Центр обслуживает достаточно большой объем населения на территории. При этом сохраняет высокий уровень профессионализма, что радует.
Организовано всё хорошо.
Худший мфц из когда-либо попадавшихся мне.
1. Осень 2018 - лето 2019. Почти год ушёл на то, чтобы сменить прописку с подмосковной на московскую. Итог - мфц это не сделал, пришлось брать документы и везти самостоятельно из Москвы в Подмосковье.
2. Получение загранпаспорта. Сотрудница МВД, сидящая на выдаче, сломала систему, пообщалась матом с техподдержкой и, объявив, что "услуга оказана", выгнала посетителя из кабинета. Запись занята на 2 месяца вперёд. Второе появление: "у вас есть не истекший загранпаспорт на девичью фамилию, надо было его указать в графе "действующие паспорта". Этот момент я заранее уточняла по телефону, но на телефоне вообще сидит некомпетентный человек. Все, что он может - порекомендовать записаться на приём (за 2 месяца), прийти и спросить лично. Итог: регламент оказания услуги - месяц, по факту затягивается на три
Всегда доброжелательные исполнители. Выслушают, объяснят, сделают все, что возможно. Я всегда ухожу оттуда в приподнятом настроении и ставлю им пятерки в отзывах!
Отвратительная работа паспортного стола,очередь электронная работает просто для показа,очередь живая, оюди стоят пепед кабинетом 57 человек двадцать,никто не понимает,для чего электронная очередь,если вызывают вживую,ждали 2 часа
Слов нет, только благодарность, оформляла материальную помощь и социальную карту, а ещё оформила допуск к медицинской карте. Очень вежливо и терпеливо выслушали, все документы отсканировали, быстро почти без очередей, приняли. Спасибо им за работу.
Все зависит от работников ,которые вами занимаются. Есть специалисты,которые быстро и доброжелательно по огают решить вашу проблему,а есть нудные ,вредные изначально чувствуешь им не хочется заниматься твоей проблемой и желание просто назвать кое-какие документы,которые вам нужны,но не все. Это печально.
В вечернее время после 6 вечера уже нет никакой возможности получить документы. На входе сразу говорят, что сегодня уже не успеете. Очереди неимоверные. А предварительно записаться тоже не получается. Всё время занято.
МФЦ как МФЦ, казалось бы не флагманский, но такой же как у всех, но с одной прям "бесячей" особенностью, по какому бы поводу туда не обращаешься, сотрудники МФЦ выдают бумажку - так называемое "разрешение на обработку персональных данных", и говорят, что его нужно обязательно заполнить. Туда нужно вписать паспортные данные, адрес прописки и т.д. (в общем все то, что у них уже есть в базе), а в самом бланке написано, что разрешение даётся "бессрочно". Зачем они это делают - непонятно, спрашивал у друзей кто пользуется другими МФЦ никто с такой глупостью не сталкивался. Мало того, что они тратят время тех, кто к ним приходит, так еще и переводят тонны бумаги абсолютно впустую.
11
2
Посмотреть ответ организации
Анка
Знаток города 5 уровня
13 ноября 2021
Достаточно четко и быстро, готовы подсказывать по разным вопросам. Приятное место, очередей особо нет.
Несколько раз обращался,оформлял документы,в очереди не более 10мин.,девочки работают профессионально и вежливо,мне все понравилось и форма красивая.
4
1
К
Камилла Булгакова
Знаток города 9 уровня
15 октября 2022
Хуже мфц надо ещё поискать, не продуманы места ожидания, персонал не знает многие вопросы, бегают к старшим выяснить подробности, грубые, без необходимости не хочется туда возвращаться
Благодарю за очень внимательное, доброжелательное обслуживание.
Обращался в этом году несколько раз (потеря социальной карты, оплата задолженности).
Всякий раз сотрудники предельно старательно решали мои вопросы.
Радует сервис. Все необходимые службы района в одной точке. Не нужно отстаивать много часовые очереди. Большое спасибо тому человеку, к которому пришла именно эта идея.
Не один раз обращался по разным вопросам. Приятно, что стало меньше бюрократии. Нет сообщения между отделами. Менеджер не ввела обновления в данных. Придётся идти опять и спускать бумажка со второго этажа на первый.
всегда очередь при входе, один сотрудник не справляется : выслушать по какому вопросу обращение, выдать талон и ответить.
Отдел МВД на втором этаже в очень узком коридоре, где всегда толпа ожидающих своей очереди граждан. Система талонов не работает в обилии обращающихся.
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Вахмистровой Наталье и Пыльновой Натальеза за приветливость, компетентность, быстроту подготовки документов. Если бы все сотрудники в отделениях так ответственно относились к своей работе, жить было бы легче. Спасибо за обслуживание, настроение на целый день, супер!!!!
Работают необразованные, с узким мышлением, умеющим врать как научили по инструкции, ужасные сотрудники, не понимающие что мы граждани платим этим зарплату, нужно чаще напоминать что они слуги народа и должны слушать нас а не мы их, очень похабное общения с людьми.
Тем, кто сталкивался со старыми паспортными столами, МФЦ по-первости рвало шаблон — как это ни разу не нахамили?! Сейчас уже, привыкнув к сервису, замечаешь какие-то недостатки по мелочи, но в целом все очень удобно)