Проблема с парковкой вокруг! Персонал доброжелательный, грамотный. Очередь ждать недолго. В помещении чисто,, включая туалеты. Из минусов- в помещении тесновато и места для ожидания практически нет.
Пришел заменить документы,ни при звонке в гос услуги Москвы, ни при выдаче талона даже не предупредили о необходимости наличия копий документов, фотографий.
Электронная очередь не работает, все в режиме живой. Ожидать надо по 20 минут. Так как работает только одно окно с замученным сотрудником.
Просто безобразие и ад.
Здравствуйте я хотел получить загранпаспорт паспорт. Но так как в будни работаю до 19:00 есть время только в выходные. И уже которую субботу прихожу а тут большая очередь. И работают только до 13:00 . Если бы работали до 16:00 как раньше было бы лучше.
Хочу выразить благодарность Юлии Алексеевне Войтенко за доброжелательное отношение и бесконечное терпение в обслуживании пожилых, не очень-то понятливых и продвинутых людей. Желаю ей и в дальнейшем сохранить такое отношение к посетителям!
Отлично. Сотрудники грамотные, отвечают на все вопросы, ко всему подходят очень ответственно. Очень нравится. Нет огромных очередей, потому что хорошее обслуживание.
Невозможно записаться па подачу документов в данный центр.
Сотрудница миграционного центра, кто занимается загранпаспортами хамит и бросает трубки при телефонном разговоре….
Отвратительное отношение к посетителям
Сколько раз обращалась в это отделение - столько раз мне оказывали помощь наилучшего качества! Огромное спасибо служащим! Лучшие специалисты, профессионалы своего дела.
Очень не плохо. Только народа много. Сотрудники грамотные. Если возникает какой то вопрос в котором они сомневаются, сразу бирут телефон и звонят консультируются. Если совсем сложно отправляют к руководству. Все очень оперативно. Молодцы. Единственно, на рецепшене распечатанные бумажки с адресами куда идти надо бы заменить. Иногда не правильный адрес стоит(жилищника)
Отлично всегда. Ни разу не уходила с нерешённым вопросом. Единственно - увеличьте кол-во точек выдачи талонов, там всегда очередь + помощников в зале мало (1 всего)
Часовые ожидания своей очереди, 14 октября моего номера в электронной очереди вообще не появилось. МВД в данном МФЦ вообще нарушает закон и сроки выдачи документов, задержали готовность документов уже на 10 дней. И главное жаловаться на них некому, что хотят, то и творят
Пришли всей семьей прописывать моего зятя, мои родители и дочь с мужем,.Удобная электронная очередь, грамотный и вежливый персонал. Удобная и бесплатная парковка на огороженной территории. Маме еще и давление померяли, там есть автоматический аппарат для самостоятельного измерения. Внутри здания комфортно в жару
В целом там неплохо. Даже дали кофе (ожидание было более 15 минут) по требованию. Несколько неудобно, что при ожидании приема (сидя на стульях, диване) не видно табло с номерами талонов.
всё супер!! очень отзывчивый, внимательный, пунктуальный персонал, высококвалифицированный!!!
отдельное спасибо Даньшиной Людмиле Николаевне за внимание, терпение, высокий профессионализм и теплоту!!!
Очень отзывчивые сотрудники,особенно хочется отметить Коробкову Анну Александровну.Действительно отличный специалист,компетентна в своей работе от А до Я.Помогла мне в решении нестандартной ситуации,проявив терпение и настойчивость.Очень ей благодарен.
На рецепшн не всегда компетентные сотрудники,отправляют не туда,куда надо из-за этого порой тратится много времени
4
Посмотреть ответ организации
Lenar Faridovich
Знаток города 20 уровня
9 марта
Самый перегруженный МФЦ района Юго-Запад!Самые стесненные условия работы, несмотря на 2 этажа! В одном здании находится Управа и МФЦ! Внутри душно и иногда грязновато! Персонал МФЦ в связи с этим наверное груб и хамоват! Единственный плюс - своя парковка!
Не рекомендую этот МФЦ! По возможности ищите другие у этом районе! Их уже достаточно!
Не рекомендую! 👎👎👎
Хороший мфц, но последнее время часто бывают очереди. Последний раз сидел 40 минут, чтобы получить социалку … оочень долго . Но отношение сотрудников все компенсирует !
