда-то отошла. (Девушка общалась на "ты" с сотрудниками! Есть о чем подумать!)
Сотрудница заявила, что не видит его анкету. И вообще, приносите оригинал свидетельства о браке, хоть была отметка не вносить данные. Приносите оригинал регистрации. Муж всю жизнь живёт в Москве! Данные все в паспорте! Москвичи мы не в первом поколении уже!
Самое смешное, что с собой у мужа было свидетельство о расторжении брака, свидетельство о своем рождении, военный билет, фотографии, снилс, права.
Отвратительно работают Отдел паспортно-визовой службы, записаться к ним большая проблема, через Госуслуги бесполезно, никогда запись не активна, дозвониться тоже невозможно, только живая очередь что бы записаться на другую дату через месяц на приём. Люди стоят в очереди, все ругаются и отменяют оформление документов и меняют на другой отдел, что и я тоже сделал.
Сотрудники МФЦ очень быстро решают вопросы, и всегда подскажут, если есть вопросы. Есть кулер и туалет. Оборудован вход для лиц с ограниченными возможностями. На входе вам не надо думать к кому брать Талончик, сотрудник МФЦ вас выслушает, подскажет какой этаж и распечатает для вас талон сам. При входе одноразовые маски и перчатки, а также антисептик бесплатно. Приятно очень приходить в МФЦ и надеюсь, что и дальше сотрудники будут такими вежливыми и доброжелательными. Спасибо им за такую работу .