МФЦ с отделением полиции, все гос услуги оказывают на месте, но зачем было парковку перед зданием закрывать шлагбаумом?! Окей, парковка слева от здания есть, но заасфальтировать то нужно, мы ж не в сельпо на тракторе приехали.
Дочь поменяла фамилию, вышла замуж, меняла паспорт. Подала документы через госуслуги. Пришла смс паспорт готов, приехала, сказали не готов. И то что рассылка всё врёт. И сказали получать паспорт через МВД на 2 этаже. Приехали ещё раз, опять не готов. Прошло уже дней 20.записали ещё раз только через 14 дней. В итоге приехали пришли по записи, при заполнении заявления на получение паспорта,сказали если допустить ошибку, то приедите в следующий раз. Зато сидят граждане СНГ и им сразу всё делается. Мы всю жизнь живём в Москве и тонкое отношение. Просто ужас. В итоге нам опять не дали паспорт, типо он не готов. Нас опять послали. Дочь не может поменять другие документы, и устроиться на работу. Проводят своих без очереди. Всё схвачено, за всё заплачено.
Только положительные пока что впечатления. Всё сотрудники, с которыми получали услуги, профессионалы. Ответственные, быстрые, вежливые, приветливые. Спасибо!
Сам центр Госуслуг порадовпл. Несмотря на очередь за талончикаии, сотрудники очень быстро работали и получив нлмерок, не пришлось долго ждать быстро вызвали. Надеюсь, таа будет постоянно.
Но минус в том, что добраться до МФС можно только одрим автобусом, а остальные нахтлятся далековато. Зимой тркдно и скользко идти.
Центр в общем создаёт хорошое впечатление.Сотрудники вежливые.Но зимой там через сугробы не пролезешь.Сейчас там половодье,не проплывешь.На парковке рядом как будто бомбёжка прошла,некоторые даже въехать не могут.Обратите внимание
Получали паспорт с ребенком 14 лет, кошмар и неразбериха, электронная очередь сама по себе, конечно попали в не очень хорошее время, вся Украина скопилась там, но могли бы для детей получающих паспорт впервые выделить окошко, а не создавать трехчасовую очередь с людьми полными негатива к гражданам Рф
Очень приветливые специалисты. Ни разу не приходилось долго ждать своей очереди. Единственный минус, очень неудобно расположено отделение МФЦ. Сложно добраться из Ватутинок. Только на такси.
3
1
Посмотреть ответ организации
Андрей
Знаток города 9 уровня
13 июля 2023
МФЦ Троицка и ближайшей округи, есть парковка перед основным зданием и впобрльше за ним. Также можно доехать на автобусе.
На входе есть ресепшен, девушки помогут разобраться и записаться в электронную очередь.
Обращался по разным вопросам несколько раз, ни разу не пришлось долго ждать приема, сотрудники вежливые и все объясняют.
Хороший центр, удобно , просторно . По затратам времени на очереди и операции вполне сносно. Территориально немного в стороне от центра города, но для тех у кого свой транспорт приемлемо.
Мне нужно было поменять свидетельство о браке,т.к. там не все внесли в ЗАГСЕ ,а именно место рождения.Отпрасилась с работы,приехала на место,прождала в очереди 30 мин.,в итоге ведущий специалист Фадина Екатерина Григорьевна сказала,что мне нужны все документы,что писать заявление от руки,что сроки изготовления 30 дней.Я уехала ни с чем.Приехала повторно вечером со всем и меня принял старший специалист Касаткин Алексей Ильич,кроме паспорта он у меня ничего не попросил,что мне предыдущий специалист сказала не верно и выдал дубликат свидетельства о браке.Почему такие работники работают в МФЦ? Почему незнают все тонкости? Очень недовольна.Не советую обслуживаться у Фадиной ,бегите к другому,она ничего не знает.
Для нас неудобно расположен, не удобно уезжать, пришлось вызывать такси. Большой светлый чистый цент,р, много сотрудников, принемают по записи электронной. Персонал вежливый
3
Посмотреть ответ организации
Марианна Д.
Знаток города 5 уровня
8 июля
Очень довольна этим мфц недавно получили паспорт совершенно летнему сыну всё прошло здорово 🙌
В Мфц г.Троица мы обращались неоднократно. Стоит отметить хорошо организованную работу всех сотрудников. Специалисты очень вежливые, подробно рассказывают алгоритм подачи любых документов.