Посетили МФЦ 3.11.22 для получения паспорта по достяжению 14 лет. Такого бардака я не видела давно. Ждали вызоаа к окну более 30 минут. В окне 1 ребенка заставили переписывать заявление, так как сотруднику был не понятен почерк. Далее началось еще хуже. После оплаты мной госпошлины с помощью сотрудника МФЦ через терменал ВТБ в окошке 1 мне сказали что в чеке не все реквизиты. После этого мне предложили оплатить повторно госпошлину но уже через компьютер МФЦ, я от безысхолности согласилась. Ждать мне пришлось около часа, так как у них там чтото не работало. В результате все документы приняли, истрепав при этом все нервы, принудив оплатить госпошлину в размере 300 руб. дважды. В ВТБ банке нам порекомендовали писать жалобу в МФЦ так так такие случаи в последнее время участились. Страшно подумать, если бы ребенок пошел туда один. Просьба разобраться! Только не надо как в остальных коментариях списывать все на сотрудников управления МВД по вопросам миграции. С нами пытались работать именно сотрудники МФЦ.
Получил все, необходимые мне услуги, довольно быстро, в очереди находился не более 10 минут. Хотел бы выразить благодарность специалисту МФЦ "Академический" Гарновой Ю. А.. Всегда приятно, когда тебя обслуживают профессионалы своего дела. Ставлю заслуженные 5 звёзд. Обслуживанием очень доволен.
Самый худший МФЦ в Москве.Неквалифицированные работники,один говорит одно,второй-другое. Приходится обращаться за консультацией к юристу,чтоб добиться правильного ответа,и возвращаться в этот МФЦ за оформлением документов. Руководство не отстает от своих работников в своей безграмотности
Оценка начальнику паспортного стола у работников нет бланков.это раз,а два это уже который год нет электронной очереди талоны выдают но очередь живая кроме этого никто сразу не скажет в каком из кабинетов какая услуга оказывается.Это всё о паспортном.
Самый лучший МФЦ. Помогают с решением любого вопроса. Очень доброжелательные сотрудники и неравнодушные. Могу сравнись с мфц других районов. Здесь действительно отличная команда собралась.
Хочу выразить безмерную благодарность специалисту Янкович Галина Андреевна, 30.10.2022 при обслуживании (регистрация иностранных граждан) была доброжелательна, проявила максимальную эмпатию, профессионал своего дела. Из-за таких специалистов, как Галина хочется обращаться в данное МФЦ и никуда больше!
Ужасная работа МВД. Если есть возможность записаться куда-то еще сделайте это. Обиженная жизнью женщина принимает одна по сотне человек в день (потому что три очереди к одному человеку) в кабинете с 6 пустыми столами…наверное сошла с ума и теперь всем хамит и плохо выполняет свою работу
Может я неудачно попала в "мои документы".. Но, электронное табло не работало. Люди стояли в общей очереди. Духота невыносимая. На вопрос почему выключен кондиционер ответа не получила. Проигнорировали сотрудники. Не очень хорошие впечатления от посещения.
Центры услуг оказались совсем не "Одним окном". По каждой задаче надо обращаться в разные окна. Также эти центры совсем не центры поскольку ничего не объединяют. Более того, нельзя в одном центре нельзя решить вопрос, который относится к другому району города. И опять приходится бегать как и раньше.
1
Посмотреть ответ организации
Никита Кротов
Знаток города 8 уровня
24 мая 2023
Удачное сочетание профессионализма сотрудников, комфорта для посетителей и удобного графика работы без выходных. Посещал этот центр не один раз, все понравилось, вопросы решали оперативно, со сроками не задерживали.
Немного натянуто с нами общались и оплатить из терминала нельзя было у данного окна. Зачем в такое окно отправлять на переход права собственности, если нужно оплачивать гос пошлину, а в этом окне нет терминала?? (В других окнах они есть)
Огромная благодарность сотрудникам МФЦ. Спокойно, быстро, четко выполняют свою работу. Хотя поситители зачастую непростые — каждому уделяется максимум внимания и помощи. Я очень быстро подала документы на загранпаспорт. Отдельная благодарность — душевному отношению дежурной на ресепшн, специалистам Гарновой Юлии и Бычковой Марине. Я и не представляла, что так могут относиться к людям в наше время, низкий поклон за ваш труд.
Особенно бросается в глаза профессионализм этих сотрудников, если вам придется попасть в УФМС в том же здании. УФМС — это уже другой мир — полный хамства, уничижительного отношения к людям и игнорирования любых проблем и просьб.
Всем здоровья, позитива и побольше антител)