Отвратительно ! Мне надо было выписаться с квартиры и всё. Приехал с женой и месячным ребенком. Приехал в первый раз. Мне отказали. Сказали, что живой очереди нет, надо или записаться в ГУ МВД (сам МФЦ такие услуги не предоставляет), или ехать в МФЦ в другом поселке. В другом посёлке покрутили у виска. Не выписали. Записались через сайт этого МФЦ на приём в ГУ МДВ. Приехали во второй раз с ребенком на руках. И опять не выписали. Не могут просто выписать, могут просто перепрописать (выписать при условии, что я сразу пропишусь). И вообще, оказалось, что я не в ГУ МВД записался, в на прием к специалисту МФЦ (КОТОРЫЙ ТАКИЕ УСЛУГИ НЕ ПРЕДОСТАВЛЯЕТ по заверению сотрудника этого же МФЦ ранее!!! ) С 4ой попытки записались на прием в ГУ МВД через мосру ещё через 12 дней. На такси потратил уже 6000 рублей. И такое впечатление, что сотрудники, видя ребенка на руках, специально издеваются: направляют в другие непонятные МФЦ, затягивают вопрос, вводят в заблуждение. МФЦ такого разряда, когда надо сразу устраивать скандал и вызывать начальника, иначе будут издеваться и пинать по кабинетам.
Нормально. Персонал старается быть вежливым. Бывают технические сбои ( когда стремительно меняются номера клиентов, в то время когда ещё и одного- то не успели отпустить)))
Была в этом МФЦ первый раз. Оставил только хоршее впечатление. Персонал привеиливый, вежливый. В помещении чисто, приятно находиться. Что очень порадовало, так это отсутствие столпотворения. Все бы так работали. Спасибо за качественный сервис!
Много посетителей. Но работает коллектив слаженно, профессионально. Пожелание - услугу регистрации для жителей Москвы предоставлять без предварительной записи.
Хотела подать заявление на замену паспорта РФ. Получила талон, но, поднявшись на второй этаж, увидела толпу людей, стоящую в окошко к девушке в погонах. Она не справлялась с работой, даже несмотря на то, что окон было 4 и каждое обслуживать должны дамы в погонах, но, похоже, что все талончики были к ней. Прождали час, больше ждать уже не могли. До нашего номера оставалось человек 20. Это позор!!! В других мфц обслуживают быстро, тут же полный провал
Посещали данный МФЦ, 12.07.22. Проблема начинается на рецепшен, толпа народа и две бедные девочки(кстати, очень вежливые), которые занимаются всем. И теми кто не может пользоваться Госуслугами и здоровой Москвой и электронной очередью.
Получив талон, были неприятно удивлены тем, что на записанное время попасть нереально. Специалисты МФЦ ( делала регистрацию по постоянному месту жительства) вызывают вас по табло, когда ещё заняты. Говорят подождите, позову просто голосом. Видимо для того, чтобы считалось, что услуга оказана вовремя.
Много времени потрачено впустую, непонятно зачем тогда вообще существует запись да неделю?
Понравилось мне качество обслуживания. Быстро. Много окон работает. Единственное, что немного неудобное расположение территориально. Не очень удобно добираться.
1
Наталья Березовская -Авер
Знаток города 13 уровня
29 января
Понравилось быстрое обслуживание. Всё хорошо . Приятные работники и хорошее качество работы
Всегда быстрое обслуживание. Компетентные сотрудники. Заходите!
1
Алексей Щербаков
Знаток города 11 уровня
5 сентября 2023
Отличное обслуживание,очень четко придерживаются записи,талонов и времени. Да,очередь есть,но в ней в основном те кто по "живой очереди". С наличием записи заранее проблем с очередью не возникло.
Меняла паспорт РФ в 45,паспорт потеряли, потом нашли пробыла 2 часа и в конце когда паспорт получила не туда прописали. Ещё прождали 30 мин, выдали другой паспорт и с правильной пропиской, вообщем то претензий не имею, но осадок остался!!!
В общем и целом, как пожалуй и в любых госструктурах, встречаются ещё атавизмы в виде характерных тётенек, с ярко выраженными признаками собирательного образа сотрудниц паспортного стола. Но, здесь существенное "но", в основном контингент работников молодой и энергичный. Да, знаний мало, и частенько звонят при тебе более опытным сотрудникам с целью консультации, да порой путаются в словах, предложениях и советах, да иногда ошибаются в документах, но всё это решается с улыбкой и энтузиазмом помочь, что, ИМХО, должно быть визитной карточкой (наравне с компетентностью) данных учреждений. Резюмируя: приятно, но есть куда развиваться!
На ресепшене - Боги просто… Из задача выдать талон и всё на этом, а не оказывать консультационные услуги… часть услуг вообще отсутствует (к примеру, брак есть- а печать в паспорт поставить не могут)